Portafolio de evaluación

Curso de Emprendimiento en Educación

Técnico-Productiva, Superior Tecnológica y Artística

Modalidad radial

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 Presentación

El presente Portafolio de evaluación ha sido desarrollado por la Dirección de Servicios de

Educación Técnico-Productiva y Superior Tecnológica y Artística (Disertpa). Está dirigido a los
estudiantes de IEST, CETPRO y ESFA públicos del sector educación que llevan el curso
“Emprendimiento en Educación Técnico-Productiva y Superior Tecnológica y Artística”, en su
modalidad radial.

Dicho curso forma parte de las acciones implementadas en el marco de la Estrategia Formativa
360 ante la emergencia sanitaria ocasionada por el COVID 19. Con esta acción se busca que los
estudiantes puedan continuar con su formación académica, brindándoles un curso
convalidable en sus diferentes programas de estudios.

El Portafolio consta de tres evaluaciones dirigidas a evidenciar la competencia del curso, que
es la siguiente:

Analiza las condiciones para desarrollar un negocio sostenible respondiendo a las necesidades
del mercado, proyectando los recursos para su funcionamiento, y desarrollando una adecuada
estrategia de ventas.

Esperamos que el desarrollo de las actividades propuestas constituyan una experiencia de

aprendizaje significativa y una oportunidad para la reflexión de las temáticas expuestas en el
curso.

¡Éxitos!

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 Evaluación 1

I. Objetivo:
 Identificar las fortalezas y actitudes de un emprendedor o emprendedora.
 Comprender el diseño de un mapa de empatía.
 Reconocer oportunidades de negocio a partir de necesidades visibles en tu vecindario.

II. Materiales:
 Apuntes de los episodios 1 y 2 del programa radial “Érase una voz”.
 Guía de acompañamiento: Módulo 1 - Desarrollo de un negocio viable.

INDICACIONES
- Revisa atentamente cada una de las siguientes actividades y resuélvelas.
- Consulta tus apuntes de los episodios 1 y 2 del programa radial “Érase una voz”, así
como, la Guía de acompañamiento.

ACTIVIDAD 1
Valor: 4 puntos

 Lee con atención el siguiente extracto de la conversación que tuvieron Julio y Luciana
en el episodio 1.
Luciana: Rosa tiene alma de emprendedora ¿sabes?
Julio: ¿Por qué lo dices?
Luciana: ¿Recuerdas que hablamos de la persistencia?
Julio: Ah sí, sí claro.
Luciana: Bueno ella habló de dos rasgos de todo emprendedor:
la determinación y el coraje.
Julio: Siempre usa frases de su mamá.
Recuerda:
Luciana: Y las pone en práctica. Ella aceptó el problema y está
Para revisar la
tomando una decisión en el momento indicado, con firmeza. Hay
conversación de
mucho que debes aprender de ella.
Luciana y Julio, puedes
Julio: Ahora, me toca aprender más sobre cómo ella se preocupa
volver a escuchar el
más por la chamba.
episodio 1

 Como vemos en el diálogo, Luciana resaltó en Rosita su determinación y coraje,

porque ella aceptó el problema (la pandemia) y está tomando una firme decisión en el
momento indicado: continuar trabajando con todos los protocolos de bioseguridad
necesarios. Así como Rosita, existen muchas personas que tienen actitudes
emprendedoras y se comprometen con sus iniciativas y asumen diversos riesgos. Por
ello, en esta actividad te invitamos a identificar y conocer un poco más de un
emprendedor o emprendedora.

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 Para realizar la actividad, sigue estas indicaciones:

1. Elige a un emprendedor o emprendedora. Puede ser tu vecino(a), un personaje

que hayas visto en las redes sociales, en la TV e incluso puedes ser tú mismo si es
que ya has iniciado un emprendimiento.

2. Realiza una descripción de tu emprendedor o emprendedora. ( 1 p.)

3. Indica cuáles son sus fortalezas y actitudes. ( 3 p.)

Respuesta de Actividad 1:

Mi emprendedor(a)
Nombre:
Edad:
Negocio:
Años del negocio:

Fortalezas Actitudes
- -

ACTIVIDAD 2
Valor: 4 puntos

 Lee detenidamente la historia de Paola y Víctor.

