ANÁLISIS PRÁCTICO DE

CASOS PARA LA
ENTREVISTA
PSICOLÓGICA FORENSE
A NIÑOS, NIÑAS Y
ADOLESCENTES
Ps. ALICIA FUENTES REBOLLEDO
CLASE 2
18 de enero de 2023
 Entrevista
psicológica forense
• Instrumento vertebrador del
proceso de evaluación psicológica
forense
• Permite obtener la información
que permita responder la
pregunta psicolegal formulada
desde el ámbito jurídico.
• Orienta para tomar decisiones
acerca de evaluar con otros
instrumentos

2
 Aspectos que influyen en
la entrevista

• Experticia de quien entrevista

• Grado de colaboración de quien es entrevistado
• Tiempo transcurrido desde el suceso o eventos
• Rapport y comunicación entre entrevistador/a y
entrevistado/a
• Condiciones ambientales favorables
• Entrevistado/a debe encontrarse en un estado
anímico adecuado, contar con capacidad de
comprensión, expresión y concentración.

3
 REGISTRO DE LA ENTREVISTA PERICIAL

Consentimiento/asentimiento para la videograbación

Permite observar las Registro fidedigno de Favorece el rapport,

expresión no los contenidos dado que
verbales que verbales y no disminuyen las
acompañan el relato verbales anotaciones a mano

Análisis posterior de Transparencia del

la entrevista proceso

4
 OBSERVACIÓN DE LA ENTREVISTA PERICIAL POR TERCEROS

CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN

(CCTV)
Control de sesgo

Ajustes durante la entrevista

SALA GESELL Apoyo en la recopilación de información

5
 LUGAR DE LA ENTREVISTA PERICIAL

Evitar juguetes y
Libre de sonidos y Sin elementos
dispositivos
ruidos externos distractivos
tecnológicos

Mobiliario y decoración Mobiliario acorde a

Evitar interrupciones
neutra diferentes edades

Elementos auxiliares
(papel y lápices;
pelotas sensoriales) a
cargo de quien
entrevista

6
LUGAR DE LA ENTREVISTA PERICIAL

La Observación General N° 12 del Comité de

Derechos del Nino de Naciones Unidas nos
señala lo siguiente:

«No se puede escuchar eficazmente a un

niño cuando el entorno sea intimidatorio,
hostil, insensible o inadecuado para su
edad…».

7
 EJEMPLOS DE SALAS DE ENTREVISTA

Sala Gesell PJUD Centro Entrevista Investigativa PDI

8
NÚMERO DE ENTREVISTAS

Ajustes a las
Planificación características
previa/Hipótesis de la persona
entrevistada

Programar tiempos y
descansos

9
 TIEMPO DE DURACIÓN DE LAS ENTREVISTAS

No es un parámetro estándar, depende de las condiciones de la persona entrevistada y de nuestra

planificación en cada caso particular

Adolescentes y
Preescolares Escolares
adultos
• Atención • Aumenta la • Hora pedagógica
selectiva es atención (45 minutos y +)
menor selectiva
• Referencia: • 25 a 30 minutos
multiplicar su aprox.
edad por 3
• Ejemplo: 6x3: 18
minutos aprox
10
 ACTITUD DEL/LA ENTREVISTADOR/A

¿Qué tipos de
comentarios del
entrevistador
pueden
influenciar en la
entrevista?

11
¿QUÉ ENTENDEMOS POR COMENTARIOS NEUTROS DE APOYO?

Comentarios en
cualquier parte de
la entrevista para
fomentar
respuestas de
carácter
informativo, por
lo general sobre
temas neutrales.

12
¿Cuáles son los tipos de comentarios de apoyo
que se pueden realizar?

Refuerzo Abordaje
Positivo personal

Referencias
a las Facilitadores
emociones

13
 1. REFUERZO POSITIVO

Comentarios
involucrados en
cualquier parte en la
entrevista para “Entiendo, lo estás
fomentar diciendo de forma
incondicionalmente a muy clara”
los niños a entregar
respuestas de
carácter informativo.

14
 2. ABORDAJE PERSONAL

Son
manifestaciones “Daniel, cuéntame
relacionadas con la
forma de abordar al sobre lo que haces
niño de una con tu papá”
manera personal

15
 3. REFERENCIAS A LAS EMOCIONES

Manifestaciones
verbales del
entrevistador en “Entiendo que es muy
las que refleja la difícil para ti que me
comprensión de digas esto”.
las emociones
expresadas por el
niño

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 4. FACILITADORES

Expresiones verbales
del entrevistador que
permiten que el niño Decir “ok”, “ajá”,
continúe hablando “ujum” o haciendo eco
respecto de un tema, de las últimas palabras
pero que no implican de los niños
una pregunta o
invitación

17
¿QUÉ ENTENDEMOS POR COMENTARIOS NEGATIVOS?

