TRABAJO 1

Empesa: ……………..

Nombre: …………….

A) IDENTIFICAR AL MENOS 3 TIPOS DE CAMBIOS POR LOS CUALES

ATRAVESARON SUS INSTITUCIONES

* Internas (Endógenas) - tecnológico, social, cultural, política, etc.

- Implementación de nueva sucursal en la ciudad de Tarija.

- Cambio de nuevo presidente en la sucursal La Paz.

- Implementación de ventas (delivery).

* Externas (Exógena) - funciones, objetivos, polticas, nuevas tics, etc.

- Implementación de nuevas políticas de seguridad para ejecución y entrega de obra.

- Cambio de proveedor de mercadería, estándares de calidad más altos.

- Reglamento para pago de segundo aguinaldo.

B) IDENTIFICAR CUAL FUE LA META DE LOS MISMOS:

- Generar fiabilidad y fidelidad en nuestros clientes.

- Establecer un mecanismo de comunicación de información positiva para empleados,

clientes y proveedores, y crear documentos de comunicación estandarizados.

- Actualizar los mecanismos de gestión de riesgos de la empresa.

C) IDENTIFICAR SU PROCESO Y EN QUÉ ETAPA SE ENCUENTRAN

- Por ser una Empresa pequeña los cambios a realizar son un poco lentos a la hora de
ejecutarlas por completo. Cada cambio que se desea realizar como en toda empresa tiene un
costo y un tiempo. La etapa en la que se encuentran las metas y cambios ya mencionados de
la empresa WIND/GLASS es la de CAMBIO.

Para llegar a esta etapa la Empresa tuvo que pasar por un DESCONGELAMIENTO a
través de los diferentes cambios que ya se suscitaban en el entorno laboral mundial. Al
entender este aspecto los directos de la institución empezaron a hacer los cambios
requeridos:

- Centrarse en la problemática actual.

- Trabajar en los diferentes escenarios actuales.

- Fomentar a los trabajadores para poder llegar a un cambio que reconduzca la nueva
historia laboral.

- Encajar con los cambios propuestos por los directivos.

D) IDENTIFICAR FUERZAS NEGATIVAS Y/O POSITIVAS

- Positivo: como fuerza positiva podríamos exponer que las ventas no bajaron
exponencialmente como se tenía esperado que se hiciera atravesando la crisis sanitaria de
2020. Se hizo los cambios oportunos para la comodidad de nuestros clientes como para
nuestros trabajadores, es por ello que se llegó a cubrir otra sucursal en la ciudad de Tarija.

- Crear lazos con los trabajadores.

- Contar con un sistema de incentivos

-Crear espacios de descanso y desconexión

- Negativo: como fuerza negativa podríamos poner que, nuestros trabajadores no estaban a
la altura a tales cambios es por eso que se hizo un recorte de personal, sustituyendo así con
personal más capaz y capacitados. Como en cualquier empresa el reclutamiento y
desvinculación de personal tiene un costo.

- Personas inseguras.

- Dificultad para adaptarse al ambiente laboral.

- Circunstancias personales y laborales.

E) IDENTIFICAR LOS AGENTES DE CAMBIO

Los agentes de cambio involucrados en las decisiones son LOS DUEÑOS DE LA

EMPRESA COMO SER: EL PRESIDENTE Y EL GERENTE GENERAL DE LA
INSTITUCIÓN. Ellos conseguirán los siguientes puntos:

- Reinventar mecanismos de venta y ejecución de obra.

- Trabajar para mejorar los espacios de la empresa.

- Transparencia y acceso a la información.

F) SI ESTÁN DE ACUERDO CON LO IMPLEMENTADO S/N Y POR QUÉ

- WIND/GLASS es una empresa familiar por lo tanto muchos de los involucrados deben
llegar a un acuerdo para la implementación de nuevos factores de cambio, esto con el bien
de llegar a un punto donde sea cómodo y rentable para todos los involucrados. En este caso
todos están de acuerdo a tales cambios.

G) PROPUESTA

Aprovechar los canales de distribución online.

- Cualquier clase de empresa que esté en funcionamiento, necesita emplear alguno de

los distintos canales de distribución que existen. De hecho, es uno de los pilares
fundamentales que todo negocio necesita tener bajo el máximo control posible si
quiere ser rentable y que sus productos sean competitivos. La empresa
WIND/GLASS utiliza todos los medios digitales para abarcar este mercado que por
una parte es bastante cubierto pero que ninguno de nuestros competidores tiene la
opción de delivery. Cubriendo asi una necesidad de nuestros clientes y potenciales
clientes.