FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACIÓN

Curso:
DIRECCION DE MARKETING
Semana 04

Docente: Mg. Enrique Pinchi Ugarte

 DIRECCION DE MARKETING

1.-CONCEPTO DE ESTRATEGIA
2.-PORQUE LA ESTARTEGIA.
3.-ACERCA DEL CAMBIO.
4.-TIPOS DE ESTRATEGIA.
5.- ESTRATEGIAS TIPOS DE MARKETING
6.-LAS 4 Ps DE LA ESTRATEGIA
7.-ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA EFICAZ
 ORIENTACIONES
LAS ORGANIZACIONES EN ESTOS MOMENTOS NO ESTÁN
FUNCIONANDO COMO DE COSTUMBRE , DEBIDO QUE SE ESTÁN
TOMANDO MEDIDAS ESTRICTAS PARA CONTENER LA PROPAGACIÓN
DEL CORONAVIRUS (COVID-19) ES DECIR LA VIDA COTIDIANA ESTÁ
CAMBIANDO DRÁSTICAMENTE PARA LA GENTE DE TODO EL MUNDO.
POR ESTE MOTIVO ES MUY IMPORTANTE REALIZAR LAS
ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA COMUNICAR Y POSICIONAR LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS DE NUESTRA EMPRESA, EL MISMO QUE SE
TRADUCIRÁ EN NUEVAS LÍNEAS OPERATIVAS QUE PERMITIRÁN
LLEGAR A MERCADOS Y CLIENTES DESCONOCIDOS UTILIZANDO LOS
CANALES IDÓNEOS PARA SATISFACER SUS NECESIDADES.
ES MUY IMPORTANTE UTILIZAR LA ESTARTEGIAS DE MARKETING EN
LA ORGANIZACIÓN PARA MANTENER A NUESTROS CLIENTES
INTERNOS EN SU CENTROS LABORALES.
 1.- CONCEPTO DE ESTRATEGIA

Estrategia.
• Arte de dirigir las
operaciones militares.
• Plan ideado para dirigir un
asunto.
• Es un proceso seleccionado
a través del cual se prevé
alcanzar un cierto estado
futuro RAE, 2009

Estrategia viene del griego Strategos que significa: “General

que manda a un ejército”
 Estrategia - Concepto
“… un método de pensamiento que permite clasificar y
jerarquizar, para luego escoger los procedimientos más eficaces…”
André Beaufre, 1965

“… es un patrón de conducta observable, adoptado por las

organizaciones en respuesta a imperativos de su entorno, sean
éstos originados por las acciones de competidores, o por
modificaciones del medio ambiente en el que se desenvuelve …”
Mintzberg, 1991

“… son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo
plazo…”
Fred David, 2008
 2.- ¿Por qué la Estrategia?

✓¿Cómo es posible que siendo yo exitoso hoy, no voy a poder

serlo en el futuro?
✓¿Qué pasa si nuestra empresa hoy en día es exitosa y posee
una importante posición en el mercado?
✓¿Habrá alguien en la competencia preparándose para ser
mejor que nosotros?
✓¿Y si alguien lograra hacer las cosas mejor que nosotros y
ser más competitivos, estaríamos en condiciones de mantener
nuestra posición en el mercado?
¿Por qué la Estrategia?
Mundial y del país
• Volatilidad política
• Poca Inversión
• Marco jurídico ambiguo

• Revolución informática
• Revolución organizativa

• Exigente
• Altamente competitivo ¿La multipolaridad?
• Conflictivo

«El ritmo de Cambio de los últimos 15 años es

pequeño si lo comparamos con el que
observaremos durante los próximos 50 años».
Tom Peters
 ¿Por qué la Estrategia?
La Organización
La calidad es un proceso ¿Direccionalidad
transversal del negocio. hacia mañana,
o más allá ?