Comentarios del
entrevistador en
cualquier lugar de la
entrevista que ejercen
presión sobre el niño
para que responda, al
cuestionar la información
que proporciona o
criticando su
comportamiento.

18
¿Qué tipo de comentarios no son
recomendables?

Condicionar
Impugnar la
resultados
información
positivos a la
entregada por el
cooperación del
niño/a
niño/a

Advertencias de
resultados
Crítica a la
negativos ante
conducta del
la falta de
niño/a
cooperación del
niño/a

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1. IMPUGNAR LA INFORMACIÓN ENTREGADA POR EL NNA

No validar la información proporcionada por los niños, haciendo

referencia a una fuente externa o por una contradicción en lo que
cuenta el niño.

"... Pero la mamá me contó que no te gustaba ir a esa casa“

“… Pero antes me dijiste que preferías estar con la abuelita”

20
2. CONDICIONAR RESULTADOS POSITIVOS A LA COOPERACIÓN DEL NNA

El entrevistador hace referencia a resultados positivos

que se producirían si los niños/as actúan de forma
cooperativa

"Si tú me cuentas lo que te estoy preguntando, yo

podré ayudarte"

21
3. ADVERTENCIAS DE RESULTADOS NEGATIVOS ANTE LA FALTA DE
COOPERACIÓN DEL NNA

El entrevistador advierte sobre posibles resultados negativos frente a

situaciones en las que los niños/as no muestran una actitud de
cooperación

"No podemos ayudar a los niños que no hablan"

22
4. CRÍTICA A LA CONDUCTA DEL NNA

El entrevistador entrega referencias negativas sobre la conducta

del niño durante la entrevista

“Pero estás mirando para otro lado",

"Quédate quieto"
“Si hablas así, no puedo oír "

23
 PROTOCOLO DE ENTREVISTA FORENSE

✓ Ayuda a adherirse a una mejor práctica.

“El objetivo de un Protocolo es obtener
un relato con la mínima influencia de ✓ Permite un método estándar.
parte del entrevistador, quien
incentivando una narrativa libre, ✓ Reduce la posibilidad de que surjan sesgos personales.
mediante el uso prioritario de preguntas
abiertas y no sugestivas, busca un relato ✓ Es una guía que incorpora estrategias para mejorar la
lo más preciso posible” recuperación y el reporte más preciso de información
(Poole, Lamb, Wilson, Powell).
sobre experiencias vividas.

24
 DEFINICIÓN DE PROTOCOLO

“Marcos ordenados de referencia que tienen como objetivo guiar a los entrevistadores a través de distintas
etapas o fases de una entrevista de investigación con una población específica…” (Powell, 2008).

Los protocolos de entrevista parten de la premisa que se debe permitir al niño reportar lo que pasó en sus
propias palabras y que el entrevistador deberá utilizar que permitan que el niño pueda elaborar un relato
propio, sin introducir directamente la información específica requerida.

Los protocolos han sido desarrollados para ayudar a los entrevistadores a realizar mejores entrevistas, dándoles
guías de preguntas, con una pauta lógica y sencilla de seguir.

No existe una forma única de entrevistar a un NNA ni existe la entrevista perfecta

25
 Buen rapport entre entrevistador/a y
Elementos entrevistado/a

comunes en Una descripción clara de los objetivos y de

las características de la entrevista
los buenos (encuadre)

protocolos Un estilo de interrogación abierto

de
entrevista Exploración de hipótesis alternativas

26
 PROTOCOLOS DE ENTREVISTA FORENSE

Protocolo Michigan ABE (Reino

SIM (Australia)
NICHD (EEUU)* Unido)*

Entrevista Protocolo
PEACE (Reino
RATAC (EEUU) cognitiva CAVAS-
Unido)*
(EEUU) INSCRIM*

*Con respaldo institucional

27
ESTRUCTURA GENERAL DE UN PROTOCOLO DE ENTREVISTA FORENSE

INTRODUCCIÓN (FASE PRE SUSTANTIVA)

REGLAS DE
PRESENTACIÓN PRÁCTICA NARRATIVA
ENTREVISTA

OBTENCIÓN DEL RELATO (FASE SUSTANTIVA)

