Gestión Empresarial Eje No 3

Campo Cerquera Rosa del Pilar

Duarte Oscar Leonardo

González Gaitán Andrea Carolina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de Mercadeo Virtual

Dr. PhD. Edisson Armando Tarupi Montenegro

15 de noviembre del 2021

 
 Comunicación y Responsabilidad Social Empresarial

1. Seleccione una empresa de su conocimiento o interés y a través de un gráfico

(diagrama, esquema o mapa) represente los canales de comunicación que allí se
emplean. Descríbalos brevemente.

Mapa mental:

Acceder al link:
https://www.mindomo.com/es/mindmap/0858047641eb137478a6212addc91f3e
 2. Diagnostique la situación actual: ¿Qué dificultades evidencia? ¿Qué oportunidades
de mejora existen?

¿Qué dificultades evidencia?

Para Ramo es un reto bastante grande el tener una cifra exacta de ventas e igual para los
tenderos, puesto que este al ser productos que se compran por impulso, requiere de mayores
estrategias comerciales y reinventarse constantemente. Siendo ya una marca con amplia
trayectoria en el mercado, aun así, mantienen innovando y de estar presentes en el corazón
y mente del consumidor.
En una entrevista realizada por la revista Portafolio.co, al vicepresidente de Ramo,
Santiago Molano, quien expresa que ha sido difícil ya que el cliente ya no va a la tienda a
comprar un ponqué, sino que el cliente ve los productos, se anima a realizar la compra, pero
de presentaciones familiares, lo que dificulta estimar de cuanto serían las ventas.
Diferentes dificultades se han presentado durante los últimos años, sin embargo, han
logrado levantarse como en las crisis por las que ha tenido que pasar.
Entre otras dificultades que puede tener la empresa es la cantidad de productos sustitutos
de la competencia a menor precio, esto representa amenaza en sus ventas, sin embargo,
hasta el momento no se compara su calidad y sabor.

¿Qué oportunidades de mejora existen?

Es evidente que Ramo esta enfocado en seguir expandiendo su mercado en diferentes
países del mundo, su mas reciente logro fue posicionarse en Estados Unidos donde pretende
ganarse el corazón de los residentes de este gran país.
Ramo se caracteriza por crear estrategias innovadoras, con sus triciclos y tiendas
móviles, sus escaparates son llamativos y acogedores con la sensación de sentirse en casa.
Sin embargo, no han creado productos estrella más que el chocorramo, pues una buena idea
podría ser crear un producto Premium que suba de categoría la marca, o crear una
presentación o edición especial por cada país al que se vaya expandiendo.
Podrían crear una línea para personas que deseen comer mas saludable, o que no toleren
tanto el azúcar. Se puede descubrir infinidad de oportunidades y mercados, pues realizan un
buen trabajo para mantener las ventas, pero, es importante ir a la vanguardia para que la
marca siga perdurando de generación en generación.
3. Pensando en la misma empresa o en otra de su conocimiento, describa brevemente dos
acciones que evidencien la Responsabilidad Social Empresarial.

Una de las acciones que más impacto nos generó fue la del Retorno Rural una
Asociación que está liderada por 13 mujeres campesinas cabezas de familia y que
actualmente tiene su sede en Santa Rosa de Vitelmo – Boyacá, ellas se encargan de
confeccionar los uniformes para el personal de la planta, desde su creación Ramo les ha
comprado aproximadamente 190.000 uniformes.
El tema medio ambiental siempre ha sido de suma importancia para las empresas,
podemos observar que Ramo se preocupa por el cuidado de la naturaleza y se encarga por
medio de esta campaña de sembrar alrededor de 2800 árboles cerca a sus plantas, esta
siembra genera un gran impacto ya que ayuda a purificar el agua de sus alrededores,
produce más oxígeno, disminuye los efectos del cambio climático y captura Dióxido de
Carbono.
 BIBLIOGRAFIA

 Castro S, Andrea C (2011). La experiencia Ramo (Tesis de Pregrado). Pontificia

Universidad Javeriana, Bogotá D.C

 Ramírez P, Eduardo E (2014). Aproximación al valor de Productos Ramo S.A.

(Tesis de Pregrado). Universidad de los Andes, Bogotá D.C

 Valora Analitik (2021) Primicia, Productos Ramo ampliara presencia en EE.UU. y

mira oreos países. Valora Analitik

 Congom@portafolio.co. (2020). ´La coyuntura nos cambio la forma de vender´

Portafolio.co

 https://www.ramo.com.co/wp-content/uploads/2021/03/ramo-informe-
sostenibildad-2020.pdf