INSTITUTO UNIVERSITARIO DEL CENTRO

DE MÉXICO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN 1021

Grupo Sabatino Matutino

Materia:
Análisis y toma de decisiones

Catedrático:
Gabriela Zendejas Reynoso

Nombre del Alumno:

Raymundo Villanueva Marín
Matrícula:
N000003151

Ejercicio:
A.A.1

Guanajuato, Gto., 29 de septiembre del 2022.

 Mapa
mental
Importancia
de las
decisiiones
Evaluación Identificar
de los los criterios
resultados de decisión

Identificar y
analizar el
problema

Aplicación Definir la
de la prioridad para
decisión atender el
problema

Generar las
opciones de
Elección de solución
la mejor
opción Evaluar las
opciones

“El saber hacer parte del saber decidir porque se actúa en base a las decisiones y se
necesita aprender a tomar decisiones en entornos inciertos.” 1

“Quien toma las decisiones no solo debe tomar decisiones correctas, sino también de
hacerlo de forma oportuna y con el mínimo costo y si comete errores que no sucedan
dos veces”2

1
Enrique Seminario. Profesor de la Universidad de Piura PAD- Escuela de Dirección.
2
Moody, 1983
La toma de decisiones en el mundo empresarial es fundamental para desarrollar
herramientas que mejoren la productividad de una empresa, ya que sirve para definir el
rumbo de la organización y determinar las acciones necesarias para cumplir sus
objetivos.

Casos como los mencionados anteriormente son muy comunes en el proceso de toma
de decisiones de una empresa.

Se trata de un proceso de análisis, evaluación y resolución en toda regla, también

conocido como Business Intelligence, un proceso que en ocasiones puede darse en
situaciones de estrés o crisis, algo que le añade más dificultad.

El conocimiento y la experiencia juegan un papel muy importante en este tipo de

situaciones. Si la persona responsable en tomar la decisión posee los conocimientos
necesarios, podrá evaluar mejor qué decisión será la más conveniente llevar a cabo.

Normalmente se trata del propio gerente, pero según el volumen de la empresa y de la

situación, esta persona suele ser el/la responsable del departamento de recursos
humanos, departamento responsable de la elección del personal, actividades para el
trabajo en equipo, organización de incentivos de empresa, etc.

Por otro lado, la experiencia permitirá analizar mejor la situación, aun siendo una
situación crítica o de estrés, realizando una mejor evaluación de los hechos y de las
posibles decisiones que se toman.

En la mayoría de las situaciones para tomar las mejores decisiones deberá ejecutarse
en un periodo de tiempo muy corto, a veces hasta inmediato. Aun así, a continuación, te
dejamos una serie de pasos a modo de recomendación a la hora de tomar cualquier
decisión.

 Análisis de los factores internos: es importante conocer en profundidad cada caso

desde su inicio hasta su fin, con sus beneficios e inconvenientes y las consecuencias
que pueden traer. Se trata de reunir la perspectiva más amplia posible, reuniendo
diferentes puntos de vista.

 Análisis de los factores externos: ampliar la perspectiva previa teniendo en cuenta

los factores y consecuencias del entorno exterior. Normalmente se tratan de factores
sobre los cuales no se tiene un control, en comparación a los internos.

 Reunir todas las soluciones más favorables: cuantas más opciones se tengan,
menos margen de error habrá frente a imprevistos y errores. Al reunir todas las vías
a seguir será más fácil analizarlas y elegir la más adecuada para la situación.

 Ejecutar la decisión final: una vez llegados a este punto, la decisión a tomar debe
estar lo suficientemente clara para su ejecución, habiendo analizado en profundidad
tanto los factores internos como los externos y coordinando a las personas
involucradas.
 Observación de resultados y conclusiones: una vez tomada la decisión es muy
importante seguir pendiente del transcurso de la situación para detectar posibles
imprevistos y poder actuar con antelación. Pasado un tiempo, es muy positivo reunir
conclusiones de las consecuencias y resultados obtenidos para futuras situaciones
similares.

Referencias:

https://blog.pad.edu/cual-es-la-importancia-de-la-toma-de-decisiones-en-una-empresa
 
Brindis, E., Castillo, M., García, R., Hernández, F. y Narcia, C. (s. f.). Desarrollo de
habilidades gerenciales. Recuperado de:

http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/2005/administracion/optativas/
0097.pdf 
Roscoe, D. y Mckeown, P. (1992). Modelos cuantitativos para administración. México: Grupo
Editorial Iberoamericana.