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SERVICIO NACIONAL DE Versión:02

APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

ANALISIS DE PUESTO GERENTE COMERCIAL

NOMBRE DE LA EMPRESA: ZUMA LTDA

NOMBRE DEL PUESTO: Gerente Comercial

CLAVE: GC-01

UBICACIÓN:

REPORTE A: Jefe de Unidad Administrativa

PERSONAL A SU CARGO: secretaria

PUESTOS CONEXOS:

FECHA DE ANALISIS: 24 de mayo de 2019

TITULAR DEL PUESTO:

REVISÓ:

ANALIZÓ:

DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Verificar estudios de mercado en la compra y venta de los productos y coordinación de la publicidad.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
actividades continuas
1. Velar por el orden y aseo constante dentro de su puesto de trabajo para un mejor ambiente al
momento de la ejecución de sus labores
2. Realizar la Programación y asignación de los recursos del departamento de ventas para dar
cumplimiento a los programas.
3. Elaboración de cotizaciones.
4. Apoyo para la cobranza.
5 Revisión de los precios de los productos.
6. Manejo de indicadores del área.

ACTIVIDADES PERIODICAS
1. Cada ocho días presenta una gráfica describiendo lo que va llevando la empresa en sus utilidades.
2. Cada mes se elaboran los presupuestos referentes al área.
3. Cada mes se entregan a la Dirección General reportes del avance mensual (utilidades, perdidas
etc.)
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APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

4. Cada tercer día elaboran análisis estadístico y de mercado

5. Cada 15 días se realizan reuniones especiales con los gerentes de otras áreas.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

HABILIDAD
a) Instrucción: Lic. En administración de empresas con Maestría en Comercio
b) Experiencia: 3-5 años mínimo en el puesto de Gerente comercial.
c) Criterio: El necesario para resolver problemas y para la selección y catalogación en el archivo.

ESFUERZO
a) Físico: Capacidad visual, Movimiento de brazos, Agilidad en los pies por si lo requieren, aunque la
mayor parte del tiempo está sentado.
b) Mental: Habilidades numéricas al 100%.

CONDICIONES DE TRABAJO
a) Posición: Realiza la mayor parte del trabajo sentado
b) Cansancio: El producido por el esfuerzo de captura de datos en computadora.

RELACIONES DEL PUESTO

a) Internas: Con todas las Áreas
b) Externas: Asociaciones, medios publicitarios, instituciones financieras cámara de comercio.

APROBACIONES:

TITULAR JEFE INMEDIATO

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Fecha:26-03-2019

ANALISIS DE PUESTO ASISTENTE DE GERENCIA

NOMBRE DE LA EMPRESA: ZUMA LTDA

NOMBRE DEL PUESTO: Asistente de Gerencia

CLAVE: AG-01

UBICACIÓN: Gerencia

REPORTE A: Jefe de Unidad Administrativa

PERSONAL A SU CARGO: Auxiliar de oficina

PUESTOS CONEXOS: inferior: recepcionista

Superior: Gerente

FECHA DE ANALISIS: 24 de mayo de 2019

TITULAR DEL PUESTO:

REVISÓ:

ANALIZÓ:

DESCRIPCIÓN GENÉRICA:
Toma taquigráficamente lo que le dicta el jefe de personal; lo transcribe a la computadora; lleva el
archivo del personal; recibe recados e interviene en los trámites necesarios para el personal, así
como en la formulación de concentraciones y estadísticas.

