Caso de Éxito de reingeniería de procesos

con Aitana y AITEX

AITEX es el Instituto Tecnológico Textil de referencia en España que ha confiado en
Aitana para realizar su reingeniería de procesos. Y es que, uno de los objetivos más
importantes de la compañía pasaba por continuar creciendo en el ámbito internacional
tanto en los mercados actuales como en algunos nuevos. Este Instituto Tecnológico
necesitaba reorganizar todos sus desarrollos ya que, aunque disponía del software
Microsoft Dynamics NAV desde hace años, había ido incorporando paulatinamente toda
una serie de desarrollos e integraciones con otras soluciones. Debido al crecimiento y
la evolución que estaba experimentando AITEX, se hizo necesario una actualización
tecnológica para mejorar sus procesos de negocio. Gracias a la disminución de los
desarrollos a medida hechos por Aitana, este Instituto Tecnológico ha conseguido
adaptarse a la nueva funcionalidad de Dynamics NAV y ha logrado mejorar sus procesos
internos de ventas y compras. Además, se ha reducido el tiempo de respuesta con
respecto a clientes y proveedores. Como David Solar, director de Sistemas de AITEX,
explica en nuestro vídeo de Caso de Éxito: “En Aitana buscábamos un partner con
experiencia y solvencia técnica que nos ayudase a poner en marcha nuestros sistemas
de forma eficiente”. Uno de los aspectos que más preocupaba al Instituto Tecnológico
era la interconexión con el resto de aplicaciones de la empresa. “AITEX tomó la decisión
de actualizar toda su infraestructura y la migración natural era Dynamics NAV, así como
del resto de herramientas ofimáticas que disponíamos”, afirma Amancio Olcina,
responsable de Desarrollo y Business Intelligence en AITEX. Gracias a esto, se ha
reducido el tiempo de administración y mantenimiento de las soluciones de gestión, se
ha optimizado la gestión en el área de Proyectos y Servicios, y todo ello ha redundado
en un mejor servicio al cliente. “Al reducir desarrollos, hemos mejorado el
mantenimiento, logrando una reducción de costes”, ha subrayado Amancio. En
definitiva, AITEX, uno de los centros tecnológicos más importantes del mundo, ha
apostado por Aitana y por la reingeniería de procesos para actualizar toda su
infraestructura. ¿Y tú? ¿A qué esperas parar seguir sus pasos?
ACTIVIDAD PROPUESTA

1.Seleccionar una empresa.

2.Elabore una breve descripción de la empresa.
3.Identifique 3 procesos candidatos para rediseño.
4.Seleccionar un proceso justificando dicha selección.
5.Elaborar el Diagrama de bloques del proceso.
6.Identificar los clientes internos/externos y sus expectativas.
7.Identificar los problemas principales del proceso.