ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

ADMINISTRACIÓN

Proyecto de Fin de
Semestre
Segundo Semestre; Paralelo 1

Realizado por: Nicole Casigña

Dalay Castillo
Elizabeth Cherres
Karen Gálvez
Marilyn Sarango
Michael Monteros

Ing. Hítalo Veloz.

31 de mayo del 2022

 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL

Contenido
INTRODUCCIÓN: ..................................................................................................................... 3
PROBLEMÁTICA: .................................................................................................................... 3
OBJETIVOS: ........................................................................................................................... 3
RESUMEN: .............................................................................................................................. 3
SUMMARY: ............................................................................................................................. 4
CONTENIDO DEL TRABAJO ........................................................................................................... 6
DATOS DE LA EMPRESA ....................................................................................................... 6
PLANIFICACIÓN: .................................................................................................................... 7
1.1. MISIÓN ............................................................................................................................. 7
1.2. VISIÓN ............................................................................................................................. 7
1.3. VALORES......................................................................................................................... 7
1.4. CÓDIGO DE HONOR ....................................................................................................... 7
1.5. OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 7
1.6. OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................. 8
1.7. ESTRATEGIAS DE CADA OBJETIVO ESPECIFICO ....................................................... 8
CONTROL: ............................................................................................................................ 11
1.9. Control en la empresa:.................................................................................................... 11
ORGANIZACIÓN: .................................................................................................................. 12
1.10. Divisiones departamentales y subdivisiones ............................................................... 12
1.11. Descripción de los departamentos .............................................................................. 15
1.12. MAPA DE PROCESOS ............................................................................................... 18
1.13. MODELAMIENTO DE CADA PROCESO EN ETAPAS, PASOS Y DIAGRAMAS. ...... 18
DIRECCIÓN .......................................................................................................................... 30
1.17. ESTRATEGIAS DE MOTIVACION PARA EL PERSONAL .......................................... 30
1.18. Estrategias para lograr un clima laboral positivo ......................................................... 30
1.19. Estrategias para tomar decisiones efectivas ............................................................... 31
1.20. Estrategias para delegar el trabajo .............................................................................. 31
CONCLUSIONES:......................................................................................................................... 32
RECOMENDACIONES: ................................................................................................................. 32
ANEXOS:............................................................................................................................... 33

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
INTRODUCCIÓN:

En el proyecto presente damos a conocer nuestro alcance con la

empresa “BLUE DANKANO JEANS” como hemos ayudado a que su
empresa en crecimiento a que tenga un ciclo administrativo, y así
pueda hacerse beneficiario de poder tener una empresa sin fracasos,
que su dueño pueda saber administrar su empresa con la ayuda que le
hemos brindado para que así pueda corregir los posibles errores que
tenga.

PROBLEMÁTICA:

Gracias a que ya se ha implementado un ciclo administrativo para

“BLUE DANKANO JEANS” este puede seguir un curso de una buena
administración por parte de su gerente, esta empresa sabe que si
seguía en funcionamiento sin tener conocimiento sobre un ciclo
administrativo esta se podría verse afectada por un fracaso por errores
administrativos, tropiezos financieros, problemas en ventas y
cobranzas.

OBJETIVOS:

• Definir un ciclo administrativo para la empresa, para que así siga

progresando de mejor manera y sin tener un fracaso o quiebre.
• Determinar qué es lo que le hace falta a la empresa para una
mayor fluidez y así seguir creciendo.
• Crear desde la misión, visión, valores hasta el manual de
procedimientos para que así la empresa tenga una guía de apoyo
sobre como seguir el ciclo administrativo.

RESUMEN:

En el trabajo presente hablamos sobre como apoyamos a la empresa

BLUE DANKANO jeans, damos una propuesta sobre implementar el
ciclo administrativo para que, si empresa siga creciendo y esta no se
vea afectada a errores en su administración, comenzamos con el

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
planteamiento de la planificación de la empresa, aportando con una
visión, misión, objetivo general y específicos. De los objetivos
específicos le damos unas estrategias para que así pueda cumplir sus
objetivos dados. Luego seguimos con el control empresarial, ¿Qué se
debe controlar en su empresa? Pues aquí propusimos un cuadro con
áreas y en qué momento es en el que tiene que controlar para así estar
al día. Seguimos con la organización, pues aquí le damos una división
de sus departamentos y subdivisiones en las que puede encontrar
división por funciones, geográficamente, por posesos, por productos.
En esta fase mismo hablamos sobre el mapa de procesos con los
procesos de soporte y apoyo de la empresa y como ir implementando
a su negocio, como un anexo adjuntamos un manual de procesos en el
que se puede guiar más sobre el proceso de cómo mejorar su
producto.
Al final damos unas indicaciones de como poder generar un ambiente
de trabajo favorable para sus empleados, algunas estrategias para
genera un buen clima laborar, para que sus empleados tengan una
motivación laboral.

