BABY BOOMERS:

Según Zemke (2001), investigador que ha examinado las diferencias de valores en

generaciones y como estas diferencias en valores impactan en los enfoques de trabajo y de
liderazgo, considera en la actualidad cuatro generaciones de trabajadores, cada una moldeada
por experiencias distintivas durante sus períodos de desarrollo critico5:

Los veteranos (1922 – 1943), esta generación alcanzó la mayoría de edad durante la Gran
Depresión y la Segunda Guerra Mundial y representan una riqueza de tradiciones y sabiduría.
Han sido una fuerza estabilizadora en las organizaciones durante décadas, aún cuando son
dados a desacuerdos sobre “los viejos tiempos”.

Los baby boomers (1943 - 1960), son los bebes de la posguerra que alcanzaron la mayoría de
edad durante violentas propuestas sociales, experimentación con nuevos estilos de vida y
penetrantes cuestionamientos de los valores establecidos. Pero ahora envejecen y no les gusta
pensar de sí mismos como “el problema” en el centro de trabajo, aunque con frecuencia lo
son. Los boomers aún tienen pasión por procurar la participación, espíritu, corazón y
humanidad al centro de trabajo y oficina.

5 Ron Zemke, C & Filipczak, B, Generations at Work: Managing the Clash of Veterans,
Boomers, Xers, and Nexters in Your Workplace, AMACOM Books, 1978

http://www.uasb.edu.ec/UserFiles/372/File/pdfs/PAPER
%20UNIVERSITARIO/2014/MarciaAlmeida%20[baby_boomers].pdf

CARACTERÍSTICAS

Como su bandera es la libertad individual, este grupo se asocia con la lucha por los derechos
civiles. Sus padres han vivido más tiempo y sus hijos hacen más estudios y tienen hijos más
tarde en la vida. Han sido radioescuchas, recibieron la televisión en blanco y negro, migraron a
las imágenes a color, presenciaron los auges del beta, VHS, DVD y blu-ray, conocieron la línea
del antes y después de Internet y están en las redes sociales.

En cuanto a aspiraciones futuras, un 60% busca estar en forma y saludable, mientras que un
44% dice que su prioridad es tener tiempo para la familia, mientras que un 21% asegura que
prefiere mejor hacer dinero y por último un 11% tener una carrera satisfactoria.

A nivel tecnológico los Baby Boomers pasaron del cine en blanco y negro al de color, del
teléfono de disco al de tonos, se maravillaron con la llegada del fax, la lavadora eléctrica, los
relojes de pulsera digitales, y también vieron nacer a la telefonía celular, la computadora
personal y el Internet.

En cuanto al entretenimiento, como generación en la TV les gustan los programas de concurso,

los noticieros y los documentales. Son la generación que más lee, principalmente novelas y
libros de superación personal. Si bien disfrutan salir de su casa, por lo general son más
hogareños y prefieren comer en casa a pagar por hacerlo fuera. A nivel social, son los padres o
abuelos de las generaciones siguientes, así que una de sus motivaciones principales es la
familia.

TENDENCIAS

En general, son 17% de todos los que ven televisión, además de que son 25% de la audiencia
de los reality show y casi 10% es aficionado a los videojuegos. Son los más televidentes y
radioescuchas entre todos los grupos de edad. Y hay 75% más de ellos escuchando programas
hablados que el promedio de los radioescuchas. De este sector, el 32% leyó por lo menos un
periódico cada trimestre, además de que el 22% leyó por lo menos una revista cada semestre.
El 23% dice que confía en Internet para mantenerse informado.

De 2008 a 2011 han dedicado casi 4 horas de su día a la escucha de la radio, una hora más que
adolescentes y jóvenes. De hecho, son los que más radio escuchan en sus casas, con un 38% de
preferencias. Su actividad preferida en tiempo libre es ver TV, con un 42%, de ahí le sigue leer,
con 29%, luego conectar con amigos/familia, con un 28%, seguido de viajar, con un 22% y por
último escuchar música, con un 19%. Además, sobre la satisfacción laboral, un 74% dijo estar
contento con su ocupación, mientras que un 65% dijo estarlo por tener camaradería con sus
colegas o el ambiente laboral. Por otro lado, un 47% dijo estar satisfecho respecto al ingreso o
pago que obtiene.

