14 DE OCTUBRE DE 2023

Reporte:
Estructura organizacional de una empresa

ALUMNO: JULIO CESAR SALDAÑA NUÑEZ

INTELIGENCIA ESTRATEGICA EN LAS ORGANIZACIONES.
Introducción

Un verdadero líder establece una meta en común, inspira a su equipo de trabajo, los reta a trabajar
por objetivos y siempre avanzar, su principal misión es que los demás busquen alcanzarlo y si es
posible superarlo; un líder no tiene miedo a su competencia, al contrario, trata de mejorar
constantemente.

Es por ello, que las empresas requieren cada vez más de personas que tengan ese liderazgo
empresarial, se pongan la camiseta e impulsen al equipo de trabajo a tener una misma visión, que
los lleve a las metas determinadas. Un líder tiene la iniciativa, sabe gestionar, convoca a sus
subordinados, los conoce, los motiva e impulsar para que en conjunto consigan un objetivo que los
beneficie de forma igualitaria.

En el libro Administración: Una perspectiva global (2004), el teórico organizacional estadounidense

Harold Koontz, explica que el liderazgo “es importante, por ser la capacidad de un jefe para guiar y
dirigir. Una organización puede tener una planeación adecuada y control, y no sobrevivir por la falta
de un líder apropiado”. Por ello, es determinante que el líder se capacite y desarrolle todas sus
habilidades.

Es por ello que a continuación presento mi trabajo explicando las diferentes actividades de que se
realizaba en esta institución y sus niveles jerárquicos viendo que eso puede impactar de manera
directa a cualquier proceso que se esté llevando acabo.

Actividades Actuales y Departamentalización

Actualmente ya no laboro en ese lugar pero si podría saber a grandes rasgos las actividades que se
tenían parar lograr el objetivo del área en la que yo me encontraba en el área de Dirección de
Análisis y Seguimiento Técnico; en esta área nos dedicábamos a la administración de carreteras
de cuota como lo es la “S. XXI” o la vía Atlixcayotl, y actualmente se está trabajando en la autopista,
Cuapiaxtla – Cuacnoapalan, anteriormente se trataba uno por uno, a los ejidatarios y dueños de
terrenos y se les explicaba uno por uno que se requería la compra del terreno, actualmente se hacen
reuniones en las cabeceras municipales dentro del Centro Integral de Servicios de ese lugar, para
explicarles el nuevo proyecto carretero y cada uno de los tramos por los que va a pasar tendrá una
extensión total de 63.38 Km, el área estaba dividida en 3 departamentos diferentes los cuales
explicaré atención a detalle:

1. Derecho de Vía.
a. Esta área era en la que yo me encontraba pero básicamente explicaré él significado
del mismo y es una faja de terreno cuyo ancho es determinado por la autoridad y
que es necesario para la construcción, conservación, reconstrucción, ampliación,
protección y en general, para el uso adecuado de una vía. En esta área nos
encargábamos como bien dice de los contratos y convenios con los ejidatarios, para
la infraestructura de caminos los cuales llevan servidumbre, que permiten a la misma
población seguir haciendo uso de sus terrenos, habíamos 3 personas en el área, el
jefe de departamento, y los 2 analistas, el jefe de departamento se encargaba de
tratar con los ejidatarios y delegar las actividades conforme fueran saliendo los
temas, un analista se especializaba en el área de contratos y convenios, y en la
resolución de conflictos del tema, y el otros de las necesidades administrativas que
tuviéramos en el área.
 2. Departamento de Inventarios.
a. Aunque tenía un nombre curioso, esta área se encarga de temas particulares como
certificaciones y control de inventarios de lo que pertenece a carreteras de cuota,
está conformado por 2 personas solamente la jefa de departamento y el analista y a
diferencia del área de derecho de vía la jefa de departamento se encargaba de
realizar y ver cómo funcionaban las certificaciones mientras que el analista
ejecutaba apoyaba en la investigación y ejecución de las mismas, no obstante
también tenían el control de todo el inventario de los documentos del área.
3. Departamento de Operación y Mantenimiento.
a. Está área como bien lo dice el nombre, se encarga de revisar que funcionen de
manera correcta las casetas de cada una de las autopistas y también de registrar y
ver que se ejecute el mantenimiento de cada una de estas autopistas de cuota,
también se encargan de realizar de manera computacional usan una aplicación
llamada AutoCad, en la cual se dibujaban las autopistas y se tenían registradas en
ella los terrenos y como se ven en forma de polígonos, existen 1 jefe de
departamento, 7 analistas, 2 analistas de ellos estaban en el área de almacen
registrando cada uno de los documentos que existían acerca de las autopistas, otro
analista se encargaba de recorridos y el diseño en autocad,, el resto de ellos se
encargaba de los recorridos y los reportes de las autopistas.

