M - Reglamento de Operaciones Rdo (Publ)

MANUAL
REGLAMENTO DE OPERACIONES - RDO
Versión 6.0
Código M-PN-DODx.ccd-001
Publicación: 24 – diciembre – 2021
Entrada en vigencia: 24 – diciembre – 2021
Vencimiento 01 – enero – 2025
RESPONSABLES ELABORADOR REVISOR APROBADOR
Nombre Onecimo Pérez F. Gerardo Yoppi Ll. Claudio Arias J.
Enc. Unidad Programación de

Cargo Jefe de Área Diseño de Procesos Subgerente de Operaciones de Dx
Desconexiones
Área N/A Diseño de Procesos N/A

Subgerencia (SG) /
SG. Operaciones de Dx G. Administración y Finanzas G. Desarrollo Operacional
Gerencia (G)
DOCUMENTO IMPRESO COPIA NO CONTROLADA

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Reglamento de Operaciones - RDO versión 6.0
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CAPITULO PAG.
1. OBJETIVO ............................................................................................................................................................ 3
2. ALCANCE Y APLICACIÓN ................................................................................................................................... 3
3. DEFINICIONES .................................................................................................................................................... 3
4. DESARROLLO ................................................................................................................................................... 14
4.1. LAS 5 REGLAS DE ORO ................................................................................................................................... 14
4.2. DEFINICIONES TÉCNICAS ESPECÍFICAS ...................................................................................................... 18
4.3. RESPONSABILIDADES GENERALES .............................................................................................................. 23
4.4. RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DE LAS UNIDADES QUE INTERVIENEN EN EL SISTEMA
ELÉCTRICO ....................................................................................................................................................... 25
4.5. OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS ..................................................................................................... 33
4.6. OPERAR SISTEMAS ELÉCTRICOS ................................................................................................................. 34
4.7. COMUNICACIÓN DURANTE LA OPERACIÓN DE INSTALACIONES ............................................................. 35
4.8. DOCUMENTOS RELACIONADOS CON INTERVENCIONES O DESCONEXIONES...................................... 35
4.9. CARGOS Y ROLES CLAVES EN LA OPERACIÓN EN TERRENO ................................................................. 38
4.10. DISPOSICIONES AL PERSONAL CONTRATISTA ........................................................................................... 39
4.11. DISPOSICIONES PARA PUESTA EN SERVICIO DE LAS NUEVAS INSTALACIONES ................................. 41
4.12. DISPOSICIONES ANTE FALLAS EN SISTEMAS MEDIANOS ......................................................................... 42
4.13. DISPOSICIONES ANTE ACCIDENTES............................................................................................................. 42
4.14. TRANSGRECIONES AL REGLAMENTO DE OPERACIONES ......................................................................... 43
4.15. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE TRANSGRECIONES ...................................................................... 43
5. DOCUMENTOS RELACIONADOS .................................................................................................................... 44
6. CONTROL DE MODIFICACIONES .................................................................................................................... 44

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1. OBJETIVO
Establecer los principios técnicos que debe cumplir el personal técnico ante faenas realizadas en las instalaciones
en explotación, que componen el sistema eléctrico de distribución del Grupo SAESA o en sus proximidades, con la
finalidad de prevenir accidentes a las personas, daños a las instalaciones, al medio ambiente o irregularidades en
la calidad del servicio.
2. ALCANCE Y APLICACIÓN
El alcance de este manual abarca desde la definición de los principios, responsabilidades y atribuciones de los
cargos que realizan faenas en instalaciones en explotación del sistema de distribución, hasta el cargo responsable
de interpretar las disposiciones formalizadas en este reglamento de operaciones.
El manual es de conocimiento para todo el Grupo SAESA y su aplicación es obligatoria para el personal de la
Subgerencia Operaciones de Dx, Subgerencia Desarrollo Operacional, Subgerencia Obras de Distribución, Área
Proyectos de Electrificación Rural y Área Proyectos a Clientes de la Gerencia Proyectos de Distribución,
Subgerencia Prevención de Riesgos, Subgerencia Mantenimiento de Faja Eléctrica de la Gerencia de Explotación,
Área Distribución y Obras, Área Mantenimiento de Faja y Área Proyectos y Obras de las Gerencias Zonales que
ingresan o participan en actividades ejecutadas en instalaciones en explotación del Sistema Eléctrico del Grupo
SAESA.
3. DEFINICIONES
3.1. Accidentes del Trabajo (según Ley 16.744): es toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del
trabajo y que le produzca incapacidad o muerte. También se incluyen los ocurridos en el trayecto directo, de ida o
regreso, entre la habitación y el lugar del trabajo y los sufridos por dirigentes de instituciones sindicales a causa o
con ocasión del desempeño de sus cometidos gremiales.
3.2. Alimentador: es el circuito eléctrico en media tensión que nace en la subestación de poder y que alimenta un área
determinada.
3.3. Alta Tensión (AT): de acuerdo a lo establecido en el Pliego Técnico Normativo, RPTD N°01. TENSIONES Y
FRECUENCIAS NOMINALES, se muestran las tensiones nominales indicadas en la tabla:
3.4. Anormalidad: evento que podría perturbar el normal desarrollo de la explotación del sistema eléctrico.
3.5. Apagón Parcial: pérdida de suministro incontrolado del sistema, que conduce a la formación de islas eléctricas,
con una pérdida menor a un 70% de la demanda del sistema previo a la interrupción, por un periodo mayor a 30
minutos.