Paola y Víctor son una pareja de esposos. Cierta mañana, Víctor va a la panadería y se
encuentra con una de sus vecinas. Ella está muy preocupada porque sus dos hijos
pequeños tienen anemia. Además, le comenta que ha intentado darles alimentos
nutritivos, pero sus hijos no quieren y ya no sabe qué hacer.

Víctor le comentó esto a Paola y ambos se quedaron pensando en lo que habían

escuchado. Se preguntaban si otros niños y niñas presentaban el mismo problema de
salud. Inclusive se preguntaron si alguno de sus hijos podría tener anemia. Entonces, a
Paola se le ocurrió la idea de poder hacer algo o crear algún producto para prevenir
o atender ese problema. Frente a ello, Víctor tuvo la idea de poder conversar con
otros vecinos para ver si es un problema que está pasando todo el barrio.

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  Responde a las siguientes preguntas desde tu opinión y en base a los materiales
revisados en el curso.

1. ¿De qué manera, Paola y Víctor, están desarrollando el concepto de empatizar? (2 p.)

Respuesta 1 de Actividad 2:

2. Si estuvieras en el lugar de Paola y Víctor, ¿qué acciones realizarías frente a la

necesidad que han identificado? (2 p.)

Respuesta 2 de Actividad 2:

ACTIVIDAD 3
Valor: 4 puntos

 Lee con atención el siguiente extracto de la conversación entre Julio y Luciana en el

episodio 2.
Luciana: Háblame de la tienda, ¿qué decía la gente ante el
cambio?
Julio: Bueno, todos tenían mascarillas así que no pude verlos
bien, pero...
Luciana: ¡Pero qué Julio!
Julio: Noté a la gente un poco desganada.
Luciana: Así como tú hasta hace un rato.
Recuerda: Julio: Sí
Para revisar la Luciana: Como un zombie. Ahora que mencionas sobre la gente
conversación de sin darte cuenta has estado sintiendo lo que todo el mundo
Luciana y Julio, puedes siente de sus cambios.
volver a escuchar el Julio: Es que la incertidumbre nos ha atacado a todos.
episodio 2. Luciana: ¡Muy bien! Siempre empático, lo cual es cierto que es
el primer paso para empezar a trabajar tu propio

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 emprendimiento.
 Luciana resalta la capacidad de Julio para empatizar con las personas que viven a su
alrededor y ello ya es un gran primer paso para poder pensar en su idea de negocio
según la metodología del Design Thinking. Por ello, en esta actividad, continuarás
trabajando con tu emprendedor o emprendedora para que puedas ir descubriendo
cómo empatizó con sus clientes.
A continuación, deberás completar un posible mapa de empatía que tu emprendedor
o emprendedora podría haber elaborado para comprender mejor a sus clientes. Para
ello, responde las preguntas que se muestran a continuación:

ACTIVIDAD 4
Valor: 4 puntos

 ¿Te acuerdas de la delimitación del problema? Pues en esta actividad tendrás que
identificar cuál fue el problema central, las posibles causas y consecuencias, así como
los efectos que tu emprendedor o emprendedora identificó antes de iniciar su
negocio.
Para ello debes seguir los siguientes pasos:

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 a. Coloca el problema que identificó tu emprendedor o emprendedora. Recuerda
que este debe ser específico.
b. Luego, investiga las causas del problema. Recuerda que estas pueden ser variadas
y debes colocar las que se relacionan directamente con el problema.
c. Después, coloca los efectos y consecuencias que se han generado del problema.
Estos pueden ser diversos, pero debes concentrarte en los que se relacionan
directamente con el problema.

Finalmente, revisa el problema central, las causas, así como los efectos y
consecuencias con el propósito de que haya una relación.