SUMMARY:

In the present work we talk about how we support the company BLUE
DANKANO jeans, we give a proposal on implementing the
administrative cycle so that, if the company continues to grow and it is
not affected by errors in its administration, we begin with the planning
approach of the company, contributing with a vision, mission, general
and specific objective. From the specific objectives we give you some
strategies so that you can meet your given objectives. Then we
continue with business control, what should be controlled in your
company? Well, here we proposed a table with areas and at what time
it is that you have to control in order to be up to date. We continue
with the organization, because here we give you a division of its
departments and subdivisions in which you can find division by
functions, geographically, by possessors, by products. In this phase we
talk about the process map with the support and support processes of
the company and how to implement it in your business, as an annex, a
process manual in which you can guide more about the process of how

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
to improve your product. .
At the end we give some indications of how to generate a favorable
work environment for your employees, some strategies to generate a
good work environment, so that your employees have a work
motivation.

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
CONTENIDO DEL TRABAJO

DATOS DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: BLUE DANKANO jeans

RUC: 1802907368001
Ciudad: AMBATO, QUITO
Correo: castillo-mentor@hotmail.com
Teléfono: 0986272899
DIRECCIÓN:
AMBATO:
• Principal Ambato: Panamericana Norte (Unamuncho Barrio el
Conde)
• Punto de Venta Ambato: Mercado Mayorista Asoc. Unidad
Nacional Local 77 y 78.
QUITO:
• Punto de Venta Quito 1: C.C de Mayoristas y Negocios Andinos,
Asoc. El Cebollar Pasillo 10 A, Local 286.
• Punto de Venta Quito 2: Local 402 pasillo 12 A
• Punto de Venta Quito 3: Asoc Chimborazo local 101
Actividad: Realiza la venta de ropa jean, en la mejor calidad que se
pueda ofreces a los mejores precios del mercado, para que sus clientes
puedan adquirir sus prendas y estén siempre en las tendencias en
moda.
Clasificación:
Administración: Empresa Privada
Según su Sector: Sector Secundario
Vistazo del local:

Local comercial DANAKO jeans.

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
PLANIFICACIÓN:

1.1. MISIÓN

“Ayudar a que te sientas bien con la ropa que usas, bridarte la ropa de
la más alta calidad al mejor precio para ti”

1.2. VISIÓN

La visión que tenemos es llegar a ser una empresa reconocida, que nos
elijas para ayudarte en tu atuendo, estar siempre en las tendencias de
moda y estilo.

1.3. VALORES

HONESTIDAD: Es la base referencia de nuestros empleados y de

identidad
PUNTIALIDAD: Asistir a la hora que se acordó, muestra respeto por las
demás personas.
RESPETO: La buena acogida de nuestra clientela respetando sus gustos
y preferencias.
LIDERAZGO: Formamos un grupo de lideres ayudando a capacitar y
formando a nuestros empleados.
INOVACION: Tener los productos de primera calidad y actualizándonos
con el mundo.

1.4. CÓDIGO DE HONOR

➢ Trabaja con ganas y predisposición.

➢ Se puntual.
➢ Si alguien necesita ayuda, ¡Dásela!
➢ Deja tus problemas personales fuera de tu trabajo.
➢ No te lleves el trabajo a la casa.
➢ Cumple con tus labores.
➢ Respeta los gustos y preferencias de tu cliente y compañeros.