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3.6. Apagón Total: pérdida de suministro incontrolado del sistema que conduce a una pérdida sustancial del suministro
eléctrico. Por sustancial, se entiende la pérdida mayor o igual a un 70% de la demanda del sistema previo a la
interrupción.
3.7. Área Control de Contratos y Contratistas (ACC): coordina, controla y fiscaliza administrativamente la gestión de
contratistas y de su personal, para asegurar el correcto cumplimiento de leyes, procedimientos, condiciones
contractuales, normativa interna y el buen desempeño de contratistas. Es el área responsable de comunicar y
mantener actualizada la nómina de contratistas, incluyendo al personal de estos, habilitados para efectuar tareas
encargadas por el Grupo SAESA.
3.8. Baja Tensión (BT): de acuerdo a lo establecido en el Pliego Técnico Normativo, RPTD N°01. TENSIONES Y
Los valores dados, se refieren a sistemas e instalaciones trifásicos sin conductor de neutro y corresponden a las
tensiones entre fases. Cabe destacar que en instalaciones del Grupo SAESA, existen transformadores de
distribución en contrafase, que entregan una tensión nominal de 440 volt.
3.9. Brigada: personal calificado de terreno, capacitado para realizar maniobras en el sistema eléctrico, que interactúa
con un Despachador CCD, informando a estos de todas las maniobras que se realizan en terreno. Los integrantes
de las brigadas deben haber sido previamente validados y autorizados de acuerdo a los procedimientos
establecidos por la compañía.
3.10. Bloqueo Equipos de Operación: es la instalación de dispositivos accionados en forma mecánica, eléctrica o por
otro medio, con el objeto de impedir la libre operación de un elemento o equipo.
3.11. Centro de Control de Distribución (CCD): es la unidad de gestión operativa del Grupo SAESA, desde donde se
supervisa, controla y dirige la operación del sistema eléctrico de media y baja tensión ,y las normas de la calidad de
servicio en condiciones de falla y emergencias, esto último relacionado con los planes de desprendimiento de carga.
El CCD Norte, con asiento en Temuco, opera las instalaciones de FRONTEL, mientras que el CCD Sur, con asiento
en Osorno, opera las instalaciones de SAESA, LUZ OSORNO y EDELAYSEN.
3.12. Centro de Control de Transmisión (CCT): es la unidad operativa del Grupo SAESA, desde donde se supervisan
y controlan las operaciones y variables eléctricas (niveles de tensión, potencias activa y reactiva, posiciones de los
cambiadores de taps bajo carga en tiempo real) del sistema de Transmisión nacional y zonal y Generación (a
excepción de los sistemas medianos de Edelaysén).
3.13. Circuito Eléctrico: es el conjunto de componentes de un sistema eléctrico que cumplen la función de generar,
transmitir, transformar y distribuir la energía eléctrica y que dispone de elementos para la conexión o desconexión
del servicio. Cada circuito debe estar identificado en forma precisa y única.
3.14. Central Generadora: Parte de la infraestructura eléctrica que tiene como propósito el suministrar energía eléctrica
3.15. Conectar a tierra: es una acción física intencional, de carácter particular y permanente, realizada mediante
conductores y conectores que permiten una conexión eléctrica adecuada para unir un determinado elemento
metálico o circuito de una instalación, con la puesta a tierra correspondiente.

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3.16. Conexión (Cierre): es la acción manual o automática, local o remota de energizar un circuito eléctrico actuando
sobre su dispositivo de operación.
3.17. Conexión a Tierra de Protección: es el elemento que permite un contacto eléctrico conductivo entre el medio en
que se encuentra inmerso (terreno en general) y el circuito (instalaciones, equipos, estructuras metálicas, etc.) que
se encuentra fuera de ese medio, el cual permite dejar a potencial cero una instalación o equipo, con la finalidad de
proteger tanto a las personas como las instalaciones.
3.18. Conexión a Tierra Provisional: es la acción de cortocircuitar las fases y conectar a tierra temporalmente un circuito
desconectado, con el objeto de proteger a las personas que trabajan en él, determinando así la configuración de la
zona de trabajo, de acuerdo a las 5 Reglas de Oro.
3.19. Contratista: persona natural o jurídica que, inscrita en el registro respectivo, que en virtud de un contrato marco o
específico, permanente o transitorio, contrae la obligación de ejecutar una obra material, o prestar un servicio, sea
o no del giro eléctrico, para una o más empresas mandantes del Grupo SAESA.
3.20. Control Manual: sistema de control donde las maniobras, decisiones y acciones sobre la red de distribución se
efectúan en su totalidad por el operador de la red.
3.21. Control Local: sistema de control donde la toma de decisiones y acciones son ejecutadas por el equipo de
protección o maniobra de forma automática de acuerdo con un ajuste preconfigurado.
3.22. Cuasi-accidente: incidente donde no ha ocurrido muerte, lesión, enfermedad profesional, daño o pérdida; sin
embargo, ha sido un aviso cercano o una ocurrencia peligrosa y se deben tomar acciones para prevenir un evento
mayor. La compañía define también como cuasi-accidente a los eventos ocurridos y cuyos daños materiales o
pérdida en el proceso son iguales o menores a M$300.
3.23. Desconexión (apertura): es la acción manual o automática, local o remota, de dejar los equipos e instalaciones en
la condición desconectado, actuando sobre los dispositivos de operación y/o puentes MT/BT. Esta desconexión
puede ser programada o de curso forzoso. Esta última consiste en una desconexión inmediata impostergable, que
no permite cumplir los plazos que imponen, ya sea el RDO o la legislación vigente, respecto de los avisos a los
afectados.
3.24. Despacho de Centrales: corresponde a las órdenes dadas por un Centro de Control a una o varias centrales de
generación, ya sea para sincronizar o retirar las unidades generadoras e inyectar potencia al sistema eléctrico o
para retirar unidades si estaban sincronizadas.
3.25. Distancia de seguridad: según Pliego técnico Normativo N° 16, la distancia de seguridad para los trabajos en o
cerca de instalaciones energizadas, considera la mayor tensión de impulso de maniobra a la cual puede estar
expuesta una persona, en cualquier sistema, en el cual el medio aislante sea el aire y a la mayor tensión indicada
en las Tablas N° s. 1 y 2 del mismo pliego, que se definen de acuerdo a los lineamientos de NFPA 70E. La distancia
de cualquier parte del cuerpo del operador a la línea deberá ser igual o mayor a los valores indicados, de acuerdo
a las siguientes fronteras y especialidades definidas:
➢ Las fronteras de protección contra choque, identificadas como Frontera Limitada y Prohibida, son aplicables a
la situación en la cual el personal que se aproxima está expuesto a conductores eléctricos o partes de circuitos
energizados. Las Tablas N° s. 1 y 2 identifican las distancias asociadas a los diferentes sistemas de tensión,
ya sea en Corriente Alterna (CA) o en Corriente Continua (CC).
➢ Frontera de aproximación prohibida (límite para trabajos con “energía viva”):
➢ Límite de aproximación a una distancia de una parte viva expuesta (energizada), dentro de la cual se considera
lo mismo que estar haciendo contacto con la parte viva. También se define este límite como aquel dentro del
cual aumenta el riesgo de choque, debido a arco eléctrico ocasionado por movimientos involuntarios, para
personal que trabaja cerca de una parte viva.
➢ Frontera de aproximación limitada: Una frontera de protección contra choque que la puede cruzar únicamente
personal calificado. Si los conductores expuestos son fijos (por ejemplo, barras), la distancia de seguridad es