¿Crecimiento o Desarrollo?
¿Sabemos qué queremos
lograr en los próximos • El esfuerzo del día a día
años? nos consume y no permite ver mas allá
Dirección de Marketing
 3.- Acerca del cambio
LA HOMEOSTASIS ES LA
TENDENCIA A
RESISTIR CAMBIOS CON EL FIN
¿Es necesario cambiar? DE MANTENER UN AMBIENTE
INTERNO ESTABLE Y
RELATIVAMENTE CONSTANTE
Cambio Adaptación + Supervivencia
(Homeostasis)
Organizaciones que aprenden
LA ELECCIÓN DE UNA ESTRATEGIA DETERMINARÁ LOS OBJETIVOS A LARGO
PLAZO DE UNA COMPAÑÍA, ASÍ COMO LA ADOPCIÓN DE MEDIDAS Y
UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LOGRAR ESOS
OBJETIVOS. EL OBJETIVO PRINCIPAL DE LA ESTRATEGIA ES ASEGURAR LA
SUPERVIVENCIA Y LA PROSPERIDAD DE LA COMPAÑÍA A LARGO PLAZO

¿Qué puede pasar si no cambiamos?

¿Cómo desarrollar todo el potencial organizacional,

que asegure una supervivencia a largo plazo y
beneficiosa para la empresa y sus integrantes?
Acerca del cambio
 4.- TIPOS ESTRATEGIA

REFIEREN A LA FORMA O CAMINO QUE SEGUIRÁ UNA EMPRESA PARA

ALCANZAR LOS OBJETIVOS PREVIAMENTE ESTABLECIDOS Y AL
MISMO TIEMPO LOGRAR ALGUNA VENTAJA FRENTE A LA
COMPETENCIA.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS ESTRATEGIAS INTENSIVAS

ESTRATEGIAS DIVERSIFICACION ESTRATEGIAS INTEGRACION

ESTRATEGIA –COMPETITIVAS

• A.- ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTOS

• COSTOS MÁS BAJOS PARA OFRECER LOS PRECIOS MÁS BAJOS.
ESTRATEGIA REQUIERE:
• INFRAESTRUCTURA PARA PRODUCIR EN ESCALA
• UN VIGOROSO EMPEÑO EN LA REDUCCIÓN DE COSTOS POR EFECTO DE LA CURVA DE EXPERIENCIA.
• RÍGIDO CONTROL DE COSTOS Y GASTOS.
• MINIMIZACIÓN DE COSTOS EN INVESTIGACION Y DESARROLLO, ASÍ COMO EN PUBLICIDAD
• COLOCAR PRECIOS BAJOS PARA OBTENER ALTA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

BUSCA COMO OBJETIVO LA VENTAJA

COMPETITIVA DE COSTOS
OFRECER PRODUCTOS AL MENOR
COSTO DEL MERCADO
 ESTRATEGIA –COMPETITIVAS

• B.- ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN

• EL OBJETIVO ES CREAR ALGO QUE SEA PERCIBIDO COMO ÚNICO
• REQUIERE:
• DIFERENCIAR EL PRODUCTO A TRAVÉS DEL DISEÑO, IMAGEN DE MARCA, AVANCE TECNOLÓGICO,
SERVICIO POSTVENTA, CANALES DE DISTRIBUCIÓN, ETC.
• REQUIERE PARA EL CLIENTE UNA PERCEPCIÓN DE EXCLUSIVIDAD, LO QUE NO PERMITE ALTA
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO.

CONSISTE EN OFERTAR EN EL
MERCADO UN PRODUCTO O SERVICIO
SIMILAR AL DE OTRA EMPRESA PERO
QUE TIENE CIERTAS
CARACTERÍSTICAS QUE HACEN QUE
EL CLIENTE LO PERCIBA COMO ÚNICO
ESTRATEGIA -COMPETITIVAS

• C.- ESTRATEGIA DE ENFOQUE O ALTA SEGMENTACIÓN

• SE CONCENTRA EN LAS NECESIDADES DE UN SEGMENTO DE MERCADO, SIN PRETENDER DIRIGIRSE
AL MERCADO ENTERO.
• SE TRATA DE SER LÍDER EN UN MERCADO PEQUEÑO, DESCUIDADO POR LOS TODISTAS.
• SE PUEDE OFRECER DIFERENCIACIÓN O LIDERAZGO EN COSTOS O AMBAS.

