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McMELT
OCTUBRE 2023
ACTUALIZACIÓN
Sensitivity: Public
Sensitivity: Public
GUÍA DE LANZAMIENTO
“LANZAMIENTO BACON CHEDDAR McMELT”
A partir del 19 de octubre de 2023, lanzaremos la campaña "Bacon Cheddar McMelt" con el objetivo de:
•Unir los sabores deliciosos del Cheddar y el Bacon para crear una experiencia única.
•Utilizar ingredientes de alta calidad para satisfacer los paladares más sofisticados.
•Compartir el sabor revolucionario de "Bacon Cheddar McMelt" con el país a partir del 19 de octubre de 2023.
Sensitivity: Public
Preventa Bacon Cheddar McMelt
Sensitivity: Public
¿Qué?
Lanzamiento de Bacon Cheddar McMelt
¿Para qué?
Refrescar la línea Signature con Bacon Cheddar McMelt para revitalizar su presencia en el mercado y mejorar
1 percepción en categoría de carnes.
Mejorar Indicadores HOT, El producto busca continuar mejorando y aumentando el GAP de indicadores HOT
2 ("Great Tasting Burger"), consolidando su posición como una oferta de sabor superior en el segmento de
hamburguesas.
Incrementar Ventas y Unidades Vendidas: El objetivo de negocio es incrementar las ventas y unidades vendidas
3 en un 20% en comparación con periodos anteriores, contribuyendo al crecimiento y éxito en esta categoría.
Establecer y fortalecer la percepción de la combinación de Cheddar + Bacon como una opción excepcional y
4
atractiva dentro del mercado.
¿Cómo?
Comunicación a través de todas nuestras plataformas.
¿Donde?
Todos los locales del país.
Sensitivity: Public
Recuerda siempre cocinar con cariño y poner toda tu atención a cada preparación,
logrando entregar productos de la mejor calidad.
Sensitivity: Public
PRODUCCIÓN
Sensitivity: Public
BE SAFE
• Orden y limpieza:
• Asegúrate de reforzar la comprensión de la relación entre la limpieza y la experiencia.
• Busca generar en tu equipo una experiencia de sensibilización y aprendizaje que provoque
cambios de comportamiento sobre este tema.
• Lavado de manos:
• Garantiza el cumplimiento de nuestros procedimientos de lavado de manos.
• Temperaturas:
• Asegúrate que todos los ingredientes estén dentro de la temperatura correcta de
almacenamiento y mantenimiento.
• Marca, monitorea y respeta los periodos de vida útil secundarios (tiempos de
mantenimiento) para todos los alimentos refrigerados que requieren control de tiempo.
• Contaminación cruzada:
• Refuerza los procedimientos de lavar, enjuagar y sanitizar todos los utensilios cada 4
horas.
Sensitivity: Public
DATOS DE CALIDAD
DATOS DE COMPRA
Sensitivity: Public
RECETA
WRIN &
Description F&P New Ing National Quantity UM
Supplier
PAN BRIOCHE FRESCO 06053-950 NO YES 1 Un
CEBOLLA GRILLADA 00028-077 NO YES 0,070 Kg
SALSA CHEDDAR 03467-952 YES YES 0,056 Kg
BACON 00112-930 NO YES 0,024 Kg
QUESO CHEDDAR 00013-000 NO NO 1 Un.
CARNE 4:1 00006-016 NO YES 1 Un
WRAP SIGNATURE 11919-956 NO YES 1 Un
CLAMSHELL SIGNATURE 10754-051 NO YES 1 UNI
Sensitivity: Public
RECETA
WRIN &
Description F&P New Ing National Quantity UM
Supplier
PAN BRIOCHE FRESCO 06053-950 NO YES 1 Un
CEBOLLA GRILLADA 00028-077 NO YES 0,070 Kg
SALSA CHEDDAR 03467-952 YES YES 0,056 Kg
BACON 00112-930 NO YES 0,024 Kg
QUESO CHEDDAR 00013-000 NO NO 1 Un.
CARNE 4:1 00006-016 NO YES 2 Un
WRAP SIGNATURE 11919-956 NO YES 1 Un
CLAMSHELL SIGNATURE 10754-051 NO YES 1 Un
Sensitivity: Public
RECETA
WRIN &
Description F&P New Ing National Quantity UM
Supplier
PAN BRIOCHE FRESCO 06053-950 NO YES 1 Un
CEBOLLA GRILLADA 00028-077 NO YES 0,070 Kg
SALSA CHEDDAR 03467-952 YES YES 0,056 Kg
BACON 00112-930 NO YES 0,024 Kg
QUESO CHEDDAR 00013-000 NO NO 1 Un.
