Informe “Variables de la investigación”

Evidencia 7

Barba Barceló Eduard Fernando

Sánchez Mejía Darren Johan

Pardo de Arco Lauren Sofía

Lozano Guarnizo Juan Sebastián

Ficha 2104807

Notas del autor

Negociación Internacional

SENA
 Evidencia 7: Informe “Variables de la investigación”

Tabular es la forma más exacta de presentar la información y al graficarla proporciona una comprensión

más rápida de los datos arrojados.

Por lo anterior, la finalidad de esta evidencia es construir un informe con la interpretación de los

resultados arrojados en la Evidencia 5: Plan de muestreo “Recolección de información” donde aplicaron

la encuesta a la población objeto de la investigación, por lo tanto, desarrolle esta evidencia nuevamente

con su grupo de trabajo.

Este informe debe incluir lo siguiente:

Propósito del informe

 Interpretar y analizar los resultados de las encuestas aplicadas a la población objeto (84

personas), comparándolos con los objetivos propuestos y a partir de ello verificar si es

aceptado el producto.

Soportes del trabajo de aplicación de encuestas realizado (imágenes, audio o video)

Descripción de la ejecución de la aplicación de las encuestas.

La encuesta se realizó por Google formularios, teniendo en cuenta que, la situación sanitaria del

momento por el COVID 19, nos impide tener contacto directo con las personas, y por ello decidimos

utilizar herramientas web, que posterior a su elaboración, se envió por medios electrónicos a la población

objeto del producto.

La encuesta esta adecuada para que la respondan en español o inglés, ya que nuestro mercado objeto es

Estados Unidos, aun así, la mayoría de las personas que la contestaron son de habla hispana, dando un

total de 84 personas encuestadas.

Resultados obtenidos en la recolección de la información.

Los resultados generales son muy alentadores y positivos, ya que, el producto fue aceptado por la

mayoría de las personas encuestadas, demostrando que lo comprarían si estuviera en el mercado

actualmente (se detallan los resultados de las encuestas más adelante, en el apartado - Tabulación y

gráficos con resultados de la recolección de la información).

Teniendo en cuenta que el 86% de las personas encuestada utilizan productos para el cuidado facial y

que el 37% de ellos NO conocen los beneficios del aceite esencial de rosas y coco para el rostro, el

producto entraría al mercado con una gran posibilidad de aceptación y con la oportunidad de fidelizar a

personas que al igual que aquellas que contestaron la encuesta no tienen una marca específica de

productos para el cuidado de la piel.

Análisis de la comparación de resultados arrojados con el plan de muestreo y los objetivos

propuestos.

Se logra observar que el producto es conocido por las personas a las que va dirigido el mismo, teniendo

un gran grado de aceptación, se tenía planeado llegar a un 70% de mujeres y 30% de hombres, dando

resultados casi exactos con un 72% de mujeres y un 27% de hombres.

En cuanto al número de encuestas que teníamos previstas estaban entre los 80 – 100, aspecto que también

se cumple, ya que suman 84 las personas que realizaron la encuesta.

Se obtuvo una respuesta positiva respecto a los aspectos más importantes y con los cuales podríamos

ser competitivos en el mercado, ya que la cantidad y el precio que consideran que debería llevar el

producto se encuentra en el rango en el cual hemos pensado, además que lo más importante para los

encuestados, es la relación calidad precio, el factor en el cual nuestro producto tendrá el mayor énfasis.

Por los motivos expuestos anteriormente, no se puede generar una muestra a las personas encuestadas,

por lo que se hace una introducción acerca de la importancia y las propiedades del aceite esencial de

rosas y coco para el cuidado y conservación de la piel.

Aspectos positivos a destacar.