EMPRESA SE CONCENTRA
EN ENTRAR O CRECER EN
UN DETERMINADO NICHO O
SEGMENTO DEL MERCADO
 ESTRATEGIAS INTENSIVAS
TIENEN COMO OBJETIVO PENETRAR Y DESARROLLAR EL MERCADO,
PRODUCTOS Y SERVICIOS EN MERCADOS EXISTENTES, ESTOS REQUIEREN
DE UN MAYOR ESFUERZO PARA MEJORAR LA POSICIÓN EN EL MERCADO.
ESTAS INVOLUCRAN UNA SERIE DE ESFUERZOS COMO:

- AUMENTAR EL PERSONAL DE VENTAS

- INCREMENTAR LA MERCADOTECNIA
- REALIZAR PROMOCIONES

DENTRO DE LAS ESTRATEGIAS INTENSIVAS TENEMOS:

1.- LA PENETRACIÓN DE MERCADO

2.- DESARROLLO DE MERCADOS
3.- DESARROLLO DE PRODUCTOS
 ESTRATEGIAS DE INTEGRACION
LAS ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN BUSCAN CONTROLAR O ADQUIRIR EL
PODER NEGOCIADOR DE LOS DISTRIBUIDORES, DE LOS PROVEEDORES O
DE LA COMPETENCIA. ASÍ PUEDEN DISMINUIR LAS AMENAZAS QUE HAY EN
EL AMBIENTE.
TRES TIPOS DE ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN:

INTEGRACIÓN HACIA DELANTE. GANAR CONTROL SOBRE DISTRIBUIDORES

INTEGRACIÓN HACIA ATRÁS . MAYOR CONTROL SOBRE PROVEEDORES
INTEGRACIÓN HORIZONTAL.MAYOR CONTROL SOBRE LOS COMPETIDORES
 ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACION
IDENTIFICAR - OPORTUNIDADES PARA AGREGAR NEGOCIOS ATRACTIVOS NO
RELACIONADOS CON LOS QUE CUENTA ACTUALMENTE LA EMPRESA.

•RELACIONADA. BUSCA COMBINAR DOS O MÁS ACTIVIDADES QUE TENGAN ALGÚN

TIPO DE RELACIÓN ENTRE SÍ. SE DA CUANDO LAS ACTIVIDADES SON SIMILARES O
TENGAN ALGÚN TIPO DE COMPATIBILIDAD A NIVEL TECNOLÓGICO, COMERCIAL O
PRODUCTIVO.
•NO RELACIONADA. LAS ACTIVIDADES NO TIENEN NADA QUE VER CON LAS QUE
REALIZA LA EMPRESA.
LA DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL TRATA DE PONER A LA VENTA PRODUCTOS
NUEVOS EN MERCADOS QUE TIENEN RELACIÓN Y EN LOS QUE LA EMPRESA YA
OPERA.
DIVERSIFICACIÓN VERTICAL, APUESTA POR LA ELABORACIÓN DE PRODUCTOS QUE
ANTES ADQUIRÍA EN EL MERCADO.
DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA REALIZA PRODUCTOS NUEVOS PERO DENTRO DE
LA MISMA LÍNEA DE LOS PRODUCTOS YA EXISTENTES . UNA COMPAÑÍA DE BEBIDAS
CUANDO SACA AL MERCADO UN NUEVO SABOR.CONGLOMERADA
DIVERSIFICACIÓN CONGLOMERADA TRATAN DE LA FABRICACIÓN DE NUEVOS
PRODUCTOS, PERO QUE NO GUARDAN RELACIÓN CON LOS QUE HASTA AHORA
VENÍA DESARROLLANDO LA EMPRESA. ESTA ES PROPIA DE GRUPOS
EMPRESARIALES DE GRAN TAMAÑO.
 ESTRATEGIAS DE DEFENSIVAS

POLÍTICAS QUE SIGUE LA EMPRESA O AL CONJUNTO DE ACCIONES QUE

EMPRENDE PARA REDUCIR LA PROBABILIDAD DE ATAQUE DE SUS
COMPETIDORES Y PARA DISMINUIR EL EFECTO NEGATIVO QUE PUEDE
TENER EL ENTORNO SOBRE LA ORGANIZACIÓN.

