CARRERA PROFESIONAL

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INVESTIGACION DEL COMPRADOR

Presentado por:
Alzamora Hinojosa, Anabel Mery
Cardenas Carpio, Juber Antonio
Espinoza Rivera, Mirian Mary
Flores Nuñez, Edgar Ernesto
Hurtado Lira, Jhanice Leidy
Lindo Canchumanya, Efrain
Matienzo Navarro, Leslie Andrea

Solicitado por:
FERNANDO MARIN TORALVA VILLAVERDE

HUANCAYO – PERÚ
2023
1. Elaborar 2 infografías (Recordar que la infografía son más imágenes - utilizar
canva) con los temas:

a. Tipos de investigación de mercado

b. Enfoques de la investigación de mercado:

2. Redactar la situación actual de la empresa.

La Empresa Génesis Broker´s Corredores de Seguros SRL, es una empresa ubicada en
la ciudad de Arequipa, que se dedica al corretaje de seguros generales (patrimoniales) y
seguros de personas (vida), asesorando y comercializando todo el portafolio de
productos de seguros que se ofrecen en el mercado peruano regulados por la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Nuestro staff está compuesto por
profesionales con muchos años de experiencia en el segmento y expertos en la ley de
contrato de seguros N° 29946, para ello contamos con toda una estructura
organizacional enfocada en la satisfacción de nuestros clientes, como nuestros canales
 de atención físico y digital, atención las 24 horas. del día los 365 días del año y una serie
de recursos que ponemos a su disposición.

3. Árbol de problemas
 4. Focus Group
El focus group se desarrolló entre 5 personas de 30 a 60 años sobre el tema de
adquisición de seguros de vida. Se le hizo 7 preguntas a cada uno de ellos, registradas
de la siguiente manera:

PREGUNTAS:
1. ¿Conocen sobre seguros de vida?

• Si
• No
• Si
• Si
• Si

2. ¿Saben lo que es un seguro de vida?

• Es un servicio que garantiza el futuro de la familia, porque cubre a las personas

que dependen del titular en caso de fallecimiento
• Sin respuesta
• Es un seguro que paga dinero ya sea por la muerte del asegurado o después de
un período de tiempo establecido
• No tengo claro la definición
• Una póliza de seguro de vida es un producto que permite proteger el futuro del
asegurado y sus familiares.

3. ¿Les gustaría adquirir una póliza de seguro?

• Si
• No
• Si
• No
• Si
4. ¿Qué empresas que vende seguros de vida conoce?

• Pacifico
• Rimac
• Mapfre
• Rimac
• La positiva

5. ¿Cuál son los beneficios de los seguros de vida?

• Dejar un dinero para la familia a futuro

• Garantizar la educación de los hijos
• Recurso para la vivencia después de una jubilación
• Bienestar familiar
• Ahorros para un futuro

6. ¿Cuánto pagaría mensual usted por una póliza de seguro de vida?

• S/.120.00
• S/.100.00
• S/.150.00
• S/.150.00
• S/.100.00

7. ¿Quién sería su beneficiario al obtener un seguro de vida?

• Hijos
• Esposa
• Mama y papa
• Hijos
• Hijo
5. Interpretación de resultados
ALTERNATIVAS TOTAL PORCENTAJE
Si 4 80%
No 1 20%
TOTAL 5 100%

Interpretación: De las 5 personas que participaron en el Focus Group el 80% que

corresponde a 4 personas respondieron que conocen sobre seguros de vida y solo una
persona que corresponde al 20% no conocer sobre seguros de vida.

ALTERNATIVAS TOTAL PORCENTAJE

Si saben 3 60%
No saben 1 20%
No tiene claro 1 20%
TOTAL 5 100%
Interpretación: De las 5 personas que participaron en el Focus Group el 60% que
corresponde a 3 personas respondieron que saben el concepto sobre seguros de vida y
una persona que corresponde al 20% no sabe el concepto sobre seguros de vida y otra
que también es el 20% no tiene claro el concepto.

ALTERNATIVAS TOTAL PORCENTAJE

Si 3 60%
No 2 40%
TOTAL 5 100%

Interpretación: De las 5 personas que participaron en el Focus Group el 60% que

corresponde a 3 personas nos indicaron que desean adquirir un seguro de vida y otras 2
que corresponde al 40% no desea adquirir un seguro de vida.

ALTERNATIVAS TOTAL PORCENTAJE

Pacifico 1 20%
Rimac 2 40%
La positiva 1 20%
Mapfre 1 20%
TOTAL 5 100%
Interpretación: De las 5 personas que participaron en el Focus Group 2 personas que
corresponde el 40% conocen como empresa que ofrece seguros de vida a Rimac y otras
tres cada uno con el 20% indican que conocen a las empresas como Pacifico, Mapfre y
La positiva.

ALTERNATIVAS TOTAL PORCENTAJE

Tener ahorros a futuro 3 60%
Bienestar 2 40%
TOTAL 5 100%

Interpretación: De las 5 personas que participaron en el Focus Group el 60% que

corresponde a 3 personas nos mencionan que para ellos el mayor benéfico de tener un
seguro de vida es generar un ahorro para futuro y otras 2 que son el 40% indican que su
beneficio es causar un bienestar económico a largo tiempo.

ALTERNATIVAS TOTAL PORCENTAJE

S/.100.00 2 40%
S/.120.00 1 20%
S/.150.00 2 40%
TOTAL 5 100%

Interpretación: De las 5 personas que participaron en el Focus Group el 40% que son
2 personas indica que pagarían como cuota mensual S/.100.00 y otras 2 que también
serían el otro 40% pagarían S/.150.00 mensual y solo uno que es el 20% indico que
pagaría S/.120.00 mensual

ALTERNATIVAS TOTAL PORCENTAJE

Hijos 3 60%
Esposa 1 20%
Padres 1 20%
TOTAL 5 100%
Interpretación: De las 5 personas que participaron en el Focus Group el 60% que son
2 personas indican que adquirirían un seguro de vida para beneficiar a sus hijos y otras
2 personas cada uno con el 20% menciona que los beneficios serian para su esposa o
padres

e contrato de seguros N° 29946, para ello contamos con toda una estructura
organizacional enfocada en la satisfacción de nuestros clientes, como nuestros canales
de atención físico y digital, atención las 24 horas. del día los 365 días del año y una serie
de recursos que ponemos a su disposición.