Causas del problema Problema Efectos y consecuencias del

problema
Ejemplo: Ejemplo:
Pandemia por la Salir a comprar Ejemplo:
COVID-19 provoca la aumenta la -Disminución de
muerte posibilidad de compradores en los
contagios por la mercados, bodegas y
COVID-19 librerías.

ACTIVIDAD 5
Valor: 4 puntos

 Ahora, como dice Luciana saquemos lápiz y papel, ordenemos un poco nuestras ideas
luego de haber escuchado el episodio 1 y 2. A partir de tu proceso de reflexión y
aprendizaje, pon a prueba tu capacidad emprendedora, creatividad y observación
realizando lo siguiente:

a. Analiza y observa tu barrio o comunidad e identifica 3 necesidades que

consideres importantes de satisfacer.

Respuesta:
Ejemplo.- 1) En mi barrio hay muchas personas mayores y no tienen quién les alcance sus
medicinas o les compre comida, por eso considero necesario implementar un delivery
express…

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 b. Jerarquiza estas 3 necesidades de acuerdo a la importancia para el público
(clientes), la viabilidad de implementar el emprendimiento y la necesidad que
exigen los clientes.

Respuesta b:

c. Una vez que los hayas jerarquizado por cualquiera de las 3 características
(importancia, viabilidad y necesidad), redacta un párrafo en el que
fundamentes el porqué de la jerarquización.

Respuesta c:

Recuerda:
1. Observa y escucha atentamente a tus vecinos o conocidos para que puedas identificar sus
necesidades que podrían convertirse en tu oportunidad de negocio.
2. No te olvides de revisar tus apuntes y la guía del curso. Además, puedes practicar en casa las
preguntas que vas a realizar a tus vecinos y así puedas tener más confianza al momento de
realizar la entrevista, por la vía que estimes pertinente.

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 Evaluación 2
I. Objetivo:

● Reconoce las características de un proyecto de negocio viable, vinculándolo a su

ámbito profesional.

II. Materiales:
● Apuntes de los episodios 3 y 4 de Érase una voz.
● Guía de Acompañamiento: Módulo 2- Características de un negocio viable.

INDICACIONES
- Revisa atentamente cada una de las siguientes actividades y resuélvelas.
- Consulta tus apuntes de los episodios 3 y 4 del programa radial Érase una voz, así como
la Guía de acompañamiento.

ACTIVIDAD 1
Valor: 5 puntos

 Lee con atención el siguiente extracto de la conversación entre Julio y Luciana en el

episodio 3.
Luciana: 11 minutos con 34 segundos. Julio…
Julio: No pasa nada… vamos a intentarlo de nuevo y te juro que
vamos a hacerla en 10 minutos.
Luciana: ¡Muy buena actitud!
Julio: Después de todas las quejas que he visto en internet de
los diferentes servicios de delivery, no debo renunciar a
mejorar mi tiempo…
Recuerda:
Luciana: Oye, julio…
Para revisar la
Julio: Para la gente es muy importante que sus pedidos lleguen
conversación de
a tiempo… y mientras más rápido, mejor…
Luciana y Julio, puedes
Luciana: Julio…
volver a escuchar el
Julio: Debo convertirme en el mejor repartidor…
episodio 3.

 Julio ha identificado con mucha claridad cuáles son los problemas de sus clientes, qué
no les gusta y qué les agrada del servicio de delivery, que es el al que él aspira como
emprendimiento. Como has revisado en el módulo 2, es necesario que empieces a
analizar el segmento de clientes y a identificar sus problemas. Para ello, necesitas
diseñar el mapa de empatía, muy similar al que hiciste en la Evaluación 1. De este
modo, podrás reconocer qué piensan y qué sienten tus futuros clientes, así como qué
oyen, qué ven, qué dicen y qué hacen. Luego, colocarás sus dolores y aspiraciones
con el propósito de poder identificar el problema.