JOINT VENTURE COMPARTIR LOS RIESGOS DEL NEGOCIO.

DOWNSIZING REDUCIR LOS COSTOS OPERATIVOS DE
LA EMPRESA.
DESINVERSIÓN REDUCIR EL TAMAÑO DE LA EMPRESA Y
EL VOLUMEN DE SUS OPERACIONES.
LIQUIDACIÓN CERRAR LA EMPRESA.
 5.- ESTRATEGIA –TIPOS DE MARKETING

ESTRATEGIA DE PRODUCTO ESTRATEGIA DE PROMOCION

ESTRATEGIA COMPETITIVAS
ESTRATEGIA DE PRECIO

ESTRATEGIA SEGMENTACION MARKETING

ESTRATEGIA POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

ESTRATEGIA INTRODUCCION NUEVO PRODUCTO

ESTRATEGIA – MARKETING

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
LAS ESTRATEGIAS DE PRODUCTO REÚNEN LAS DIFERENTES ACCIONES
QUE SE REALIZAN A LA HORA DE DISEÑAR Y PRODUCIR UN BIEN O
SERVICIO TENIENDO EN CUENTA PRINCIPALMENTE LAS NECESIDADES
Y PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR.
EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE PRODUCTO EN UNA EMPRESA
TIENE UNA GRAN IMPORTANCIA, YA QUE EN ENTORNOS ALTAMENTE
COMPETITIVOS, ESTE TIPO DE ESTRATEGIA DE MARKETING DEBE
GOZAR DE UNA CONSTANTE ACTUALIZACIÓN.
ESTRATEGIA – MARKETING

ESTRATEGIA DE PRECIOS
CONJUNTO DE PRINCIPIOS, RUTAS, DIRECTRICES Y LÍMITES
FUNDAMENTALES PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS INICIAL Y A LO
LARGO DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO, CON LO CUAL, SE
PRETENDE LOGRAR LOS OBJETIVOS QUE SE PERSIGUEN CON EL
PRECIO, AL MISMO TIEMPO QUE SE MANTIENE COMO PARTE DE
LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO GENERAL.
ESTRATEGIA – MARKETING

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
LAS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN CONSTITUYEN UNA AMPLIA
CONCEPCIÓN DE LA FORMA EN QUE DEBEN SER ASIGNADOS LOS
RECURSOS PARA ESTABLECER UN CANAL (O CANALES) QUE UNA AL
PRODUCTO CON EL CONSUMIDOR O USUARIO.
 ESTRATEGIA – MARKETING

ESTRATEGIA DE PROMOCION
LA PROMOCIÓN ES UNA HERRAMIENTA DEL MARKETING QUE TIENE
COMO OBJETIVOS ESPECÍFICOS EL INFORMAR, PERSUADIR Y
RECORDAR A TU PÚBLICO OBJETIVO SOBRE LOS PRODUCTOS QUE
MANEJA TU EMPRESA
ESTRATEGIA – MARKETING

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
ESTAN ORIENTADAS A AUMENTAR LA PARTICIPACION DE LAS
EMPRESAS EN EL MERCADO EN LOS QUE OPERA , A EXTENDER
SU AMBITO DE ACCION A OTROS MERCADOS O A DOTAR A LA
EMPRESA DE NUEVOS PRODUCTOS
ESTRATEGIA – MARKETING