DESCRIPCIÓN ESPECIFICA:
actividades continuas
a) Toma taquigráficamente los dictados de su jefe y hace la transcripción de los mismos.
b) Contesta la correspondencia que se le encomienda y copia los artículos o estudios que se le
señalen.
c) Despacha oportunamente la correspondencia, después de revisar las direcciones y el código
postal.
d) Archiva la correspondencia del departamento, para lo cual lleva minutario y registro del mismo.
e) Atiende las llamadas telefónicas cuando su jefe no puede contestarlas, tomando nota de los
recados. Comunica a su jefe con las personas que él le indica; para esto, mantiene al día el directorio
de contactos del departamento.
f) Anota en la agenda de negocios los pendientes del departamento, así como los que resulten de
sus gestiones, y recuerda oportunamente a su jefe cuándo los debe tratar.
G) Cuia que se haga la limpieza de la oficina, así como la presentación y el orden de ésta.
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APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

h) Anota y concentra los retrasos de los trabajadores.

i) Concentra los datos de los trabajadores que hayan faltado a sus labores, con aviso o sin él, e
informa diariamente a su jefe.

ACTIVIDADES PERIÓDICAS
a) Elabora boletines, circulares y demás documentos ordenados por el jefe y vigila que el auxiliar los
reproduzca en las cantidades señaladas.
b) Abre expediente a cada uno de los trabajadores y concentra oportunamente en ellos todos los
documentos señalados.
c) Proporciona, de acuerdo con las instrucciones de su jefe, los expedientes de archivo que puedan
requerir otros departamentos, anotando los documentos que se extraigan de él en formas
especiales de control.
d) Atiende a las personas que se presenten al departamento y les pregunta su nom - bre, y el asunto
a tratar antes de pasarlos con el jefe, o toma sus recados en formas especiales, en los casos en que
él no pueda recibirlos o esté ausente.
e) Recibe los reportes de los trabajadores enfermos, los notifica al médico para que se compruebe
esta circunstancia y recoge el dictamen del mismo.
f) Registra oportunamente los cambios de salario, puesto, domicilio, entre otros.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

HABILIDAD
a) Instrucción: Secundaria y dos años de estudios comerciales que comprenden, por lo menos,
gramática, taquigrafía, captura de datos en computadora, archivo, corres-pondencia y
documentación.
b) Experiencia: Un año como mínimo, que le permita tener precisión, limpieza y rapidez (80 palabras
por minuto en taquigrafía y 40 en captura en computadora).
c) Criterio: El necesario para resolver problemas sencillos y para la selección y catalogación en el
archivo.

ESFUERZO
a) Físico: El necesario para la captura de información en computadora realizada durante casi toda la
jornada.
b) Mental: Responsabilidad Se necesita discreción, debido a que tiene acceso a problemas delicados
e importantes.

CONDICIONES DE TRABAJO
a) Posición: Varía, pero predomina la de estar sentada.
b) Cansancio: El producido por el esfuerzo de captura de datos en computadora.

RELACIONES DEL PUESTO

a) Internas: Mantiene relaciones interpersonales con el jefe de personal, el auxiliar de oficina, los
trabajadores y con la gente de los demás departamentos.
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Fecha:26-03-2019

b) Externas: Mantiene contactos interpersonales con los clientes y con la gente que acude a la
oficina a pedir informes, así como con el médico de la empresa.

APROBACIONES:

TITULAR JEFE INMEDIATO

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APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

ANALISIS DE PUESTO JEFE ALMACEN

NOMBRE DE LA EMPRESA: ZUMA LTDA

NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de Almacén

CLAVE: PA-03

UBICACIÓN: Almacén

REPORTE A: Gerente general

PERSONAL A SU CARGO:

PUESTOS CONEXOS:

FECHA DE ANALISIS: 24 de mayo de 2019

TITULAR DEL PUESTO:

REVISÓ:

ANALIZÓ:

DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Organiza, coordina y dirige las actividades del almacén. Es responsable por el recibimiento,
almacenamiento, resguardo y distribución de equipos, materiales que se adquieren en la
instalación.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
actividades continuas

a) Controlará y registrará las entradas y salidas de materiales, equipos, productos, alimentos,

herramientas, mercaderías, insumos de telecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia
de la empresa, de acuerdo a lo establecido por la empresa para cotejar existencias.
b) Verificara que los materiales, equipos, productos, alimentos, herramientas, mercaderías, insumos
de telecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia de la empresa, estén debidamente
almacenados para su localización y distribución adecuada.
c) Realizara, tramitara, expedirá y verificara reportes y documentos propios de su especialidad, para
el reabastecimiento de materiales, equipos, productos, alimentos, herramientas, mercaderías,
insumos de telecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia de la empresa.
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APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

d) Solicitará y tramitará los medios o elementos necesarios para carga y descarga de materiales,
equipos, productos, alimentos, herramientas, mercaderías, insumos de telecomunicaciones y otros
bienes propiedad o en custodia de la empresa, para el almacén.
e) Realizará labores de categorías inferiores.
f) Realizará el armado y desarmado de equipo para almacenamiento.
g) Realizará las actividades necesarias para la toma de inventarios y auditorias.

ACTIVIDADES PERIODICAS
a) Codifica la mercancía que ingresa al almacén y la registra en el archivo manual (kardex) y/o
computarizado
b) Elaborar reporte semanal de entradas y salidas de materia prima, materiales, equipo,
herramienta.
c) Realizar inventarios cíclicos y anuales.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

HABILIDAD
a) Instrucción: Título de Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Negocios o Pública.
b) Experiencia: 20 meses de experiencia reciente en puestos que se consideren calificables según
instrumento técnico de Reclutamiento y Selección
c) Criterio: El necesario para resolver problemas sencillos y para la selección y catalogación en el
almacén.

ESFUERZO
a) Físico: El necesario para coordinar y dirigir el grupo encargado en el almacén.
b) Mental:

CONDICIONES DE TRABAJO
a) Posición: varía, pero predomina la de estar sentada.
b) Cansancio: El producido por el esfuerzo de captura de datos en computadora.

RELACIONES DEL PUESTO

a) Internas: Mantiene relaciones interpersonales con el jefe de personal, el auxiliar de oficina, los
trabajadores y con la gente de los demás departamentos.
b) Externas: Mantiene contactos interpersonales con la gente que acude a la oficina a pedir
informes, así como con el médico de la empresa.

APROBACIONES:

TITULAR JEFE INMEDIATO

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APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

REQUISICION DE
PERSONAL

PUBLICACIÓN CONVOCATORIA
Y CONSULTA FUENTES DE
RECLUTAMIENTO
SI
V

ANALISIS DE HOJAS DE VIDA Y

PRESELECCION DE
CANDIDDATOS

CUMPLE NO RECHAZA

SI

PRIMERA
ENTREVISTA

CUMPLE NO RECHAZA

SI

1
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APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

APLICACIÓN PRUEBAS

CUMPLE NO RECHAZA

SI

SEGUNDA ENTREVISTA

CUMPLE NO RECHAZA

SI

REFERENCIA LABORAL

CUMPLE
NO RECHAZA

SI

2
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APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

DECISIÓN DE CONTRATACION

CUMPLE NO RECHAZA

SI

SOLICITUD DE
DOCUMENTACIÓN

CUMPLE NO RECHAZA

SI

3
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APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

VERIFICACION Y VALIDACION
DE DOCUMENTOS

CUMPLE NO RECHAZA

SI

FIRMA CONTRATO
AFILIACION E INGRESO
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APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

VINCULACION

EXAMEN MÉDICO DE
ADMISIÓN

CUMPLE NO PROCESO
TERMINADO
SI

AFILIACIÓN A SERVICIOS DE
SALUD, COTIZACION A LOS
FONDOS DE PENSIONES Y
AFILIACIÓN A LA ARL

FIRMA DE
CONTRATO

ACEPTA PROCESO
NO
TERMINADO

SI

1
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APRENDIZAJE
Fecha:26-03-2019

ESCOGER ENTRE LOS DISTINTO

TIPOS DE CONTRATO

CAPACITACIÓN

ASISTE
PROCESO
NO
TERMINADO

SI

INICIO LABORAL POR EL

NUEVO EMPLEADO