CHICKEN FILLET 08254-001 NO YES 1 Un
WRAP SIGNATURE 11919-956 NO YES 1 Un
CLAMSHELL SIGNATURE 10754-051 NO YES 1 UNI
Sensitivity: Public
RECETA
Piscina Cheddar
WRIN &
Description F&P New Ing National Quantity UM
Supplier
SALSA CHEDDAR 03467-952 YES NO 0,1201 Gr
CHEDDAR CUP 18580-000 YES NO 1 Un
Sensitivity: Public
RECETA
WRIN &
Description F&P New Ing National Quantity UM
Supplier
PAPAS 06053-950 NO YES 1 Un
SALSA CHEDDAR 03467-952 YES YES 0,056 Kg
BACON 00112-930 NO YES 0,024 Kg
WRAP SIGNATURE 11919-956 NO YES 1,000 Un
BANDEJA SIGNATURE 02656-910 NO YES 1,000 Un
TENEDOR DE MADERA 14243-956 NO YES 1,000 Un
Sensitivity: Public
CHECK LIST PRODUCCIÓN
Gerente de
Pide producto/ Asegúrate la preparación del equipo / Enfatiza la precisión
Producción
❑Revisa el uso del check list para garantizar la precisión de los pedidos y respetar los tiempos de espera de calidad de
2 semanas los alimentos.
antes del ❑Revisa los materiales de capacitación.
lanzamiento ❑Revisa las necesidades de personal.
❑Verifica los niveles del producto. Revisa / ajusta las tablas de producción
1 día
❑Haz que los gerentes y los miembros del personal practiquen procedimientos de preparación.
antes del
lanzamiento
¡Diviértete!
❑Durante la semana de lanzamiento, continúa monitoreando los niveles del producto y ajústalos según el movimiento
Día del lanzamiento del restaurante.
❑Durante todos los turnos, usa los materiales de entrenamiento para entrenar a los miembros del personal.
❑Observa al equipo y prueba el producto terminado. Proporciona entrenamiento de seguimiento según sea necesario.
❑Revisa los pedidos de productos.
Sensitivity: Public
EXPERIENCIA DE CLIENTES
Sensitivity: Public
EJECUCIÓN DE LA CAMPAÑA
Sensitivity: Public
PROYECCIÓN DE VENTA
Sensitivity: Public
RUTA POS CHEDDAR McMELT
Sensitivity: Public
RUTA POS PISCINA DE CHEDDAR Y PAPAS CHEDDAR BACON
Pantalla Principal
Sensitivity: Public
TRANSLITE MOSTRADOR
¿Dónde se instala?
Sensitivity: Public
TRANSLITE MOSTRADOR
¿Dónde se instala?
Sensitivity: Public
AMBIENCE MOSTRADOR
¿Dónde se instala?
Se instala en
reemplazo de la
actual Signature Tasty
Turbo Bacon, tercera
ubicación de izquierda
a derecha.
Sensitivity: Public
AUTOMAC (3 POSICIONES)
¿Dónde se instala?
En el Menú Board, segunda
posición de arriba hacia
abajo, en reemplazo de la
actual Signature Tasty
Turbo Bacon.
¿Quién lo utiliza?
Sensitivity: Public
AUTOMAC (4 POSICIONES HORIZONTAL)
¿Dónde se instala?
En el Menú Board, segunda
posición de arriba hacia
abajo, en reemplazo de la
actual Signature Tasty
Turbo Bacon.
¿Quién lo utiliza?
Sensitivity: Public
AUTOMAC (3 POSICIONES VERTICAL)
¿Dónde se instala?
En el Menú Board, segunda
posición de izquierda a
derecha en reemplazo de la
actual Signature Tasty
Turbo Bacon.
¿Quién lo utiliza?
Todos los AutoMac con 3
posiciones verticales.
Sensitivity: Public
PRESSEL
¿Dónde se instala?
En reemplazo de la actual
Signature Tasty Turbo Bacon.
¿Quién lo utiliza?