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un valor menor, que si éstos fueran cables (que pueden ondular y acortar la distancia de seguridad). Lo anterior
se refleja en el valor para las columnas 2 y 3 de las Tablas N° s. 1 y 2.
3.26. Ejecutor de Maniobras: es el encargado de efectuar maniobras en el sistema eléctrico, producto de una
desconexión programada o de curso forzoso, dirigido por un Despachador CCD (Se considera para el efecto de las
maniobras la mano extensible del CCD). Es la persona que realiza las maniobras en el orden y la oportunidad que
le indique el CCD correspondiente, relacionadas con intervenciones en los equipos e instalaciones del o los circuitos
respectivos. Debe ejecutar cada maniobra en comunicación directa con el CCD, de acuerdo a lo establecido en el
Instructivo Protocolo de Comunicación con Centro de Control (I-N-OP-019).
3.27. Elementos de Maniobras o Dispositivos de Operación: son aquellos componentes de un sistema eléctrico de
potencia que permiten pasar los equipos o instalaciones de la condición energizado a desconectados y viceversa.
3.28. Empalme: es la conexión física entre la red de baja o media tensión y el punto de consumo del cliente o usuario
final.
3.29. Empresa: cualquiera de las empresas que forman parte del Grupo Saesa: Sociedad Austral de Electricidad S.A.
(SAESA); Empresa Eléctrica de la Frontera S.A. (FRONTEL); Compañía Eléctrica de Osorno S.A. (LUZ OSORNO);
Empresa Eléctrica de Aysén S.A. (EDELAYSEN); Sociedad Austral de Generación y Energía Chile S.A., (SAGESA);
Sistema de Transmisión del Sur S.A. (STS); y cualquier otra empresa filial o relacionada que se constituya o se
adquiera en el futuro. Según el RDO, este significado corresponde al concepto Empresa Cliente, y para el caso de
algunos contratos del Grupo Saesa esta definición también aplica para el concepto de Empresa Mandante.

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3.30. Encargado de Instalación: es el responsable de autorizar la intervención en las instalaciones del Grupo SAESA,
mediante un PT, según se detalla en el Instructivo Uso de Permisos de Trabajos (I-N-OP-015).
3.31. Equipo Disponible: es el componente del sistema eléctrico que se encuentra en condiciones de “disponible para
la explotación” y puede ser utilizado u operado por el personal de terreno a solicitud de los despachadores CCD, en
caso de ser requerido. Esta condición no permite que el equipo sea intervenido por personal de mantenimiento.
3.32. Extra Alta Tensión: de acuerdo a lo establecido en el Pliego Técnico Normativo, RPTD N°01. TENSIONES Y
tensiones entre fases.
3.33. Falla: alteración de los parámetros de un sistema, que impide continuar con la normal operación de uno o más
componentes y que requiere la rápida acción de los esquemas de protecciones o de la intervención de personal
para no dañar a los equipos.
3.34. Gestor Técnico: supervisor Empresa, a cargo de actividades o servicios de mantenimiento, obras o equipos,
reconocidos como tal en los contratos vigentes y mantener la relación ejecutiva con el contratista.
3.35. Guía de Maniobras: documento que contiene la secuencia, numerada en estricto orden de ejecución, de las
acciones necesarias para llevar las instalaciones a las condiciones operacionales requeridas para una intervención.
3.36. Incidente: evento donde ocurre o puede haber ocurrido un daño relacionado con el trabajo, una enfermedad
profesional o una fatalidad, independiente de la severidad (ISO 45.001). Su definición contiene e incluye los
accidentes registrables, accidentes no registrables y cuasi accidentes.
3.37. Ingeniero CCT: ingeniero Electricista integrante del CCT, responsable de mantener el sistema de transmisión en
los rangos normales de niveles de tensión y frecuencia, de dirigir las maniobras necesarias tanto para llevar las
instalaciones a las condiciones solicitadas en un PT o SODI, como para aislar las zonas afectadas por fallas en el
sistema de transmisión nacional y zonal del Grupo SAESA, y de dirigir las acciones necesarias para la recuperación
del suministro. Además, es el responsable de aplicar los Planes de recuperación de Suministro vigentes para el SIC
en las zonas bajo su control.
3.38. Inspector de Faena e Inspector Técnico de Obra: corresponde a un empleado de la compañía o a personal
contratado específicamente para estos efectos, profesional especialista y con experiencia en el área de distribución,
transmisión, generación o afines, que asume las funciones de inspección técnica y control de tareas ejecutadas por
contratistas o cuando el jefe de faenas no sea trabajador del Grupo SAESA. Debe controlar el cumplimiento estricto
de las disposiciones legales sobre prevención de accidentes y la normativa interna de SAESA. También es de su
responsabilidad participar en la Planificación de las faenas y controlar la correcta ejecución de los trabajos
encomendados y que las instalaciones queden aptas para su puesta en servicio, informando de esto al Centro de
Control.

