Procesos cognitivos

Semana 11

Módulo 10

Videoconferencia 11

Universidad Privada del Norte 2023-2

Procesos cognitivos

Módulo 10
Toma de decisiones
 Bienvenidos
Por favor, tener en cuenta lo siguiente para construir juntos una
súper experiencia de aprendizaje.
▪ Participa siguiendo las indicaciones de tu docente a través del:
chat, audio o sondeo
▪ Al finalizar, tendremos espacio para preguntas

“No son las condiciones, sino las decisiones las que

determinan nuestra vida”.

Anónimo
Recuperando saberes previos
• Temario

EL L
ACTIVIDADES ASINCRÓNICAS
Estructura de la sesión

Introducción:
Logro de la sesión y verificación de aprendizaje autónomo

Desarrollo:
Revisión, aplicación práctica, evaluación

Cierre:
Retroalimentación y conclusiones,

Información Complementaria:
Información adicional sobre el tema
Alcances sobre próximo módulo

Consultas:
Dudas e inquietudes
LOGRO DE LA SESIÓN:

Identificar los aspectos más importantes

relacionados con la toma de decisiones.
Preparándonos para el aprendizaje
• Temario

Recupera lo que sabes…

¿Es difícil tomar

decisiones?

Comparte por el chat tu participación

VIDEO

https://www.youtube.com/watch?v=n6qFWFPu42E
 • Temario

1. Definición de Toma de decisiones

La ciencia
de la
Toma de
decisiones

Morris y Maisto (2011) Hellriegel y Scolum Smith y Kosslyn (2008)

(2004) Stoner (2003)
Ya conocemos todas las Es el proceso de Es una decisión que Es el proceso para
posibles soluciones u definición de ocurre cuando una identificar y solucionar
opciones. La tarea no es problemas, persona con una un curso de acción para
encontrar nuevas recopilación de datos, necesidad insatisfecha resolver un problema
soluciones, sino generación de realiza una acción para específico.
identificar la mejor alternativas y selección satisfacer esa necesidad
solución disponible. de un curso de acción. o deseo.

2. Aspectos de la Toma de decisiones
Se da cuando carecemos de información
completa o exacta acerca de una o más
alternativas para tomar una decisión:
(Morris y Maisto, 2011)
Se refiere a la perspectiva
o expresión de la
información que se usa
para tomar una decisión:

Seleccionar criterios,
calificarlos, si se ajustan

sobrepensar
El estrés de una situación de emergencia puede
causar el deterioro de la toma de decisiones.
Situaciones o contextos de decisión

Se pueden clasificar según el conocimiento y control que se tenga sobre las variables que intervienen
o influencian el problema:

Ambiente de certeza
• Conocimiento total del problema. Las
opciones de solución que se planteen van
a causar siempre resultados conocidos e
invariables.

Ambiente de incertidumbre
• Se posee información deficiente para
tomar la decisión, no se tiene ningún
control sobre la situación.
3. Tipos de decisiones Tipos de
decisiones

Por método Por niveles

Son predecibles No son predecibles

Cuando enfrentamos situaciones nuevas,
¿qué tipo de decisión se puede tomar?
4. Componentes de la Toma de decisiones
Cuando combinamos los componentes de la Informa
toma de decisiones, con el fin de seleccionar
el curso de acción apropiado, estamos ción
usando:

Conoci
Juicios
mientos

Experie
Análisis
ncia
 EJERCICIO PRÁCTICO

Recuerda y elige una

decisión importante que
hayas tomado, pero
esta vez, toma como
pautas los 5
componentes de la toma
de decisiones.
 Elemento de la
Elementos de la Toma de decisiones toma de decisiones
que se refiere a la
medida en que
otras áreas o
actividades se ven
afectadas:

Este elemento responde a la

pregunta de si una decisión se
toma frecuente o
excepcionalmente
5. Etapas del proceso de Toma de decisiones

Se analiza cada
propuesta,
sopesando los
pro y contras
Etapa donde se
deben recopilar
todas las alternativas
que sean aplicables
y de utilidad
6. Estructuras que intervienen en la Toma de decisiones y lesiones en mecanismos
cerebrales La corteza cingulada anterior
interviene en la estimación de las está asociada con la anticipación
consecuencias a largo plazo de las
de las consecuencias de una
decisiones que se tomen.
elección

