Análisis Organizacional de una Empresa

Karen Alcántara y Michel Mojica

Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo, Corporación Universitaria Minuto de Dios

NRC 8817; Análisis y Diagnóstico Empresarial

Tutor: Carlos Pacheco

18 de mayo del 2021

 Introducción

En el siguiente trabajo hablaremos de TEMPORAL S.A, hacemos una aproximación

conceptual de los valores de la empresa para analizar su medición y diagnóstico. Para llegar a

este punto es necesario evaluar y analizar sus procesos, descubrir su potencial, destacar su

fortaleza y revelar sus debilidades.

 Características De La Empresa

Logo

Razón Social: TEMPORAL S.A

Ubicación: Cúcuta – Norte de Santander

Dirección: Calle 3 #4e-29 la ceiba

Actividad Económica

7820 – Actividades De Empresas De Servicios Temporales

¿Quiénes Somos?
 Contexto de la Empresa

TEMPORAL S.A. es una empresa de origen capital privada con ánimo de lucro, gran

empresa del sector económico terciario (prestación de servicio), con responsabilidad legal de

sociedad anónima, especializada en la administración y suministro del talento humano temporal

idóneo para las diferentes labores que requieren las empresas nacionales y Multinacionales del

sector financiero, industrial, de servicios y comercial. Se hace Planeación, dirección y control, se

caracteriza por Oportunidad de Servicio, Seriedad, Compromiso y Enfoque Humanista. Gracias a

la experiencia adquirida durante estos años alcanzado un indiscutible liderazgo y

posicionamiento, lo que permite asegurar con modesto orgullo, que Son y Seguiremos siendo la

mejor opción en el suministro y administración del recurso humano de las empresa.

Talento Humano Ofrecido por Áreas

Número de Empleados: Actualmente, varían diariamente entre 1500 a 1700

Factores de Éxito:

 Se destaca por ser una empresa muy competitiva en administrar el talento humano de las

empresas usuarias.

 Su agilidad en el proceso de selección de personal

 La vivencia y valor de estos valores en nuestras actividades profesionales y personales,

es decir, como empleados, miembros de la organización y la comunidad.

Análisis DOFA

Para la aplicación de el diagnostico organizacional de TEMPORAL S.A. partimos de la

realización de un análisis DOFA que busca exponer cuales son las debilidades, oportunidades,

fortalezas y amenazas, con las que cuenta esta organización.

Este análisis arrojó unos resultados claves con lo cual se pretende iniciar el estudio de

causas a fondo y posibles soluciones. Dentro de lo encontrado podemos resaltar como principal:

Debilidades

 Fallas en la comunicación por aplicaciones (sistemas, correo electrónico, tiempo de

respuesta).

 Falta de personal para las diferentes áreas

 Personal reclutado no apto para las labores contratadas

 Falta de información y datos para la emisión de veredictos

Oportunidades

 Trato personalizado

 Impulsar nuevas vacantes para llegar a más usuarios y lograr mas suscripciones

 Personal no reclutado por otras empresas

 Nuevas empresas que surgen diariamente generando nuevas vacantes de empleo.

Fortalezas

 Crecimiento e innovación

 Variedad de ofertas de empleo

 Variedad de empresas afiliadas

 Excelente talento humano

 Solides financiera

Amenazas

 Competencia agresiva en ofertas de empleos

 Empresas consolidadas y posicionadas en el suministro de personal

Diagnostico Cultural

TEMPORAL S.A. se caracteriza por ser comprometida con sus labores y con la prestación de

su servicio, actuando con responsabilidad, respeto y honestidad entre los trabajadores de la empresa y

sus clientes, cuenta con una buena comunicación formal e informal entre trabajadores y socios,

brindando un servicio de calidad a los clientes con seguridad, responsabilidad y comodidad.

 TEMPORAL S.A. se acostumbra a celebrar actividades de integración todos los años en

actividades deportivas y culturales con sus familias y se les da algún detalle con el fin de hacerlos sentir

que son parte de la familia de esta empresa.

Funcionamiento de la comunicación

TEMPORAL S.A. emplea dos tipos de comunicación verbal y escrita, estas se aplican

según la situación que presente, o que es lo que se quiere dar a conocer y los canales de

comunicación utilizados son vía WhatsApp o por escrito de manera individual o colectiva por

correo electrónico, ya cuando la información es personal se cita a la persona vía telefónica para

darle a conocer la información necesaria.

Diagnostico Funcional (valores y principios básicos de la organización)

En TEMPORAL S.A. tiene estipulados principios básicos (valores y principios), aspectos

como conducta, comportamiento de interno y posee un manual de convivencia laboral.