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
CONJUNTO DE ACCIONES OFENSIVAS Y DEFENSIVAS QUE SE
PONEN EN MARCHA PARA ALCANZAR UNA POSICIÓN VENTAJOSA
FRENTE AL RESTO DE LOS COMPETIDORES QUE SE TRADUZCA
EN LA CONSECUCIÓN DE UNA VENTAJA COMPETITIVA
SOSTENIDA A LO LARGO DEL TIEMPO Y UNA MAYOR
RENTABILIDAD.
 ESTRATEGIA – MARKETING
ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN
SEGMENTACIÓN DIFERENCIADA: APLICAR
DISTINTAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
PARA DISTINTOS MERCADOS META.
SEGMENTACIÓN NO DIFERENCIADA: APLICAR
LAS MISMAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
PARA DOS O MÁS MERCADOS META.
SEGMENTACIÓN CONCENTRADA: APLICAR
ESTRATEGIAS DE MARKETING A UN SOLO
MERCADO. SON MERCADOS MUY
PEQUEÑOS O ESPECIALIZADOS.
 ESTRATEGIA – MARKETING
ESTRATEGIAS DE INTRODUCCIÓN DE
NUEVOS PRODUCTOS O SERVICIOS
RÁPIDA PENETRACIÓN EN EL MERCADO:
PRECIO BAJO Y BAJA INVERSIÓN EN
PROMOCIÓN.
RÁPIDA PENENTRACIÓN EN EL MERCADO:
PRECIO ALTO Y ALTA INVERSIÓN EN
PROMOCIÓN.
MUY RÁPIDA INTRODUCCIÓN EN EL
MERCADO: PRECIO BAJO Y ALTA INVERSIÓN
EN PROMOCIÓN.
LENTA INTRODUCCIÓN EN EL MERCADO:
PRECIO ALTO Y BAJA INVERSIÓN EN
PROMOCIÓN.
ESTRATEGIA -INTERNACIONALIZACION

ESTRATEGIAS INTERNACIONALES.-
CREAR VALOR AL TRANSFERIR PRODUCTOS Y HABILIDADES VALIOSAS A MERCADOS
EXTRANJEROS
ESTRATEGIA MULTIDOMÉSTICA.
SE ORIENTAN A LOGRAR LA MÁXIMA ACEPTACIÓN LOCAL.
ESTRATEGIA GLOBAL.
BUSCAN ECONOMÍA EN LOS COSTOS POR PRODUCCIÓN EN ESCALA.
ESTRATEGIA TRANSNACIONAL.-
EMPRESAS QUE BUSCAN ECONOMÍAS DE COSTOS Y GRAN ACEPTACIÓN LOCAL.
ESTRATEGIA -TIPOS
A.-CADENA DE VALOR
VALOR AL CLIENTE MEDIANTE LOS PROCESOS

B.-LOGRO SUFICIENCIA SUPERIOR

• Economía de escala
• Efectos del aprendizaje. Curva de experiencia
• Fabricación flexible y eficiente
• Estrategia de marketing y eficiencia
• Estrategia de administración de materiales JAT
• Estrategia de investigación y desarrollo
• Estrategia de eficiencia y recursos humanos
• Infraestructura y eficiencia
 ESTRATEGIA -TIPOS
• C.- LOGRO DE CALIDAD SUPERIOR.-
• CULTURA DE LA CALIDAD TOTAL
• GENERAR COMPROMISO ORGANIZACIONAL CON LA CALIDAD
• CONCENTRARSE EN EL CLIENTE
• MEDIR LA CALIDAD
• CÍRCULOS DE CALIDAD Y MEJORA CONTINÚA
• RELACIONES CON EL PROVEEDOR

• D.- LOGRO DE INNOVACIÓN SUPERIOR.-

• GENERACIÓN DE HABILIDADES DE INNOVACIÓN
• INTEGRAR INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO EN MARKETING
• INTEGRAR FABRICACIÓN EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
• REDUCIR EL TIEMPO DE LANZAMIENTO AL MERCADO
• REINGENIERÍA (REDISEÑO RADICAL DE PROCESOS).
 ESTRATEGIA -TIPOS

