TALLER FORMATIVO N° 2 “LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN”

(06 ABRIL 2021)

TALLER GRUPAL DE TRES ESTUDIANTES

MÓDULO: HABILIDADES SOCIALES.

CURSO: ACO 2 - AEM - V 28
UNIDAD 1 “LA ESCUCHA ACTIVA”.

NOMBRE Y APELLIDOS:
 Víctor Garrido Robledo

OBJETIVO DEL TALLER:

Ejemplificar casos del ámbito laboral donde se reflejen las cinco barreras de la comunicación.
INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS:
 Leer y repasar Las Barreras de la Comunicación.
 Leer Apunte “La escucha activa”.

REQUERIMIENTOS:
Escribir ejemplos del ámbito laboral, donde se reflejen las cinco barreras de la comunicación:
1. Barreras Físicas.

Ejemplo barreras físicas:

Durante la jornada laboral, la metalúrgica en cual me desempeño hay demasiadas maquinas

en funcionamiento, dificultando la percepción de cada uno de los mensajes que se necesita
entregar por parte de los emisores. Si a ello sumamos el ruido de las herramientas eléctricas
que generan los trabajadores, más difícil se hará todavía transmitir el mensaje.

2. Barreras Fisiológicas.

Ejemplo barreras Fisiológicas:

Una persona que tiene poca visión ignora los mensajes escritos en el diario mural de la
empresa, esto provoca que no pueda informarse de la manera en que los emisores esperan,
este es un ejemplo de barrera, que forma parte de la vida diaria de esta persona.
3. Barreras Semánticas

Ejemplo barreras Semánticas:

Dos personas que no hablan el mismo idioma intentan conversar para la exportación de
productos desde china hasta chile, pero se expresan con dialectos muy distintos de un mismo
idioma, en los que una misma cosa recibe nombres distintos y no logran ponerse de acuerdo
respecto a qué se refieren, tanto como en términos y productos, lo cual provoca que al concretar
el envío, llega un producto que no era lo esperado.

4. Barreras Sicológicas

Ejemplo barreras Sicológicas:

Una persona joven realiza sus labores en estado depresivo, manteniendo todos sus
pensamientos en lo que le afecta, esto le ha perjudicado a su personalidad y desempeño en el
trabajo, ocasionando graves problemas para seguir el hilo de una conversación y comunicación
con los clientes de la empresa, pues su estado psicológico está alterado.

5. Barreras Administrativas

Ejemplo barreras Administrativas:

Un e-mail enviado por el Gerente de una Sucursal de una empresa, hacia el Gerente de la casa
principal situada en Santiago, respondió con 3 días de retraso debido a la alta carga laboral
sumado a perturbaciones, problemas y predisposiciones por lo que no dieron tiempo de
responder oportunamente.

ASPECTOS DE FORMA:

 Letra arial 11.  Interlineado 1,5.