Es un aspecto positivo, saber que muchos de los encuestados utilizan las marcas del cuidado del rostro

según su efectividad, por consiguiente, podríamos hacer muestras que contengan buenas propiedades

para las diferentes pieles, logrando fidelizar a un porcentaje, ya que el producto será de calidad natural

(característica que les gusta a los encuestados); teniendo en cuenta que las grandes marcas como Nivea,

Jonhson, Natura, Yanbal y demás no son favoritas, es decir los encuestados no tienen una de las marcas

como referencia para la comprar, todos diligenciaron diferentes marcas para el cuidado de la piel;

además, nuestra marca cuenta con ingredientes naturales y al ser un extracto la necesidad de

conservantes es mínima y cuenta con propiedades astringentes sin necesidad de contener alcoholes que

en muchos casos generan irritaciones y en otros más extremos hasta quemaduras.

El 80% de los encuestados respondieron que si comprarían el producto si lo tuviéramos en el mercado

en estos momentos, es decir, ya tenemos unos futuros clientes a los que les gustaría probar el producto.

Aspectos negativos a tener en cuenta.

No se encontraron aspectos negativos, pero si algunas personas a las cuales se puede considerar un poco

más complejo llegar, ya sea por desconocimiento de las dificultades para la obtención de este producto

o considerar que las cantidades deben ser mayores a lo común o promedio, estos volúmenes presentados

en casi todas las marcas es por los costos promedio que genera producir estos mismos.
Tabulación y gráficos con resultados de la recolección de la información.

Gráficos de los resultados de la encuesta

1. Datos generales - General information

 Escoja su rango de edad - Choose your age range.

Aquí, el 51% de los encuestados (mayoría) están en un rango de edad entre los 18 – 25 años.

 Género - Gender

El género, como lo teníamos previsto, estuvo en un porcentaje del 72% mujeres (mayoría).
  Ocupación - Occupation

Aquí podemos observar que nuestro producto no es para un solo oficio, sino para todo tipo de

personas, que se desempeñe en cualquier área del saber, aun asi nuestra mayor población es la

de los estudiantes con un 59%.

 ¿En qué país está desarrollando la encuesta? - In which country are you

conducting the survey?La encuesta arroja que el mayor porcentaje de los

encuestados se encuentran ubicados en Colombia con un 93%.

 2. ¿Utiliza usted productos de belleza para el cuidado de la piel facial? - Do you use

beauty products for facial care?

La mayoría (86%) de los encuestados utilizan productos para el cuidado facial, lo que nos

permite dar un gran paso, frente a la promoción de nuestro producto.

3. ¿En qué se basa usted para adquirir un producto cosmético del cuidado de la piel

facial? - What do you base your purchase of a facial skin care cosmetic product

on?

La mayoría de los encuestados buscan efectividad 17%, calidad y componentes 19% de las

cremas o aceites que usan para el cuidado facial y algunos otros la referencia o marca del

producto 9%.
 4. ¿Conoce las propiedades positivas de aceite esenciales para la piel y sus cuidados?

- Do you know the positive properties of essential oils for the skin and its care?

La mayoría de los encuestados 62% conocen los beneficios de los aceites esenciales para el

cuidado de la piel, aun así, el 37% no los conoce, esto podría ser una ventaja, ya que con nuestro

producto pueden aprenderlo y ver la efectividad de los mismos.

 5. ¿Qué es lo que le llama la atención al momento de adquirir un aceite esencial? -

What do you notice when you buy an essential oil?

En su mayoría el 70% de los encuestados prefieren productos cuyas propiedades sean efectivas

según sus conocimientos.

6. ¿Cuál es la marca de la industria de la belleza en el cuidado de la piel que suele

comprar? - What is the beauty industry brand in skin care that you usually buy?

Para esta pregunta, no es necesario hacer porcentaje, ya que el público encuestado no tiene una

marca en general, de lo intuimos, que el producto, puede llegar y fidelizar algunos compradores

de otras marcas, ya que dicen decir, compran según la efectividad del producto; aun así, las

marcas más mencionadas son Ponds (5 personas) y Natura (4 personas), el resto hace referencia

a diferentes marcas o a variar según se resultado.