• E.- LOGRO DE CAPACIDAD SUPERIOR PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
CONCENTRACIÓN EN EL CLIENTE
• LIDERAZGO
• ACTITUDES DEL TRABAJADOR
• CONOCER AL CLIENTE
SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
• PERSONALIZACIÓN
• TIEMPO DE RESPUESTA
6.-LAS 4 Ps DE LA ESTRATEGIA
 LAS 4 Ps DE LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIAS PARA EL PRODUCTO
➢Incluir nuevas características: mejoras, utilidades, funciones, usos.
➢Incluir nuevos atributos: diseño, empaque, colores, logo.
➢Lanzar una nueva línea: si producimos jeans para damas, podemos
optar por zapatos para damas.
➢Ampliar nuestra línea: aumentar el menú de nuestro restaurante, o
sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello.
➢Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya
tenemos): una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, uno de
mayor poder adquisitivo.
➢Incluir nuevos servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor
disfrute: incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalación, nuevas
garantías, nuevas facilidades de pago, una mayor asesoría en la
compra.
 LAS 4 Ps DE LA ESTRATEGIA

ESTRATEGIAS PARA EL PRECIO:

➢Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para
lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos
hacerlo rápidamente conocido.
➢Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para
aprovechar las compras hechas como producto de la novedad.
➢Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para
crear una sensación de calidad.
➢Reducir el precio de un producto, para atraer una mayor
clientela.
➢Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para
bloquearla y ganarle mercado.
 LAS 4 Ps DE LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIAS PARA LA PLAZA O DISTRIBUCIÓN
➢ Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas,
envío de correos, vistas a domicilio.
➢ Hacer uso de intermediarios para lograr una mayor cobertura de
nuestros productos o aumentar nuestros puntos de venta.
➢ Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta
habidos y por haber (estrategia de distribución intensiva).
➢ Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de venta
que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos
(estrategia de distribución selectiva).
➢ Ubicar nuestros productos solamente en un punto de venta que
sea exclusivo (estrategia de distribución exclusiva).
 LAS 4 Ps DE LA ESTRATEGIA

ESTRATEGIAS PARA LA PROMOCIÓN O COMUNICACIÓN

➢Ofertas como el 2x1, o adquirir un segundo producto a mitad de
precio.
➢Ofrecer cupones o vales de descuentos.
➢Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
➢Ofrecer descuentos por cantidad o descuentos por temporadas.
➢Organizar sorteos o concursos entre nuestros clientes.
➢Publicar anuncios en diarios, revistas o internet.
➢Crear boletines tradicionales o electrónicos.
➢Participar en ferias.
➢Poner puestos de degustación.
➢Organizar eventos o actividades.
➢Auspiciar a alguien, a alguna institución o a alguna otra empresa.
➢Colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa, o
transporte público.
➢Crear letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catálogos,
volantes o tarjetas de presentación.
 LAS 4 Ps DE LA ESTRATEGIA

•PERSONAL: LAS PERSONAS QUE FORMAN PARTE DE LA ORGANIZACIÓN

CONSTITUYEN EL MAYOR ACTIVO DE LA EMPRESA, YA QUE LOS LOGROS
ORGANIZACIONALES SE OBTIENEN GRACIAS A LA SUMA DE ESFUERZOS DEL FACTOR
HUMANO QUE PERMITEN AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA Y
BRINDARLE UN MEJOR SERVICIO AL CLIENTE.

•PROCESOS: UN PROCESO ES UNA SECUENCIA DE ACTIVIDADES RELACIONADAS

ENTRE SI, FORMADO POR ELEMENTOS DE ENTRADA Y SALIDA. UNA ADECUADA
GESTIÓN DE PROCESOS PERMITE MEJORAR LAS RELACIONES CON NUESTRO
CLIENTES Y SOBRE TODO ENFOCAR LA ORGANIZACIÓN A LA MEJORA CONTINUA.

•PRESENTACIÓN: LA PRESENTACIÓN CONSTITUYE EL FACTOR “APARIENCIA” DE LA

MEZCLA DE MARKETING QUE SIN LUGAR A DUDAS TIENE GRAN INFLUENCIA EN LAS
DECISIONES DE NUESTROS CLIENTES.
7.-ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA EFICAZ
 ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA EFICAZ

LIDERAZGO COORDINADO Y COMPROMETIDO: LOS LÍDERES DEBEN SER

SELECCIONADOS Y MOTIVADOS, DE TAL MANERA, QUE SUS PROPIOS INTERESES
Y VALORES COINCIDAN CON LAS NECESIDADES DEL PAPEL QUE SE LES ASIGNE.