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3.39. Instalador Eléctrico Autorizado: es la persona que posee una licencia de instalador eléctrico, otorgada por SEC,
la cual lo autoriza a proyectar, ejecutar y dirigir una instalación eléctrica. Es el encargado de firmar un Permiso de
Trabajo para ejercer una supervisión directa o indirecta sobre un Jefe de Faena, condición requerida por el Decreto
Ley N°327. El Instalador Eléctrico Autorizado de acuerdo a lo establecido en el D.S. Nº92 MINISTERIO DE
ECONOMÍA, FOMENTO Y RECONSTRUCCIÓN CAPITULO II DE LAS INSTALACIONES ELÉCTRICAS en su
ARTÍCULO 6º (1) Establece que las instalaciones eléctricas se clasifican según el grado de conocimiento necesario
para su diseño y mantención, por lo cual deben tener su licencia para instalaciones tipo “A”: que es para alta y baja
tensión sin límite de potencia instalada. Este debe rotar permanentemente por las faenas que haya autorizado,
siempre que así lo establezca la planificación de faenas.
3.40. Intervención en AT, MT y BT: son los trabajos que, con fines de reparación, mantenimiento, ampliación o mejora
del sistema eléctrico, efectúa personal debidamente autorizado.
3.41. Instalación Interior o de Cliente: es toda instalación que se encuentra ubicada posterior al equipo de medida. No
se pueden intervenir ni modificar instalaciones interiores de propiedad de clientes, por ser consideradas éstas como
propiedad privada.
3.42. Instructivos Técnicos: documento que describe la forma, secuencia y las medidas preventivas para desarrollar
diversas actividades o trabajos de tipo técnico, en forma metódica y ordenada. El conocimiento y aplicación de estas
instrucciones es de carácter obligatorio para todos los trabajadores y contratistas del Grupo Saesa que realizan
actividades de esta naturaleza.
3.43. Jefe de Cuadrante: Personal de Refuerzo en PEC, cuyo rol es desempeñado por trabajadores del Grupo SAESA,
contribuyendo a la gestión zonal para la recuperación del servicio eléctrico a clientes de la zona de concesión, por
medio de la administración de cuadrantes estructurados geográficamente.
3.44. Jefe de Faena: profesional del Grupo Saesa o contratista validado para esta función, con una experiencia mínima
establecida según tabla siguiente, en redes eléctricas en distribución de MT/BT u obras civiles anexas, para el cual
no es obligatoria la calidad de instalador clase A. Cuyas principales funciones, según el instructivo FUNCIONES Y
REQUISITOS DE SUPERVISORES EN TERRENO DE FAENAS DE DISTRIBUCIÓN, I-N-OP.OPR-007:
➢ Planificar la faena y elaborar la pauta de trabajo.
➢ Coordinar los recursos de contratistas o personal a cargo.
➢ Dirigir las tareas e impartir las instrucciones pertinentes.
➢ Realizar la visita previa a las faenas y evaluar las condiciones de seguridad establecidas en la planificación y
evaluación de riesgos.
➢ Prevenir cualquier acción errónea que pueda situar al personal en condiciones peligrosas o inseguras.
➢ Dirigir permanente y presencialmente en terreno la ejecución de la faena.
➢ Determinar las condiciones de seguridad específicas para realizar la faena.
➢ Solicitar vigencia, suspender y cancelar el PT (previamente aprobado por el Supervisor de Faena), según
corresponda.
➢ Efectuar el llenado de las secciones correspondientes a la planificación de la faena.
➢ Ejecutar los bloqueos de sus zonas de trabajo, luego de recibida la instrucción de configuración de la zona de
trabajo por parte del Centro de Control respectivo, y retirarlos antes de la cancelación de este.
➢ Verificar la correcta ejecución de los trabajos, cerciorando que las instalaciones intervenidas quedan en
perfectas condiciones técnicas, de seguridad y medio ambientales.
➢ Evaluar permanentemente el avance de acuerdo a la planificación.
➢ Comunicar al Centro de Control las condiciones especiales o anormales en que pudiera haber quedado en la
instalación producto de los trabajos realizados.
➢ Realizar una reunión de terreno con su personal para cerrar la faena.
Precauciones por Seguridad: si por razones imperiosas debe distraer su atención de la faena, debe suspender los
trabajos, situar a su personal en una zona de seguridad, con indicación expresa y precisa que la faena está

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suspendida y que existe prohibición de continuar. La labor se debe reanudar sólo cuando esté en condiciones para
dedicar toda su atención a la dirección del trabajo.
El Jefe de Faena puede apoyar en la operatividad del trabajo en sí, siempre que las labores que realice no lo
distraigan de su función de supervisión, ni ameritan la exención de sus responsabilidades.
3.45. Lado Fuente: lugar de donde proviene el flujo de energía eléctrica (entendiéndose que el flujo normal es desde la
S/E Primaria).
3.46. Lado Carga: lugar de destino del flujo de energía eléctrica (consumo).
3.47. Líneas de Media Tensión: son las líneas que tienen su origen en las subestaciones de poder y distribuyen la
energía eléctrica a un sector o área determinada (tensión entre fases es mayor a 1 Kv y menor a 23 Kv).
3.48. Líneas de Transmisión: son las líneas de trasporte destinadas a transmitir la energía eléctrica en grandes bloques
en distancias extensas, desde las centrales generadoras hasta los centros de (tensión entre fases es mayor a 23
Kv y menor a 230 Kv).
3.49. Líneas de Extra alta tensión: Son las líneas destinadas a transmitir la energía eléctrica entre centros de
transformación, su tensión nominal entre fases es mayor a 230 Kv
3.50. LookUp : Personal de Refuerzo en PEC, rol desempeñado por trabajadores del Grupo SAESA o terceros quienes
hayan sido designados para este Rol, inscritos en el proceso de reclutamiento de refuerzos PEC, y que recibieron
inducción previa y validación técnica.
3.51. Malla a Tierra: es una puesta a tierra común para todos los elementos metálicos y circuitos de la instalación cuyo
objetivo principal es proteger, a las personas y equipos, ante diferencias de potencial que se puedan generar en la
zona de trabajo.
3.52. Maniobra: es la acción manual, local o remota, con el objeto de modificar la condición y/o estado de un componente
del sistema eléctrico, mediante una instrucción directa del centro de control respectivo.
3.53. Media tensión (MT): de acuerdo a lo establecido en el Pliego Técnico Normativo, RPTD N°01. TENSIONES Y