1.5. OBJETIVO GENERAL

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL

“Vestirte bien y que estes en las tendencias de moda es nuestra

prioridad”

1.6. OBJETIVOS ESPECIFICOS

➢ Mejoramiento de calidad 100%

➢ Llegar al 75% de la población en el país
➢ Generar ingresos de un 95% anual, mantenernos bajo el rango
de un 5% de perdidas

1.7. ESTRATEGIAS DE CADA OBJETIVO ESPECIFICO

OBJETIVO #1: Mejorar la calidad de los productos a un 100%

Estrategia 1: Productos Innovadores.
Tareas:
1. Contratar proveedores especializados
2. Ver las nuevas tendencias
3. Atención a necesidades del cliente
4. Capacitación a vendedores
5. Mejora de producto
Estrategia 2: Identificar las necesidades o requisitos de los clientes.
Tareas:
1. Encuesta de lanzamiento
2. Aplicación de la encuesta
3. Retroalimentación de encuesta
4. Demanda de productos
5. Ofertar el producto

OBJETIVO #2: Llegar al 75% de la población en el país

Estrategia 1: Promoción de productos que vende la empresa. (Ropa)
Tareas:
1. Socializar con el equipo de trabajo
2. Seleccionar los productos para la promoción según las épocas
del año
3. Dividir por secciones los productos seleccionados
4. Preparar los productos para la promoción

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
5. Proceder a realizar la promoción
Estrategia 2: Programas de fidelización.
Tareas:
1. Realizar ofertas exclusivas
2. Fijar descuentos temporales
3. Realizar acumulación de puntos canjeables
4. Dar acceso anticipado de productos y rebajas
5. Acceder a Tarjetas, facilidades de pago.
OBJETIVO #3: Generar ingresos de un 95% anual

Estrategia 1: Campaña de productos.

Tareas:
1. Compra de productos
2. Marketing y Publicidad
3. Promoción de productos
4. Venta de productos
5. Corregir posibles errores de marketing
Estrategia 2: Productos de calidad.

1.8. Planificación en la matriz

OBJETIVO #1: Mejorar la calidad de los productos a un 100%

ESTRATEGIA 1: Productos innovadores

No. Tareas Responsable Tiempo (horas)Control Recursos
1 Contratar proveedores especializados Administrador 6 horas 0% 50% 100% Computadora
2 Ver las nuevas tendencias Jefe de ventas 4 horas 0% 50% 100% Computadora
3 Atención a necesidades del cliente Vendedores 1 horas 0% 50% 100% Productos
4 Capacitación a vendedores Vendedores 4 horas 0% 50% 100% Cursos de ventas
5 Mejora de producto Produción 6-8 horas 0% 50% 100% Productos

ESTRATEGIA 2: Identificar las necesidades o requisitos de tus clientes

No. Tarea Responsable Tiempo (horas)Control Recursos
1 Encuesta de lanzamiento Jefe de ventas 3 horas 0% 50% 100% Computadora e impresora
2 Aplicacionde la encuesta Vendedores 1 hora 0% 50% 100% Hojas de encuesta
3 Retroalimentacion de encuesta Jefe de ventas 5 horas 0% 50% 100% Computadora
4 Demanda de produtos Administrador 5 horas 0% 50% 100% Inventario
5 Ofertar el producto Vendedores 8 horas 0% 50% 100% Producto

OBJETIVO #2: Llegar al 75% de la población en el país

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
ESTRATEGIA 1: La promoción de productos que vende la empresa (Ropa)
No Tareas Responsable Tiempo (horas) Control Recursos o Presupuesto
1 Socializar con el equipo de trabajo Administrador 10 horas 0% 50% 100% Computadora con internet
Seleccionar los productos para la promoción según Jefe de
2 4 (Días) 0% 50% 100% Almacenaje
las epocas del año Produción
Jefe de
Dividir por secciones los productos seleccionados 5 (Días) 0% 50% 100% Departamentos, Estanterías
3 Produción
4 Preparar los productos para la promoción Marketing 6 (Días) 0% 50% 100% Maniquíes
Computadora y/o teléfono
5 Proceder a realizar la promoción Marketing 6 meses 0% 50% 100% con internet, revistas,
afiches.