La corteza prefrontal dorsomedial y la dorsolateral

tienen implicancia con la toma de decisiones
La amigdala procesa el contenido
emocional de las elecciones
desventajosas
CASO
Eastman Kodak Company (popularmente conocida como Kodak) es una compañía multinacional fundada el año 1892
en los Estados Unidos dedicada al diseño, producción y comercialización de equipamiento fotográfico, donde las
ventas ascendian a más de 50 millones. La innovación de la cámara era que la película venía protegida en un casette
y se transportaba automáticamente al insertarlo en la cámara. Esta máquina con su sistema tuvo un increible calado
en el fotógrafo amateur, como dejan ver sus cifras de ventas. También introduce al mercado la nueva película en
color.

• En los años 1990, Kodak planeó el cambio a la tecnología digital en https://www.randstad.es/contenidos360/orientacion-

un período de una década, no tuvieron ninguna presión por parte de las laboral/el-proceso-de-toma-de-decisiones/
nuevas tecnologías competidoras, ya que los ejecutivos de Kodak no
podían imaginarse un mundo sin la película tradicional, cosa que hacía
que obviasen este tema. Paulatinamente, los consumidores fueron
escogiendo las ofertas digitales de otras compañías como Sony. En el
año 2001, la venta de películas cayó, Kodak no supo ver con suficiente
antelación la velocidad con que las cámaras digitales entraban en el
mercado hacia mediados de los años 2000.
• El negocio de las películas, donde Kodak había obtenido grandes
beneficios, cayó un 18% en 2005. La venta de cámaras digitales de
Kodak al cabo de poco tiempo se vio afectada por la venta a precios más
bajos de los competidores.
• Para el 2012 declararon la bancarrota y se vieron obligados a
replantearse toda su estrategia de negocio, pero para entonces Kodak
ya no era un referente para los consumidores de fotografía digital.
Algunos de sus competidores como Canon o Nikon, optaron por una
estrategia de negocio menos tradicional y más atrevida y sí que se
sumaron al cambio convirtiéndose estos en los referentes de la
fotografía digital.
 ¿ Cuál fue el mayor error de Kodak?

¿Qué aspecto de la toma de decisiones

(Toma dedecisiones lógicas,Heurística de la
toma de decisiones,Marco de referencia,
Explicación de nuestras decisiones, Decisiones
bajo presión) hubiera sido el más
apropiado para la empresa Kodak.

Si tu fueras uno de los ejecutivos

que decisión hubieras tomado para
evitar la bancarrota.
¿Conseguimos el objetivo?

Al finalizar la sesión, el estudiante

identifica los aspectos más
importantes relacionados con la toma
de decisiones, a través de ejercicios
de refuerzo, lo cual demuestre
capacidad de análisis, síntesis y
dominio del tema.

Comparte por el chat o el micrófono tu participación

CONCLUSIONES
Ubico mi logro de aprendizaje en Tengo claros los
la siguiente escala. conceptos y puedo
Tengo claros los aplicarlo en mi
conceptos y puedo vida.
dar ejemplos.

Tengo claros los

conceptos.
Todavía tengo
dudas.

4
3
2
1
BIBLIOGRAFÍA
 Información complementaria

Rampello, S. (2019). Los sesgos en la toma de decisiones.

¡Continuemos En línea:
https://repo.unlpam.edu.ar/handle/unlpam/4220
investigando!

Las fallas suelen residir en no definir

claramente costos y beneficios no medidos
correctamente; otras veces son errores de
percepción originados en las circunstancias
particulares de la situación.

La integración debe darse siempre teniendo en

cuenta la idiosincrasia particular de cada sujeto y
los sesgos que lo definen
Amplío mis conocimientos

Me preparo para la próxima videoconferencia

Avisos y preguntas frecuentes

Realiza tus consultas a través del

chat, del formulario o solicita al
docente activar el micrófono para
participar.

También podrás enviar sus consultas a través de la

sección MENSAJES y te responderé en 24 horas.