Análisis y Descripción de los niveles jerárquicos

Hablare de los niveles jerárquicos de manera práctica y general dentro de la misma jerarquía existen
los siguientes niveles:

1. Director General
a. Un director general, o CEO (Chief Executive Officer) por sus siglas en inglés, es la
mayor autoridad dentro de una empresa. De él dependen la toma de decisiones, la
dirección que tomará la empresa y la motivación de cada empleado.
Es tan importante hoy en día, que hay carreras especializadas en crear nuevos
directores generales. Aunque es obvio que no podemos asegurarte que al salir de
la carrera de Dirección de Empresas vayas a tener el puesto más alto de una gran
empresa, también es obvio que ayuda muchísimo a crear el perfil indicado para
lograrlo.
b. Ahora bien, lo que hace un director general en una empresa no solo es motivar y
tomar decisiones de la entidad. Otra de las actividades más importantes de un
director de una empresa es la de coordinar todas las direcciones a su cargo, como
pueden ser las de:
i. Finanzas
ii. Mercadotecnia
iii. Logística
iv. Operaciones.
2. Director de área
a. El Director de Área deberá distribuir y organizar cada zona y definir el trabajo en
ellas según objetivos concretos, establecerá un plan de audiencia y frecuencia de
visita y realizara una distribución de los medios.
b. Supervisa al personal administrativo, jefes de departamento de su área de
adscripción y coordinadores de zona.
c. Las responsabilidades que conlleva este puesto son las siguientes:
i. Determinar los tiempos promedios para la realización de las actividades.
ii. coordinar y supervisar los programas de trabajo.
 iii. Vigilar el cumplimiento de las políticas y normas de la institución en el
cumplimiento de los programas, según su área de trabajo.
iv. Promover la superación de su personal.
v. Presentar informes de las actividades a su superior
vi. Demás actividades inherentes al puesto.
3. Subdirector de Área
a. Planear, coordinar y dirigir los programas y proyectos operativos de las áreas a su
cargo así como la supervisión de actividades de las mismas.
b. Responsabilidades:
i. Formular e instrumentar los proyectos que tengan como propósito
fundamental el mejoramiento del trabajo en las áreas operativas de la
Dirección.
ii. Realizar recorridos en las áreas operativas de la Dirección con el propósito
de verificar el cumplimiento de las funciones asignadas.
iii. Elaborar los reportes de las actividades realizadas por las áreas operativas
para para presentar a Dirección.
iv. Planear y elaborar de manera conjunta con Dirección y Subdirecciones el
Programa Anual de Trabajo.
v. Realizar los cambios, previa autorización de el/la director/a de actividades o
trabajos por realizar.
vi. Supervisar las actividades operativas de las áreas a su cargo.
vii. Cumplir con las actividades que le correspondan respecto al Sistema
Integrado de Gestión de la calidad y medio ambiente conforme a las normas
ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.
viii. Cumplir con el mantenimiento preventivo del vehículo a su cargo, de
acuerdo al programa establecido por la Dirección.
ix. Asistir en labores operativas al/la Director/a.
x. Las demás que le sean conferidas por el/la Director/a.
4. Jefe de Departamento
a. El jefe de departamento se centra en la gestión de su área: distribuyen actividades,
organizan personas, toman decisiones y dan órdenes, ponen en marcha procesos,
establecen criterios y normas, y en algunos casos incluso formalizan
procedimientos.
5. Analista
a. Entre las principales funciones de un analista destacan las siguientes:
i. Identificar y realizar informes sobre los datos de la empresa, investigando
diversas fuentes como la base de datos de la empresa, sus redes sociales,
etc.
ii. Analizar y procesar los datos recogidos
iii. Estudiar las tendencias del mercado
iv. Aplicar en la empresa las nuevas tendencias que se hayan estudiado,
buscando una mejora y desarrollo
v. Asegurar que no haya datos incoherentes, duplicados o inválidos en la base
de datos de la empresa
vi. Diseñar algoritmos y manejo de varios lenguajes de programación
ORGANIGRAMA
Flujo grama o Diagrama de Procesos
Propuestas de mejora
En cuanto a las actividades y la departamentalización el tema que yo llevaba de Derecho de Vía,
no era un tema que debía de llevar una sola persona, ya que es un tema muy amplio y complicado
porque se trataban 2 temas particularmente complicados como son los contratos para la
compraventa de terrenos y la adquisición de los mismos, y la compra de derechos de posesión de
los ejidatarios; y aunque parezcan que podrían ser lo mismo en cuestión de leyes son cosas muy
distintas ya que hablamos de 2 regímenes distintos la propiedad y el ejido, para ello debemos
entender que es cada uno de ellos a niveles legales:

1. El dueño de una propiedad tiene poder absoluto sobre este bien, puede venderlo, heredarlo
o hacer lo que más le convenga con ella.
2. Por otro lado, un ejido no pertenece a una sola persona, más bien es propiedad federal. Se
puede decir que los terrenos ejidales es tierra prestada a campesinos, que tienen el permiso
de trabajarlas, pero no tienen ningún otro tipo de derecho sobre ella. Incluso, el Gobierno
Federal tiene el derecho de expropiar dichas tierras.

Y al momento de hacer convenios o contratos tenías que cambiar drásticamente el chip y a veces
podías mezclar las 2 cosas y siendo documentos y temas demasiado delicados, para mí lo más
indicado es que uno se encargará de los contratos y otro de los convenios para que esto no sucediera
y poder realizar el trabajo de manera correcta.

Esto es para los puntos 1 y 2 ampliar un poco el talento humano para poder cargar una carga
moderada de trabajo y poder sacar los temas importantes.

Para el tema 3 y 5 que es el análisis y descripción de cada uno de los puestos y niveles jerárquicos,
desafortunadamente en cuestiones de puestos en gobierno, entra la gente por las famosas
“Palancas”, y mayormente las personas en los puestos no están capacitadas para ejercer dichas
actividades, de las cuales se requiere especial atención y ciertos conocimientos detallados sobre
ciertas áreas como en este caso pueden ser las de un abogado con experiencia en el área de
propiedad rural y materia agraria, para cuestión de los ejidos; ya que yo estando en esa área tuve
que aprender todos sobre esas materias para poder entender y ejercer esas actividades, mi
sugerencia es que para este tipo de lugares se debería hacer una evaluación de conocimientos, para
ver qué tan capaz son los postulantes a ciertos puestos, ya que esto puede ser un impedimento para
los objetivos de la institución.

Para el tema del diagrama de procesos de hecho eso yo implemente la estandarización del proceso
antes de salirme de ahí debido a que había muchos hoyos dentro del mismo, cuando empecé a
realizar el flujo grama general del proceso, porque también implemente uno para cada situación para
el proceso de propiedad privada y para el proceso de ejidos; de esta manera hice uno general que
describía perfectamente el proceso de ambas partes, el cual es el que adjunte arriba, no lo tenía
guardado pero recuerdo bien cómo funcionaba y como estaba estructurado, ya que cuando yo
ingrese no había un protocolo a seguir, actualmente ese es el sistema que siguen

Y por último para el organigrama pues no veo nada que mejorar y no porque no sepa como si no que
el organigrama está basado en el análisis y la descripción de los puestos mi punto acerca de la
mejora de este sería la misma que el punto de análisis y descripción.
Conclusión

En conclusión tener muy clara cada una de las actividades que existen dentro de
una institución o empresa, deben estar muy bien definidas junto con sus puestos
deben tener la coherencia perfecta ya que de esta forma podremos dar seguimiento
a cada una de las actividades de manera eficaz y eficiente, no obstante es bueno
considerar la evaluación del personal de gobierno, ya que la ineficiencia del mismo,
produce problemas los cuales nos impactan de manera directa, muchas veces tener
un excelente líder quien sepa guiar los trabajos y las actividades, no solamente
sabrá controlar el proceso si no determinar en qué puntos nos podemos llegar a
estancar antes de que eso llegue a suceder, de lo contrario estaremos atorados en
un punto sin retorno, es por ello que tomar en cuenta todos los pequeños detalles
desde la preparación del líder hasta tomar en cuenta las opiniones de los que están
abajo se lograra que los equipos realicen las actividades de mejor forma.

Referencias

Diferencias entre terrenos legales y ejidales. (s. f.).

https://www.portalterreno.com/mx/blog/33/diferencias-entre-terrenos-legales-y-
ejidales

.: Carreteras de cuota Puebla :. (s. f.-b). https://ccp.puebla.gob.mx/