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PROYECTO DE GRADO
DIRECTOR DE FACULTAD: JAIME QUINTANA
PROFESORES: CARLOS ANTONIO
WILLIAM BIOJO
CALI-VALLE
2022
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ELITE LOTIONS.
CALI-VALLE
2022
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CONTENIDO
1. INTRODUCCION…………………………………………………..………...9
2. PROPONENTES………………………………………….…….………....10
3. MISION………………………………………………………………..…..…11
4. VISION………………………………………………….…………………....12
5. OBJETIVOS………………………………………………………...…...13-14
6. JUSTIFICACION DEL PROBLEMA………………………………………15
7. RESEÑA HISTORICA………………………………………………….16-17
8. FILOSOFIA DE LA EMPRESA……………………………….……….…..18
9. PRINCIPIOS CORPORATIVOS………………………………………19-20
10. ANALISIS DE MERCADO……………………………………………..21-29
10.1. ANALISIS DEL SECTOR Y LA COMPAÑÍA….………………….21-22
10.2. PRESTACION DE SERVICIOS……………….…………………..22-23
10.3. CLIENTES…………………….…………………………………………23
10.4. COMPETENCIAS…………………………………………………….…23
10.5. ENCUESTAS Y RESULTADOS…………………………………..23-24
10.5.1. ESTRATEGIA DE PRECIO………………………………………..25
10.5.2. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION……………….......25-26
10.5.3. ESTRATEGIA PROMOCIONAL………………………………25-26
10.5.4. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION……………………………….26
10.5.5. POLITICAS DE SERVICIO…………………………………….26-27
10.6. MATRIZ DOFA……………………………………………………...27-29
11. ANALISIS TECNICO…………………………………………………...30-32
11.1. ANALISIS DEL SERVICIO……………………………………………30
11.2. FACILIDADES……………………………………………………...…..30
11.3. MAQUINARIA…………………………………………………………..31
11.4. DISTRIBUCION DEL ESPACIO……………………………………...31
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11.5. PLAN DE PRODUCCION……………………………………………..31
11.6. PLAN DE CONSUMO…………………………………………………31
11.7. SISTEMAS DE CONTROL……………………………………………32
12. ANALISIS ADMINISTRATIVO………………………………………..33-38
12.1. GRUPO EMPRESARIAL……………………………………………..33
12.2. PERSONAL EJECUTIVO…………………………………………….33
12.3. ORGANIZACIÓN……………………………………………………...33
12.4. EMPLEADOS……………………………………………………...33-34
12.5. ORGANIZACIONES DE APOYO………………………………..34-35
12.6. CONTRATACION Y DESARROLLO……………………………35-36
12.7. POLITICAS DE ADMINISTRACION DE PERSONAL………...36-38
13. ANALISIS LEGAL Y AMBIENTAL……………………………...……39-41
13.1. ASPECTOS LEGALES………………………………………………39
13.2. ASPECTOS DE LEGISLACION URBANA………………………...40
13.3. ANALISIS AMBIENTAL……………………………………………...40
13.4. ANALISIS SOCIAL…………………………………………………...41
13.5. ANALISIS DE VALORES PERSONALES………………………....41
14. ANALISIS ECONOMICO…………………………………………….42-48
14.1. INVERSION ACTIVOS FIJOS………………………………………42
14.2. INVERSION CAPITAL DE TRABAJO……………………………...43
14.3. PRESUPUESTO DE INGRESOS…………………………………..44
14.4. PRESUPUESTOS DE GASTOS DE ADMINISTRACION Y
VENTAS…………………………………………………………...45-46
14.5. PRESUPUESTO DE GASTOS DE OPERACIÓN………………..47
14.6. PRESUPUESTO DE PERSONAL…………………………………47
14.7. ANALISIS DE COSTOS…………………………………………….48
15. ANALISIS FINANCIERO……………………………………………49-53
15.1. FLUJO DE CAJA………………………………………………..49-50
15.2. ESTADO DE RESULTADO………………………………………..51
15.3. BALANCE…………………………………………………………...52
15.4. ESTRATEGIA FINANCIERA……………………………………...53
16. ANALISIS DE RIESGOS E INTANGIBLES…..54-
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16.1. CONDICIONES DEL ENTORNO………………………………...54
16.2. RIESGOS DE MERCADO………………………………………...54
16.3. RIESGOS TECNICOS…………………………………………….54
16.4. RIESGOS ECONOMICOS Y FINANCIEROS……………...54-55
17. EVALUECION INTEGRAL DEL PROYECTO……………………...56
18. CONCLUSIONES……………………………………………………..57
19. ANEXOS……………………………………………………………58-95
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1. INTRODUCCIÓN
ELITE LOTIONS Es una empresa cuya actividad económica es la de
comercialización y ventas de productos para el bienestar de todas las personas
de todas las edades. Buscamos entrar en cada uno de los hogares
vallecaucanos para fortalecer su estilo, deseo de oler y verse bien. Así mismo
ser reconocidos por nuestra innovación, variedad y diseño.
