Agile Marketing

By L u i s Fo nt
AGENDA

1. CITAS

2. DEFINICIONES

3. PROCESO

4. COMPARACIÓN

5. HECHOS

6. MANIFIESTO

7. PLANTILLAS
FORMACIÓN

Nunca se han tomado

decisiones de marketing
teniendo en cuenta
únicamente los datos
cuantitativos.
John Sculley (Ex Director General de Apple & Pepsi)
FORMACIÓN

El objetivo del marketing es

conocer y comprender al
cliente; tan bien, que el
producto o servicio consiga
venderse por sí solo.
Peter Drucker (Consultor de administración, educador y autor.)
Definiciones
AGILE MARKETING
DEFINICIÓN DEL MÉTODO

Agile Marketing
Marketing Ágil es un
proceso comunicativo de IDC, Principios y Prácticas de Agile, 2010
rápida interacción para
proporcionar al cliente las
herramientas de marketing
más frecuentes, relevantes y COMUNICACIÓN ESCASA RÁPIDA
cualificables. Y es que no EFECTIVA DOCUMENTACIÓN INTERACCIÓN
necesita un volumen alto de
documentación para obtener
buenos resultados.
DEFINICIÓN DEL MÉTODO

Un proceso interactivo y flexible

Con pequeños equipos colaborativos,

muy profesionales y cualificados

Agile Marketing Trabajamos en pequeños

Marketing Ágil es una ciclos a corto plazo
adaptación de una gestión
ágil, que ofrece los métodos Incorpora feedback inmediato
de desarrollo de software
para llevar a cabo acciones de
Para dar rápidas soluciones
marketing digital. al cliente

Empatizamos, con transparencia,

con todos nuestros stakeholders
 Proceso
AGILE MARKETING
PROCESO DEL MÉTODO AGIL

EL PROCESO DE PUBLICACIÓN Y MARKETING ÁGIL

INPUT 1 INPUT 2 INPUT 3

Describir Desarrollar Describir Desarrollar Describir Desarrollar

MEDICIÓN DEL
DEFINIR EL Testear Aprender Testear Aprender Testear
Aprender DESEMPEÑO
CONCEPTO
Lanzamiento Lanzamiento Lanzamiento

CONCEPTO DE REALIZACIÓN
PRODUCCIÓN Y DESPLIEGUE

Identifica a tu target, el tamaño del Define las interacciones Rendimiento de referencia.

Mercado y las necesidades del cliente. con el cliente. Analiza las estadísticas
Evalúa la competencia. Crea el product y evalúalo. Mide el índice ROI de
Selecciona la tecnología correcta Testéalo y lánzalo. satisfacción del cliente.
P R O C E S O D E L M A R C O ‘ S C R U M ’ PA R A E L M A R K E T I N G Á G I L

ORIENTAR FLEXIBILIDAD Y INTERACCIÓN Y

AL CLIENTE CREATIVIDAD MEDICIÓN

EQUIPO “SCRUM”

Dar voz a las historias del usuario, Concentrarse en empatizar con

compartir conocimientos del
negocio y alinear las prioridades
del cliente para el desarrollo
del equipo
el cliente: Flexibilidad y
Sprint de 2 semanas:
creatividad por parte de la
Medir regularmente
persona que coordina el equipo
y a menudo
‘Scrum’ y el creador del producto
PROCESO DE MARKETING ÁGIL

Experiencia
Retrato Síntesis
Reserva
Auditoría Visión del cliente Roadmap

Nuestra visión
Consumo
Tu visión

COMIENZO PLANIFICACIÓN ESTRATEGIA IMPLEMENTACIÓN

MEJORAS TEST

MEDICIÓN
Comparación
AGILE MARKETING
 A G I L E M A R K E T I N G C O M PA R AT I V A S

PROCESO TRADICIONAL PROCESO DE MARKETING CONVENCIONAL VS. PROCESO DE MARKETING ÁGIL

LA GRAN
MARKETING

ESTRATEGIA NUEVA SUPER

ESTRATEGIA
GRUPOS DE ENFOQUE AJUSTE GRAN LANZAMIENTO MEDIR
Pruebas con clientes Campaña, anuncios, web…

