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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Mantener su puesto de trabajo en óptimas condiciones
Mantener buena presentación personal
Mantener su documentación al orden del día
Especificas
Hacer una gestión proactiva del portafolio de servicios: corte laser,
plagado, punzonado, pintura electroestática. Para la caracterización y
captación de clientes.
Realizar cotizaciones, el registro y el seguimiento sistemático para tratar
de cerrar el máximo negocios posibles.
Hacer la toma de pedidos y tramitar órdenes de compra con la información
clara y que permita una produccion fluida:
Responsabilidades:
Enviar informes puntuales.
Enviar documentos claros para el proceso de montaje de pedidos.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
1. Manejo ofimático
2. servicio al cliente
3.
HABILIDADES Y DESTREZAS
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
Referencias personales
Certificaciones labores
Certificado Contraloría
Certificado Judicial
Certificado Procuraduría
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Mantener su puesto de trabajo en óptimas condiciones.
Mantener buena presentación personal.
Mantener su documentación al orden del día.
Específicas:
Cotización y compra de materiales equipo y enceres de oficina.
Mantener información reciente del inventario
Logística de trasporte y envíos para el cumplimiento de pedidos de cada sede u
operación.
Pagos
Manejar adecuadamente los recursos monetarios de la organización.
Responsabilidades:
Manejo de dinero a la alta escala.
Manejo adecuado del inventario.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
1. Manejo de Excel
2. Manejo de software de inventarios.
3. Manejo de sistemas de cálculo.
HABILIDADES Y DESTREZAS
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Mantener su puesto de trabajo en óptimas condiciones.
Mantener buena presentación personal.
Mantener su documentación al orden del día.
Específicas:
Diseñar, modificar y/o construcción de redes.
Coordinar el personal técnico que realiza las labores de campo.
Auditar el personal en la realización de su trabajo.
Reportar afectaciones o incidencias provenientes del servicio.
Auditar las herramientas y equipos de trabajo tales como: Powers meter, OTDR,
laser, medidor de campos, fusionadora.
Supervisar automotores de la empresa.
Responsabilidades:
Manejo de personal.
Manejo de herramienta de alto costo
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
1. conocimiento en fibra.
2. Coaxial.
3. Un mínimo de conocimiento en energía.
4. Conocimiento de seguridad trabajo en alturas.
HABILIDADES Y DESTREZAS
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Mantener su puesto de trabajo en óptimas condiciones.
Mantener buena presentación personal.
Mantener su documentación al orden del día.
Específicas:
Creación de usuarios.
Conexión y reconexión.
Ajuste de megas
Auditar permanentemente Beko y Winbox (verificación de planes y de productos)
Apoyo de gestionar.
Apoyar ajustes de Beko en casos específicos que control interno solicite.
Auditoria de enlace
Cierre de tikets en Beko
Llamadas de auditoria a los tikets reportados para cerrar.
Responsabilidades:
Dar soluciones a inconvenientes que se presenten, con los tremas concernientes
al Beko.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Técnico en sistema.
HABILIDADES Y DESTREZAS
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Mantener su sede en óptimas condiciones
Tener buena presentación personal.
Realizar control exhaustivo de recibos de caja, tanto físicos como digitales y todo
documento que contenga dineros de la empresa.
Verificar consecutivos y contratos.
Cuadrar caja todos los días, revisando todos los aspectos concernientes a
dinero. Como gastos e ingresos.
Manejo y supervisión funciones de personal auxiliar administrativo y
coordinadores.
Control de inventarios y contabilidad.
Planear estrategias de mercadeo y crecimiento. (márquetin comercial), con su
grupo de trabajo.
Negociación de fidelización.
Verificar las desconexiones por falta de pago.
Retiro por solicitud, confirmación con el usuario.
Coordinar con el jefe técnico la ampliación de redes.
Función comercial especialmente a corporativos.
Cumplir con su horario laboral, de lunes a viernes de 7:00 AM a 5:30 PM y
sábados de 8:00AM a 1:00PM.
Responsabilidades:
Manejo de personal.
Manejo de herramienta de alto costo
Manejo de inventario.
Manejo de dinero
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimientos ofimáticos.
conocimientos contables.
HABILIDADES Y DESTREZAS
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Aspecto personal.
Cumplir con el diligenciamiento de formatos.
Estratégicas:
Responsabilidades:
Manejo de inventario.
Manejo de dinero.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimientos ofimáticos.
Conocimientos básicos administrativos.
HABILIDADES Y DESTREZAS
1.Habilidad para trabajar en equipo.
2. Prepara informes.
3.Toma de decisiones.