NARRATIVA LIBRE (PA) PROFUNDIZACIÓN (PE – PA)

CIERRE
INFORMACIÓN ADICIONAL TEMA NEUTRO

28
 PROTOCOLO NICHD

• Elaborado por el Instituto Nacional para la salud del niño y el

desarrollo humano de EEUU.
• Autores: Orbach, Hershkowitz, Sternberg, Esplin, Horowitz.
• Es el que cuenta con mayor evidencia científica a su favor, y que ha
sido probado con éxito, independientemente de su lugar de origen.
• Su uso mejora la cantidad y la calidad de la información,
disminuyendo la sugestión.
• Este protocolo se utiliza tanto en ámbitos investigativos como
periciales.

29
 PROTOCOLO NICHD

Etapas:
1. Fase introductoria
2. Fase de establecimiento de rapport
3. Entrenamiento en memoria episódica narrativa
4. Transición de etapa sustantiva
5. Fase de recuerdo libre
6. Cierre

30
PROTOCOLO NICHD: ENCUADRE

31
 PROTOCOLO NICHD: REGLAS BÁSICAS

Preguntar por la verdad, la llamada “ceremonia de la verdad” está en desuso, se

desaconseja por la evidencia empírica que muestra que no es útil en la entrevista y que
incluso puede generar reticencia en la persona entrevistada

32
PROTOCOLO NICHD: REGLAS BÁSICAS

33
PROTOCOLO NICHD: REGLAS BÁSICAS

34
PROTOCOLO NICHD: RAPPORT

35
PROTOCOLO NICHD: EJERCICIO DE MEMORIA EPISÓDICA

36
PROTOCOLO NICHD: EJERCICIO DE MEMORIA EPISÓDICA

37
PROTOCOLO NICHD: EJERCICIO DE MEMORIA EPISÓDICA

38
PROTOCOLO NICHD: ETAPA SUSTANTIVA

39
PROTOCOLO NICHD: ETAPA SUSTANTIVA

40
 PROTOCOLO NICHD: ETAPA SUSTANTIVA

• Una vez obtenido un relato inicial, se realizan preguntas abiertas, a partir

de las respuestas del entrevistado/a.
• Luego de realizar diversas preguntas abiertas y con un relato abundante de
los hechos, realizar preguntas focalizadas sobre la información entregada
por la persona entrevistada
Ejemplo: “Me dijiste que estabas en el negocio ¿dónde está ese lugar?”
• Separación de los incidentes: “Esto que me cuentas, pasó una vez o más de
una vez”
• Explorando eventos específicos: la última vez, la primera vez, otra vez que
te acuerdes
• Luego, preguntas focalizadas de estos eventos

41
PROTOCOLO NICHD: ETAPA SUSTANTIVA

42
PROTOCOLO NICHD: ETAPA SUSTANTIVA

43
PROTOCOLO NICHD: ETAPA SUSTANTIVA

44
PROTOCOLO NICHD: ETAPA SUSTANTIVA

45
 TIPO
TIPOS DE DE PREGUNTAS
PREGUNTAS

Preguntas Abren las temáticas de manera no inducida ni sugerida por el entrevistador,

permiten que el entrevistado controle el flujo de información.

Háblame más de eso (extensión)

abiertas Cuéntame todo desde que te despertaste hasta que llegaste a la casa
(segmentación temporal)

Preguntas • Limitan la información que puede emerger ya que es el entrevistador quien

dirige, no obstante precisan la temática a indagar.

directivas • ¿Dónde ocurrió esto?, ¿A quién le contaste esto que te pasó?, ¿Cuándo
pasó lo que me cuentas?

46
 TIPO
TIPOS DE DE PREGUNTAS
PREGUNTAS

Preguntas Entregan alternativas de respuesta al entrevistado, quien debe escoger entre una de las opciones.

de Sí/no: ¿El tío Pedro te decía algo cuando pasaba esto? ¿Sabes cuáles son tus partes íntimas?
Alternativas múltiples: ¿Eso que me cuentas, pasó en la casa de tu papá, de tu abuelita o en la tuya?

alternativas

Preguntas Dentro de su formulación implican la respuesta del entrevistado y/o asume información que éste no
ha entregado previamente, distorsionando su respuesta.

sugestivas “Ah te decía que te iba a pegar ¿y eso obviamente a ti te daba miedo, cierto?”