7. ¿Cuánto estaría dispuesto (a) pagar por un aceite esencial de rosas y coco, teniendo

en cuenta que este tiene propiedades muy positivas para su cutis, como la no

aparición de arrugas, limpieza profunda y humectación de la piel? - How much

 would you be willing to pay for a rose and coconut essential oil, considering that it

has very positive properties for your skin, such as the non-appearance of wrinkles,

deep cleansing and moisturizing of the skin?

Como lo tenemos planeado, nuestro producto va dirigido a los estratos obreros y medio, por lo

que los precios más asequibles son desde $14.000 hasta $25.000 COP o $4 a $7 USD

8. ¿En qué cantidad (ml) le gustaría que llegara el producto de acuerdo al precio

que escogió en la pregunta anterior? - In what quantity (ml) would you like the

product to arrive according to the price you chose in the previous question?

Aquí nos damos cuenta que la referencia cantidad precio se basa en 100ml – 200ml según los

precios establecidos en la pregunta anterior.

 9. Al momento de adquirir un producto de belleza ¿Qué es lo que observa? - When

you buy a beauty product, what do you notice?

El 92% de las personas dicen tener en cuenta la calidad con el precio, de tal forma que nuestro

aceite va a tener mayor asequibilidad según el ml por $.

 10. Si el producto se encontrara en el mercado ¿Lo compraría? - If the product was

on the market, would you buy it?

El 80% de los encuestados, comprarían nuestro producto, según lo especificado en la encuesta.

11. ¿Por qué medios le gustaría obtener más información de nuestro producto? - By

what means would you like to get more information about our product

El 95% de los encuestados les gustaría obtener información de nuestro producto, por lo que es

viable hacer la comercialización del mismo, ya que se ven interesados por él.
 12. ¿Tiene alguna sugerencia para que sea efectiva la comercialización del producto?

Do you have any suggestions to make the marketing of the product effective?

Dentro de las sugerencias más relevantes, encontramos

 Hacer buen uso de la publicidad del producto.

 Recolectar testimonios para darle credibilidad.

 Que sea un buen producto y económico.

 Que contenga el mayor número de componentes naturales.

 Y que esperan más información acerca del producto.

Conclusiones

 Una de las formas de comprender los comportamientos del mercado, el conocimiento acerca de

un producto y la posible aceptación, es analizando de forma cuantitativa el nicho al que va

dirigido nuestro producto, de esta manera se obtiene una caracterización y se analizan las

fortalezas y debilidades que pueda tener y buscar la forma de corregir o disminuir los aspectos

negativos.
  Para nuestro producto que es aceites esenciales de rosas y cocos, logramos comprender cuales

podrían ser nuestros potenciales clientes y de esta manera estructurar tanto las estrategias de

publicidad como el diseño del etiquetado, que sea acorde a ellos y lograr potenciar las

oportunidades de entrar en este mercado.

 Logramos detectar que dentro de lo que el cliente podría esperar de un producto referente a

calidad, cantidad y precio, responde a lo planteado por nosotros y tiene una concordancia con

lo planeado.

Conclusions

 One of the ways to understand market behavior, knowledge about a product and possible

acceptance, is by analyzing in a quantitative way the niche to which our product is directed. In

this way, a characterization is obtained and the strengths and weaknesses it may have are

analyzed and ways are sought to correct or diminish the negative aspects.

 For our product, which is essential oils from roses and coconuts, we manage to understand

which could be our potential clients and in this way structure both the advertising strategies and

the design of the labeling, which is in accordance with them and manage to enhance the

opportunities to enter this market.

 We managed to detect that within what the client could expect from a product regarding quality,

quantity and price, it responds to what we proposed and has an agreement with what was

planned.

Anexos

El siguiente anexo es una hoja de cálculo de Google, en donde se puede ver la respuesta de cada persona.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1mcYbTv1YjoDNoFnQukmfzrgZ91Yb3EtKDsyLkiy15YU/ed

it?usp=sharing