ESTRATEGIA 2: Programas de Fidelización

No Tarea Responsable Tiempo (horas) Control Recursos o Presupuesto
1 Realizar ofertas exclusivas Jefe de ventas 3 horas 0% 50% 100% Etiquetas
2 Fijar descuentos temporales Jefe de ventas 1 hora 0% 50% 100% Etiquetas
3 Realizar acumulacion de puntos canjeables Vendedores 5 horas 0% 50% 100% Computadora
4 Dar acceso anticipado de productos y rebajas Vendedores 5 horas 0% 50% 100% Productos
Computadora con internet,
5 Acceder a Tarjetas, facilidades de pago. Vendedores 8 horas 0% 50% 100%
cuentas bancarias

OBJETIVO #3: Generar ingresos de un 95% anual

ESTRATEGIA 1: Campaña de Productos

No. Tareas Responsable Tiempo (horas)
Control Recursos
1 Compra de productos Administrador 6 horas 0% 50% 100% Dinero para la compra
2 Marketing y Publicidad Marketing 4 horas 0% 50% 100% Computadora
3 Promoción de productos Marketing y ventas
8 horas 0% 50% 100% Computadora y vehículos
4 Venta de productos Vendedores 8 horas 0% 50% 100% Productos
5 Corregir posibles errores de marketing Marketing 4 horas 0% 50% 100% Computadora

ESTRATEGIA 2: Productos de calidad

No Tarea Responsable Tiempo (horas) Control Recursos o Presupuesto
1 Buscar proveedores de confianza Administrador 8 horas 0% 50% 100% Dinero, internet, bodegas
Informarnos de las tentencias de Equipo de computo,
0% 50% 100%
2 modas nuevas que aparescan. Marketing 4 hora internet y revistas
Promocionar los producctor por
3 0% 50% 100% Dinero e Internet
varios medios de comunicación Marketing 4 horas
4 Tener un personal capacitado Jefe de ventas 4 horas 0% 50% 100% Computadora, personal
Enfocarnos en las necesidades del
5 Vendedores 3 horas 0% 50% 100% Capacitaciones
cliente

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
CONTROL:

1.9. Control en la empresa:

CONTROLAR
PERSONAL (R.R.H.H) MOMENTO
PUNTUALIDAD Horarios
PRODUCTIVIDAD Es bueno en el trabajo
SERVICIO A CLIENTE Atención a los clientes
VENTAS MOMENTO
CANTIDAD DE CLIENTES Creicimiento diario de los clientes
SATISFACCIÓN DE CLIENTES Los clientes estan sarisfechos con la mercaderia
VENTAS Cuanto se a vendido en el dia, cierre de caja
PRODUCTOS MOMENTO
CALIDAD EN LAS PRENDAS Terminaciones, si alguna prenda tiene fallas en costuras
PROVEEDORES Proveedores de confianza, entregas a tiempo
MATERIAL El material, tela, hilos. Sean del mejor estandar
CONTABILIDAD MOMENTO
COMPRA DE MERCADERIA Proveedores con mercaderia de buena calidad al mejor precio
INVENTARIO DE PRODUCTOS Como se ha vendido los productos, semana, mensual

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
ORGANIZACIÓN:

1.10. Divisiones departamentales y subdivisiones

1. DIVISIÓN POR FUNCIONES

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ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
2. DIVISIÓN POR PRODUCTOS

3. DIVISIÓN POR UBICACIÓN GEOGRAFICA

Dirección

REGION
SIERRA

Ciudad de Ciudad de
Ambato Quito

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
4. DIVISIÓN POR CLIENTES

• Gorras
• Jeans
• Chaquetas
ROPA PARA HOMBRE • Camisas

• Jeans
• Chaquetas
• Blusas
ORGANIZACIÓN ROPA PARA MUJER • Shor jeans
POR CLIENTES • Camisas
• Faldas
• Vestidos

• Acceso a lo que aun no

SECCION PARA CLIENTES está en perchas
EXCLUSIVOS • Cupones de descuento

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL

5. DIVISIÓN POR PROCESOS

PROCESOS

COMPRA DE ELABORACION MARKETING

MATERIA PRIMA DE PRENDAS

PRESUPUESTO
PATRONAJE VENTAS PUBLICIDAD

PROVEEDORES
CONFECCIÓN

COMPRA TERMINADO
DE LAS
PRENDAS

CONTROL DE
CALIDAD

1.11. Descripción de los departamentos

GERENCIA
Sus funciones principales son:
1. Orientar
2. Delegar responsabilidades
3. Desarrollar estrategias en beneficio de la empresa
4. Establecer negociaciones con los clientes y otras empresas
5. Representar a la empresa en eventos públicos

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
6. Supervisar los departamentos

DEPARTAMENTO FINANCIERO
Sus funciones principales son:
1. Gestión de costos
2. Gestión de presupuestos
3. Búsqueda de financiamiento
4. Medición de cumplimientos de objetivos