4. Escucha activa.
5.Comunicación asertiva.
6.Habilidades matemáticas.
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
Genéricas:
Utilizar los implementos de seguridad que brinda la empresa para cumplir con su
labor de manera remota.
Participar a las reuniones para estar informado de los cambios o de lo que pasa
dentro de la empresa.
Organizar la bodega
Cumplir con el horario de trabajo.
Entrega de facturas.
Estratégicas:
Expansión de redes
Mantenimiento y sostenimiento de redes.
Soporte técnico a usuarios.
Auditorias de redes.
Reportar incidentes de la red (cables partidos, mala señal).
Responsabilidades:
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Conocimiento en redes.
HABILIDADES Y DESTREZAS
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Utilizar los implementos que brinda la empresa para cumplir con su labor de
manera remota.
Participar a las reuniones para estar informado de los cambios o de lo que pasa
dentro de la empresa.
Estratégicas:
Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales
de la empresa.
Hacer llamadas de cobro de cartera.
Responder inquietudes de los usuarios.
Generar tiquetes dependiendo del servicio que se genere con el usuario.
Generar aumentos de megas, empaquetamientos o ventas nuevas.
Responsabilidades:
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Servicio al cliente.
Manejo ofimático.
HABILIDADES Y DESTREZAS
Facilidad de comunicación
Amabilidad
Paciencia
Capacidad para trabajar en equipo
Confianza hacia el cliente
Manejo de la presión
Tolerancia
Perfil de venta
Vocación de servicio
Capacidad para solucionar problemas.
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Utilizar los implementos que brinda la empresa para cumplir con su labor de
Participar a las reuniones para estar informado de los cambios o de lo que pasa
dentro de la empresa.
Estratégicas:
Conocer los servicios que presta la empresa.
Asesorar de manera objetiva al usuario.
Establecer comunicación asertiva con los usuarios para conocer sus
necesidades y de esta manera responder por la mismas.
Responsabilidades:
Cuidar de los implementos que la empresa le suministre.
Cumplir el horario laboral.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Servicio al cliente.
Manejo ofimático.
HABILIDADES Y DESTREZAS
Facilidad de comunicación
Amabilidad
Paciencia
Capacidad para trabajar en equipo
Confianza hacia el cliente
Manejo de la presión
Tolerancia
Perfil de venta
Vocación de servicio
Capacidad para solucionar problemas.
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Utilizar los implementos que brinda la empresa para cumplir con su labor.
Participar a las reuniones para estar informado de los cambios o de lo que pasa
dentro de la empresa.
Mantener su puesto de trabajo en óptimas condiciones.
Buena presentación personal.
Estratégicas:
Redactar cartas, informes, actas.
Revisión de la caja diario y contrarrestar con Beko (de acuerdo a indicaciones de
control interno)
Contacto con el personal para el control de las consignaciones (de acurdo con
las indicaciones de control interno y Laura Reina)
Encargada de los procesos SG-SST (Apoyada en RR.HH)
Control de los vehículos personales, verificación de pagos y actualización en el
drive.
Toma del acta en las reuniones de gerencia, call center y auxiliares.
Verificación del cumplimiento del acta.
Búsqueda e implementación de procesos de certificación de la empresa (julian
Reina)
Estructuración de procesos y procedimientos (control interno)
Controlar agenda del gerente.
Apoyo general a las funciones de gerencia.
Responsabilidades:
Cuidar de los implementos que la empresa le suministre.
Cumplir el horario laboral.
Elaborar documentación.
Servicio al cliente.
Manejo ofimático.
HABILIDADES Y DESTREZAS
Facilidad de comunicación
Amabilidad
Paciencia
Capacidad para trabajar en equipo
Confianza hacia el cliente
Manejo de la presión
Tolerancia
Perfil de venta
Vocación de servicio
Capacidad para solucionar problemas.
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Utilizar los implementos que brinda la empresa para cumplir con su labor.
Participar a las reuniones para estar informado de los cambios o de lo que pasa
dentro de la empresa.
Mantener su puesto de trabajo en óptimas condiciones.
Buena presentación personal.
Estratégicas:
Proteger la seguridad y salud en todos los trabajadores. Mediante la mejora
continua del SG-SST.
Cumplir con la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgo
laborales y dependiendo de los ítems de la empresa.
Velar por que se cumpla los ítems establecidos para la empresa.
Velar por que los empleados cumplan con el sistema de seguridad y salud en el
trabajo.
Responsabilidades:
Cuidar de los implementos que la empresa le suministre.
Cumplir el horario laboral.
