¿Qué debe de tener un modelo de negocio?

Un modelo de negocios exitoso debe ser capaz de definir cuál es la vía a través de la cual establecerán
contacto con tu audiencia y cómo podrá consumir tus productos o adquirir tus servicios.

Domingo Seminario
Modelo de negocio:
Propuesta de valor
Formula de ganar ingresos a nivel economico

Todo negocio tiene una forma de negocio

Cual es la propuesta de valor que compra productos y servicios y como es que generas dinero

Como cobras

Situacion actual y situacion futura → Modelo de negocio con la estrategia

Estrategia: Para llevar una situacion actual a una futura

El estratega tiene que generar la vision actual y futura del negocio.

JOSWIL UCSP
El lapiz pesa menos que la pala

Modelo de negocio de la ucsp

Grupos de 6

La clase pasada empezamos analizamos el caso de algunas empresas y cómo algunas absorbieron a otras,
asimismo las estrategias que estás empresas desarrollaban para poder expandirse y desempeñarse bien en el
mercado en el que se desarrollan
CEO DISNEY
Propuestas de valor
Disney hace cosas que la gente ama
A diferencia de otras plataformas, disney es la unica que quiere establecer una relacion de amor con sus
consumidos, la gente tiene que amar las producciones que hacemos, es una organizacion haciendo lo mismo por
años.
Como gana dinero:
Suscripciones
Merchandising
Bebidas
Productos
Publicidad
Productos de valor:Hace que el modelo de negocio funcione.
¿porque disney tiene los parques? Porque el motivo central x el cual disney tiene los parques es porque de esa
manera tiene a las familias a las que les quiere vender productos y servicios cerca.
Propuesta de valor de disney: Parques,
Estrategia: Plantear una vision de una situacion actual y futura, si la situacion futura no se esta dando, se tiene
que reestructurar.
CUAL ES EL MODELO DE NEGOCIO DE LA U
ADMINISTRACION 1
MODELO DE NEGOCIO 2
ESTRATEGIA 3
Tiene dos formas:
1. Deliberada: La universidad, genera espacio para la relfexion de la estrategia de la universidad, es
un proceso estrateigco por el cual se llega a definir x medio de un proceso estructurado cual es el
horizonte de una organizacion
2. Emergente: Va emergiendo de las distintas decisiones, no necesariamente de un proceso
estructurado (opticas de peral)
Ninguna estrategia excluye al otro, una empresa con procesos emergentes puede tener procesos
deliberados, de la misma manera viceversa, se complementan de buena manera.
Efectividad operacional es la base pero la estrategia tiene que existir
¿Que es la estrategia?
Segun Michael Porter
En las organizaciones es aquello que permite que una organizacion se transmita de una a otra mejor.
¿Porque el pan de la lucha es el mejor?
- Tradicional
- No tiene quejas
- Buena ubicacion
Cuestiones diferentes
Unico
- Starbucks:
Los baristas estudian a starbucks
Efectividad operacional: Que los actos a realizar sean funcionales
Suficiente: Cuando aparece estrategia
Estrategia: Permite ser sostenible a largo plazo, diferenciarse, reposa sobre actividades de valor unicas,
permite posicionarte en una industria.
Trade Off: UCSP
Son 9100 estudiantes
En un futuro no va a ser de 15000 estudiantes
La estrategia tiene renuncias -> Renuncias son llamadas Trade Off
Los estudios de abogados los mas reconocidos no necesariamente atienden todos
dentor de la frontera los que hacen bien sus procesos
Fuera de la frontera: Hacen bien sus procesos, te abres campos, diferenciado, posicion unica
Dentro de la frontera:
Linea naranja:

Las aplicaciones de edicion de fotografia

Alto a la izquierda > Porque se paga
Bajo a la derecha > Version de pago

Una empresa debe buscar estar fuera de la esfera de productividad

HACER
1. DEFINIR SI ESTAR ORGANIZACION TIENE UN ESTRATEGIA O NO
LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACION ES TAL…
SI O NO ? SUSTENTAR
TIENEN UNA ESTRATEGIA
TENEMOS QUE SABER
PERSONALMENTE ¿CUAL ES LA ESTRATEGIA DE NUTRICOM