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 ¡Manos a la obra! Completa la siguiente información:

La necesidad primordial de mi barrio y/o comunidad es:

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 ACTIVIDAD 2
Valor: 5 puntos

 A continuación, te presentamos un breve diálogo que no apareció en nuestro

programa, pero que podrían haber tenido Julio y Luciana. Revísalo atentamente:

La preocupación de Julio
Julio: Luciana, me quedé pensando en que la señora Marisol no nos puede esperar más el
alquiler…
Luciana: Pucha, pero Julio no te desanimes y sigamos trabajando en tu emprendimiento.
Julio: Sí, me debo enfocar en eso. Aunque creo que debo conocer más a mi cliente, pero no sé
cómo.
Luciana: ¡Claro Julio! Tienes que diseñar tu mapa de cliente, con sus trabajos, sus frustraciones
y alegrías…
Julio: ¿Ah? El único frustrado soy yo Luciana…
Luciana: Jajaja, tranquilo Julio. Agarra un cuaderno, un lápiz y comencemos...

¿Qué tendrá que hacer Julio en el cuaderno?

Pues Julio analizará con mayor profundidad las características de sus clientes, con
miras a establecer su Propuesta de Valor. Ahora, es momento que tú también puedas
hacer lo mismo. Para ello, debes completar cada bloque del siguiente recuadro:

Trabajos Alegrías Frustraciones

Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo:

Comprar productos de Brindar seguridad al entregar los 1. Miedo por salir a comprar
primera necesidad para productos. exponiéndome al contagio.
preparar las comidas.

Productos y servicios Creadores de alegrías Aliviadores de frustraciones

Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo:

Delivery de productos de Entrega de productos limpios y Entrega por delivery de todos los
primera necesidad. en buen estado. productos de primera necesidad.

ACTIVIDAD 3
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 Valor: 4 puntos

 Como recordarás, Julio identificó el problema recurrente de sus posibles clientes en el

servicio de delivery y propuso una solución adecuada, que incluía ventajas para ellos.
Ahora te toca a ti pensar en una solución adecuada. Para ello, vuelve a escribir el
problema más importante que identificaste en tu barrio o comunidad y añade la
solución que propones.

Problema Solución

 Ahora que has propuesto una solución, puedes tener mayor claridad de cuál es el
emprendimiento que propones. ¡Felicitaciones!

Nombre del emprendimiento: (elige un nombre ingenioso y llamativo)

Descripción: (cuéntanos brevemente a qué se dedicará tu empresa)

 A continuación, de acuerdo al análisis que has realizado deberás elegir los canales que

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 utilizarás con tus clientes y sustentar por qué los has elegido. Recuerda que debes
dividir el proceso que experimentan tus clientes al recibir tu producto o servicio.

Fase Descripción Recomendaciones

1. Fase de Ejemplo: Ejemplo:
Información El cliente busca formas de comprar Se puede usar el Facebook, Instagram y
sin salir de casa y ubica la empresa folletos para resaltar el servicio del
que mejor le satisfaga. emprendimiento.

2. Fase de Ejemplo: Ejemplo:

evaluación El cliente analiza los beneficios que Se puede utilizar WhatsApp y/o
le ofrecen el servicio y el mensajes de texto para explicar a los
presupuesto. clientes el servicios que se ofrecen.

3.Fase de compra Ejemplo: Ejemplo:

El cliente adquiere el servicio, elige Si no se cuenta con una app, la entrega
el medio de pago y la fecha de se puede coordinar por el servicio de
entrega. ubicación de WhatsApp.

4. Fase de entrega Ejemplo: Ejemplo:

El cliente recibe los productos de La entrega se realiza por delivery.
primera necesidad.

5. Fase de Post- Ejemplo: Ejemplo:

venta La atención que recibe el cliente Venta personalizada por WhatsApp
luego de la compra

ACTIVIDAD 4

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 Valor: 2 puntos

 Para poner en marcha su servicio de delivery, Julio tuvo que hacer algunos cálculos
sobre su inversión para evaluar la rentabilidad de su emprendimiento. En el camino
cometió algunos errores y descuidos, como no preguntar cuánto iba a ganar en cada
reparto. Afortunadamente, Luciana estuvo ahí para ayudarlo.
Ahora, es momento de que elabores tu propia estructura de costos. Para ello, lista los
artículos, herramientas y/o materiales que utilizarás en tu emprendimiento y marca
con un aspa si se trata de un costo fijo o costo variable.

