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Materia Integración del

Proyecto Ejecutivo
Instituto Tecnológico de la Construcción
Administrar un Proyecto | Creación de un Modelo de Negocio
Usando la metodología CANVAS

Tema Creación de un Modelo de Negocio Martín Uribe


Creación de un Modelo de Negocio
Tablero principal

Tema Creación de un Modelo de Negocio Martín Uribe


Creación de un Modelo de Negocio
1. Propuesta de valor

¿Qué valor entregamos al cliente?


¿Cual de los problemas de nuestro cliente vamos a
resolver?
¿Qué paquetes de productos y servicios ofrecemos a
cada segmento?
¿Qué necesidades del cliente estamos satisfaciendo?
▷ Novedad
▷ Rendimiento
▷ Personalización
▷ Estatus
▷ Precio
▷ Accesibilidad
▷ Diseño

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2. Segmento de Clientes

¿Para quien estamos creando valor?


¿Quienes son nuestros clientes
importantes?
▷ Mercado en masas
▷ Mercado de nicho
▷ Segmentado
▷ Diversificado

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3. Canales
¿A través de qué canales quieren ser contactados nuestro segmento
de clientes?
¿Cómo les contactamos ahora?
¿Cómo están integrados nuestros canales?
¿Cuáles funcionan mejor?
¿Cuáles son menos costosos?
¿Cómo los integramos con las rutinas del cliente?
Fases:
▷ Conciencia. ¿Cómo conseguimos conozca el producto?
▷ Evaluación. ¿Cómo ayudamos a evaluar nuestra propuesta?
▷ Compra. ¿Cómo facilitamos la compra?
▷ Entrega. ¿Cómo hacemos llegar el producto o servicio?
▷ Postventa. ¿Cómo proporcionamos el soporte?

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4. Relación con Clientes

¿Qué tipo de relación espera que establezcamos y mantengamos


cada uno de nuestros segmentos de clientes?
¿Cuáles hemos establecido?
¿Cómo están integrados con el resto de nuestro modelo de negocio?
¿Cuánto cuestan?
Ejemplos:
▷ Asistencia personal
▷ Autoservicio
▷ Servicios automatizados

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5. Fuente de Ingresos

¿Para qué valor están realmente dispuestos a pagar nuestros


clientes?
¿Para qué pagan actualmente?
¿Cómo preferirían pagar?
¿Cuánto contribuye cada fuente de ingresos a los ingresos
totales?
Ejemplos:
▷ Pago por uso
▷ Cuota de suscripción
▷ Tasas de intermediación
▷ Publicidad

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6. Recursos Clave

¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta


de valor?
¿Nuestros canales de distribución?
¿Relación con clientes?
¿Fuentes de ingresos?
Tipos de recursos:
▷ Físicos
▷ Intelectuales
▷ Humanos
▷ Financieros

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7. Actividades Clave

¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de


valor?
¿Nuestros canales de distribución?
¿Nuestras relaciones con clientes?
¿Nuestras fuentes de ingresos?
Categorías:
▷ Producción
▷ Resolución de problemas
▷ Plataforma/ red

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8. Socios Clave

¿Quiénes son nuestros socios clave?


¿ Quiénes son nuestros proveedores clave?
¿Qué recursos clave vamos a adquirir de nuestros socios?
¿Qué actividades clave realizan nuestros socios?
Motivaciones para socios:
▷ Optimización y economía
▷ Reducción de riesgo e incertidumbre
▷ Adquisición de recursos y actividades particulares

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9. Estructura de Costos

¿Cuáles son los costos más importantes


inherentes a nuestro modelo de
negocio?
¿ Cuáles son más representativos?
¿Qué actividades clave son las más
caras?
Características:
▷ Costos fijos
▷ Costos variables
▷ Economía de escala
▷ Economías de alcance

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