CLASE 29

VISION PARA TRANSLADAR MENSAJE

COLLINS Y ROCKSTAR
DESCRIBIR NO MAS DDE 35 PALABRAS
SOUTHWET AIRLINES ->DESCRIBE ESTRATEGIA Y PROPOSITO
MISION: LA RESPUESTA, LO QUE HACE ¿Qué HACE UNA ORGANIZACIÓN? ¿PARA QUE
EXISTE LA ORGANIZACIÓN?
PROPOSITO: RESPONDE AL PORQUE EXISTE, ES LO QUE CONECTA A LAS PERSONAS
¿Por qué TRABAJA EN LA SANPA? XQ EVANGELIZA LA CULTURA
VISION O ESTRATEGIA: LO QUE SE BUSCA OBTENER EN EL FUTURO

MISION: Proporcionar, operar y administrar servicios aeroportuarios, complementarios y comerciales

seguros, eficientes, rentables y de calidad, que satisfagan las necesidades de los usuarios.

PROPOSITO: CONECTAR PERSONAS CON VIAJES AMIGABLES Y ACCESIBLES

VISION: CONVRTIRSE EN LA MEJOR AEROLINEA

ESTRATEGIA TIENE 3 ELEMENTOS:

OBJETIVO: SER UNA AEROLINEA QUE TENGA VIAJES RENTABLES, AMADA.
ALCANCE: DONDE GEOGRAFICAMENTE, EN QUE VA A LOGRAR ESA VISION PLANTEADA
VENTAJA: SER LA MAS AMADA, VOLADA DE TODO EL MUNDO

VENTAJA COMPETITIVA: LOS PRECIOS QUE ESTABLECEN, LA ATENCION AL CLIENTE,

SOSTENIBILIDAD A LARGO PLAZO
Puedes tener una gran estrategia pero si no hay cultura dentro de la estructura, es decir no compran lo
que ofrecen, no tiene sentido, no tiene fundamento, la estrategia termina en un cajon.

Cultura organizacional: Que el grupo sepa a que se dirijen y cual es la intencion.

Lugar ideal
de la estrategia:

A nivel empresarial esta entendido por la tecnologia, lo que esta alrededor del mercado, las fuerzas
politicas, lo social, lo ambiental, pero en el mercado existe competidores, clientes y la propia empresa
Los competidores: Tienen oferta
Los clientes: Tienen necesidades
La empresa: Tiene capacidades
LUGAR IDEAL SE ENCUENTRAN LOS 3 CIRCULOS
Oferta de los clientes y Necesidades de clientes = No llega la conexión, se le llama trade off, se renuncia a
satisfacer por algun motivo estrategico, las firmas de abogados tienen especialidades, no todas atiendes
todas.
Oferta de los competidores y Capacidades de la empresa = No llega las necesidades de los clientes, los
clientes no compran lo que se ofrece, no hay transaccion, a menos que existan productos disruptivos,
hacen que las necesidades del mercado se amplien.
El punto que comparten todos es la zona en la practica normal, la estrategia propone una tendencia a
estar en la zona “Lugar ideal de la estrategia”, xq en esa zona lo que se genera es que se diferencian del
resto, lo que ofrecen los demas no es lo que se ofrece, los clientes compran, entienden valoran eso que hace
distinto.

ELEGIR UN ESTUDIO DE ABOGADOS

1. CUAL ES LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN EN NO MAS DE 35 PALABRAS
CONSIDERANDO 3 ELEMENTOS OBJETIVO ALCANCE Y VENTAJA

2. COMO ALCANZA ESE LUGAR uL DE LA ESTRATEGIA

Propuesta de valor > La que entrega la empresa

(Si existe generacion de valor se da lo uqe se llama agregar valor de manera efectiva)