Sensitivity: Public
COD
¿Dónde se instala?
¿Quién lo utiliza?
Sensitivity: Public
SIDEBAR
¿Dónde se instala?
¿Quién lo utiliza?
Sensitivity: Public
SIDEBAR
¿Dónde se instala?
¿Quién lo utiliza?
Sensitivity: Public
OBJETIVO DE COMUNICACIÓN
Sensitivity: Public
PRECIOS
IM Item Normal Normal DL Alta Alta DL Muy alta Alta Norte Alta Norte DL
11 Turbo Tasty Bacon 2 C $ 6.250 $ 7.200 $ 6.450 $ 7.550 $ 7.200 $ 6.990 $ 7.990
12 Turbo Tasty Bacon 1 C $ 5.200 $ 6.500 $ 5.400 $ 6.800 $ 6.200 $ 5.890 $ 6.980
14 Turbo Tasty Bacon Pollo $ 5.200 $ 6.500 $ 5.400 $ 6.800 $ 5.800 $ 5.690 $ 6.790
26394 CM Cheddar McMelt 2C $ 8.350 $ - $ 8.750 $ - $ 10.100 $ 9.300 $ -
26395 CM Cheddar McMelt 1C $ 7.250 $ - $ 7.650 $ - $ 9.000 $ 8.390 $ -
26396 CM Cheddar McMelt Pollo $ 7.450 $ - $ 7.850 $ - $ 9.000 $ 8.590 $ -
26391 CG Cheddar McMelt 2C $ 9.150 $ 10.200 $ 9.550 $ 10.600 $ 10.900 $ 10.100 $ 11.400
26392 CG Cheddar McMelt 1C $ 8.050 $ 9.100 $ 8.450 $ 9.400 $ 9.800 $ 9.190 $ 9.990
26393 CG Cheddar McMelt Pollo $ 8.250 $ 9.200 $ 8.650 $ 9.600 $ 9.800 $ 9.390 $ 9.990
15 Papas Bacon cheddar $ 2.990 $ 3.250 $ 3.150 $ 3.410 $ 3.590 $ 3.390 $ 3.690
16 Piscina Cheddar $ 1.990 $ 1.990 $ 1.990 $ 1.990 $ 1.990 $ 1.990 $ 1.990
Sensitivity: Public
OBJETIVO DE VENTA
Sensitivity: Public
ATENCIÓN AL CLIENTE
• Asegúrate que todos los empleados del equipo de conozcan y estén al tanto de las promociones.
• Verifica que la POS pueda registrar la tecla de esta semana y que todos los equipos relacionados estén
operativos.
• Revisa los horarios para asignar los crew necesarios en cada banda horaria, de esto depende directamente la
calidad de servicio que entregamos.
• Calcula el potencial de venta de tu local y arma tu cocina considerando los ítems de cocina que necesitas para
abastecer los diferentes puntos de venta.
• Recuerda el cajero externo puede acelerar tu línea, y si sacas tomador externo debes tener si o si cajero
externo.
• Acuérdate de escuchar siempre al cliente y corroborar el código cuando compra a través de la APP.
• Debes estar siempre atento a las pantallas y los tiempos, esto te permitirá tomar decisiones para mejorar
nuestra velocidad de servicio.
• El motor de la cocina y su tiempo objetivo son 50’’ esto nos permitirá entregar el mejor producto a nuestros
clientes.
Sensitivity: Public
INFLUENCERS VENDEDOR
Sensitivity: Public
INFLUENCERS VENDEDOR
Si eres el tomador, no olvides poner en práctica nuestras herramientas de Influencers vendedores. Te ayudará a elevar
las ventas y la experiencia de los clientes.
Sensitivity: Public
CHECK LIST
Gerente
Post lanzamiento /Enfatiza la Hospitalidad y la precisión / Ejecuta la oferta
Experiencia
promocional.
del Cliente
❑Revisa los procedimientos y la ejecución con la guía
❑Asegúrate de que todos los miembros del equipo estén utilizando herramientas de Influencers.
antes del
❑Revisa los materiales de capacitación.
lanzamiento
❑Revisa las necesidades de personal.
❑Verifica el sistema POS para programar / activar claves.
Sensitivity: Public
GESTIÓN DE PERSONAS
Sensitivity: Public
ENTRENAMIENTO
Entrenadores
Asegúrate que los Entrenadores de tu restaurante conozcan el nuevo procedimiento
en su totalidad. Ellos serán los responsables de entrenar a los empleados en los
diferentes turnos.
