VICERRECTORIA DE ESTUDIOS DE POSGRADO

Decanato de Posgrados

MAESTRIA EN GERENCIA Y PRODUCTIVIDAD

Gerencia de Calidad y Proceso

“Análisis de caso II. Nordam Europe LTD”

Discente

Luis Miguel P. Rodriguez

Matricula A00110531

Docente:

Lic. Manuel Antonio Molina

Santo Domingo de Guzmán, D. N.

Enero, 2024
Nordam Europe LTD

Nordam, es una empresa conjunta entre Nordam Grup. Inc y Genaral Electric (GE).
El grupo Nordam, es líder reconocido en la fabricación y reparación de
componentes para aviones con instalaciones en tres continentes, y es la instalación
de reparaciones con capital privado más grande del mundo. Aprobada por la FDA
para estructuras de aviones compuestas.

La compañía tiene una historia sólida, aunque breve, de adopción y practica de la

igualdad de oportunidades en sus sistemas de contratación y de recursos humanos.
Según los escritos de su historia por Evans & Lindsay, 2015, es una compañía
relativamente nueva que nace con claras políticas relacionadas al manejo de
personal. Esta política prohíbe la contratación, la colocación o el despido por
razones de género, raza, religión, edad, nacionalidad, discapacidad, ni ninguna otra
característica no relacionada con el empleo. Este caso nos narra como Recursos
Humanos trabaja en Nordam, teniendo como su principal característica la igualdad
la igualdad con la que se tratan a los colaboradores.

Su enfoque con relación al trato a los colaboradores es diferente e interesante,

sobre todo el como trabaja la igualdad en las contrataciones de personas
relativamente mayores, eso en estos tiempos, muy pocas empresas siguen este
enfoque y/o política de Recursos Humanos de Nordam. Esta empresa se enfoca
más en las competencias de las personas, que, en sus detalles discriminatorios, lo
que puede ser una estrategia para atraer o captar personal realmente competente,
ya que se analizan exclusivamente las habilidades, conocimientos, actitudes y
valores de las personas.

En el pasado Norman, recurría a una agencia externa para el proceso de

contratación, pero ya esta empresa estableció un sistema para colocar todos los de
contratación en una agencia financiera del gobierno. Las agencias externas solo
las utiliza para cubrir ciertos puestos ejecutivos. El departamento de RH
permanece vigilante a la no discriminación y además desarrolla perfiles de puestos
y personales.
Nordam, realiza una capacitación y un desarrollo exhaustivos, debido a la
necesidad del sector de mantener normas de seguridad y precisión en los
componentes de los aviones. Esto se relaciona con los progresos tecnológicos en
el contesto de las reparaciones a góndolas de motores de propulsión a chorro e
inversores de impulso de los aviones. Todos los empleados nuevos reciben una
copia de las políticas de capacitación y desarrollo en línea con los objetivos de
negocio de la empresa.

Hace poco Nordam, tuvo que despedir a varios empleados, su política de despidos
tiene varias opciones, entre ellas, buscar voluntarios, una disminución en la escala
del trabajo y la aplicación de criterio de selección objetivos. En esta situación, se
utilizó la última opción. No se selecciono para despido a ningún colaborador debido
a su edad.

Preguntas para discusión.

1) Sobre la base de las ideas que se han presentado en este capítulo, ¿Cómo
parecen respaldar los métodos utilizados por Nordam Europe el trabajo de alto
desempeño?

Creemos que los métodos utilizados respaldan el trabajo de alto desempeño al

contratar personas sin discriminar por la edad, rasa, genero o cualquier otra cosa
que no sea propias del trabajo, enfocándose y facilitando oportunidades en base a
sus conocimientos, habilidades, capacidades. También Nordam, cree en las
personas como la base para el éxito empresarial, creyendo que es importante
considerar a las personas en todas sus complejidades, depreciando la visión
tradicional de ver al trabajador con un esclavo asalariado, mejor busca como
recurrir a todo su talento y competencias.