Empresa > Modelo de negocio  Propuestad e valor y formula

Contexto interno (politico, normativo, demografico, etc, seria de elementos que puede cambiar en el
tiempo y la incertidumbre (la incertidumbre no se sabe pero se pueden tomar buenas deicsiones con la
realidad actual)
ESTRATEGIA: DEFINICION QUE LOS LLEVE DE UNA SITUACION ACTUAL A UNA FUTURA
QUE DESEEN A PESAR DE LA INCERTIDUMBRE EN FUNCION DEL CONTEXTO
POR EJEMPLO LAS FUNERARIOS EN 2017 NO ERA IGUAL QUE EN EL 2019 POR EL COVID
2019
ESTA ESTATREGIA PERMITE LA SOSTENIBILIDAD DE LLEVAR DE UNA SITUACION
ACTUAL A UNA FUTURA TAMBIEN PERMITE QUE SE TENGA UNA POSICION UNICA NO
IMPORTA SI ESTA AL FINAL O ARRIBA DE LA TABLA, SOLO IMPORTA SI SE OCLOCA EN
UNA POSIICON UNICA DIFERENCIADO DEL RESTO
FRONTERA DE LA PRODUCTIVIDAD

SI TIENE ESTRATEGIA ESTA AQUI

SI TE DIFERENCIAS ESTAS EN EL OCEANO AZUL

- EN LAS INSDUSTRIAS HAY 3 ELEMENTOS

1. COMPETIDORES CON SUS OFERTAS
2. CLIENTES CON SUS NECESIDADES
3. LA EMPRESA CON SUS CAPACIDDADES
COCA COLA E ISM
¿HAY NECESIDADES QUE CUBRE ISM QUE COCA COLA NO PUEDE?
TRADE OFF: LA EMPRESA RENUNCIA A ESO
TODOS ESTAN EN EL MISMO MERCADO PORQUE NO HAY UN COSTO DE CAMBIO.

USTED COMENTO QUE TODOS ESTAN EN EL MISMO MERCAOD EMPRESA GRANDE

EMPRESA PEQUEÑA, MI PREGUNTA ES SI LA PEQUEÑA HACE UNA ESTRATEGIA DE
MARKETING PERFECTA PUEDE QUITAR GRAN PARTE DE CONSUMIDORES A LOS
GRANDES DE MANERA RAPIDA

PROFE SI TODAS LAS EMPRESAS SE ENCUENTRAN EN EL MISMO MERCADO LA

ESTRATEGIA ES LO QUE HACE QUE LAS EMPRESAS SUBSISTAN EN EL SISTEMA

FALSO TRADE OFF NO ES TRADE OFF > GOOGLE RENUNCIA

LA ESTRATEGIA TIENE 3 PARTES
- OBJETIVO: LA VISION QUE UNO BUSCA ALCANZAR
- ALCANCE Y: TANGIBILIZAR LA VISION
- VENTAJA COMPETITIVA: DONDE SE AGREGA VALOR
-
EL VALOR ENTENDIDO COMO ALGO ADICIONAL QUE SE ENTREGA PARA ALGO
ADICIONAL PARA UN CLIENTE
ISM ES SUPERIOR EN EL PRECIO > ES LA MAS BARATA

UNA TRANSACCION
ELEMENTOS PARA HACER DINERO

- COSTO
- PRECIO
- DISPOSICION A PAGAR
EXPLICAME LA FRONTERAD E LA PRODUCTIVIDAD EXPLICADA POR ESTA
NOTICIA
EXPLICAME COMO EL ESTUDIO JURIDICO SE DIFERENCIA DE LOS OTROS
SE PUEDE DAR EL EXAMEN CON LIBRO ABIERTO
2DA PARTE
HACER TEST Y HACER CAPTURA DEL TEST PARA ENTREGAR COMO TAREA
REDACTAR BREVE EXPERIENCIA BUENA DIRECCION EN EQUIPO

Estrategia:
 Objetivos
 Alcance
 Ventajas competitivas
Analisis: Tiene dos partes
 Analisis externo: A dos niveles, indica que lo que esta fuera de la empresa, fuera de la
empresa es todo el contexto, ese context es externo porque esta alrededor de la empresa.
 Análisis interno : Dentro de una organizacion
Lo que esta alrededor de una empresa: Contexto > Que puede estar a 2 niveles macro (fuerza
politica, economica, criterios, sociales, tecnologia, ambiental, legal, etc, pestel > fuerza que dan
forma al contexto - industria)
P.EJ “Trabajo en southern saco mineral”
Factores clave de exito: Elementos de la industria que son necesarios para la organizacion
¿Cual sera un factor clave de exito? Identificas una oportunidad p.ej. buenos profesores del
colegio

Es importante entender cual es el servicio a brindar.

