Ensayo: Investigación sobre Coaching

Por: José Antonio Pineda. C.I.: 15.584.386

A. Defina, en sus propias palabras, los siguientes términos y de dos (2) ejemplos de cada
uno, APLICADOS a su vida laboral diaria.

1. Zona de Confort

La zona de confort es ese espacio donde la persona evita correr riesgos, haciendo de esta
manera en su día a día, rutinas fáciles de manejar, que no requieren de esfuerzos como
pensar demasiado, o alterar su tranquilidad con posibles momentos difíciles.

Ejemplo 1:

Debido a la pandemia por Covid-19, muchos profesionales se han apegado al criterio

mínimo de asistencia al trabajo, que es un día presencial a la semana. Esto implica que la
carga de trabajo de cada profesional es baja y no están al máximo de su rendimiento.
Luego de casi dos años de pandemia, y con nuestra industria petrolera en franca
recuperación, comienzan a llegar requerimientos de Asistencia Técnica desde nuestras
áreas operacionales, que implican mayor compromiso, trabajo y retos superiores, ante lo
cual muchos profesionales manifiestan su temor de no poder alcanzar las metas
establecidas. Estos profesionales han entrado en una zona de confort.

Ejemplo 2:

Un pequeño porcentaje de la nómina de la Gerencia, son profesionales con cerca de 30

años de servicio y mayores de 55 años. Como parte de la realización de mejoras en
nuestros servicios de Asistencia Técnica Especializada, se han desarrollado actualizaciones
a software usados como herramientas en el diseño y planificación de perforación de pozos
de hidrocarburos. Ha sido difícil para este pequeño grupo de profesionales adaptarse al
uso de estas nuevas aplicaciones especializadas, prefiriendo muchas veces utilizar las
versiones desactualizadas. Estos profesionales “viejitos” no quieren salir de su zona de
confort.

2. Distinción

Una distinción es una nueva forma de ver una misma realidad, que invita a adquirir un
significado distinto al que se había adquirido originalmente, con la manera original de ver
dicha realidad. Con una distinción se formulan alternativas de marcos conceptuales desde
los que percibimos las cosas y extraemos interpretaciones distintas. Con las distinciones
abrimos nuevas opciones y alternativas para abordar una realidad.

Ejemplo 1:

Ante la situación económica del país y las limitaciones de operatividad en las que se
encuentra la empresa, muchos trabajadores han optado por mantenerse al margen y
hacer críticas, debido a que ya no se cuenta con muchas facilidades para trabajar,
asumiendo muchas veces actitudes de exigir cosas que la empresa no está en capacidad
de dar. Por otro lado, también se cuenta con un grupo de trabajadores, que más bien se
sensibiliza por la situación en la que se encuentra la empresa, y busca aportar su grano de
arena, en la medida de sus posibilidades, teniendo la fe de las cosas mejorarán. Estas son
dos formas distintas de ver y enfrentar una realidad, que es común para todos.

Ejemplo 2:

Cuando se trabaja con el desarrollo de aplicaciones especializadas, el programador o

persona que escribe el código sabe cómo lograr que el desarrollo haga un proceso de
cálculo y alcance un determinado resultado. Sin embargo, son los especialistas los que,
con su enfoque o punto de vista de usuario final, pueden verificar la funcionalidad de la
aplicación especializada. Entonces en torno a un mismo producto, existen dos grupos de
trabajo que ven aspectos totalmente distintos.

3. Visualización o Ancla

Un ancla se refiere a un objeto, color palabra o cualquier cosa que nos transporte a un
estado mental gratificante del pasado y que nos ayude a visualizar el éxito profesional.

Ejemplo 1:

Ante la falta de motivación del personal, para escribir y producir documentación técnica,
ha sido buena técnica compartir con los compañeros de trabajo, imágenes y videos de
nuestra participación en congresos hace ya algunos años. Esto nos hace recordar grandes
momentos compartidos, y a su vez entrar en razón de que, aún con las limitaciones
operacionales actuales de la empresa, todavía podemos generar producción editorial en
nuestro rol como investigadores.
Ejemplo 2:

La situación económica que estamos viviendo y la pandemia por Covid-19, ha hecho que
los trabajadores estén menos dispuestos a organizar el tradicional compartir navideño en
la Gerencia. Sin embargo, colocar en la oficina un ambiente musical con gaitas, de esas
viejitas, acompañado con un buen café en las reuniones de trabajo, hace que mas de uno
empiece a motivarse y quiera buscar ese espacio donde el equipo de trabajo disfrute de la
Navidad.

4. Preguntas Potenciadoras

Las preguntas potenciadoras son aquellas que permiten explorar nuestra realidad interior
y abrir espacios de reflexión, en contraposición a las preguntas superficiales que sirven
para mantener las relaciones, pero no alcanzan a movilizar con fuerza a las personas.

Ejemplo 1:

Algunas veces, con la rutina del día a día los trabajadores pierden el enfoque de las
diferentes actividades que se están ejecutando en la Gerencia. Siempre es bueno en estos
casos abordarlos con la pregunta: ¿Conoces el impacto del proyecto en el que estás
trabajando?

Ejemplo 2:

Otras veces te encuentras con trabajadores que por diversas razones no están al 100%
dedicados al trabajo en la empresa, y lo poco que hacen no tiene la excelencia que los
caracteriza. En estos casos vale la pena hacer la pregunta: ¿Estas ahora donde realmente
quieres estar?

5. Creencias Limitantes

Las creencias limitantes son esos pensamientos construidos a través de la propia

experiencia, que hacen interpretar la realidad de una manera que limita su desarrollo
potencial, e impide que se alcance aquello que deseas.

Ejemplo 1:

Muchos profesionales con gran experiencia y conocimiento, tienen la creencia de que una
vez que forman una familia, ya no pueden seguir estudiando o desarrollarse
profesionalmente, porque “no van a tener tiempo” para sacar adelante un determinado
programa o postgrado. La verdad es que es una cuestión de planificación y fuerza de
voluntad, pero con esa creencia limitante, esos profesionales no terminarán desarrollando
todo su potencial.

Ejemplo 2:

También sucede con muchos líderes de organizaciones, que cargados de muchas

responsabilidades, afirman “no tener tiempo para ejercitarse”, llegando a ver esto como
una pérdida de tiempo valioso para producir, descuidando así su salud. Nuevamente, la
verdad es que es una cuestión de planificación y fuerza de voluntad, además el ejercitarse
permite liberar estrés, mejora la salud física y mental, y de estar manera estar en mejores
condiciones para alcanzar un mayor rendimiento en el trabajo.

B. Responda a la pregunta ¿Qué relación hay o podría existir entre estos términos ?
Explique.

Estos términos se refieren a aspectos y herramientas que son usados en el coaching

profesional para ayudar a las personas, ya sea a enfrentar una determinada situación
personal, o descubrir y desarrollar su potencial para alcanzar plenitud en su vida. La idea
de estas herramientas es fundamentalmente revisarnos interiormente,
autodiagnosticarnos, de manera que el coach ayuda a la persona a aprender que cuenta
con todo lo necesario para salir adelante en su vida.