(Vídeo + Guía)

GUIA PROCESO DE VENTA

1.CONECTA CON TU CLIENTE IDEAL

Es muy importante mostrar calidez y sensibilidad con tu cliente ideal, te presentas y lo
llamas por su nombre generando un ambiente de confianza, le haces una pregunta
genuina para generar conexión e interacción que te lleve a conocerlo un poco.
(Siente que estás hablando con tu mejor amig@ y que tu llamada será el mejor regalo de este
día, donde le presentarás un servicio que elevará su calidad de vida).

2.IDENTIFICA LOS DOLORES DE TU CLIENTE IDEAL

Pregúntale por su situación, haz que te revele sus problemas, identifica sus
limitaciones, sus miedos, y dile que te comparta sus resultados actuales.

NOTA: Encuentra más preguntas estratégicas que te llevaràn a conocer el detalle

de su situación actual en la profundización de llamadas telefónicas. (Preguntale a
tu consultora asignada)

3.IDENTIFICAR EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

Es importante que te revele a dónde quiere llegar, cuales son los resultados que
desea, quiénes son sus referentes, sus sueños y anhelos más profundos. (Aprovecha
para generar mayor cercanía, es una pregunta que aman responder y a ti te servirá
mucho para acompañar su proceso de compra)

4.CLARIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA A TU CLIENTE

No le estás vendiendo le estás ayudando a tomar una decisión que le aportará un
beneficio, por tanto debes de ayudarle a ser consciente de la necesidad de un
acompañamiento para transformar sus problemas en aprendizajes, de esta manera
poder dar saltos cuánticos para generar los resultados que anhela, es recordarle el
camino y la persona en este punto siempre comprenderá la importancia de estar
asesorado.

5.MUESTRALE TU EXPERIENCIA
Una vez el cliente es consciente que necesita una guía para generar cambios
radicales, permites que conozca más de tu experiencia, creas un contexto de
compra y le muestras que estás ahí para ayudarlo, que desde tus propios
aprendizajes puedes darle las herramientas y acompañamiento para que logre
alcanzar sus objetivos.

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 6.PRESENTALE TU PROMESA DE SERVICIO
Presentale las cualidades de tu servicio y hazle consciente de que adquirirlo
cambiará sus resultados actuales y lo acercaran a cumplir sus anhelos.

7.ESTABLECE UN COMPROMISO
Es muy importante que estén dispuestos a vivir el proceso, que se dejen orientar y
que pongan todo su compromiso para la transformación de sus resultados.

8.AGREGAS VALOR A LA LLAMADA

Desde la primera llamada debes adoptar una filosofía de servicio muy genuino y
generoso donde agregas valor, tips o ideas muy prácticas logrando así generar
vínculos emocionales.

9.INSPIRAS Y HABLAS DE RESULTADOS

Muestrales porque deben elegir tus servicios de una manera muy fluida y natural.

10.DERRIBA LAS OBJECIONES

Adelantate a las objeciones de tu cliente, debes tener cubierto el sabotaje de los
egos que les impide a tus clientes tomar acción. (Temas de dinero, tiempo o temor
a no lograr lo que esperan, son los más recurrentes)

11.INCENTIVAR PRONTO PAGO (PAGO DE CONTADO)

Generar bonos, descuentos o beneficios adicionales para tener un incentivo para
pago de contado o tomen acción inmediata.

12.CASO DE ÉXITO Y CIERRE

Menciona casos de Éxito, de personas que hayan tomado tus servicios y lograron
transformar sus resultados.

13.FIJA UN COMPROMISO FECHA DE PAGO O SEGUIMIENTO

Es muy importante el acompañamiento continuo, los clientes lo valoran
profundamente.

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