Puntos clave:
1. Definir la industria
2. Entender la industria: Como las fuerzas macro (pestel) afecta a esa industria, p.ej. “ley
de octógonos, y a nivel micro (5fuerzas de porter: poder de negociación de compradores,
poder de negociación de proveedores, rivalidad (competidores actuales), amenazas de
productos sustitutos, amenazas de nuevos competidores (nuevos competidores), puede ser
alta media o baja, es importante determinar el impacto.
3. Ver los cambios: Identificar los cambios en la industria ¿Cuáles son los cambios? P.ej.
“La educación superior era distinta antes, normativamente hay más control.

Estudio jurídico y analizar ‘cuál es la industria, como es la industria y cuales son los cambios
históricos

Análisis del contexto externo: Lo que sucede alrededor de la empresa, todo lo que
considera la industria, el mercado, no necesariamente lo que quiere la empresa.
¿Cuál es la industria? Estudio jurídico, ofrecimiento de servicios legales, en áreas de
derecho vinculadas, hablamos de industria, hablamos de mercaodo.
En el rubro empresarial, Como las fuerzas macro (pestel) afecta a esa industria, p.ej. “ley de
octógonos, y a nivel micro (5fuerzas de porter: poder de negociación de compradores, poder
de negociación de proveedores, rivalidad (competidores actuales), amenazas de productos
sustitutos (estudios de las universidades gratuitos), amenazas de nuevos competidores
(nuevos competidores) – es alta porque se puede, puede ser alta media o baja, es importante
determinar el impacto.
- La industria seria servicios legales, asesoramientos jurídicos, patriocinios jurídicos, es
diferente ser asesor a representante en un proceso judicial. // Defensa, protección
legal.
Alrededor de la organización
¿Cómo es la industria?
- Macro (fuerza política, económica, criterios, sociales, tecnología, ambiental, legal, etc, pestel
> fuerza que dan forma al contexto - industria)

- Porter, los clientes pueden comparar los precios por cada proceso judicial,
dependiendo del proceso es un precio distinto, pero las tarifas pueden ser negociables
con los clientes, se puede convalidar un precio neutro entre el cliente y el estudio
debido a la complejidad, en negociación de proveedores hablamos de la negociación
de un estudio jurídico, la cartera de clientes muestran que tan especializados están, la
amenaza de competidores depende de la calidad y rama del estudio, si es corporativo
solo estará amenazado por los que brinden el mismo servicio al mismo nivel.
-
¿Cuáles son los cambios históricos?

- Modificaciones en el código penal

- Matching learning
Si ustedes en el 2019 le preguntaban a la u como iba adoptar la virtualidad, la respuesta
iba a ser dubitativa,

EN GRUPOS
ENTENDIENDO LA INDUSTRIA EN LA QUE NOS VAMOS A DESEMBOLVER

CUAL INTUYEN QUE VA A SER EL IMPACTO DE LA INTELIGENCIA

ARTIFICIAL
Consenso con el grupo
PENSAR EN IMPACTO GRANDE
ANALISIS DEL IMPACTO DE LA IA EN ESTA INDUSTRIA EN EL SENTIDO QUE
PUEDE AFECTAR A LAS ORGANIZACIONES QUE FORMAN PARTE.
Mercado: Potenciales clientes
Industria: Nuevas empresas, nuevos sustitos, competidores.
Lo que sucede dentro de una organización es importante analizar las fortalezas y debilidades
que tiene p.ej. FODA
Las organizaciones tienen recursos, incluido los trabajadores (activos que tiene la
organización tangible (línea de producción ósea maquinas) o intangibles (la marca)) y
capacidades
Puede tener muchos recursos (activos)
Puede tener varias capacidades (permite esos recursos)
Sin embargo, solo algunos son valiosos para la estrategia de la organización
Pero solo algunos recursos son valiosos para las organizaciones por ejemplo la universidad:
“La calidad de profesor de la U son “maestros, con capacidades de la organización por
recurso de sus trabajadores, los parantes para las bicicletas son un recurso, la capacidad es
que los alumnos tienen un espacio seguro.
Recurso: Trabajadores con alto grado de formación
Capacidad: Los alumnos tienen una mejor enseñanza
¿Cuál es el método para decir objetivamente que un recurso, una capacidad es más
importante que otra?
Hay un análisis que es el análisis VRIO
Se plantean 4 preguntas
Valor: ‘¿Ese recurso es valioso para la estrategia de la organización?