Lucir elegante y fresco, oler bien y cuidar nuestro aspecto son cosas que
siempre han tenido importancia, pero que cada vez tienen más Un reflejo de
esa tendencia que es el éxito de las perfumerías y tiendas de cosmética en
general, por esto estamos dispuestas a trabajar muy bien en el producto y tener
un buen contacto con los clientes, para poder aconsejarles y orientarles para
que acaben comprando mientras tienen una experiencia positiva y compra
diferente, llevando a nuestros consumidores a reflexionar sobre nuestra
imagen, marca y compromiso con ellos, teniendo en cuenta que son
productos de cosmética que los demás no proporcionan ya que la idea es
personalizar los aromas.
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PROPONENTES DEL PROYECTO
Primer proponente
Nombre: Tania Melisa Palacios Montaño
Perfil: Estudiante de sexto semestre de finanzas y sistemas contables en el
centro colombiano de estudios profesionales, con experiencia en contabilidad
por más de 6 años en diferentes empresas de los distintos sectores, manejo de
relaciones interpersonales, servicio al cliente. Manejo de herramientas de office
Word, Excel y power point, sistemas contables SIIGO, SIESA, SAP, ELISA,
entre otros.
CARGO: CONTADORA
FUNCIONES: llevar a cabo la contabilidad, tener al dia el pago de impuestos y
Nominas.
Segundo proponente
Nombre: Paola Andrea Delgado Acosta
Perfil: Estudiante de sexto semestre de finanzas y sistemas contables en el
centro colombiano de estudios profesionales , con experiencia en la parte
administrativa, atención al cliente, con un mínimo de trayectoria en el área
contable, en varios sectores de la economía principalmente en salud , buen
manejo de herramientas office y varios programas contables , como : siigo, sap,
worl office, orión plus.
CARGO: ADMINISTRADORA
FUNCIONES: manejo de personal, atención al cliente, velar por el buen
proceso con los inventarios
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
ANTECEDENTES
ELITE LOTIONS ES una idea de negocio basada en la producción y
comercialización de fragancias cuyo toque es la motivación a la preservación
del medio ambiente , la personalización y la cantidad requerida por nuestro
consumidor, con un precio módico para su adquisión en el mercado, contamos
con un personal de alta calidad, al igual que nuestras materias primas y
equipo.
PREGUNTA DE INVESTIGACION
Que tan viable es el proyecto de fragancias?
SISTEMATIZACION
1. A que estrato está dirigido el producto?
2. Cuáles son las proyecciones de Elite lotions?
3. como surge Elite lotions?
4. Cual es el eje o espíritu de elite lotions?
5. A que se refiere Elite lotions con la unidad, el propósito, la dirección y el
control?
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Nacemos en un salón de clases, con el fin poder colaborar con el buen
desarrollo de la economía local.
Por otro lado ésta casa de perfumería cuenta con una serie de estrategias
preventivas contra muchas posibles opciones fatalistas, las cuales hacen que
su estructura interna se torne más estable y segura que otras empresas con el
mismo fin, igualmente su organización cuenta con un extremo orden, control y
coordinación en cada uno de sus aspectos, desde el más grande hasta el más
pequeño, ya que Elite Lotions considera que todos ellos son necesarios para su
éxito rotundo, por esta razón también su organigrama cuenta con
características y roles que ayudaran a lograr lo anteriormente expresado.