Reunión entrenamiento
Días antes del lanzamiento realiza una reunión con todos los Entrenadores para
entregarles el material de entrenamiento y contarles los pormenores de la
promoción.
HORARIOS SEMANALES
HORARIOS SEMANALES
Programación de Horarios
Al realizar los horarios semanales, asigna en las primeras horas de operación o en
los momentos de alto volumen de venta siempre a un Entrenador en el área de
experiencia de clientes.
Sensitivity: Public
PROCEDIMIENTOS DE PREPARACIÓN
Sensitivity: Public
PROCEDIMIENTOS DE PREPARACIÓN
Sensitivity: Public
PROCEDIMIENTOS DE ATEMPERADO DEL QUESO CHEDDAR
PUNTO CRÍTICO
Atemperamiento del queso Cheddar: Retire del refrigerado la cantidad de bolsas de
acuerdo a la proyección de ventas para 8 horas, rotule cada bolsa con tiempo de 8
horas.
CODIGO: SON15036886
Tener en cuenta que en un pomo entran 480 gramos de queso aproximadamente, que les permitirá
condimentar 8 y 8.5 sándwich.
Sensitivity: Public
PROCEDIMIENTOS DE ATEMPERADO DEL QUESO CHEDDAR
Una vez que tengan la salsa atemperada por al menos 1 hora (sobre la estación de papas) llene los
pomos, utilizando el total del contenido de la bolsa, luego lleve los pomos para sándwich y papas a las
líneas de cocina. Ponga los pomos para piscina de Cheddar verticalmente dentro de la estación de papas
por 30 mínimo antes de servir. Es importante que el pomo con el queso Cheddar ya atemperado esté
MÍNIMO 30 minutos en el interior de la estación de papas bajo las lámparas caloríficas (como se
muestra en la imagen) para que adquiera una consistencia semilíquida y esté a la temperatura correcta
para entregar al cliente.
IMPORTANTE: PARA LOGRAR LA CALIDAD ESPERADA, LOS POMOS CON SALSA DEBEN PERMANECER AL
MENOS 30 MIN PARA ALCANZAR UNA TEMPERATURA MÍNIMA DE 35°C Y SOBRE UNA HORA PARA
ALCANZAR LA TEMPERATURA IDEAL DE 45°C O MÁS. ESTO GARANTIZARÁ QUE LA SALSA CHEDDAR
TENGO UNA TEXTURA FLUIDA SEMILIQUIDA UNTABLE.
Sensitivity: Public
BACON CHEDDAR McMELT 1 CARNE
1 un Carne 4:1
6. Coloque 1 feta de queso
4. Coloque 1 feta de queso 5. Saque 1 carne 4:1 del UHC y
cheddar en forma de diamante
cheddar sobre el tocino. ponga sobre el queso cheddar.
sobre la carne 4:1. 1 un Feta de queso cheddar
Lávate las manos y los antebrazos con jabón germicida durante 20“.
Colócate, además, gel antibacterial antes de empezar a trabajar, o
después de haber realizado alguna actividad de limpieza o según lo
indique el cartel de lavado de manos.
Sensitivity: Public
BACON CHEDDAR McMELT 2 CARNES
1. Después de la señal sonora en
el monitor KVS, coloque el pan Base pan brioche
brioche en el Tostador vertical.
Coloque el Clamshell signature
con un papel signature en la 2. Dispense 28gr / 1 oz de salsa
1 oz / 28 gr Queso cheddar líquido
mesa de condimentación, y cheddar líquida sobre la corona
marque con la pestaña 4. pegue 3. Coloque 2 tiras ENTERAS de
y sobre la base en forma de
el picklist con punto rojo por el espiral haciendo 4 vueltas aprox.
tocino sobre la salsa cheddar. ½ oz/ 14 gr Cebolla grillada
lado de la base. Desde el borde hacia el centro.