Artículos/Herramientas/Materiales Costo fijo Costo variable

Por ejemplo: Alquiler de mototaxi X

Por ejemplo: Mano de obra X

ACTIVIDAD 5
Valor: 4 puntos

 Para poder concluir con el Lean Canvas de tu emprendimiento, es importante definir

las métricas piratas e identificar la ventaja competitiva de tu emprendimiento. Por ello,
completa las métricas piratas indicando los detalles y las métricas.

Métricas Preguntas Detalle Métricas

piratas
Adquisición ¿Cómo se enterarán los clientes que Ejemplo: Ejemplo:
existo? Por los números de A través del tráfico en
visita en el Facebook Facebook

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Activación ¿Cómo inician los usuarios la primera
experiencia con mi emprendimiento?

Retención ¿Cómo hago para que los clientes

regresen?

Ingresos ¿Cómo ganaría dinero con la actividad

de mis clientes?

Referencia ¿Cómo los clientes recomendarían mi

s emprendimiento a otras personas?

 Julio pensaba ofrecer un servicio de delivery diferente: ecológico, rápido y seguro. Esa
era su ventaja competitiva. Ahora, completa la ventaja competitiva del producto o
servicio que brindarás en tu emprendimiento.

Preguntas Respuestas
¿Cómo surgió mi idea
de negocio?
Mi ventaja competitiva

¿Qué me motivó para

iniciar la idea de
negocio?

¿A qué público me
dirijo?

¿Qué es lo que hará a

mi emprendimiento
especial y diferente a
los demás?

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 Evaluación 3

I. Objetivo:

● Analiza las estrategias para la promoción de un negocio por medios digitales y

tradicionales, considerando factores de riesgo, inversión e impacto en el público
objetivo.

II. Materiales:
● Apuntes de los episodios 5 y 6 de Érase una voz.
● Guía de Acompañamiento: Módulo 3 - Promoción de productos y servicios

INDICACIONES
- Revisa atentamente cada una de las siguientes actividades y resuélvelas.
- Consulta tus apuntes de los episodios 5 y 6 del programa radial Érase una voz, así como
la Guía de acompañamiento.

ACTIVIDAD 1
Valor: 5 puntos

 ¿Te acuerdas de Viruta, el “gato volador” de Julio? Este animalito inspiró el slogan de su
emprendimiento: Delivery El Gato, el que rápido llega a tu jato. Pues, así como Julio,
muchos emprendedores han publicitado su producto o servicio de diferentes maneras.
Seguramente tú también estarás pensando en una canción o en una frase para que tu
producto o servicio impacte en tus futuros clientes. Para poder lograrlo, debemos definir
cuál será la estrategia que vamos a utilizar para relacionarnos con nuestros clientes. Por
ello, debemos seguir los siguientes pasos:

a. Revisa el Lean Canvas que elaboraste en la Evaluación 2 para que puedas repasar los
puntos más importantes de tu emprendimiento.
b. Repasa la Guía de acompañamiento. Específicamente, las estrategias para mantener
una buena relación con los clientes.
c. Elige qué estrategia vas a utilizar para tu emprendimiento y sustenta con 3
argumentos por qué la has escogido. Recuerda que la estrategia que elijas debe
responder a la necesidad primordial que has identificado y al segmento de clientes
de tu barrio y/o comunidad.

Mi estrategia para relacionarme con mis clientes

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Nombre de la estrategia:

Motivos de la elección de la estrategia:

1.

2.

3.