PEQUEÑA PEQUEÑA

CONTINUAR
ESTRATEGIA INSIGHTS ESTRATEGIA AJUSTAR
PROCESO ÁGIL

DE PRUEBA
CICLO DE
CICLO DE CURVA DE

INTENTO
RETROALIMENTACIÓN RETROALIMENTACIÓN
APRENDIZAJE Plan de campaña. Diseño.
Plan de campaña. Diseño.
Lanzamiento. Medir
Lanzamiento. Medir
PROCESO TRADICIONAL VS. MÉTODO ÁGIL

ESTRUCTURA RÍGIDA MÉTODO ÁGIL

Producir 24h
SPRINT
Desplegar TIME-BOX

Revisar

Tradicionalmente, la gestión del Marketing sigue

Los desarrolladores de software ágiles inventaron nuevas metodologías
una estructura de etapas, con planes de marketing
de administración, como el método ‘Scrum’, para planificar las acciones
trimestrales o anuales.
de marketing desde un enfoque innovador.
PROCESO TRADICIONAL VS. MÉTODO ÁGIL

MARKETING TRADICIONAL MÉTODO ÁGIL

PERIODO DE A tiempo real

6 Acciones 6 meses
REACCIÓN

2 2 veces al año CADENCIA Diario

Ejecuciones Proceso creativo

EJECUCIÓN
estructuradas y rígidas

Imágenes, videos Contenido actualizado

BIENES
y ‘taglines’. Y de calidad
Manifiesto
AGILE MARKETING
MANIFIESTO

Respondiendo al cambio Siguiendo un plan

Ideas Gran campañas

Testear datos Gran campañas

Pequeños experimentos Algunas apuestas

Interacción equipo Mercado objetivo

Colaboración Jerarquía
MANIFESTO

Respondiendo al cambio Interacción rápida

a través de un plan sobre Grandes campañas

Testear datos Muchos pequeños

sobre Opiniones & Convenciones experimentos
sobre Grandes apuestas

Interacción individual
Sobre el Target
Colaboración
MANIFESTO

Respuesta Ideas
Responder al cambio trazando un plan Rápidas ideas sobre campañas

Colaboración Testing
Pruebas y datos sobre opciones y
Colaboración de equipo
convenciones

Experimentos Análisis
Muchos grandes experimentos sobre Individuos y acciones sobre procesos,
proyectos prometedores herramientas / Mercados objetivos
 Hechos
AGILE MARKETING
ENFOCARSE EN EL CLIENTE

Primero El cliente
es relevante
Marketing
Clientecéntrico
Feedback
para orientar
Estrategias
personalizadas
el cliente estrategias
AGILE MARKETING

Las 10 Razones de Por qué Implementar el Método Ágil de Marketing

1 2 3 4 5

Productividad Transparencia Prioridad Medición Adaptabilidad

La efectividad de las acciones de
marketing de Método Ágil están
aumentando la productividad del
equipo.
Los equipos de marketing
establecen un vínculo de
transparencia y compromiso
con el cliente.
Los Stakeholders priorizan
algunas cuestiones para
aprovechar mejor los recursos
Medir KPI’s. Comunicar los
aportes de mejora. ¡Invierte
tiempo en lo que funciona!
Adáptate al cambio del
marketing digital. Sácale el
máximo partido los recursos
de mercadotecnia para
adaptarte más rápidamente.

6 7 8 9 10

Satisfacción cliente Competitividad Comunicación interna Es bueno para ¡Es divertido!

