LEAN CANVAS

El modelo de negocio Lean Canvas es una herramienta de trabajo

para una nueva generación de modelos de negocio (futuras
empresas), que será de enorme utilidad, practicidad, sencillez y
comodidad.
Es una metodología de trabajo que va a ayudar a dar respuesta a
las cuestiones primordiales que se plantean en toda idea o
propuesta de negocio.
SEGMENTOS DE CLIENTES
Osterwalder e Yves Pigneur (2011)
señalan que los clientes son el centro
de cualquier modelo de negocio, ya
que ninguna empresa puede
sobrevivir durante mucho tiempo si
no tiene clientes rentables.

¿QUÉ PREGUNTAS PODEMOS

REALIZAR?
Para poder dar respuesta a este bloque, conviene
hacernos algunas preguntas: ¿A quién pretende
dar servicio nuestro modelo de negocio? ¿Quiénes
van a ser potencialmente nuestros clientes?.
Piensa en las personas que van a comprar tus
productos y las que decidirán.
PROPUESTA DE VALOR

En este módulo debes describir el conjunto

de productos y/o servicios que crean valor
y satisfacen las necesidades del segmento
de mercado que estableciste.

¿QUÉ PREGUNTAS PODEMOS

REALIZAR?
Para definir la propuesta de valor, debemos saber en qué
vamos a poder ayudar a los clientes, ¿Qué vamos a poder
ofrecerles para solucionar sus problemas y cómo vamos a
resolver sus necesidades?
 CANALES
Debemos buscar qué canales de comunicación y distribución
vamos a emplear para hacer llegar a nuestros clientes nuestra
propuesta.
¿QUÉ PREGUNTAS PODEMOS REALIZAR?
¿Cómo nos conocerán y evaluarán? ¿Por cuáles de los medios
o canales nos comprarán y recibirán un servicio postventa?
En la medida de lo posible cuantifica los costes de esa
comunicación.
RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Aquí debes identificar la forma en la cual vas a relacionarte con tu

segmento de clientes. La relación puede ser personal o automatizada y
determinará la manera cómo captes y fidelices a tus clientes, así como
estimularás las ventas en ellos.
¿QUÉ PREGUNTAS PODEMOS REALIZAR?
Hace falta una reflexión profunda. ¿Cuál va a ser esa relación con los
clientes?, ¿Cómo vamos a mantener esa relación?, ¿Dónde comienza y
dónde termina esa relación? . Conocer los hábitos de consumo de
nuestros clientes, nos ayudará en esta tarea.
 FUENTE DE INGRESOS

¿Cómo vamos a financiar nuestro

proyecto? ¿Cómo vamos a ganar dinero?
Estudiar cómo y cuánto están dispuestos a
pagar nuestros clientes por nuestro
producto, ayudará a definir este aspecto
primordial. Procura describir cada una de
las fuentes de ingresos por separado.
 RECURSOS CLAVES
Son aquellos objetos que necesita tu negocio para ponerse en marcha y
comenzar a producir. Dichos recursos deben permitirte permiten crear y
ofrecer tu propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones
con tus clientes y percibir ingresos.
¿QUÉ PREGUNTAS PODEMOS REALIZAR?
¿Qué personas o empresas van a apoyar esta propuesta de
negocio? ¿Quiénes serán los aliados con los que trabajaremos
y nos suministrarán para hacer posible mi modelo de
negocio? En resumen, ¿Quiénes serán nuestros proveedores?
 ACTIVIDADES CLAVES
Las actividades claves son aquellas acciones que son
imprescindibles para el funcionamiento de tu
emprendimiento. Por ejemplo: comprar inventario,
atender a los clientes, planificar reuniones de trabajo,
entre otros.
 SOCIOS CLAVES
Es importante que establezcas alianzas con proveedores o
empresas prestadoras de servicios para materializar y
optimizar tu idea de negocio. Estas podrán ayudarte también
a reducir riesgos o adquirir recursos.
¿QUÉ PREGUNTAS PODEMOS REALIZAR?
¿Qué recursos son clave para que tu propuesta de negocio
funcione? Se puede contar con recursos físicos, económicos,
humanos o intelectuales.
 ESTRUCTURA DE COSTES
Aquí debes señalar tus costos fijos y variables, es decir, todo lo que te va a
generar gasto en el lanzamiento y puesta en marcha del negocio.
Por ejemplo: salarios, alquileres de espacios, material de oficina, logística
y almacén, hosting y dominio, entre otros.
¿QUÉ PREGUNTAS PODEMOS REALIZAR?
¿Qué costes tendrá la empresa? ¿Qué vamos a necesitar para que la
empresa comience a funcionar y se mantenga en el tiempo? En este
apartado es importante definir los costes en unidades y porcentajes
 Canvas del modelo de negocio
Socios claves Actividades Propuesta de Relaciones con el Segmentos de
¿Quiénes son claves valor cliente clientes
nuestros socios ¿Qué actividades ¿Qué valor ¿Qué tipo de ¿Para quién estamos
claves? requieren nuestra entregamos a relación espera cada creando valor?
propuesta de valor? nuestros clientes? uno de nuestros
segmentos de
clientes?

Recursos claves Canales

¿Qué recursos claves ¿A través de qué
son requeridos por canales quieren los
nuestra propuesta segmentos de
de valor? clientes que
lleguemos a ellos?

Estructura de costes Fuente de ingresos

¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a ¿Por qué valor están realmente dispuestos a pagar nuestros
nuestro modelo de negocio? clientes?
Enumeración de los bloques