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Sus funciones principales son:
1. Contratación y empleo:
• Reclutamiento
• Selección
• Contratación
• Introducción o inducción
• Promoción, transferencias y ascensos
2. Capacitación y desarrollo:
• Entrenamiento.
• Capacitación.
• Desarrollo.
3. Sueldos y salarios:
• Análisis y valuación de puestos.
• Calificación de méritos.
• Remuneración y vacaciones.
4. Relaciones laborales:
• Comunicación.
• Contratos colectivos de trabajo.
• Disciplina.
• Investigación de personal.
• Relaciones de trabajo.
5. Servicios y prestaciones:
• Actividades recreativas.
• Actividades culturales.
• Prestaciones.

DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION O MARKETING

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
Sus funciones principales son:
1. Gestión de la Mercadotecnia.
2. Investigación de mercados.
3. Planeación y desarrollo de producto.
4. Diseño de la Plaza o punto de venta.
5. Precio.
6. Promoción de ventas.
7. Distribución y Logística.
8. Comunicación.

DEPARTAMENTO DE VENTAS
Sus funciones principales son:
1. Establecer metas
2. Análisis de precios
3. Desarrollar buenas estrategias
4. Mejorar la atención al cliente
5. Promocionar a la empresa
6. Garantizar que se cumplan los plazos de entrega.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
El departamento técnico o de producción nuestro personal está
encargado de llevar a cabo la manufactura ya sea
de ropa como de accesorios, además de estas tareas en este
departamento se llevan a cabo tareas como:
-Análisis de productos
-Seguridad e higiene del área
-Control de calidad
-Control de inventarios

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
1.12. MAPA DE PROCESOS

1.13. MODELAMIENTO DE CADA PROCESO EN ETAPAS, PASOS Y

DIAGRAMAS.

1.13.1. PROCESO: COMPRA DE MATERIA PRIMA

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
PRESUPUESTO (Flujograma de Información)
1.- El encargado de la compra de materia prima analiza el presupuesto de la
empresa.
2.- Dialoga entre todos los involucrados sobre el presupuesto a elegir.
3.- Pide opiniones de quien no esté de acuerdo sobre el presupuesto elegido
4.- Se determina ya el presupuesto que se tiene para invertir.

ANALIZAR EL PRESUPUESTO

DIALOGAR

OPINIONES DE TODOS

DETERMINAR PRESUPUESTO

Proveedor (Flujograma de Información)

1.- Buscar las mejores opciones de proveedores.
2.- Analizar los elegidos con la directiva de la empresa.
3.- Elegir el proveedor.
4.- Hacer la negociación con el mismo.

BUSCAR OPCIONES

ANALIZAR LOS ELEGIDOS

ELEGIR PROVEEDOR

NEGOCIACIÓN

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
Inspección (Flujograma de Información)
1.- El gerente de producción observa todas las opciones de materia prima.
2.- Selecciona las mejores opciones.
3.- Inspecciona la calidad.
4.- Se cierra el negocio.

OBSERVAR LA MATERIA PRIMA

SELECCIONAR

INSPECCIÓN DE CALIDAD

CIERRE DE NEGOCIO

COMPRA (Flujograma de Información)

1.- Orden de la compra autorizada.
2.- Se realiza la compra de la materia prima.
3.- Se acuerda la dirección y fecha de entrega.
4.- Se realiza el pago de todo lo acordado.

ORDEN

COMPRA DE M.P

D/F. DE ENTREGA

PAGO

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
VERIFICACIÓN DE MERCANCÍA (Flujograma de Información)
1.- Llega la materia prima.
2.- Se hace verificación si ha llegado toda la mercancía.
3.- Se realiza inventario de este.
4.- Se envía la materia prima a producción para realizar las prendas.