ACTIVIDAD 2
Valor: 5 puntos
 ¡Hemos avanzado muchísimo en nuestro aprendizaje sobre emprendimiento!
Como ya tienes tu Lean Canvas y ya has logrado definir cómo relacionarte con tus futuros
clientes, ahora es momento de poder planificar cómo atraer inversionistas que crean en ti
y en tu idea de negocio. Para ello, en esta actividad debes elaborar tu Elevator Pitch
considerando la siguiente información:
a. Revisa el Lean Canvas que elaboraste en la Evaluación 2 para que puedas repasar los
puntos más importantes de tu emprendimiento.

b. Revisa la guía de acompañamiento, específicamente, el contenido relacionado a

Elevator Pitch (pp. 61 a 62).

c. Responde las siguientes preguntas para poder elaborar tu Elevator Pitch:

o ¿Qué necesidad estoy atendiendo de mi público objetivo?
o ¿Quiénes integran mi público objetivo (segmento de clientes)?
o ¿Qué producto o servicio ofrezco a mi público objetivo? y ¿cuáles son las
características de mi producto o servicio?
o ¿Quiénes garantizan el producto o servicio?
o ¿Cómo presentaré mi negocio de forma persuasiva?

d. Revisa las respuestas que has elaborado, ya que tiene que haber coherencia entre

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 todos los aspectos mencionados en cada pregunta.
e. Practica tu Elevator Pitch de forma oral con algún familiar/amigo/vecino y redáctalo.
Recuerda que lo que escribas te ayudará como una guía para que puedas aplicar tu
Elevator Pitch que solo debe durar máximo 2 minutos, ¡éxitos!

Elaborando mi Elevator Pitch

¿Qué necesidad estoy atendiendo de mi público objetivo?

¿Quiénes son mi público objetivo (segmento de clientes)?

¿Qué producto o servicio ofrezco a mi público objetivo? y ¿cuáles son las características de mi
producto o servicio?

¿Quiénes garantizan el producto o servicio?

¿Cómo presentaré mi negocio de forma persuasiva?

Mi Elevator Pitch

ACTIVIDAD 3

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 Valor: 5 puntos

 ¿Recuerdas ese “comercial” que Julio y sus amigos grabaron para promocionar su
emprendimiento? ¿Ingenioso verdad?
En esta oportunidad tú mismo deberás proponer cómo podrías publicitar tu
emprendimiento en una red social. Sería ideal que puedas llevarlo a la práctica en la
misma red, pero si ahora no tienes acceso, tenlo en cuenta para más adelante.
Para realizar esta actividad, debes aplicar los conceptos aprendidos sobre Social Media
y sus estrategias, así como los aspectos relacionados al Community Manager.

 Responde las siguientes preguntas para que puedas definir cómo publicitar tu
emprendimiento:
○ ¿Por qué crearías una página de Facebook o Fan Page?
○ ¿Qué objetivos quisieras lograr con tu Fan Page?
○ ¿Qué tipos de contenidos y anuncios enviarías?
○ ¿Qué funciones realizaría el Community Manager de tu Fan Page? (menciona al
menos tres funciones principales.

Cómo publicitar mi emprendimiento

¿Por qué crearías una página de Facebook o Fan Page?

¿Qué objetivos quisieras lograr con tu Fan Page?

¿Qué tipos de contenidos y anuncios enviarías?

¿Qué funciones realizaría el Community Manager de tu Fan Page? (menciona al menos

tres funciones principales.
1.

2.

3.

ACTIVIDAD 4
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 Valor: 5 puntos

 En base a lo trabajado hasta el momento, piensa en un anuncio publicitario que pueda

ser difundido en mercados y comercios (ya sea de forma escrita en carteles, volantes o
por audio mediante un megáfono) o en redes sociales como Facebook. Luego,
elabóralo. Para hacerlo, sigue estos pasos:
a. Revisa la guía de acompañamiento, específicamente, la promoción de productos y
servicios.
b. Diseña el anuncio y responde las siguientes preguntas.
- ¿Qué ventajas y desventajas te brindaría el anuncio que has elaborado?
- ¿Por qué publicarías este anuncio?, ¿dónde lo publicarías?, ¿en qué momento lo
publicarías?

Nota: Esta actividad puedes presentarla en hojas, cartulinas, papelotes, imágenes,

fotos, dibujos, entre otros materiales que tengas en casa. Recuerda que debes
añadir las respuestas de las preguntas que se han propuesto para esta actividad.

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