Pensando en incluir todos los ámbitos, la empresa ha desarrollado un plan
solidario que incluye al medio ambiente, comunidad en situación vulnerable y
personas con discapacidad; ellos serán incluidos según las funciones que
avalen la parte administrativa para cada uno; es un proyecto que pretende
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generar tanto empleos directos como indirectos con nuestros distintos
distribuidores, que no solo sea regional, sino también nacional en aras de una
proyección internacional.
Por las anteriores razones Elite Lotions es una empresa bien constituida, la
cual cuenta con cualidades inéditas, que se han desarrollado desde pequeñas
ideas, convirtiéndose con el paso del tiempo en grandes objetivos, los cuales
se irán descubriendo al paso de este trabajo.
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JUSTIFICACION
El plan del presente trabajo se gestionara con temas actuales de marketing el
cual ofrece instrumentos para resolver inconvenientes y elaborar estrategias
que permitan a nuestros aliados optimizar el trabajo, se hará uso de
herramientas del marketing relacional , administración en ventas junto con la
utilización de diferentes medios , conocer el comportamiento de compra , sus
ocupaciones e intereses ya que esta información nos permite crear estrategias
basadas en gustos y preferencias , ofreciendo un valor agregado a un público
objetivo permitiéndonos a su vez distinguirnos de los competidores , en la
actualidad el mercado de las fragancias es muy competitivo debido a la
cantidad de marcas , por lo tanto hay clientes más exigentes , con varias
opciones para elegir en caso de no suplir sus expectativas, por lo tanto siempre
se debe crear opciones de venta y comercialización del producto y así mismo
basarlo en una excelente atención y servicio para fidelizar el consumidor.
La empresa Elite lotions nace como una idea para suplir una necesidad tanto
de sus creadores , como para sus consumidores, la necesidad de sus
creadores para forjar empresa y aportar a la economía nacional ,supliendo un
deseo mas que una necesidad, dentro del mercado Es una Forma de
desarrollar empresa con un gran sentido y espíritu comercial e innovador ,
buscando mejoramiento social con prácticas de desarrollo sostenible
respondiendo de manera equitativa, explorando los principios y valores sobre
los cuales nos fundamentamos,
Es necesaria la recolección y su identificación de información para el proceso
investigativo del aporte de cuantas personas estarían dispuestas a utilizar
nuestras fragancias y con presupuesto económico para acceder a a ellas, Por
tal razón, se implementará un estudio de factibilidad que permita indagar y
tomar decisiones acertadas sobre la fragancia mas solicitada , para que de ésta
forma se pueda contribuir con un contacto directo con los productos para que
así nuestros colaboradores y aliados puedan asesorar de manera correcta a
nuestros clientes, según sus gustos estilos y preferencias, ,ofreciéndoles
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fragancias con estilo y calidad que vayan acorde a la forma de vida de cada
uno de nuestros consumidores ,adaptándose a sus exigencias ,con un amplio
catalogo de productos teniendo el gusto de ofrecer alternativas a ambos sexos
y edades , variación de precio y tamaños de envase .
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4. MARCO REFERENCIAL
El proyecto elite lotions nace como una idea enfocada hacia una determinada
población inspirándose en fragancias ya existentes al igual que realizando una
gran innovación para crear las suyas, garantizando la calidad y duración, esta
idea se alimenta en el salón de clases ya que debíamos trabajar en una idea
de negocio , por tal motivo Tania palacios investiga algunos negocios con este
enfoque, cuyo resultado es que las lociones no solo contengan fragancias
personalizadas sino también tamaños personalizados, que se vendan según
las onzas solicitadas por el cliente , ya que el nicho de mercado es un nicho de
estrato socioeconómico nivel medio, el éxito de esta idea depende de la
satisfacción de nuestros consumidores, para ellos contamos con materia prima
adecuada equipo y personal de alta calidad tanto para la preparación el
embalaje y la atención.
OBJETIVOS GENERALES:
1. Posicionamiento en el mercado con la innovación de fragancias , donde
nos sintamos identificados con cada fragancia personalizada.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1. Fomentar un reconocimiento de nuestra empresa y nuestros productos
con ayuda de las diversas estrategias publicitarias adoptadas.
.