47
 TIPOS DE PREGUNTAS MÁS ADECUADAS PARA NNA

Invitaciones/preguntas abiertas
“Cuéntame más sobre lo que haces con
tu papá”

Metáfora de la urna o de la caja Preguntas focalizadas ¿Quién?

(Juárez, 2011). ¿Cómo? ¿Cuándo?

Preguntas cerradas
(sí/no)
Preguntas de opciones
múltiples

Preguntas sugestivas

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EJEMPLOS DE DISTINTOS TIPOS DE PREGUNTAS ABIERTAS

49
 EVIDENCIA EMPÍRICA (Uso de protocolo - Israel)

Sin entrenamiento Con entrenamiento

Sugestivas
Sugestivas Abiertas
10%
14% 14%

Alternativas
10%

Abiertas
Alternativas
52%
26%

Dirigidas
28%
Dirigidas
46%

Abiertas Dirigidas Alternativas Sugestivas Abiertas Dirigidas Alternativas Sugestivas

50
EVIDENCIA EMPÍRICA (Tipos de preguntas y cantidad de información)

51
EVIDENCIA EMPÍRICA (Tipos de preguntas y entrevistados)

52
 TIPOS DE PREGUNTAS DE CADA SERIE
SERIE A
• Cuénteme lo que pasó en [evento].
• Cuénteme sobre [detalle provisto con
anterioridad]. Recuerde, yo no estaba ahí así
que necesito saber la
• mayor cantidad de detalles posible.
• ¿Qué pasó después?
• ¿Qué pasó cuando [detalle provisto con
anterioridad]?
• Cuénteme lo que pasó después con la mayor
cantidad de detalles que pueda.
• ¿Qué más pasó?
• Cuénteme más sobre [detalle provisto con
anterioridad].
• ¿Y luego que pasó?
• Yo no estaba ahí. Cuénteme en detalle sobre la
parte en que [detalle provisto con anterioridad].
SERIE B
• ¿En qué día ocurrió [el evento]?
• ¿A qué hora llegó al lugar?
• ¿Con quién fue?
• ¿Quién más estaba en el lugar?
• ¿Dónde fue [el evento]?
• ¿Qué ropa estaba usando?
• ¿Por qué fue al [evento]?
• ¿[El evento] fue en un buen lugar?
• ¿Comió algo?
• ¿Cuánto duró el [evento]?
• ¿Cómo llegó al [evento]?
• ¿Cómo estaba el clima?
• ¿Cómo se sintió durante el [evento]?
• ¿Se sentó en algún momento?
53
 TIPOS DE PREGUNTAS DE CADA SERIE
Serie A: Preguntas abiertas
• Promueven una respuesta
elaborada, pero sin necesariamente
especificar qué información exacta el
entrevistado debiera revelar,
motivando su relato narrativo sobre
un evento.
• Proceso de recuperación libre de
memoria (Todo lo que recuerde)
• Requiere un mayor esfuerzo del
entrevistado para dar una respuesta
• Permite recordar más detalles y dar
respuestas más largas
• Permite al entrevistado tener mayor
control de la situación
Serie B: Preguntas directivas
• Permiten centrar la atención en
determinados detalles ya
mencionados por el NNA, buscando
obtener información adicional, sin
añadir o entregar datos que el
entrevistado no ha entregado.
• Proceso de recuperación de
memoria superficial (comparar)
• Requiere un menor esfuerzo del
entrevistado para dar una respuesta
• Respuesta en general es más corta,
tiene menos detalles
• El entrevistador tiene el control de la
situación
54
TIPOS DE PREGUNTAS EN ENTREVISTAS PARA JUSTICIA DE FAMILIA

Las entrevistas tienden

Los casos en justicia de a buscar información
familia son sobre más general, de
diversas materias vínculos, vida familiar,
dinámicas relacionales

En NNA, es probable
Es más fácil recordar lo
que se consulte por
que suele suceder, pero
rutinas, experiencias
se recuerda con menos
regulares, vínculos
detalles
significativos

55
PREGUNTAS GENÉRICAS Y PREGUNTAS POR EVENTOS EN PARTICULAR

Preguntas Genéricas: Apuntan hacia situaciones que son cotidianas y repetitivas.

Ejemplo: ¿Qué haces con tu papá cuando lo ves?
¿Qué pasa los fines de semana en tu casa?
¿Qué pasa cuanto tienes un problema?
Cuéntame sobre la hora del desayuno
(pueden ser preguntas abiertas o específicas)
→ Son útiles para comenzar la indagación, ya que son menos perturbadoras emocionalmente e
implican obtener información desde una memoria semántica (general).