Valores

•Respeto: Los trabajadores de planta y/o en misión de TEMPORAL S.A. brindamos a nuestros

clientes externos e internos un trato digno, amable y tolerante, además demostramos siempre

espíritu de servicio.

•Equidad: Los trabajadores de planta y/o en misión de TEMPORAL S.A. buscamos

implementar igualdad de oportunidades entre compañeros de trabajo.

•Participación: En TEMPORAL S.A. tenemos un camino abierto a la participación de nuestros

trabajadores de planta y/o en misión en todos los eventos que realizamos.

•Solidaridad: Los trabajadores de TEMPORAL S.A. nos hacemos solidarios entre compañeros

de trabajo.

•Competitividad: En TEMPORAL S.A. Trabajamos para el mejoramiento continuo de

nuestras habilidades y garantizar la efectividad, la pertinencia en el desarrollo de nuestros

procesos.

•Responsabilidad: Los trabajadores de planta y/o en misión de TEMPORAL S.A. hacemos las

cosas de la mejor manera, de tal forma que no se perjudique el ambiente laboral, asumiendo las

consecuencias de nuestras palabras y acciones.

Principios de Convivencia

Los principios a los cuales se refiere el siguiente manual tienen como objetivo fundamental

establecer un referente ético, para guiar las actitudes, prácticas y formas de actuación de los

trabajadores de planta y/o en misión de la empresa TEMPORAL S.A.

1. Respetar el elemento más valioso de la empresa que es el talento humano, además de la

empresa misma.

2. Escuchar de forma empática y respetuosa las ideas de los demás, permitiendo una

interacción equitativa y justa para todos.

3. Propender por el cumplimiento de las normas del Reglamento Interno y Código

Sustantivo del Trabajo como medio para una convivencia armónica y productiva.
4. Promover un ambiente laboral respetuoso y positivo para todos.

Normas de Convivencia

1. Trabajar juntos, entregando lo mejor de cada uno y fomentando relaciones de trabajo

armónicas y productivas, valorando las necesidades del otro y demostrando solidaridad

por los compañeros.

2. Predicar con el ejemplo, siendo coherentes con lo que se dice y se hace, asumiendo con

responsabilidad las consecuencias de nuestros actos con honestidad y transparencia.

3. Respetar a los demás por su condición de ser humano, valorando sus conocimientos,

potencial y experiencia como miembros del equipo de trabajo.

4. Mantener una comunicación abierta, respetuosa y asertiva, aportando al crecimiento

personal y profesional de los miembros del equipo de trabajo.

5. Ser abiertos a la crítica y autocrítica constructiva para convertirla en un aporte

satisfactorio y agradable en el desarrollo de nuestro que hacer laboral.

Organigrama
Áreas de oportunidad

 En el área de finanzas debe disminuir el porcentaje en cobro de IVA y administración en

la prestación de servicios para así obtener más contrataciones entre empresas.

 El área de selección de personal debe impulsar nuevas vacantes para llegar a más

usuarios y lograr más suscripciones.

Problemas y macroproblema

 Ambiente laboral conflictivo.

 En el área de recursos humanos suelen ejercer funciones que no le competen.

 El personal reclutado presenta demandas constantes por inconformidad con la

liquidación.

 Falta de control en los procesos por parte de Talento Humano en cada proceso y/o

departamento hay falta de verificación rigurosa en el cumplimiento de funciones

correspondientes al manual de funciones.

Estrategias de solución a partir del proceso analítico realizado previamente

Las empresas viven en un entorno en el que todo ha cambiado y la renovación constante se ha

convertido en una dinámica arrolladora. Es por ello que cada día se deben tomar medidas para mejorar

la competitividad en el momento actual.

 Asignar una hora a la semana para realizar junta en la cual se intercambien opiniones,

experiencias y aportar mejoras a la empresa logrando generar empatía confianza entre los

miembros.
 Reforzar el proceso pertinente de verificación al departamento de liquidación y

prestaciones sociales con el fin de garantizar que se cumplan con las prestaciones de ley

que le corresponden a los trabajadores al terminar su contrato.

 Relacionar actividades entre áreas así como delimitación clara de las responsabilidades y

actividades mediante el desarrollo de manuales de procedimientos.

 Se sugiere a la empresa realizar un re análisis de puestos y funciones ya que

consideramos que existe duplicidad de funciones exceso de trabajo en el área de talento

humano, con el fin de saber si realmente se necesita un auxiliar más en las áreas de la

empresa.
 Bibliografía

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Granica, 2013.

Arizabaleta, E. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica del desempeño

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Ulibarri, M. (2013, 9 de mayo). Desarrollo organizacional: Enfoque, proceso y objetivos.

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