Esquema del informe

1. Introducción
1.1. El zoológico de Huachipa ubicado en la ciudad de Lima. Es un lugar de
esparcimiento para familias y punto de interés turístico.
1.2. Problema actual: Reclamos de visitantes y problemas internos.
1.3. Objetivo: Recuperar la afluencia de visitantes y la imagen del zoológico

2. Causas del Problema

2.1. Incumplimiento de promociones y expectativas no satisfechas
2.2. Reclamos de los clientes.
2.3. Inseguridad y falta de higiene en las instalaciones
2.4. Falta de inversión en las instalaciones
2.5. Cambio en la percepción pública sobre la ética de los zoológicos

3. Conclusiones
3.1. Problemas que están ligados que impactan la asistencia de los clientes.
3.2. Necesidad de mejorar la percepción pública sobre el zoológico en base a sus
reclamos
3.3. Competencia y falta de promoción efectiva, para atraer al cliente.

4. Recomendaciones
4.1. Implementar programas educativos y talleres para atraer a familias y estudiantes
4.2. Organizar eventos temáticos para aumentar el interés y la asistencia
4.3. Buscar alianzas con organizaciones y empresas turísticas
4.4. Mejorar la presencia en línea y el marketing digital
4.5. Renovar y mejorar las instalaciones del zoológico
4.6. Realizar encuestas periódicas a los visitantes para obtener retroalimentación
Integrantes:
Antay Leon Patrick Ayrton
Arana Marreros Elian Yadel
Barrios Otiniano Freiser
Fuentes Sanchez Jacob

BORRADOR

Esquema del informe

Introducción:
1.1. El zoológico de Huachipa ubicado en la ciudad de Lima. Es un lugar de esparcimiento para
familias y punto de interés turístico.
1.2. Problema actual: Reclamos de visitantes y problemas internos.
1.3. Objetivo: Recuperar la afluencia de visitantes y la imagen del zoológico

2. Causas del Problema

2.1. Incumplimiento de promociones y expectativas no satisfechas
2.2. Reclamos de los clientes.
2.3. Inseguridad y falta de higiene en las instalaciones
2.4. Falta de inversión en las instalaciones
2.5. Cambio en la percepción pública sobre la ética de los zoológicos

3. Conclusiones
3.1. Problemas que están ligados que impactan la asistencia de los clientes.
3.2. Necesidad de mejorar la percepción pública sobre el zoológico en base a sus reclamos
3.3. Competencia y falta de promoción efectiva, para atraer al cliente.

4. Recomendaciones
4.1. Implementar programas educativos y talleres para atraer a familias y estudiantes
4.2. Organizar eventos temáticos para aumentar el interés y la asistencia
4.3. Buscar alianzas con organizaciones y empresas turísticas
4.4. Mejorar la presencia en línea y el marketing digital
4.5. Renovar y mejorar las instalaciones del zoológico
4.6. Realizar encuestas periódicas a los visitantes para obtener retroalimentación