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tensiones entre fases.
3.54. Modo de Operación Indicador de Falla (IF): el equipo reconectador o desconectador bajo carga es capaz de
detectar corrientes de falla, alarmar a la plataforma de operación y no realiza un seccionamiento de forma
automática.
3.55. Modo de Operación Seccionalizador Radial (SR): el equipo desconectador bajo carga es capaz de detectar
corrientes de falla, alarmar a la plataforma de operación y realizar un seccionamiento de forma automática de
acuerdo a un número de sobrecorrientes configuradas.
3.56. Modo Transparente: posibilidad de comunicarse en forma remota mediante distintos protocolos de comunicación,
ya sea Protocolo DNP 3.0 entre el control y la plataforma de operación, o Protocolo Propietario entre el control y
software propietario de la marca.
3.57. Normalización: es el conjunto de maniobras que permiten volver un circuito o equipo a su condición normal de
operación.
3.58. OMS: sistema de Manejo de Interrupciones, el que cuenta con funcionalidades de seguimiento de reclamos e
interrupciones, detalle de operaciones, interfaz de mapa, etc.
3.59. Operación: es una acción manual o automática, local, remota o por telecomando, ejercida sobre un componente
del sistema eléctrico para modificar su estado de flujo de energía o condición de operación.
3.60. Operación Automática: es la apertura o cierre de un interruptor, reconectador o seccionalizador, ordenada por un
sistema de control.
3.61. Operación Manual Local: es la ejecutada mediante una acción física sobre un equipo para desconectar o conectar
una Instalación eléctrica.

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3.62. Operación Remota: es la ejecutada sobre algún equipo para conectar o desconectar una instalación eléctrica,
mediante una acción a distancia.
3.63. Orden de Atención o Caso (OA): documento electrónico, con un número único, creado a partir de la información
recibida en el sistema técnico de manejo de interrupciones, y que permite asignar las labores de inspección y/o
reparación al personal de terreno. En casos calificados, tales como riesgo inminente o fallas en empalmes de BT,
se puede intervenir en la red sin este documento, emitiéndose posteriormente.
3.64. PAD: es el Plan Anual de Desconexiones programadas, que realiza la empresa de transmisión, y que involucra a
los clientes del Grupo Saesa.
3.65. Pauta de Trabajo: es una guía de comprobación de los pasos mínimos indispensables que deben cumplirse en la
planificación y realización de faenas en instalaciones en explotación, energizadas, desenergizadas o en las
proximidades de ellas. Su uso es obligatorio y no admite exención en la programación y realización de todo trabajo
con líneas o equipo energizados, próximos a líneas o equipos energizados. Este documento debe ser portado en
todo momento por el jefe de faenas en la zona de trabajo. La planificación mencionada debe contener a lo menos
una evaluación de lo siguiente:
➢ Aspectos técnicos de la intervención
➢ Riesgos para las personas, el medio ambiente, el servicio y los equipos
➢ Medidas de control que se desprendan de la evaluación mencionada (procedimientos, matriz de identificación
de peligros y evaluación de riesgos, matriz de identificación de aspectos ambientales, nómina del personal que
intervendrá, nombre del Jefe de Faena y del Reemplazante Autorizado, etc.)
➢ Diagramas unilineales topológicos donde se indiquen claramente la zona de trabajo
➢ Toda la documentación mencionada debe ser portada por el Jefe de Faena a la zona de trabajo y la
responsabilidad de llenado y obtención de firmas de aprobación corresponde al Jefe de Faena. Cuando se
trate de faenas ajenas o de contratistas, esta responsabilidad es del Inspector de Contratos o del Inspector de
Faenas, respectivamente.
3.66. Permiso de Trabajo (PT): es un documento numerado, personal e intransferible, destinado a autorizar y regular
las acciones y condiciones originadas por la ejecución de trabajos que afecten a las instalaciones en explotación,
en condiciones de estarlo o en cercanías de éstas, con el propósito de controlar los riesgos que dichas acciones y
condiciones acarrean para personas, equipos, el medio ambiente y el servicio, sean éstas en alta, media o baja
tensión, que el Encargado de Instalación autoriza la intervención y cuya vigencia la hace efectiva el CCD o el Jefe
de Distribución, Jefe de Protecciones de Distribución, Supervisor Empresa o Inspector de Faenas, cuando se trate
de ejecutar permisos de trabajo Local o PT sin control del CCD. El formato de PT se indica en el Instructivo Uso de
Permisos de Trabajos (I-N-OP-015).
3.67. Planes de Emergencia: es el conjunto de medidas y acciones preestablecidas que considera la participación de
mayores recursos para la atención de eventos imprevistos, los cuales, por su magnitud, superan los recursos
normales disponibles.
3.68. Procedimiento: documento que tiene por objetivo estandarizar las actividades que desarrollan los cargos
responsables de realizarlas. Describe en detalle cómo se deben ejecutar estas actividades y proporciona
información necesaria para garantizar que los procesos se mantengan bajo control.
3.69. Protocolo DNP 3.0: protocolo para Red Distribuida (Distributed Network Protocol) basado en el estándar de IEC y
utilizado para aplicaciones de SCADA.
3.70. Protocolo Propietario: protocolo interno de cada marca de equipos (EATON, ABB, SEL, CMS, Telus) y utilizado
para aplicaciones de carga y descarga de Ajustes mediante el software propietario.
3.71. Prueba Experimental: verificar las condiciones de operación de un equipo previo a su entrega a la explotación.
Debe ser programada previamente y levantar las condiciones requeridas para su realización. Durante la prueba