2. Abrir un número de sucursales de nuestra empresa alrededor del país,
logrando entrar en las poblaciones cercanas a éstas y poder captar la
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atención de aquéllas en nuestros productos, gracias a la ayuda de
nuestras estrategias publicitarias.
3. Incentivar al cliente a dar su aporte al medio ambiente, acogiendo la
campaña de reutilización de envases, al mismo tiempo que éstos
reciben un estímulo promocional por parte de la empresa.
MARCO TEORICO
Investigación de mercados
Es un recurso un instrumento al servicio del marketing, constituye un
aporte específico en el planeamiento estratégico y toma de decisiones
en el campo comercial, es una inversión.
La investigación de mercado para la comercialización de nuestros
productos se halla en un proceso de acelerada transformación y
concentración, Se debe conocer la evolución de la marca y la
competencia en los puntos de venta, este seguimiento es muy
importante mas cuando los tiempos presentes se observa un fenómeno
de incremento en la competencia por lo tanto las fallas pueden ocasionar
deslealtad hacia la marca y un aumento de la importancia de variables
que vemos poco interesantes para nuestros clientes, según nosotros,
pero que con el paso del tiempo se convierten a favor o en contra, por lo
tanto nosotros como productores debemos realizar Estudios en el
consumidor, usuario, ciudadano deben ser constantes y directos.
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4.1MARCO CONCEPTUAL
Fragancia personalizada
MARCO CONTEXTUAL
Elite lotions nos inspira a vivir nuestra propia identidad no solo como empresa,
sino como personas, como ciudadanos, por las características propias que nos
identifica, nuestra cultura en cualquier ambiente se basa también en estar
siempre bien presentado y oliendo bien ya que somos una cultura bastante
sociable, por ello podemos compartir diferentes fragancias para los diferentes
escenarios, el colegio, la universidad, el trabajo, o una salida con amigos o
familiares.
MARCO LEGAL
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La solicitud de renovación irá acompañada únicamente de la declaración jurada
en la que se indique que el producto continuará siendo comercializado en las
condiciones actuales (las modificaciones deben ser presentadas previamente).
El Titular y responsable de la comercialización debe estar constituido en
Colombia.
Reconocimiento a un importador paralelo con domicilio en el país quien es
responsable de velar por la seguridad y calidad del producto que importa, de
cumplir con las normas de rotulado y de consignar sus datos de contacto en las
etiquetas.
Las formas cosméticas se deben adecuar a las armonizadas con la Resolución
Andina 2108 de 2019 (aceite; aerosol, barra, sólido compacto, cera, emulsión,
crema gel, esmalte, gel, granulado, lápiz, loción, soporte impregnado, pasta,
perlas, polvo, pomada, solución, suspensión).
Se modifica la lista indicativa de productos cosméticos incluyendo
expresamente los repelentes de insectos y los geles antibacteriales con una
concentración menor del 70% de alcohol (Anexo 1).
Se exige la identificación de producto con su nombre genérico o denominación
común acompañado de la marca.
Se consagra expresamente la responsabilidad del titular de la Notificación
Sanitaria y del importador paralelo sobre los efectos adversos y la
obligatoriedad de aviso sobre los mismos a la Autoridad Sanitaria.
Los cambios relativos a cambio de fabricante y titular, del acondicionador o
envasador y de presentación comercial deben ser informados a Invima
mediante el correspondiente trámite de modificación. Los referentes al nombre
del representante legal del titular y responsable técnico a través de
correspondencia.
Continúan vigentes los requisitos de rotulado previstos en la Decisión 516 y los
requerimientos de Buenas Prácticas de Manufactura hasta que entren en
vigencia los Reglamentos Técnicos correspondientes.
Las Especificaciones Técnicas y Microbiológicas de productos cosméticos se
reglamentan en la Resolución Andina 2120 de 2019 y como consecuencia se
deroga la Resolución 1482 de 2012.