Consideramos que esta manera, la empresa toma en cuenta personas que pueden
brindar un alto desempeño, con la firme decisión de que la edad, la raza, genero,
discapacidades, otras, no son impedimentos si la persona cuenta con el perfil del
puesto. Una vez seleccionado, lo incluyen en un programa de capacitación
continua, aquí se van detectando oportunidades de capacitación para hacer un
análisis de las condiciones de la organización, para identificar puntos de
inestabilidad, para garantizar el alto desempeño por parte de sus trabajadores,
ayudándolos a lograrlo.

2) ¿Cómo se abordan con la educación, la capacitación y el desarrollo de los

empleados las necesidades organizacionales relacionadas con la nueva
orientación hacia los empleados, la diversidad, las prácticas de negocios, éticas y
el desarrollo gerencial y de liderazgo?

La educación, capacitación y el desarrollo de los empleados de Nodam, atienden

las necesidades organizacionales al no hacer distinción o discriminación entre la
edad, raza, genero y otras condiciones para dar paso a la diversidad. Con la
capacitación constante y la identificación de necesidades, la empresa esta
contribuyendo al desarrollo de sus empleados individualmente para que sen
personas competente y como equipo aportar al alto desempeño de la empresa.

Nordam, busca tener gentes capaces de crear e innovar con las facultades
necesarias para operar y desarrollar sistemas tanto tecnológicos como
organizacionales que generen satisfactores de calidad, que a su vez generen
productos y servicios de calidad, consideran que eso es fundamental para Nordam.

3) ¿Para el liderazgo y la motivación, ¿Cuáles son algunas posibles ventajas de

contratar trabajadores mayores para el tipo de actividad que Nordam Europe
realiza?

Nordam, tiene políticas de reconocimiento de la experiencia de anteriores trabajos

del personal, ya sea en la misma área de especialidad u otra, así es el caso del
profesional que fue contratado para el puesto de ingeniería en producción, pero
tenía experiencia en área de finanzas, administración y operación en la industria
automotriz, él fue promovido a jefe de servicios de apoyo. El jefe de servicios de
apoyo fue promovido a jefe de recursos humanos a pesar de no tener una
especialidad en el área.

La empresa reconoce la experiencia del empleado para ser promovido a cargo de

mayor responsabilidad, aun recociendo que el postulante, no tenga formación o
perfil en el cargo que se le esta ofreciendo, pues puede ofrecer diversas
experiencias y un alto grado de flexibilidad en esta organización.
4) ¿En qué se parece o en que difieren los problemas de la discriminación, por
razones de edad, en la contratación y los depósitos entre Estados Unidos y Reino
Unido? (Posiblemente desee usted investigar el tema en internet.) ¿Por qué esto
es importante, y cómo se liga a los aspectos de responsabilidad social que son
cada vez más relevantes en el ambiente de negocios actual?

Estados Unidos y Reyno Unido, según investigamos, pudimos confirmar que tienen
común, la aplicación de leyes fuertes en contra la discriminación en el empleo por
razones de edad, raza, religión género y otras, ambos hacen muchos esfuerzos
para evitar la discriminación en aquellas personas que tengan 40 años o más o
cualquier otra condición. Sin embargo, según estudios realizados, en la práctica de
la discriminación laborar en las personas de mayor edad, genero, raza, otros, existe
con tendencia creciente, tanto en Estados Unidos, con en el Reyno Unido. La
diferencia entre ellas es que Estados Unidos tiene un régimen de consecuencia
más fuerte para quienes son sorprendido en acción de discriminación en las
personas por alguna condición especifica.

Cuando las empresas contratan personal de mayor edad y/o con otras condiciones,
aunque en un % reducido de su nómina, les ayuda porque además de cumplir con
las disposiciones legales, mejoran su imagen de responsabilidad social corporativa
como empresas de inclusión y que dan oportunidades a las personas de edad y
con otras condiciones, trabajando con estas acciones el fortalecimiento de imagen
de empresa que apoya la no discriminación.