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INTRODUCCION

Se seleccionó para el desarrollo de esta actividad, la empresa SODIMAC-CORONA, o bien

conocida como HOME CENTER y es una Empresa del sector de la venta de materiales para
la construcción y del hogar, Sodimac se fundó en 1952 como una cooperativa, en respuesta al
desabastecimiento que generó en Chile la Segunda Guerra Mundial. José Luis del Río
Rondanelli la adquirió en 1982 y formó la sociedad Sodimac desde entonces se ha mantenido
en crecimiento por varios países de Latinoamérica, llegando a Colombia en el año 1994
fusionándose con la empresa corona. De ahí en adelante la empresa se expandió a mas
sectores de Colombia y Latinoamérica, debido a que en su fusión con la empresa corono, sus
productos cerámicos eran propios y ya no tenían que exportar todo directamente de China, ya
que todo estaba mucho más cerca.

En 2003 se firmó la fusión empresarial con Falabella, abriendo muchas más oportunidades de
crecimiento y expansión comercial en el país. Hoy en día es un hecho que home center es un
símbolo a nivel nacional e internacional en productos para el hogar, para la construcción y
ofreciendo un sistema de atención personalizado que los ha llevado hasta donde están.
Aunque hoy en día ese sistema de atención personalizado que les ayudo a crecer en más de
15 años, está presentando una inconveniente en su mala planeación al futuro, ya que no
pensaron que la empresa crecería tanto, y su atención personalizada se está viendo afectada
por el límite en el número de trabajadores actuales, ya que sus asesores solo pueden atender
de a un cliente o máximo dos a la vez y por esa falta de planeación, la empresa ha entrado en
muchas quejas y reclamos por no tener la misma experiencia que les han vendido vendiendo
mucho tiempo atrás. Teniendo la empresa que utilizar a sus operarios para asesorías y la
operatividad de la empresa se ha visto afectada.
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1. Seleccionen una de las empresas donde labora uno de los integrantes del grupo.

La empresa seleccionada es SODIMAC-CORONA

2. De la empresa seleccionada, identifiquen y argumenten sobre cada uno de los

entornos sugeridos por los autores.

En el material de apoyo propuesto para esta actividad, aborda información sobre las
estructuras de las compañías que como bien sabemos, son algo que ha ido cambiando, gracias
a que ya no solo nos estamos enfocando en generar rentabilidad, sino, que también buscar
lograr una estabilidad entre ganancias, creación de valor y satisfacción de los clientes. De
acuerdo a lo anterior, podemos entonces decir lo siguiente:

• Mayor Competencia,
• Mayor exigencia por parte de los clientes.
• Menores precios en el mercado
• Cambio por pandemia mundial

ENTORNO ORGANIZACIONAL:

En la actualidad, la empresa paso por un cambio organizacional debido a sus altos salarios en
el sector de operaciones, la empresa ha mejorado su ingreso de mercancía a la empresa de
manera muy eficiente; ahora los productos cerámicos ya no necesitan entrar a la empresa
directamente ya que había mucha demanda en este producto, y ahora el proveedor se encarga
de enviar directamente este producto al cliente, generando así un ahorro económico en
trasporte muy favorable y así, ahorrando tiempos y procesos. Por lo siguiente la empresa
modifico el personal y se ahorró un puesto de trabajo, ya que se tenía un jefe operativo y un
coordinador operativo, y así el trabajo solo lo hace un solo jefe. Aprovechando el puesto que
sobró, la empresa como está repartida a nivel nacional, aprovecho este nuevo puesto faltante y
lo utilizó en otra ciudad generando un traslado y no un despido, ya que la empresa es muy
respetuosa con sus empleados y clientes.
En pandemia la empresa se vio obligada a cerrar sus puertas a clientes y manejar un ambiente
más tecnológico, generando ventas por página web, domicilios puerta a puerta, y se convirtió
en una empresa más operativa, aprovechando esta situación externa, la empresa quiere fijar
como objetivo, que la empresa sea más operativa, debido a la actualización tecnológica, y así
cerrar con ese ciclo de atención personalizada y convertirse en una empresa más operativo y
fuerte en el tema de domicilios y eficacia e resultados.
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ENTORNO COMPETITIVO:

Fue necesario un cambio competitivo en la empresa Home Center (sede Ibagué) debido a las
modificaciones que se presentan día a día. Constantemente se han ido creando nuevas empresas
dedicadas a realizar similares actividades y a menor precio, motivo por el cual ellos buscan ser
líderes, no solo compitiendo con precios, sino, con calidad y cumplimiento como promesa de
valor. El sector donde se encuentra la empresa es muy amplio por tal motivos ellos quisieron
innovar y completar su servicio con un valor agregado de servicio al cliente el cual se desarrolla
destinando un asesor para cada cliente que desee haciendo la compra y así poder garantizar que
la compra que están realizando sea la que necesaria para su construcción .Se busca lograr que
más personas contraten los servicios de la empresa, pudiendo visualizarnos como una de las
empresas con mayores contratos tanto a nivel regional, nacional. Comprender la importancia de
una buena organización la llevaría a hablar de temas como la innovación en el aspecto
tecnológico cuentan con una excelente página web para que cualquier persona que desee tener
contacto con la empresa lo pueda hacer, obteniendo mayor incremento el número de clientes,
adicional a esto, se pueden hacer cotizaciones más rápidas y el desarrollo de nuevas estrategias
para que los clientes no sean siempre los mismos si no que se abarque más mercado.

3. Identifiquen y argumenten sobre las características y variables que, según su

análisis, inciden en la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa.

En la actualidad, el crecimiento y la permanencia han pasado a ser uno de los principales

objetivos de las empresas. Además, si dicho crecimiento es mantenido en el tiempo de
forma equilibrada.

Para el análisis organizacional de la empresa SODIMAC-CORONA, hemos buscado

identificar y analizar los factores que influyen en la sostenibilidad del crecimiento, con el
fin de poder generar pautas organizativas que contribuyan a dirigir sus recursos y
esfuerzos hacia aquellos factores que intervienen de forma más significativa en el
desarrollo equilibrado de dicha organización.

Características que inciden en el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa

SODIMAC-CORONA:

 Uno de sus principales objetivos de la empresa es el acompañamiento de asesoría

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personalizada durante las compras, últimamente la empresa ha tenido una gran

demanda, pero no cuentan con el personal necesario para el acompañamiento de sus
clientes.

 Otro factor influyente en el crecimiento son las desconexiones continuas en su página

web al momento de hacer compras en línea o búsqueda de productos.

 En las horas pico de la tienda el fluido de clientes es tan amplio, que el personal
operativo debe asistir el área de ventas, ya que los asesores no pueden ofrecer el
servicio personalizado por el gran fluido de clientes.

 El personal de trasporte entre ciudades es externo a la compañía y esto genera un

inconveniente a la hora de entrega de los productos por la falta de seguimiento.

 La operatividad se ve afectada por las renuncias por parte del personal operario de las
maquinas, ya que su entrenamiento en el manejo de las mismas, lo da la misma
empresa y no exigen al personal que ingresa que ya tenga esta experiencia certificada y
el proceso de aprendizaje para dichas maquinas (montacargas) puede llegar a tardar 3
meses.
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BIBLIOGRAFÍA

 https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
www.homecenter.com.co/static/landing/footer/mashomecenter/informacion-
inversionistas/doc/INFORME-FINANCIERO-SODIMAC-2021-
Def.pdf&ved=2ahUKEwjd4IDjsOb6AhWCTDABHdBLC58QFnoECHMQAQ&us
g=AOvVaw1rSpPh85AExhQ3yQVCgYaI
 https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://
www.homecenter.com.co/static/landing/footer/mashomecenter/informacion-
inversionistas/doc/INFORME-
FINANCIERO_SODIMAC_2020_FINAL.pdf&ved=2ahUKEwjd4IDjsOb6AhWC
TDABHdBLC58QFnoECBkQAQ&usg=AOvVaw0VD2vXN_YUF0faRrodjQjr