REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ELÍAS CALIXTO POMPA”
GUATIRE- ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
SEGÚN NECESIDADES DE
MERCADO

Hernan Manuel Aponte Pellicer

V-25.706.965
 IDENTIFICACIÓN DE
OPORTUNIDADES

ESTUDIO DE SEGMENTACIÓN ENTREVISTAS EN GRUPOS INVESTIGACIÓN DEL

POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

DEFINICIÓN OBJETIVOS DEFINICIÓN OBJETIVOS DEFINICIÓN OBJETIVOS

Proceso de Identificar Técnica de Obtener Proceso de Desarrollar una
dividir un oportunidades investigación información determinar estrategia de
mercado en de mercado. cualitativa que sobre las cómo un posicionamiento
grupos de Desarrollar consiste en actitudes, producto o eficaz.
consumidores estrategias de reunir a un opiniones y servicio se
motivaciones de Diferenciar el
con necesidades, marketing grupo de percibe en
los producto o servicio
deseos o específicas personas para relación con los
comportamientos discutir un consumidores. productos o de la competencia.
para cada
similares. tema Generar ideas servicios de la Comunicar el
segmento.
determinado. para nuevos competencia. posicionamiento del
Optimizar la
productos o producto o servicio
asignación de
servicios. a los consumidores.
recursos.
 PLANEACIÓN

PRUEBAS DE CONCEPTOS PRUEBAS DE PRODUCTOS PRUEBAS DE EMPAQUE Y

PUBLICIDAD

DEFINICIÓN OBJETIVOS DEFINICIÓN OBJETIVOS DEFINICIÓN OBJETIVOS

Obtener Técnica de Obtener información Obtener información
Técnica de Técnica de
información sobre investigación de sobre la funcionalidad, sobre la percepción del
investigación de investigación de
el atractivo del el rendimiento y la empaque o la publicidad
mercado que se mercado que se mercado que se
producto o servicio. fiabilidad del producto por parte de los
utiliza para utiliza para utiliza para
Identificar los o servicio. consumidores.
evaluar la posibles problemas
evaluar el evaluar la
Identificar los posibles Determinar si el empaque
aceptación de un o inconvenientes del rendimiento de efectividad de
problemas o o la publicidad cumple con
nuevo producto producto o servicio. un producto o inconvenientes del un empaque o
servicio en los objetivos de
o servicio antes Reajustar el producto o servicio. una campaña
condiciones marketing.
de su producto o servicio Reajustar el producto publicitaria.
en función de los reales. Reajustar el empaque o
lanzamiento. o servicio en función
resultados de la de los resultados de la publicidad en función
prueba. la prueba. de los resultados de la
prueba.
 EJECUCIÓN

INVESTIGACIÓN POR ESTUDIOS PCU STORE AUDIT

ENCUESTA

DEFINICIÓN OBJETIVOS DEFINICIÓN OBJETIVOS DEFINICIÓN OBJETIVOS

Obtener
Estudios de Proceso de Asegurar el
Técnica de Evaluar la
información sobre cumplimiento de los
investigación de investigación de evaluación de
las actitudes, efectividad de las estándares de la
mercado que opiniones y
mercado que se las operaciones
campañas
utilizan para de una tienda, empresa.
se utiliza para comportamientos publicitarias.
de los medir el impacto con el objetivo Identificar
recopilar datos Determinar el
consumidores. de las campañas de garantizar oportunidades de
de un gran retorno de la
Evaluar la publicitarias en que se cumplen mejora.
número de inversión (ROI) de
satisfacción de los el conocimiento, los estándares Optimizar el
personas. las campañas
clientes. la comprensión y de la empresa. rendimiento de la
Realizar publicitarias.
la preferencia tienda.
seguimiento de las
de los
tendencias del
consumidores.
mercado.