7. Saque 1 carne 4:1 del UHC y 8. Coloque ½ oz / 28 grs de 9 . C oloque la base sobre 1 un Feta de queso cheddar
ponga sobre el queso cheddar. Cebolla grillada sobre el queso el sándwich, envuelva con el
cheddar. papel signature, cierre el
clamshell y deslice a la mesa 1 un Carne 4:1
9. Cuando sea para servir, OAT.
ponga la base sobre el
sándwich, gírelo y ponga sobre 1 un Feta de queso cheddar
el papel signature. Tome el
sándwich con el papel y
póngalo dentro de la bandeja 2 Tiras de Bacon ENTERAS
signatuea. Deslice a la mesa
OAT.
1 oz / 28 gr Queso Cheddar Líquido
Lávate las manos y los antebrazos con jabón germicida durante 20“.
Colócate, además, gel antibacterial antes de empezar a trabajar, o
después de haber realizado alguna actividad de limpieza o según lo
indique el cartel de lavado de manos.
Sensitivity: Public
BACON CHEDDAR McMELT POLLO
Lávate las manos y los antebrazos con jabón germicida durante 20“.
Colócate, además, gel antibacterial antes de empezar a trabajar, o
después de haber realizado alguna actividad de limpieza o según lo
indique el cartel de lavado de manos.
Sensitivity: Public
PAPAS BACON CHEDDAR
2. El PAPERO entregará una papa GRANDE al 3. El CONDIMENTADOR debe tomar el pomo con
1. Después de la señal sonora en el monitor
CONDIMENTADOR, este último, pondrá la porción salsa cheddar desde la cocina (mismo que el de
KVS, el INICIADOR debe colocar el papel
de papa grande en la bandeja signature, luego sándwich) y colocar 56 gr de salsa realizando un
signature en una Bandeja signature y devolver el envase vacio al papero para zig zag (4 en cada lado) sobre las papas, como
entregar al CONDIMENTADOR. reutilizarlo. indica la imagen.
4. Con una cuchara, agregar 28 gr de tocino 5. Deslizar las papas con salsa cheddar
picado (2 cucharadas) esparciendo sobre la y tocino a la mesa OAT y entregar al
salsa. cliente junto con un tenedor.
Imagen Referencial
220 gr. de papa frita (papa grande)
Lávate las manos y los antebrazos con jabón germicida durante 20“.
Colócate, además, gel antibacterial antes de empezar a trabajar, o
después de haber realizado alguna actividad de limpieza o según lo
indique el cartel de lavado de manos.
Sensitivity: Public
PISCINA CHEDDAR EN BAJO VOLUMEN
Cuando el producto aparezca en el monitor de expedición el encargado de papas fritas deberá tomar un
vaso (piscina) desde la base del mismo, luego saque el pomo con queso cheddar que se encuentra en el
interior de la estación de papas. La cantidad de salsa que lleva cada piscina son 120 gr. de queso cheddar.
El llenado es HASTA LA LÍNEA DEL VASO (como se muestra en la imagen de referencia).
PUNTO CRÍTICO
El llenado de la
línea impresa en el
vaso garantiza los
120 gr. de cheddar.
Es muy importante que el pomo con queso Cheddar ya atemperado (en la bolsa) esté al menos 30 minutos
en la estación de papas bajo de las lámparas caloríficas para que adquiera una consistencia semilíquida y
esté a la temperatura correcta para entregar al cliente (sobre 35°C).
PUNTO CRÍTICO
Es muy importante que el pomo con el queso ya atemperado esté al menos 30 minutos en la estación de
papas bajo de las lámparas caloríficas para que adquiera una consistencia semilíquida y esté a la temperatura
correcta para entregar al cliente (sobre 35°C).
El llenado del vaso demora 10 segundos
Sensitivity: Public
CALIDAD: BUEN ASPECTO
Antes de entregar la piscina de queso Cheddar al cliente, asegurar el aspecto y textura fluida de la salsa, como
se muestra en la primera imagen de referencia. Si la salsa no cumple con estas características, NO LO SIRVA.
PUNTO CRÍTICO
Es muy importante que el pomo con el queso ya atemperado esté al menos 30 minutos en la estación de
papas bajo de las lámparas caloríficas para que adquiera una consistencia semilíquida y esté a la temperatura
correcta para entregar al cliente (sobre 35°C).
El llenado del vaso demora 10 segundos
Sensitivity: Public
LAY OUT PISCINA DE CHEDDAR
Colocar los vasos para “Pileta de Cheddar” en el recipiente metálico que se encuentra en la estación de papas
fritas.
Sensitivity: Public
PISCINA DE QUESO CHEDDAR
Sensitivity: Public