LLEGA M.P

VERIFICACIÓN

INVENTARIO

PRODUCCIÓN

1.14. PROCESO: MANTENIMIENTO Y CONTROL DE EQUIPO DE

CONFECCIÓN

Se detecta
Plan de Contacto al Solución al
un Diagnóstic
Mantenimiento técnico Problema
problema o

PLAN DE MANTENIMIENTO (Flujograma de Información)

1.- El encargado de los equipos realiza una revisión mensual a las

maquinas

2.- Cada año se mandan a mantenimiento las maquinas

3.- Se ejecuta cada máquina a pruebas

21
 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
4.- Repetición del proceso de mantenimiento
Revisión Mensual

Mantenimiento anual

Ejecución

Repetición

SE DETECTA UN PROBLEMA (Flujograma de Información)

1.- Si algún trabajador encuentra un desperfecto habla con el

encargado

2.- El encargado debe hablar con el gerente para reportarle el

inconveniente

3.- El gerente autoriza llamar al técnico

Hay un Defecto

Dialogar con el Gerente

Autorización

CONTACTO AL TÉCNICO (Flujograma de Información)

1.- Se llama o escribe al técnico

2.- Se da una breve explicación

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
3.- El técnico viene personalmente a revisar la maquina

4.- Encuentra el problema

Llamar o escribir

Breve explicación

Revisión

Encuentra el Problema

Diagnóstico (Flujograma de Información)

1.- Sabe porque falla la maquina

2.- Le explica al encargado

3.- Procede a llevarse la máquina para arreglarla

Sabe el fallo

Explicación

Lleva la máquina

SOLUCIÓN AL PROBLEMA (Flujograma de Información)

1.- Arreglo de la maquina

2.- Pago correspondiente al arreglo

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
3.- Entrega del equipo

4.- Agradecimiento por los servicios

Arreglo

Pago

Entrega

Agradecimiento

1.15. Proceso: CONTROL DE CALIDAD

Recepción de prendas (Flujograma de Información)

1.- En control de calidad se hace solicitud de la prenda.
2.- Recibimiento de prenda modelo.

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL

CONTROL

RECEPCIÓN
Análisis y comparación (Flujograma de Información)
1.- Análisis minucioso de la tela, bordado.
2.- Comparativa del material utilizado.
3.- Verificación del diseño.

ANÁLISIS

COMPARATIVA

VERIFICACIÓN

Revisión de errores estéticos (Flujograma de Información)

1.- Revisar modelo a seguir.
2.- Revisar la prenda de manera estética.
3.- Solicitar opinión del personal.

REVISAR MODELO PRINCIPAL

REVISAR DISEÑO Y ESTÉTICA

SOLICITAR OPINIÓN A 3ROS 25

 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
Aprobación y Orden de producción acordada. (Flujograma de Información)
1.- Aprobación de la prenda.
2.- Orden al departamento de realizar la cantidad acordada.

APROBACIÓN

ORDEN DE CONFECCIÓN

1.16. PROCESO: EXHIBICION DE PRENDAS

Realizamos un Seleccionamos Adquirir

Plan de mercancias equipamiento para su
Marketing novedosas exhibición

Diseñar un Revisión de errores

Exhibir los
espacio tentador usando Visual
Merchandising productos
para sus clientes

PLAN DE MARKETING (FLUJOGRAMA DE INFORMACIÓN)

1.- Realizamos una investigación de mercado
2.- Se detectará problemas de marketing de la empresa
3.- Se pondrá en práctica la investigación realizada
4.- Repetición del proceso de exhibición

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL

Investigación de mercado

Encontar los problemas

Ejecución

Repetición

SELECCIÓN DE PRENDAS (FLUJOGRAMA DE INFORMACIÓN)

1.- El encargado de logística y bodega realizaran un inventario de mercadería
2.- Se realizará una reunión para dialogar de las existencias de la empresa
3.- Pide opiniones del producto seleccionado para la exhibición presentada al
cliente.
4.- Se determinará las prendas seleccionas entre todos.

Inventario de mercadería

Se dialogara.

Se pedira la opinión de todos,

Determinar las prendas seleccionadas.

EQUIPO DE EXHIBICIÓN (FLUJOGRAMA DE INFORMACIÓN)

1.- Buscar las variedades de equipamiento para exhibir ropa.
2.- Analizar los seleccionados con la directiva de la empresa.
3.- Elegir el mejor equipo por su calidad y precio.
4.- Implementar las negociaciones con el mismo.

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL

Buscar variedades de equipo

Analizar los seleccionados

Elegir el equipo de exhibición

Implementarlo

DISEÑAR UN ESPACIO TENTADOR (FLUJOGRAMA DE INFORMACIÓN )

1.- El encargado deberá observar la implementación del plan de diseño de
espacio.
2.- Selecciona las mejores opciones.
3.- Inspeccionar su calidad y eficacia.
4.- Se aplicará el diseño terminado al plan de exhibición.

