LAS SEIS ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

APRECIACION DE SITUACIONES Y FACTORES.

(Primera etapa administrativa)
A. EL ARTE DE APRECIAR EN LA ADMINISTRACIÓN
1.- Todo trabajo empieza con una cuidadosa apreciación, nadie inicia
cualquier clase de actividad, por simple que ésta sea, ni realiza un negocio,
sin percatarse de la razón de hacerlo, y cuando se olvida u omite esta
acción, los resultados por lo general son negativos.
2.- La apreciación se define: Como la acción observar, estimar e
interpretar el valor de cada persona, situación o cosa en un momento
dado, para calcular qué se puede hacer.
a) El arquitecto necesita ubicarse en el lugar de la construcción para poder
imaginar el edificio que se espera construir, para lo cual tomará en cuenta
la línea autorizada de construcción, la posición topográfica, etc.
b) El médico hace un estudio analítico de su paciente antes de recetarle la
medicina.
c) El encargado de pintar una casa hará muy bien si antes de escoger la
pintura
observa la que actualmente tiene dicho edificio, para determinar cuál sería
el mejor color a aplicarle, tomando en consideración el vecindario, tipo de
construcción, precios de pintura y gustos de los ocupantes.
d)Todo militar, antes de iniciar una campaña, hace un minucioso
reconocimiento del terreno, el tiempo, sus tropas, sus armas, su enemigo,
etc.
e) El Administrador sea también un experto apreciador y que antes de
planear haga un cuidadoso análisis del campo que se le ha designado. No
se puede planear sin apreciar; no se compra una hacienda sin primero
conocerla, o un carro sin haberlo visto antes.
3.- El arte de apreciar demanda una excelente disposición perceptiva.
a) El grado de percepción de una persona tiene mucho que ver con su
disposición: es decir, ve lo que espera ver; oye lo que espera oír y lo
interpreta todo de esa misma manera.
b) La educación de la persona, su "modo de pensar", o dicho de una
manera más técnica, "su filosofía de la vida", determinará en gran parte su
grado de percepción, "percepciones pobres y ricas”. El caso del zapatero
ingenuo y el caso de Miguel Ángel, el grande e inmortal escultor
renacentista,
c) Debemos recalcar aquí que la verdadera apreciación administrativa no
ve sólo lo bello, lo bueno y lo positivo. Es necesario apreciar también lo
malo, lo negativo y lo deficiente de la tarea que estamos a punto de
realizar.
e) Debemos recordar que los que más han hecho, los que han
transformado el mundo, son aquéllos que han podido detectar los defectos
y deficiencias y los han considerado con un optimismo realista y franco.
f) El administrador que se inclina a ver únicamente lo bueno de su campo
es tan inepto como el pesimista que sólo fija sus ojos en lo malo y
defectuoso de las situaciones, personas y cosas que integran su empresa o
en este caso la Iglesia.
g) El riesgo del Administrador que se inclina.
Primero no se preocupará jamás por modificar o mejorar nada, porque a
su juicio todo está bien. Debido a su equivocada satisfacción, en lugar de
eliminar las deficiencias, tiende a adaptarse a ellas.
Segundo es tan negativo y egocéntrico que, a pesar de su ambición por
transformarlo todo a su antojo de la noche a la mañana, se desmoraliza al
informarse (equivocadamente) de que no hay nada bueno y que lo mejor es
abandonar la tarea.
B. MÉTODOS EFICACES DE APRECIACIÓN.
a) Muchos líderes tienen serios problemas al iniciar un trabajo, porque en
lugar de investigar por las vías administrativas, se dedican a conseguir
información barata de parte de individuos mal informados que, los
desorientan y los inducen a decisiones nada beneficiosas y muchas veces
contraproducentes.
b) Otra actitud negativa es la del líder autosuficiente que creyendo tener
las mejores ideas y el mejor juicio, no consulta ni hace esfuerzos por
indagar o investigar, sino que se lanza a la acción, sin saber aún si es
necesario hacer lo que está haciendo.
C. LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA COMO LA PRESENTAN LOS
PSICÓLOGOS.
Esta consta de cinco pasos graduales: La observación, descripción de
hechos y situaciones, clasificación de hechos y situaciones, hipótesis y
verificación.
LA OBSERVACIÓN, no es tan fácil como creemos.
a) Muchas veces podemos observar los seres y los hechos de la naturaleza
con el solo auxilio de nuestros sentidos. En este caso decimos que la
observación es simple.
b) También se menciona la observación instrumental o armada, en la que
se utilizan instrumentos de información como la computadora, el
microscopio, la grabadora, auxiliares de cálculo y análisis, etc.
c) El proceso de observación simple, para que sea efectivo, incluirá un
buen número de contactos personales, conversaciones, interrogatorios y
entrevistas con aquellas personas que están enteradas de los hechos que
conciernen al trabajo en cuestión.
d) Está también el aspecto físico de la observación, que demanda dos
cualidades importantes en todo líder: una mirada penetrante; que es la
capacidad de ver, notar diferencias, defectos, imaginar cambios, etc.
e) Además se requiere capacidad auditiva: saber oír, atender y discernir
consejos, aceptar y analizar sugerencias, etc. Observar es mirar, admirar,
detectar, describir.
UN BUEN PLAN DEJA POCO O NADA AL AZAR
GRACIAS POR SU ATENCIÓN.