En cuanto a la lealtad laboral, sólo un 26% de los Baby Boomers son capaces de abandonar sus
trabajos después de 2 años. En el campo laboral al que se dedicarían, contestaron que
prefieren la educación y capacitación. HÁBITOS DE CONSUMO A nivel económico, por ser una
generación mayor, viven principalmente de una pensión o de ahorros, por lo que son muy
cuidadosos al momento de gastar y por lo general tratan de no caer en compras de impulso.
Son muy cuidadosos con el dinero. En este sentido, este grupo generacional destaca porque el
36% de los mayores de 56 años compra productos para cuidar su salud. Asimismo, de ellos, los
hombres destinan 21% más de su dinero que un hombre promedio a comprar shampoo. En
2000 el spot televisivo con más impactos en ellos fue de crema antiarrugas y en 2011 fue de
pasta dental.

En cuanto a la comida, un 30% aseguró que come generalmente en casa mientras realiza algo
más, y un 52% dice que los tiempos para comer no están libres de la tecnología. Mientras, un
29 % asegura que come fuera de casa con frecuencia. Además, un 67% asegura que está
dispuesto a pagar más por obtener alimentos con beneficios, mientras que un 33% estaría
dispuesto a comprar alimentos orgánicos por una buena causa. En cuanto al ahorro, 41% de
los Baby Boomers ahorra algún dinero, pero no tienen confianza en su futuro financiero. Sólo
un 23% ahorra suficiente dinero cada mes y se encuentra seguro de su futuro, y un 36% de
plano no lleva ningún tipo de ahorro. En sí, la deuda es un hecho de vida para el 55 % de
participantes, al decir que los motiva a tener más cuidado al gastar, mientras que un 24%
asegura que la deuda le impide comprar lo que quiere o necesita, así como que un 12% debe
endeudarse para adquirir lo que desea, sólo un 28% busca maneras de disminuir sus pasivos y
un 32% paga en efectivo para evitar endeudarse.

En el futuro, el grupo estará retirado y disfrutando de manera activa (a diferencia de las

generaciones previas), potenciando el consumo de viajes, restaurantes, teatro y lujo.

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PEDIRLE AYDA A FER CON ESTE LIBRO https://es.scribd.com/document/359778904/La-Banca-

y-Las-Generaciones

A NIVEL PERU

En el caso de los Baby boomers, el estudio señala que, a través de los últimos años han
reafirmado su gusto comportamental, siendo más precisos, detallistas y cautelosos. Una
característica importante de esta generación es que contribuye a mantener la calidad y los
procesos en un mundo altamente tecnológico.

https://gestion.pe/fotogalerias/descubre-comportamiento-generacional-empresas-268739-
noticia/

Aunque solo representan el 19% de la población adulta, son jefes de familia en el 40% de los
hogares peruanos. Y, por tanto, componen un segmento altamente importante al ser en el
54% de los casos quienes toman las decisiones en casa, según Arellano Consultora.

Pese a esto, el avance hacia la modernidad y el nuevo camino hacia la transformación digital
trazado por diversas marcas los puede estar dejando de lado, ya que son más tradicionales en
su consumo y adoptadores tardíos de nuevas tendencias.

Enrique Bernal, gerente de Soluciones, ejemplifica que sectores como el bancario, uno de los
más entusiastas en este proceso de migración, no debieran olvidarse de esa generación que
prefiere “el trato face to face, la asesoría directa y canales más accesibles”.

https://gestion.pe/tendencias/60-son-nuevos-40-baby-boomers-impactan-estrategia-marca-
258547-noticia/

La deuda concentrada por el segmento de personas entre 50 y 70 años, conocidos como 'Baby

Boomers', es mayor en el Perú que en el mundo, pero la tendencia es a que se equiparen,
según Yanina Cáceres, directora de Negocios Financieros de Sentinel.

