Estimado Aprendiz:

Por favor lea la guía de aprendizaje, luego revise los materiales de

formación. Prepare un documento en el que desarrolle como mínimo, los
requerimientos que se muestran en el siguiente documento guía. Tenga en
cuenta:

Durante esta Actividad de proyecto 10 (AP10), vamos a desarrollar 2

actividades de aprendizaje:

1. Aprendizaje AA18. Aplicar pruebas de mercadeo al producto o

servicio ofertado y su punto de venta, con el fin de determinar el nivel
de satisfacción y la respuesta alcanzada frente a las políticas de la
empresa.

2. Aprendizaje AA18: evaluación del plan de exhibición, evaluar el

impacto de la exhibición según el nivel de satisfacción de los clientes.

Manos a la obra, recuerde que si tiene dudas puede consultar con los tutores
técnicos.
PORTADA:

Integrantes,

Nombre del grupo,

Nombre del proyecto,

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA y fecha (día - mes - año)

Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN:
De manera breve, se debe indicar el tema del trabajo, por qué se hace,
cómo está orientado, los pasos a seguir, una síntesis del contenido, etc.
 2. OBJETIVO “General del estudio”:

3. OBJETIVOS “Específicos del estudio”:

D Escriba aquí pesando en:

¿Qué queremos alcanzar con aspectos tales como procesos del ciclo vital del
producto/servicio, la línea y la mezcla de producto, evaluación de la
exhibición entre otros?

Recuerden que un objetivo específico nos indica como llegar al general, debe
tener las siguientes características:

1. Iniciar con un verbo en infinitivo (ar- er-ir- or –ur)

2. Debe ser medible,
3. Alcanzable,
4. Realizable
5. Además, responder a las preguntas del ¿por qué se hace?, ¿para qué
se hace? y ¿cómo se hace?
4. Pruebas de Mercado:
Las pruebas de mercado, son una técnica de investigación, utilizada por las empresas para
evaluar por medio de la percepción del cliente potencial, las falencias y los beneficios del
producto o servicio que se encuentren en vigencia en el mercado o se desean introducir.

Tipo de prueba Concepto Ejemplo Producto Ejemplo Servicio

S Se puede hacer una

Consiste en el testing
prueba del servicio a
(pruebas) de prototipos
través de un landing
de productos o
Test de producto (página) que le
servicios que la
permita al usuario
empresa se disponga a
poder interactuar con
comercializar
el servicio ofrecido

Consiste en hacer una

descripción detallada
A través de
Test de concepto de la idea del producto A través de Encuestas
Encuestas
o servicio al
consumidor

Consiste en la
comercialización de
prueba del producto Programas de prueba
definitivo en un por 15 días
mercado reducido, Domicilios gratis del Feria virtual para
Test de mercado
pero representativo del producto Encuestas probar online antes
mercado real, en que de ir
se lanzará Encuestas
definitivamente el
producto

Con base en la anterior información, simule la aplicación de una prueba de mercado a su

proyecto (producto/servicio), teniendo en cuenta los siguientes puntos:

1. Seleccione los mercados o segmentos donde realizar la aplicación de la prueba.

2. Seleccione el tipo de prueba de mercado a aplicar, justifique su selección y ejecute la
aplicación de la prueba.
3. Diseñe el instrumento para evaluar el prototipo del producto teniendo en cuenta las
características organolépticas o intrínsecas (textura, olor, sabor, aroma, color, sonido)
y extrínsecas (empaque, etiqueta, presentación, tamaño, embalaje, precio, peso,
marca). Y para servicios tenga en cuenta: procedimiento para brindar el servicio,
calidad del servicio al cliente (agilidad de respuesta, atención), capacidad del talento
humano, tipos de equipos, software, infraestructura y herramientas necesarias.
4. Realizar un video donde se explique el tipo de prueba y método propuesto para su
proyecto formativo.
5. Estipule la duración de la prueba a través de un cronograma de ejecución.
6. Analice los resultados de la prueba del producto o servicio y concluya si debe
realizar alguna modificación al mismo, para su posterior lanzamiento.

5. Evaluación de plan de exhibición:

Usted es un experto en merchandising y para su proyecto formativo le solicitaron

que evaluara los factores relacionados con el impacto de la exhibición que son:
Surtido, Mobiliario, Gestión del punto de venta (Stand) y Servicio al cliente que
planteó en la guía AP07, para ello tenga en cuenta los siguientes puntos:

a) Simule la exhibición utilizando todas las piezas publicitarias, haciendo la

disposición del surtido, la disposición del mobiliario y el diseño del stand. Puede
montar la exhibición en la sala de su casa y tomar fotos.
b) Elabore una Lista de Chequeo como instrumento para la recolección de datos.
Tome 4 fotos donde presente la exhibición del stand
c) Observe el punto de venta, el diseño de stand y la simulación realizada y
aplique el instrumento para la recolección datos (Lista de Chequeo del ítem b)
d) Analice los resultados recopilados en la Lista de Chequeo
e) Plantee las acciones de mejora

6. Seguimiento estrategia digital SENA

De acuerdo con la estrategia digital del SENA, ha llegado el momento de hacer la

primera entrega de evidencias por eso, adjunte pantallazo visible y claro del correo de
senasofía, Confirmación Inscripción Aspirante. Importante, en ese correo, aparece su
nombre. Si aún no se ha inscrito por lo menos a uno de los 4 cursos digitales, puede
hacerlo a través del siguiente enlace para el curso 1 y 2.

1. Curso Desarrollo de habilidades digitales para la gestión de la

información:
https://bit.ly/3ySOo7P
2. Curso Desarrollo de habilidades digitales para la construcción de
contenido digital:
https://bit.ly/3pJzvQZ

7. Conclusiones
8. Luego de realizar esta evidencia, por favor haga las conclusiones respecto del
proyecto y lo aprendido
9. Bibliografía con normas APA

ENTREGABLES:

1. Documento elaborado con la evidencia en la plantilla en formato Word.

2. Realizar un video donde se explique el tipo de prueba y método propuesto
para su proyecto formativo. Adicionalmente tome 4 fotos donde presente la
exhibición del stand.

Hasta Pronto, buen camino, muchos éxitos.