SORPRESA. SE DEBE HACER USO EN O DURANTE LA PREPARACIÓN DE LA

ESTRATEGIA DE LA VELOCIDAD EL SILENCIO Y LA INTELIGENCIA PARA ATACAR, EN
MOMENTOS INESPERADOS, A DESPREVENIDOS Y DESPROVISTOS CONTRINCANTES.
JUNTO CON UNA CORRECTA SINCRONIZACIÓN, LA SORPRESA PUEDE ALCANZAR UN
ÉXITO FUERA DE TODA PROPORCIÓN EN CUANTO A LA ENERGÍA UTILIZADA, Y PUEDE
CAMBIAR DE MANERA DECISIVA POSICIONES ESTRATÉGICAS.

SEGURIDAD. LA ESTRATEGIA DEBE ASEGURAR LA BASE DE LOS RECURSOS Y

DEMÁS ASPECTOS OPERATIVOS FUNDAMENTALES PARA LA EMPRESA, DEBE
TAMBIÉN DESARROLLAR UN SISTEMA EFECTIVO DE INTELIGENCIA SUFICIENTE PARA
PREVENIR SOSPRESAS POR PARTE DE LOS COMPETIDORES
 ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA EFICAZ
OBJETIVOS CLAROS Y DECISIVOS. LAS METAS ESPECÍFICAS DE LAS UNIDADES
SUBORDINADAS PUEDEN TRANSFORMARSE AL RITMO DE LA COMPETENCIA, SIN
EMBARGO LAS METAS CENTRALES DE LA ESTRATEGIA PARA TODAS LAS
UNIDADES DEBEN SER SIEMPRE LO BASTANTE ESPECÍFICAS Y CLARAS PARA QUE
PROPORCIONEN CONTINUIDAD Y DEN COHESIÓN AL SELECCIONAR LAS TÁCTICAS
DURANTE EL HORIZONTE TEMPORAL DE LA ESTRATEGIA.

CONSERVAR LA INICIATIVA. UNA POSICIÓN REACTIVA PROLONGADA ENGENDRA

CANSANCIO, HACE DESCENDER LA MORAL, CEDE LA VENTAJA DEL TIEMPO E
INCREMENTA LOS COSTOS, DISMINUYE EL NÚMERO DE POSICIONES DISPONIBLE, Y
BAJA LA PROBABILIDAD DE ALCANZAR EL ÉXITO.

CONCENTRACIÓN Y ATENCIÓN. PUNTOS OBVIOS, PERO ES MEJOR

CORROBORARLOS

FLEXIBILIDAD. EL REFORZAMIENTO DE HABILIDADES EN UN ÁMBITO DE ACCIÓN

PLANEADO Y LA UBICACIÓN RENOVADA PERMITEN MANTENER A LOS
CONTRINCANTES, CON UN MÍNIMO DE RECURSOS, EN RELATIVA DESVENTAJA.
ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA DE EFICAZ

➢ Mercado meta: grupo de clientes a quienes se quiere atraer.

➢ Posicionamiento: consiste en hacer que un producto ocupe un lugar
claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la
competencia, en las mentes de los consumidores meta.
➢ Marketing mix: son las variables (4Ps) que una empresa combina y
controla para satisfacer ese mercado.
➢ La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia: incluye
un presupuesto general que da una idea global acerca de cuánto
dinero se necesitará para implementar el plan de mercadotecnia en
su totalidad.
 CONCLUSIONES
EN ESTOS TIEMPOS DE PROBLEMAS QUE ESTAMOS PASANDO A
NIVEL MUNDIAL ES IMPORTANTE ESTABLECER EL TIPO DE
ESTRATEGIA DE MARKETING QUE DEBO EMPLEAR EN MI
ORGANIZACIÓN, ASI MISMO ESTABLECER EL POSICIONAMIENTO DE
MI PRODUCTO, MARCA EN LA MENTE Y MERCADO ALTAMENTE
COMPETITIVO Y FUSIONADO QUE BUSCAN SATISFACER
NECESIDADES Y MANTENER A SU PERSONAL .