Preguntas sobre eventos específicos: Se focalizan en situaciones puntuales, en eventos

particulares.
Ejemplo: ¿Qué fue lo que hiciste la última vez que viste a tu papá?
Cuéntame todo lo que pasó la última vez que viste a tu abuelo
(pueden ser preguntas abiertas o específicas)
→ Son útiles para recabar información más específica, con aspectos temporales, espaciales y
afectivos. Implica la obtención de información desde una memoria autobiográfica.
56
 ANÁLISIS PRÁCTICO DE UN CASO: CONSTRUCCIÓN DE HIPÓTESIS

• Existen indicios y manifestaciones en el niño de la ocurrencia de agresiones sexuales en su contra, por parte de su hermano mayor.
¿Cuál es la
Hipótesis principal
(HP)?

• Se presentan indicios y manifestaciones de la ocurrencia de agresiones sexuales en su contra, por parte de otra figura adulta de su
familia.
• Se presentan indicios y manifestaciones de la ocurrencia de un episodio único de agresión sexual por parte de la figura denunciada.
¿Cuáles son las • No presentan indicios y manifestaciones de la ocurrencia de agresiones sexuales en contra del niño, apreciándose indicios de maltrato
Hipótesis físico por parte de la figura denunciada.
• Se presentan indicios y manifestaciones de presiones externas para la generación de un relato retractatorio.
alternativas (HA)?

Sesgo confirmatorio:
- Elaborar hipótesis
- Trabajo con un par
57
 PLANIFICACIÓN ENTREVISTA ANDRÉS

Aspecto a Características Estrategias/acciones

considerar
Hipótesis Hipótesis principal (HP): Existen indicios y manifestaciones en el
del caso niño de la ocurrencia de agresiones sexuales en su contra, por
parte de su hermano mayor.
Hipótesis alternativas (HA):
Se presentan indicios y manifestaciones de la ocurrencia de
agresiones sexuales en su contra, por parte de otra figura adulta
de su familia.
Se presentan indicios y manifestaciones de la ocurrencia de un
episodio único de agresión sexual por parte de la figura
denunciada.
No presentan indicios y manifestaciones de la ocurrencia de
agresiones sexuales en contra del niño, apreciándose indicios de
maltrato físico por parte de la figura denunciada.
Se presentan indicios y manifestaciones de presiones externas
para la generación de un relato retractatorio.

58
 PLANIFICACIÓN ENTREVISTA ANDRÉS

Aspecto a Características Estrategias/acciones

considerar
Características
del niño
Antecedentes
relevantes de
otras diligencias
(EIV)
Temáticas
relevantes
Develación
Decisiones sobre
siguientes pasos
de la
metodología
Otros

59
 SIMILITUDES Y DISTINCIONES

Entrevista pericial psicológica EIV

Etapa del proceso Investigación art. 11 ley 21.057/Causa Investigación
en justicia de familia
Objetivo Técnica central de la evaluación Obtener información relevante
pericial, cuyo fin en el para la investigación, con el menor
pronunciamiento sobre pregunta daño posible a quien es
psicolegal entrevistado

Quién la realiza Perito psicólogo/a Entrevistador/a acreditado/a

Metodología Hipótesis del testimonio y daño Planificación – entrevista -

Entrevista forense evaluación
Protocolo de entrevista

Registro No es obligación la videograbación Debe ser videograbada

60
 RIGOR DEL INFORME PERICIAL PSICOLÓGICO

• La metodología debe estar explicitada

Contrastable • La metodología usada, desarrollada por otro

evaluador, debería llegar a las mismas conclusiones

• Redactado de acuerdo a quién va dirigido

Comprensible • El lenguaje utilizado, extensión y contenido deben

hacer transmisibles las conclusiones

• Debe presentar orientaciones concretas, en relación

Útil a la pregunta psicolegal realizada

61
 ELEMENTOS BÁSICOS DEL INFORME PERICIAL PSICOLÓGICOS

Datos de identificación del perito y de la persona

evaluada
La descripción de la persona
Conducta observada del evaluado/a

Requerimiento de evaluación: Señalado de forma

textual a la solicitud original
La relación circunstanciada de todos los
Metodología utilizada (entrevistas, pruebas
procedimientos practicados y su resultado diagnósticas, coordinaciones)

Resultados obtenidos

Conclusiones periciales, conforme a los Conclusiones: Pronunciamiento pericial respecto de la

principios de su ciencia o reglas de su arte pregunta psicolegal
u oficio 62