Cuanto más clara, precisa y
continuada sea la comunicación
con el cliente, más ayudaremos a
su toma de decisiones. Esto hará
que tenga una buena
experiencia con nosotros.
Priorizar las necesidades de la
empresa. Medir de forma
continuada. Si el cliente está
feliz con nuestros resultados,
mayor será la competitividad y
satisfacción.
La comunicación interna es
esencial entre el cliente y el
equipo. La transparencia favorece
la gestión y desarrollo del
proyecto y aumenta las ventas.
El trabajo en equipo ayuda a
superar obstáculos.
tu carrera
Compartir tus conocimientos
Los especialistas en en los proyectos en los que
Marketing que tienen un has colaborado es
profundo conocimiento en el satisfactorio e interesante
Método Ágil tienen una alta para los demás. ¡No temas!
demanda de trabajo. ¡Enfréntate a los retos!
ESPECTRO

Paquete de
comercialización Contenido de calidad:
white papers

Operaciones Distribución de canales

y finanzas de ventas

Gestión de producto. .
Investigación. Web / rrss
smartphone – email.
Desarrollo roadmaps
Herramientas de
Métricas.
Cadena de suministro
y fabricación
Publicidad & promoción
eventos / generación
Atención al cliente de ‘Leads’ cualificados
proactiva
Tus Plantillas
AGILE MARKETING
U S A E S TA S P L A N T I L L A S

Pro Historia Caso de éxito Nombre Dificultades

Una descripción específica de una tarea, desde la perspectiva de Resultados medibles.
1 los interesados. ¿Cómo sabes que está
“listo”?
“Al ser un_______ (stakeholder), Quiero realizar______ Y sé que he terminado
cuando…
(tarea), ______ (así conseguiré el resultado deseado)” (Prototipo de lanzamiento).
Name
¿Cómo de compleja es tu
tarea? La velocidad y el
tiempo que inviertes en
realizar una tarea se
mejora con el tiempo.

Enumera una lista de actividades. Ten en cuenta que, si la

historia es demasiado larga, considera la manera de poder
completarlo para desbloquear el mensaje.
.

2 Una descripción específica de la tarea del stakeholder.

.
Resultados medibles Name Dificultades.
U S A E S TA S P L A N T I L L A S

Historia 1 Historia 2 Historia 3

Al ser un_______ (stakeholder), Al ser un_______ (stakeholder), Al ser un_______ (stakeholder),
Quiero realizar______ (tarea), Quiero realizar______ (tarea), Quiero realizar______ (tarea),
______ (así conseguiré el ______ (así conseguiré el ______ (así conseguiré el
resultado deseado) resultado deseado) resultado deseado)

Aceptar Criterio Aceptar Criterio Aceptar Criterio

1- 1- 1-
2- 2- 2-
3- 3- 3-
4- 4- 4-

VALOR DE VALOR DE PUNTUACIÓN VALOR DE VALOR DE PUNTUACIÓN VALOR DE VALOR DE PUNTUACIÓN

NEGOCIO USUARIO DE HISTORIA NEGOCIO USUARIO DE HISTORIA NEGOCIO USUARIO DE HISTORIA
U S A E S TA S P L A N T I L L A S

Título de Historia Story ID Importancia

Historia
Considerar
“Al ser un_______ (stakeholder), Quiero realizar______
(tarea), ______ (así conseguiré el resultado deseado).”.

Tipo
Acceptance criteria
Pago
Report
Resultados medibles.
Investigación
¿Cómo sabes que está “listo”?
Manajar datos
Y sé que he terminado cuando…
Workflow
.
Gracias NO SOBREVIVEN LOS MÁS FUERTES Y MÁS GRANDES,
S O B R E V I V E N L O S Q U E S E A D A P TA N M E J O R Y M Á S R Á P I D O

Madrid Barcelona Lisboa

C/ Colquide 6, portal 2, planta 1-A C/ Balmes 200, planta 7ª, 1-2 Edificio D. Sancho I. Quinta da Fonte.
Edificio Prisma Edificio Apolo X Rua dos Malhões 4, 3º Frt
28231 Las Rozas de Madrid 08006 Barcelona 2770-071 Paço D’Arcos
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