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experimental, la instalación queda a disposición del Jefe de Faena y bajo su responsabilidad. Esta prueba debe
estar en conocimiento del Centro de control respectivo.
3.72. Puesta en Servicio a la Explotación: es la acción de conectar por primera vez un circuito y/o equipo, al sistema
eléctrico para su explotación.
3.73. Puesta a Tierra: es el elemento que permite un contacto eléctrico conductivo entre el medio en que se encuentra
inmerso (terreno en general) y el circuito (instalaciones, equipos, estructuras metálicas, etc.) que se encuentra fuera
de ese medio, el cual permite dejar a potencial cero una instalación o equipo, con la finalidad de proteger tanto a
las personas como las instalaciones.
3.74. Punto de Empalme: conjunto de elementos que conectan una instalación interior, en baja o media tensión, a la red
de distribución. Está formado por la acometida, la bajada, el equipo de medida y las respectivas protecciones.
3.75. Reconexión Automática: ciclo de apertura y cierre de un reconectador o interruptor, comandado por un sistema
de protecciones.
3.76. Reconexión de Equipos: cierre manual, local o remoto, de un reconectador o interruptor que haya quedado en
estado abierto, luego de una operación automática ante una situación de falla.
3.77. Recuperación del Servicio: son las acciones de operación, tendientes a restablecer las condiciones normales de
suministro de energía a un sistema eléctrico de potencia.
3.78. Red de Distribución Primaria: conjunto de componentes eléctricos en media tensión destinados al transporte de
la energía eléctrica, desde la salida de una subestación transformadora de poder o de una central generadora, hasta
el lado primario de los transformadores de distribución.
3.79. Red de Distribución Secundaria: conjunto de componentes eléctricos, destinados al transporte final del suministro
de energía eléctrica desde los transformadores de distribución hasta los consumidores en baja tensión. Se
denomina de "Distribución Secundaria" debido a que se energizan desde el lado secundario de dichos
transformadores.
3.80. Red Transmisión Nacional y Zonal: conjunto de componentes eléctricos en alta tensión destinados al transporte
y transformación AT/AT y AT/MT de la energía eléctrica disponible en los puntos de interconexión con proveedores
hasta los inicios de la Red de Distribución Primaria. Incluye los interruptores cabecera de alimentadores.
3.81. Red de Baja Tensión: es la instalación que tiene su origen en las subestaciones de distribución, y cuyo objeto es
entregar la energía eléctrica a los clientes en niveles de baja tensión, a través de empalmes domiciliarios.
3.82. Reemplazante Autorizado: persona de igual o superior calificación que el Jefe de Faena y con los mismos
conocimientos en cuanto a la tarea que se planifica o ejecuta. Es el funcionario que reemplaza excepcionalmente
al Jefe de Faena. Estas situaciones son autorizadas por la jefatura directa del área involucrada o su reemplazante,
tomando para sí las mismas atribuciones y responsabilidades del Jefe de Faena. Esta persona debe estar indicada
y autorizada en el Permiso de Trabajo con anterioridad a su aprobación. El Reemplazante Autorizado no debe estar
facultado para solicitar la Vigencia o Cancelación de un Permiso de Trabajo, si no está cumpliendo esta función de
reemplazo.
3.83. Subestación de Poder: es la instalación que recibe la energía eléctrica transportada por las líneas de transmisión
Nacional y Zonal que, mediante transformadores de poder, se cambia el nivel de tensión adecuado para ser
distribuida en un área determinada.
3.84. Subestación de Distribución: es la instalación que recibe la energía eléctrica a través de las líneas de media
tensión y que, mediante transformadores, es reducida a un nivel de baja tensión, permitiendo la distribución a
clientes finales.

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3.85. Sistema Eléctrico de Potencia: es el conjunto de equipos e instalaciones destinados a la generación, transmisión,
transformación, distribución y consumo de la energía eléctrica.
3.86. Subalimentador: es el circuito eléctrico en media tensión que nace en un alimentador de una empresa de
distribución como arranque y que alimenta un área determinada. Este subalimentador puede nacer a través de un
desconectador fusible o un reconectador automático.
3.87. Sistema de Supervisión y Control SCADA: es el conjunto de equipos y programas computacionales que
permiten, en forma remota y a través de canales de comunicación, monitorear en tiempo real el sistema eléctrico y
tele comandar sus equipos de operación y maniobra.
3.88. Sistema Eléctrico: es el conjunto de centrales generadoras, subestaciones eléctricas, equipos y líneas de
transmisión nacional y zonal y de distribución interconectadas entre sí o no, que permiten la distribución de la
energía eléctrica a los usuarios finales.
3.89. Solicitud de Intervención Inter-empresas o Inter-centros de Control (SODI): es una solicitud escrita y numerada
que hace un representante de una empresa o de un Centro de Control a otra empresa o Centro de Control, en la
que se solicitan las condiciones necesarias para una intervención planificada en las instalaciones eléctricas cuando
los trabajos afecten o puedan afectar las instalaciones o los intereses de la otra parte.
3.90. Solicitud de Desconexión MT/BT para trabajos en instalaciones de Terceros: es un documento que establece
las acciones y responsabilidades en el proceso de desconexión y/o conexión (entrega y recepción) de instalaciones
eléctricas, para la ejecución de trabajos en instalaciones de terceros por personal del Grupo Saesa o por terceros ,
con orientación a establecer una forma segura de ejecutar dichas acciones, según se establece en Instructivo Dx-
SEG-N-3, el cual contempla 2 formularios:
➢ Formulario Anexo 1: documento que registra tanto las condiciones de seguridad, como las responsabilidades
en la ejecución de faenas desarrolladas por particulares.
➢ Formulario Anexo 2 : documento que registra tanto las condiciones de seguridad, como las responsabilidades
en la ejecución de faenas desarrolladas por personal o contratistas del Grupo Saesa, en instalaciones
particulares.