Estrategia: Dan un dron fácil de manejar y de alto nivel

Capacidad:
¿Cuál es mas valiosa?
La marca o la aplicación que es gratuita, pero hay mejores
- La marca es más importante
Raro: ¿Es único?
- No hay otra marca de drones con ese funcionamiento
- La U tiene profesores con doctorado y maestría
Inimitable: Recurso que puede ser sustituido por otro si no es imitable cumple, que te
pertenezca.
- Los doctores en ciencia de la computación de la U no pueden ser clonados, es un
recurso, capacidad que le pertenece a la U por contrato.
Organización: Si te pertenece es un filtro que cumple con el análisis
“LEGO puede imitar y poner un Mickey, no puede porque tiene que pedir licencia, eso es
limitable, una zapatilla de marca puede ser imitada en una tienda de manera informal, una
marca de celulares quiere una especie de alianza con adidas le costara no puede ser de la
nada, una universidad que quiera X profesor le va a costar.
Leer texto x 45 minutos, hara preguntas, para resolver
- Trata de momento en el cual LEGO se encuentra en crisis financiera y una persona
que asume la dirección de LEGO tiene que cambiar el rumbo de LEGO y empieza a
hacer preguntas y entrega información sobre eso
 - ¿’Que paso hacia afuera?
La empresa necesitaba detener el descenso de las ventas, reducir la deuda y centrarse en el
flujo de caja, requería un control de los gastos estricto y una gestión adecuada tenía que crear
credibilidad, invertía en trabajadores, gerentes, veía a la competencia generar más ingresos,
pero no se entendía que era lo que estaban haciendo mal, el acto tradicional de construir
ladrillos de plástico de juguete a lo largo de los años necesitaba ir de acorde a la actualidad y
al surgimiento de nueva competencia, surgían nuevos juegos, dibujos, marcas que eran
preferidos por los consumidores.
Análisis interno: ‘Que decisiones tomaron’, mas alla de la decisión de tercerizar o no, el
cambio de época se diferenciaba por el gusto de los niños.
Analisis externo: Porter, el cliente es el niño porque es el que quiere el lego
Clientes: Niños
Proveedores: Los que dan la idea
Productos sustitutos: Marcas alternativas, nuevos juegos
- ¿Qué paso dentro de LEGO?
El CEO comenzó a hablar con la gente de la fábrica, con los ingenieros, con los especialistas
en marketing, tratar de entender porque ya no se generaban las mismas ventas, escuchaba
criticas como por ejemplo porque colocar elementos nuevos en los tradicionales juguetes,
para tratar de entender la crisis trato de optimizar el valor de la empresa, ofrecer nuevos
productos, mostrar un diseño único para ayudar a los niños a aprender a resolver problemas
de forma sistemática y creativa, se mostraban rasgos de entendimiento con respecto a la
nueva forma de vender juguetes y su relacion con las licencias de marca, alianzas y
acoplacion de los juguetes con los dibujos de moda, entendio que competir no por ser los más
grandes sino por ser los mejores. La implementación de una estrategia de diferenciación y
excelencia
- ¿Qué debe hacer LEGO acerca del caso?
Escuchar las recomendaciones de los clientes, encontrar la diferenciación de la empresa,
hablar con sus colaboradores, encontrar la estrategia de la empresa y brindar el mejor servicio
al cliente en comparación con la competencia en la industria.

La industria puede definir el éxito de las decisiones que vas tomando, es el liderazgo y
contexto (hay que saber leer el contexto)

Caso marvel – Clase de asistente

Estrategia de reajuste  Estrategia emergente
Trade off
CREAR OCEANO AZUL
ELIMINAR LOS FACTORES NO VALORADOS
INCREMENTAMOS MISTICISMO
REDUCIR (COSTOS)
CREACION
ADEMAS:
- LOS OCEANOS AZULES NO TIENEN QUE VER CON INNOVACION
TECNOLOGICA
- LAS EMPRESAS NORMALMENTE CREAN OCEANOS AZULES
- LAS EMPRESAS EN SU SECTOR SON LAS UNIDADES EQUIVOCADAS DE
ANALISIS
- CREAN MARCAS