Elaborar documentación.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
HABILIDADES Y DESTREZAS
ESTAB
Facilidad de comunicación
Amabilidad
Paciencia
Capacidad para trabajar en equipo.
Manejo de la presión.
Tolerancia.
Vocación de servicio.
Capacidad para solucionar problemas.
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Utilizar los implementos que brinda la empresa para cumplir con su labor.
Participar a las reuniones para estar informado de los cambios o de lo que pasa
dentro de la empresa.
Mantener su puesto de trabajo en óptimas condiciones.
Buena presentación personal.
Estratégicas:
Garantizar el cumplimiento de ventas comerciales del personal.
Planeamiento comercial de las zonas que se abarcaran mensualmente con
contratista y administrador.
Capacitación del personal para ventas con material previamente autorizado por
gerencia.
Dar propuesta de posibles promociones para la aprobación por gerencia.
Programar eventos promocionales.
Visitas mensuales a las diferentes sedes.
Responsabilidades:
Cuidar de los implementos que la empresa le suministre.
Cumplir el horario laboral.
Elaborar documentación.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
HABILIDADES Y DESTREZAS
ESTAB
Facilidad de comunicación
Amabilidad
Paciencia
Capacidad para trabajar en equipo.
Manejo de la presión.
Tolerancia.
Vocación de servicio.
Capacidad para solucionar problemas.
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Utilizar los implementos que brinda la empresa para cumplir con su labor.
Participar a las reuniones para estar informado de los cambios o de lo que pasa
dentro de la empresa.
Mantener su puesto de trabajo en óptimas condiciones.
Buena presentación personal.
Estratégicas:
Auditar la caja día a día en cada oficina.
Aprobaría y ejecutaría los ajustes realizados en Beko.
Viajará a cada sede 1 vez al mes, para auditar la papelería física y el inventario.
Capacitación administrativa y de conducto regular al personal técnico.
Asegurarse y auditar permanentemente el cumplimiento de los procesos.
Crear los procesos con asistente de gerencia.
Verificar el cumplimiento de mestas (comerciales, organizacionales y de
recaudo).
Verificar el cumplimiento de contrato y compromiso de los terceros contratistas
de la empresa).
Apoyo contable. (reunión con contador).
Responsabilidades:
Cuidar de los implementos que la empresa le suministre.
Cumplir el horario laboral.
Elaborar documentación.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
HABILIDADES Y DESTREZAS
ESTAB
Facilidad de comunicación
Amabilidad
Paciencia
Capacidad para trabajar en equipo.
Manejo de la presión.
Tolerancia.
Vocación de servicio.
Capacidad para solucionar problemas.
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Utilizar los implementos que brinda la empresa para cumplir con su labor.
Participar a las reuniones para estar informado de los cambios o de lo que pasa
dentro de la empresa.
Mantener su puesto de trabajo en óptimas condiciones.
Buena presentación personal.
Estratégicas:
Identificar las redes de la empresa en las diferentes zonas donde se presta
servicio.
Hacer levantamiento de las redes de la empresa y digitalizarlas en AutoCAD
Auditoria de redes para identificar posibles fraudes o daños, programadas por
gerencia y jefe técnico nacional.
Viajes a las diferentes zonas.
Responsabilidades:
Cuidar de los implementos que la empresa le suministre.
Cumplir el horario laboral.
Elaborar documentación.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
HABILIDADES Y DESTREZAS
ESTAB
Facilidad de comunicación
Amabilidad
Paciencia
Capacidad para trabajar en equipo.
Manejo de la presión.
Tolerancia.
Vocación de servicio.
Capacidad para solucionar problemas.
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Genéricas:
Utilizar los implementos que brinda la empresa para cumplir con su labor.
Participar a las reuniones para estar informado de los cambios o de lo que pasa
dentro de la empresa.
Mantener su puesto de trabajo en óptimas condiciones.
Buena presentación personal.
Estratégicas:
Realizar desconexión por falta de pago.
Realizar conexiones.
Realizar instalaciones.
Repartir facturación.
Cobros a domicilio.
Apoyo en recogida o entrega de material.
Responsabilidades:
Cuidar de los implementos que la empresa le suministre.
Cumplir el horario laboral.
Elaborar documentación.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
HABILIDADES Y DESTREZAS
ESTAB
Facilidad de comunicación
Amabilidad
Paciencia
Capacidad para trabajar en equipo.
Manejo de la presión.
Tolerancia.
Vocación de servicio.
Capacidad para solucionar problemas.
ACTITUDES Y VALORES
1. Honestidad
2. Respeto
3. Puntualidad
4. Responsable