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4. DESARROLLO
Para la aplicación del presente reglamento de operación, se da a conocer un vocabulario técnico el que deben
conocer y aplicar todas las áreas de la Empresa, este vocabulario consta fundamentalmente de una definición y su
ámbito de aplicación, uniforme para todas las acciones, condiciones y comunicaciones relacionadas con la
operación y actividades afines, el que debe ser conocido y aplicado de la misma forma en cada uno de sus términos
en los procedimientos de Operación del Sistema Eléctrico del Grupo SAESA.
4.1. LAS 5 REGLAS DE ORO

Para todo trabajo eléctrico siempre se deben aplicar las 5 Reglas de Oro, que son las condiciones básicas para
intervenir un circuito eléctricamente desenergizadas y que consisten en las siguientes:
4.1.1. 1° Regla de Oro - Abrir con corte visible todas las fuentes de ENERGÍA
Esta 1° Regla de Oro, resguarda lo indicado en el PLIEGO TÉCNICO NORMATIVO, RPTD N° 15, art. 9.1.5
en su numeral letra (a), donde indica que:
“Desconectar las fuentes de energía que alimentan las instalaciones a intervenir. Para efectuar esta
desconexión se utilizarán tantos elementos de interrupción como se estime necesarios y, dentro de
éstos, se incluirán preferentemente, elementos de corte visible.”
Se llama corte visible a la apertura de un circuito con comprobación visual. En el corte visible se aprecia
claramente la separación de las partes aguas arriba y aguas abajo del seccionador en una instalación
eléctrica. No se considera como corte visible la apertura realizada con aparatos de corte que no permitan la
comprobación visual de la misma.
El corte visible en instalaciones eléctricas se consigue por medio de Seccionadores. Desconectadores,

Puentes, etc.
Aunque existan interruptores o desconectadores bajo carga, que producen el corte al interior de estos, se
deben abrir los desconectadores aguas arriba de estos; estos elementos de corte permiten en todo momento
la comprobación visual de su apertura.
Cuando se utilicen seccionadores para producir el corte visible se lo se considera que se ha conseguido
este, siempre y cuando la apertura de sus elementos sea la máxima que permita el aparato.
Los fusibles son elementos de protección de las instalaciones, pero también sirven para abrir un circuito con
comprobación visual. Para conseguir el corte visible mediante fusibles es necesario extraer el fusible de cada
una de las fases.

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Otros elementos de corte utilizados en líneas eléctricas son los puentes. La apertura de puentes se utiliza
para separar en dos partes, los conductores de un circuito.
Cuando se utilicen los puentes para producir el corte visible, se considera que se ha conseguido este,
solamente cuando estando abiertos exista entre sus extremos la longitud mínima a las cadenas de aisladores
y estén debidamente sujetos a la línea para evitar contactos fortuitos producidos por el viento.
Riesgos: al no abrir con corte visible, puede que una o más fases no abran correctamente y el circuito siga
energizado a pesar de que su mecanismo indique que el equipo en particular se encuentra desconectado
4.1.2. 2da Regla de Oro - Enclavamiento o bloqueo, si es posible, de los aparatos de corte y señalización
en el mando de estos.
Esta 2° Regla de Oro, resguarda lo indicado en el PLIEGO TÉCNICO NORMATIVO, RPTD N° 15, art. 9.1.5,
donde indica que:
“(b) Bloquear el cierre accidental de los elementos de corte. El bloqueo de los elementos de corte se
efectuará con los mecanismos que los equipos disponen para tal efecto o por mecanismos que
garanticen el efectivo bloqueo de cierre accidental.
(c) Señalizar, mediante el uso de carteles o tarjetas personales, los puntos de bloqueo y
enclavamiento.”
Se llama bloqueo de un aparato, al conjunto de operaciones destinadas a impedir la maniobra de dicho

aparato, manteniéndolo en una posición determinada. En las instalaciones eléctricas el bloqueo de los
aparatos de corte impide su accionamiento por: Fallo técnico, Error Humano y/o Causas imprevistas.
➢ El bloqueo en las instalaciones eléctricas puede conseguirse mediante sistemas Mecánicos, Eléctricos
Neumáticos y Físicos.
➢ El bloqueo mecánico consiste en inmovilizar el mando del aparato mediante candados, cerraduras,
cadenas, pasadores, etc.
➢ El bloqueo eléctrico consiste en impedir el funcionamiento del aparato mediante la apertura del circuito
de accionamiento.
➢ El bloqueo neumático consiste en impedir el accionamiento del aparato actuando sobre la alimentación
de aire comprimido.
➢ El bloqueo físico consiste en colocar entre las cuchillas del aparato, un elemento aislante de bloqueo
que imposibilite físicamente la unión de sus contactos.
Señalizar un aparato de corte es indicar claramente, mediante frases o símbolos las limitaciones a que está
sometido ese aparato. La señalización de los aparatos de corte se coloca en el mando de accionamiento del
aparato. Cuando el aparato de corte, además del mando de accionamiento local tenga mando de
accionamiento a distancia, la señalización se coloca en ambos mandos de accionamiento. Cuando el aparato
de corte no dispone de mando de accionamiento, la señalización se coloca en el propio aparato o en sus
proximidades (p.ej. en el poste, fuera del alcance de terceros, debajo del aparato de corte) En todos los
casos se consideran las distancias de seguridad.
Cuando no sea posible realizar el bloqueo de un aparato de corte, está Regla de Oro queda limitada
exclusivamente a la señalización
“LA SEÑALIZACIÓN ES LA PROTECCIÓN MÍNIMA CUANDO NO SE PUEDEN BLOQUEAR LOS
APARATOS DE CORTE”
Riesgos: conexión no deseada por parte de personal ajeno a la faena o por conexiones fortuitas
4.1.3. 3° Regla de Oro - Reconocimiento de la Ausencia de VOLTAJE.

donde indica que:
“(d) Verificar que las instalaciones a intervenir se encuentran sin tensión, para lo cual se utilizarán
instrumentos adecuados al rango de operación, considerando previamente el estado general de
dicho instrumento.

