¿QUÉ ES?
ESCUCHAR CON ATENCIÓN
Básicamente se trata de una negociación donde
existe el diálogo entre dos o más partes en pos de
convenir en un acuerdo mutuo.
Para lograr esto, se deben primar los principios del
respeto, el compromiso y la empatía, además de
crear un ambiente colaborativo para llevar adelante
la negociación efectiva.
ANÁLISIS DEL PROBLEMA
Los negociadores eficaces deben tener los
conocimientos necesarios para analizar un problema
y poder determinar los diferentes intereses de las
partes en la negociación. Un análisis detallado del
problema identifica el problema mismo, las partes
NEGOCIACIÓN
interesadas y los objetivos deseados.
EFECTIVA
PREPARACIÓN
Antes de entrar a una reunión de negociación, el
negociador debe prepararse. Este paso consiste en
tener muy claros los objetivos determinantes, el
margen de negociación y las soluciones alternas a los
objetivos previamente determinados. Además, en la
negociación eficaz se estudia la historia de la relación
entre las dos partes y las negociaciones pasadas para
encontrar áreas de acuerdo y objetivos comunes. Los
precedentes y los resultados pueden marcar la pauta
para las negociaciones actuales.
Los negociadores tienen la habilidad de escuchar
activamente a la otra parte en el debate, la escucha activa
consiste en la capacidad de leer el lenguaje corporal y la
comunicación verbal. Es importante escuchar a la otra parte
para encontrar áreas de compromiso durante la reunión; en
lugar de gastar la mayor parte del tiempo en sólo exponer las
virtudes de su punto de vista, en una negociación eficaz el
negociador experto pasa más tiempo escuchando a la otra
parte.
CONTROL DE EMOCIONES
Es vital que un negociador tenga la capacidad
de mantener sus emociones bajo control
durante la negociación, en una negociación
sobre cuestiones controvertidas puede ser
muy frustrante permitir que las emociones
tomen el control del momento durante la
reunión y dar lugar a resultados poco
favorables.
COMUNICACIÓN VERBAL
Si quieres triunfar en una negociación eficaz el
negociador debe tener la capacidad de comunicarse
con la otra parte con claridad. Los malentendidos
pueden ocurrir si el negociador no declara su
propuesta de forma directa. Durante una reunión de
negociación, el profesional debe tener las
habilidades necesarias para exponer los resultados
deseados, así como su razonamiento.
 COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
Una negociación no consiste necesariamente en un arreglo de
una parte contra la otra; los negociadores eficaces deben tener
las habilidades para trabajar en equipo y fomentar un ambiente
de colaboración durante las negociaciones. Los responsables
por conseguir una negociación eficaz en ambos lados deben
trabajar juntos para llegar a una solución aceptable.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
LA CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES
Las personas con habilidades de negociación
Los líderes con habilidades de negociación eficaz
tienen la capacidad de buscar una gran variedad
tienen la capacidad de actuar con decisión
de soluciones a los problemas. En lugar de
durante una negociación, puede ser necesario
centrarse en su objetivo final, el individuo con
estas capacidades puede centrarse en resolver
NEGOCIACIÓN durante un acuerdo de negociación poner fin a un
las dificultades, que puedan ser un inconveniente
para la comunicación efectiva, en beneficio de
EFECTIVA punto muerto para llegar a un compromiso
rápidamente.
ambas partes.

ÉTICA Y CONFIANZA
HABILIDADES INTERPERSONALES
La ética y fiabilidad en una negociación eficaz
Los negociadores eficaces tienen las habilidades
promueve un ambiente de confianza para la
interpersonales necesarias para mantener una buena relación
negociación; en una negociación, ambas partes deben
de trabajo con los que participan en la negociación. Los
confiar en que la otra parte cumpla con los
negociadores tienen la paciencia y la capacidad de persuadir
compromisos y acuerdos. Un negociador debe tener a los demás sin necesidad de utilizar la manipulación de
las habilidades necesarias para cumplir sus promesas mantener una atmósfera positiva durante una negociación
después de que termine la negociación. difícil