Sentinel reveló esta semana que los Baby Boomers peruanos concentran el 30.4% de la deuda
total, según datos de SBS hasta marzo de 2016, lo que significó una rebaja de dos puntos
porcentuales con respecto a marzo de 2015 (32%). "En ese camino vamos, cuando vemos más
edad, hay menos deuda", explicó Cáceres.

Como muestra el cuadro, la mayor concentración ocurre en la generación X y en los

'millennials'. En este último grupo, la tendencia de su deuda es a incrementarse, debido a que
es un grupo que entra a la edad de mayores ingresos. Millennials y Generación X: Cuánto y
cómo se endeudan y qué productos adquieren.

Al cierre de marzo, la deuda total de 'Baby Boomers' peruanos ascendió a S/ 36,124 millones,

lo que representó un incremento de 5.07% anual. Este incremento fue impulsado por el tipo
de cambio, pero la tendencia es a que baje en los próximos años porque "a esa edad uno tiene
que comenzar a terminar sus deudas", dijo Cáceres.

La deuda 'Baby boomer'Los Baby boomers de entre 50 y 58 años concentran 62.8% de la

deuda total, o S/ S/ 22,678 millones, mientras que el índice de mora se ubica alrededor de 4%
en todos los grupos.

A medida que la edad avanza, las deudas tienden a ser menores, explicó Cáceres. Por ello, el
grupo de 59 a 64 años representa el 25.8% de la deuda, mientras que el grupo de 65 a 67 años
el 7.5%.

En el rango de edad de 68 a 70 años, tiene un 4.2% de la deuda, o S/ 1,451 millones, debido a

que los seguros de desgravamen fijan su tope en este grupo de edad, asociado a la esperanza
de vida en la población peruana.
De la deuda total, los hombres representan el 62.7% con S/ 22,634 millones, mientras que el
grupo de mujeres tienen créditos por S/ 13,490 millones. Por número de clientes se equiparan
los grupos, ya que los hombres tienen 53.5% (928,975 clientes) y la mujeres 46.5% (722,039).

En qué gastan

Los baby boomers peruanos valoran que los productos que compran sean duraderos. "Que sea
una marca conocida, que tenga mantenimiento, Cuando compran un carro, un televisor, un
artefacto, un mueble", detalló Cáceres. Además, valoran beneficios colaterales como millas y
puntos por compras.

Al contrario, dijo que las generaciones más jóvenes "van más a lo funcional, al hecho de que
sea preformado, quieren cambiar, que sea moderno". Agregó: "Las personas de 50 y 70 años
vienen de una educación donde los padres les enseñaron que las cosas deben durar", señaló
Cáceres.

Cómo se endeudanLos "Baby boomers" peruanos recurren a los créditos de consumo no

revolvente (29%), seguido por los créditos hipotecarios (28%), créditos de pequeña empresa
(16%), créditos de consumo revolvente (14%) créditos de microempresa (7%) y créditos de
mediana empresa (5%), cifras que se mantienen con respecto al año pasado.

"El porcentaje en créditos hipotecarios es grande, porque los préstamos salieron hace 10 o 15
años. En otros países, a los 60 años ya no debes nada. Pero eso cada vez tiene que bajar",
explicó Cáceres.

"Los créditos otorgados a microempresas son bajos porque los emprendedores son jóvenes. La
generación entre 50 y 70 años se endeudan de manera más cuidadosa que los jóvenes",
explicó Yanina Cáceres.