Onservación del diseño de la planta

física

Selección de mejoras

Inspeccionar su calidad y eficacia

Ejecutar en el negocio

REVISIÓN DE ERRORES USANDO VISUAL MERCHANDISING (FLUJOGRAMA DE INFORMACIÓN)

1.- Inspeccionar el lugar que tengan un visual merchandising.
2.- Revisar la ropa y lugar de venta que cumpla con el propósito de atraer clientes.

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
3.- Solicitar opinión del personal.

Inspeccionar

Revisar

Aprobación del personal

Exhibir los productos (Flujograma de Información)

1.- Colocar las prendas en el equipo de exhibición (Perchas, estantes, etc.)

2.- Realizar la verificación de la prenda a exhibir.

3.- Se realizará inventario de este.

4.- Fin.

Colocar las prendas para su exhibición

Verificación del producto ofrecido

Inventario de las prendas

Exhibición exitosa.

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
DIRECCIÓN

1.17. ESTRATEGIAS DE MOTIVACION PARA EL PERSONAL

1. Acompañar en el desarrollo profesional

La desmotivación puede evitarse cuando se alienta el desarrollo
profesional de cada persona en su lugar de trabajo.
Implementar planes de carrera es una manera de aumentar la
satisfacción laboral, velar por el bienestar de cada persona e impactar
positivamente en su vida. Esto se verá recompensando en la
productividad, la reducción de la rotación del personal y el crecimiento
de la empresa.

2. Dar espacio para la comunicación

Hablar con los miembros de tu equipo es una labor que te permitirá
conocer sus motivaciones individuales, entiende:
¿Qué desean?
¿Qué les preocupa?
¿Qué los motiva?
La comunicación interna tiene un alto impacto en la productividad de
los equipos, pues aquellas empresas con personas comprometidas son
un 43% más productivas.

3. Manifestar el reconocimiento y ofrecer recompensas

Una de las claves de la motivación se encuentra en los incentivos
(monetarios o no) y reconocimientos de logros ante toda la
organización.
El aumento de salario, las bonificaciones, los incentivos como pago de
libros o promociones son elementos que forman parte de una cultura
empresarial que se preocupa por mantener en alto la motivación de su
equipo de trabajo.

1.18. Estrategias para lograr un clima laboral positivo

➢ Un ambiente de apoyo.
➢ Reconocer los logros de los trabajadores.
➢ Programar actividades fuera del trabajo.

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
➢ Elevar la motivación laboral.
➢ Procura que el espacio de trabajo sea limpio y cómodo.

1.19. Estrategias para tomar decisiones efectivas

➢ Tener clara la visión, definida la misión y los objetivos

estratégicos.
➢ Determinar con la mayor exactitud posible cuáles son los
resultados esperados en el corto, mediano y largo plazo.
➢ Controlar los resultados obtenidos.
➢ Pon límites de tiempo para las decisiones más difíciles

1.20. Estrategias para delegar el trabajo

➢ Seleccionar a la persona adecuada.

➢ Instrucciones claras.
➢ Hacer una evaluación de los resultados.
➢ Delegar no significa abandonar.

31
 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL

CONCLUSIONES:

• Se ha establecido un ciclo administrativo para la empresa BLUE

DANKANO jeans, ayudando así a que esta pueda tener una
buena administración y que no tenga fallos administrativos en el
futuro.
• Vemos aquí también que hemos aportado con una organización
de los departamentos, una organización en los procesos para
que así pueda tener un mayor control en como maneja sus
divisiones departamentales.
• Ayudamos con estrategias para que en su empresa tenga un
mejor clima laborar, que las personas que forman parte de esta
se sienta a gusto trabajando y a su puedan brindar su apoyo a
sacar adelante a la empresa.

RECOMENDACIONES:

• Se sugiere que se mantenga el buen manejo administrativo, para

así evitar futuros tropiezos en la empresa.
• Implementar más ideas sobre cómo poder llevar la empresa al
éxito en el mercado nacional.
• Mantener las condiciones establecidas y ser activo en redes
sociales para un mayor alcance de visualizaciones y así poder
tener futuros clientes.
• Fomentar el comercio online.
• Invertir siempre en formar a los empleados.

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 ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
ANEXOS:

Tarjeta de presentación Tarjeta de presentación.

FOTO 1: Local comercial

FOTO 2: Local comercial FOTO3: Compañera Elizabeth

Cherres con gerente
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