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competencias básicas, competencias laborales, competencias ciudadanas y
competencias empresariales a través de una cátedra transversal de
emprendimiento; entendiéndose como tal, la acción formativa desarrollada en
la totalidad de los programas de una institución educativa en los niveles de
educación preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación
básica secundaria, y la educación media, a fin de desarrollar la cultura de
emprendimiento; f) Inducir el establecimiento de mejores condiciones de
entorno institucional para la creación y operación de nuevas empresas; g)
Propender por el desarrollo productivo de las micro y pequeñas empresas
innovadoras, generando para ellas condiciones de competencia en igualdad de
oportunidades, expandiendo la base productiva y su capacidad emprendedora,
para así liberar las potencialidades creativas de generar trabajo de mejor
calidad, de aportar al sostenimiento de las fuentes productivas y a un desarrollo
territorial más equilibrado y autónomo; h) Promover y direccionar el desarrollo
económico del país impulsando la actividad productiva a través de procesos de
creación de empresas competentes, articuladas con las cadenas y clusters
productivos reales relevantes para la región y con un alto nivel de planeación y
visión a largo plazo; i) Fortalecer los procesos empresariales que contribuyan al
desarrollo local, regional y territorial; j) Buscar a través de las redes para el
emprendimiento, el acompañamiento y sostenibilidad de las nuevas empresas
en un ambiente seguro, controlado e innovador. (...) Artículo 22. Constitución
nuevas empresas. Las nuevas sociedades que se constituyan a partir de la
vigencia de esta ley, cualquiera que fuere su especie o tipo, que de
conformidad a lo establecido en el artículo 2°de la Ley 905 de 2004, tengan una
planta de personal no superior a diez (10) trabajadores o activos totales por
valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes,
se constituirán con observancia de las normas propias de la Empresa
Unipersonal, de acuerdo con lo establecido en el Capítulo VIII de la Ley 222 de
1995. Las reformas estatutarias que se realicen en estas sociedades se
sujetarán a las mismas formalidades previstas en la Ley 222 de 1995 para las
empresas unipersonales. Parágrafo. En todo caso, cuando se trate de
Sociedades en Comandita se observará e requisito de pluralidad previsto en el
artículo 323 del Código de Comercio. Artículo 23. Reglamentación. Se exhorta
al Gobierno Nacional para que a través de los Ministerios respectivos,
reglamente todo lo concerniente al funcionamiento de las redes para el
Emprendimiento, durante los tres (3) meses siguientes a la sanción de esta ley.
Artículo 24. Vigencia. La presente ley entrará a regir a partir de su
promulgación. La Presidenta del honorable Senado de la República, Claudia
Blum de Barberi. El Secretario General del honorable Senado de la República,
Emilio Ramón Otero Dajud. El Presidente de la honorable Cámara de
Representantes, Julio E. Gallardo Archbold. El Secretario General de la
honorable Cámara de Representantes, Angelino Lizcano Rivera. REPUBLICA
DE COLOMBIA - GOBIERNO NACIONAL Publíquese y cúmplase. Dada en
Bogotá, D. C., a 26 de enero de 2006. ÁLVARO URIBE VÉLEZ El Viceministro
de Comercio Exterior, encargado de las funciones del Despacho del Ministro de
Comercio, Industria y Turismo, Eduardo Muñoz Gómez.
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DISEÑO METODOLOGICO
Enfoque de la investigación
TIPO DE INVESTIGACION
POBLACION
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INSTRUMENTO
ESTUDIO DE MERCADO
SEGMENTO GEOGRAFICO
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ENCUESTA DE LOCIONES
Elite Lotions es una nueva marca de lociones, la cual busca una total eficiencia
hacía nuestros futuros clientes, así que para poder lograrlo hemos decidido
hacer la siguiente encuesta:
1. Sexo:
Femenino.
Masculino.
Pequeña.
Mediana.
Grande.
Fragancia floral.
Fragancia cítrica.
Fragancia dulce.
Fragancia afrodisiaca (Fragancias sensuales).
Fragancia ambarina (Fragancias orientales).
Degradado.
Sobrio.
Un solo color.
Circular.
Cuadricular.
Rectangular.
Cilíndrica.
Otro:
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Sí.
No.
Incorporado.
Exteriormente del envase.
Irrelevante.
Fuerte.
Suave.
Sí.
No.
Irrelevante.
Sí.
No.
Irrelevante.
Recomendaciones:
Gracias por la colaboración prestada, por esto podremos tener una buena
atención con ustedes, nuestros futuros clientes.
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