En marzo, los créditos en moneda nacional a 'Baby Boomers´ peruanos se incrementaron

10.32% anual, mientras que la deuda en moneda extranjera se redujo 17.75%.

https://gestion.pe/economia/baby-boomers-peruanos-endeudan-productos-compran-119055-
noticia/

MILLENIALS

También llamados Generación Y es la generación más joven, conformada por personas nacidas
a partir de 1984, así que al día de hoy tienen menos de 35 años de edad. Este grupo es el más
complicado de describir en general, ya que considera a niños, adolescentes y adultos de menos
de treinta años, aunque sorprendentemente existen varias similitudes. Esta generación se
declara completamente liberal en todos los sentidos, desde el punto de vista familiar no
consideran el matrimonio como una opción, encuentran el tener hijos un tema más para el
futuro y las relaciones entre parejas del mismo sexo son bien vistas y aceptadas. A nivel
educativo, esta generación prefiere aprender de manera autodidacta, de ahí que los tutoriales
en internet sean su principal fuente de conocimiento. (PDF DISCO D)

La generación Y, también conocida como generación milenial, del milenio o milénica

del inglés millennial generation, es la cohorte demográfica que sigue a la generación
X. Este grupo es el más complicado de describir en general, ya que considera a niños,
adolescentes y adultos de menos de treinta años, aunque sorprendentemente existen
varias similitudes. Lo que era un lujo para la generación X para la generación Y son
productos “básicos”.
Características:
 Esta generación se declara completamente liberal en todos sentidos, desde el punto
de vista familiar no consideran el matrimonio como una opción, encuentran el tener
hijos un tema más para el futuro y las relaciones entre parejas del mismo sexo son
bien vistas y aceptadas.
 A nivel educativo, esta generación prefiere aprender de manera autodidacta, de ahí
que los tutoriales en internet sean su principal fuente de conocimiento.
 Esta generación nació con Internet, por lo cual es su principal herramienta para
distintos ámbitos de su vida; desde la comunicación por medio de redes sociales, la
educación por medio de podcast, vida podcast y videoblogs, hasta el entretenimiento
por medio de video juegos y canales de video en línea.
 Si bien las computadoras son la herramienta favorita de la Generación X, para los
Millennials son los smartphones y tablets, y pasan gran parte de su tiempo utilizando
estos dispositivos durante el día.
 Son grandes consumidores de video en Internet, ya que les permite consumir el
contenido cuando lo desean, situación que los ha alejado de la TV y el radio.
 Esta generación prefiere trabajar desde casa, no se siente cómoda con los horarios
de oficina, por eso busca opciones de Home Office o en su caso son emprendedores
que buscan abrir sus propias empresas.
 Por lo general duran poco tiempo en un empleo gracias a las grandes expectativas
que generan hacía el trabajo.
 A nivel cultural, son una generación que no le interesan los medios de comunicación,
por lo que las noticias llegan a su vida de manera viral en redes sociales. Es la
generación que menos lee y aunque tienen un gran sentido social, no buscan
profundizar en la información y se quedan con lo que les llega.
 A nivel social, la mayoría no profesa una religión y por lo general prefieren a nivel
político opciones de izquierda.
 Son idealistas y sueñan con hacer grandes cosas en su vida, así como dejar un
impacto en la sociedad.
 Esta generación tiene en la cabeza temas ecológicos, de cuidado del medio
ambiente y aunque en su aspecto personal son descuidados, si buscan comer de
manera saludable y balanceada, de allí que a esta generación algunos le llaman la
generación Vegana.
 Acostumbran a usar o ver:
(La banca y las generaciones)

ESTADISTICAS EN PERU

DOCUMENTO IPSOS + documento datum

En Perú, quienes más gastan en el terreno del e-commerce son los millennials, según un

estudio realizado por Linio.

Los millennials peruanos cuentan con un ticket promedio de S/ 620. Pasan cuatro minutos con
27 segundos buscando y comprando productos, la mayoría investiga precios desde dispositivos
móviles y termina su proceso de compra a través de una computadora o laptop, señaló el
marketplace.
https://gestion.pe/economia/millennials-peruanos-gastan-un-promedio-de-s-620-en-cada-
compra-online-noticia/?ref=gesr