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La verificación de ausencia de tensión consiste en realizar una serie de operaciones mediante aparatos
adecuados para comprobar que no hay voltaje en los conductores de una instalación eléctrica. Al mencionar
la ausencia de Voltaje nos referimos a la tensión que tiene la instalación en su funcionamiento normal, es
decir al Voltaje Nominal.
De este modo tenemos seguridad que las fuentes de Energía han sido abiertas, pero pudieran existir
tensiones inferiores a la nominal debido a efectos de inducción, capacidad, etc. Estas posibles tensiones
suponen un riesgo sin controlar si no se cumple correctamente la 4° Regla de Oro (Puesta a Tierra y en
Cortocircuito)
La verificación de ausencia de tensión nominal se realiza:

➢ En el lugar donde se han abierto las fuentes de alimentación
➢ En el lugar donde se realizarán los trabajos
➢ Con Instrumento verificador de ausencia de Voltaje de CONTACTO (*)
(*) No está autorizado el uso de los detectores de ausencia de tensión, por inducción o aproximación.
Para la verificación de ausencia de tensión hay que actuar como si la instalación estuviese con tensión y
para ello hemos de tener en cuenta las siguientes indicaciones:
➢ Usar el equipo de protección adecuado.
➢ Mantener las distancias de seguridad
➢ Verificar ausencia de tensión en todos los conductores
A la hora de verificar ausencia de Voltaje consideramos que:

“TODO CONDUCTOR ESTÁ CON TENSIÓN MIENTRAS NO SE DEMUESTRE LO CONTRARIO”.
Es decir que tratamos a la instalación como si estuviese energizada.
4.1.4. 4° Regla de Oro - Puesta a tierra y en cortocircuito de todas las posibles fuentes de ENERGÍA Y DE
TENSIÓN
donde indica que:
“(e) Se deberá realizar la puesta a tierra utilizando aquellos equipos de operación diseñados para tal
efecto o a través de puestas a tierra portátiles. La conexión a tierra se hará preferentemente en la
proximidad de la obra y entre esta última y el punto de alimentación. Se harán en todo caso de manera
que no puedan ser interrumpidas por los trabajos a realizar. Si una instalación puede ser puesta en
tensión, ya sea por contacto o por inducción desde varios lados, se tendrá en cuenta este hecho
colocando un número suficiente de puestas a tierra. La conexión a tierra no podrá ser suprimida sino
después que hayan cesado todos los trabajos.”
➢ Se dice que una instalación eléctrica está en puesta a tierra, cuando está unida directamente a tierra
mediante elementos conductores.
➢ Unir directamente a tierra significa que el elemento conductor sea continuo, sin soldaduras, ni ningún
dispositivo que dificulte esta conexión.
➢ Se dice que una instalación eléctrica está en cortocircuito, cuando todos los elementos conductores que
la constituyen están unidos entre sí.
➢ La protección de puesta a tierra y en cortocircuito se ha de colocar en todos aquellos puntos de una
instalación eléctrica desde los cuales pueda llegar una fuente de tensión al lugar donde se vayan a
realizar los trabajos.
➢ La zona de máxima seguridad es la ZONA DE TRABAJO, por ende, esta zona debe estar en puesta a
tierra en todas aquellas fuentes de tensión.
➢ Es la conexión a tierra de un circuito eléctrico, que efectúa la persona en un punto específico de trabajo
dentro de la zona delimitada por los equipos de tierras de protección provisionales (Configuración Zona
de Trabajo), cuya finalidad es dar máxima seguridad a la persona ante posibles energizaciones o
inducciones.
➢ Se debe considerar en casos especiales como inducción por paralelismo y cruces con líneas aéreas de
mayor voltaje.

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➢ Se acepta en algunas faenas instalar las tierras individuales en el mismo punto donde se instala tierra
de protección Provisional.
➢ Su instalación sólo puede hacerse después que se han instalado las tierras de protección provisionales
de la zona de trabajo.
El montaje del equipo de Puesta a Tierra MT provisional para faenas regulares, se establece en el Instructivo
INSTALACIÓN Y RETIRO DE EQUIPO PUESTA A TIERRA DE MT, Dx-TEC-O-561, la cual consiste en
cortocircuitar los conductores entre sí y unir estos, directamente a tierra, según se muestra en la figura 1,
sin embargo para intervenciones en un punto específico de trabajo y de alto riesgo, donde existan
paralelismos y cruces de Líneas AT/MT, cuya finalidad es dar máxima seguridad a la persona, debe tenerse
presente lo indicado en el PLIEGO TÉCNICO NORMATIVO, RPTD N° 6, Articulo 9 de Puestas a tierra
temporales o individuales, donde se indica que el montaje deberá hacerse de tal manera que los pies del
liniero queden al potencial de tierra y que los conductores que se conectan a las líneas tengan la menor
longitud e impedancia posible, tal como se muestra en la Figura 2 siguiente, adoptada de la guía IEEE 1048.
Figura 1 Figura 2
Riesgos: retorno de energía por posibles conexiones de grupos generadores, energización por caída de
conductores energizados sobre la línea que se está trabajando, por carga capacitiva de la línea o descarga
de bancos condensadores, etc.
4.1.5. 5° Regla de oro - Colocar las señales de seguridad adecuadas, delimitando la zona de trabajo
Esta 5° Regla de Oro, resguarda lo indicado en el PLIEGO TÉCNICO NORMATIVO, RPTD N° 15, art. 8.2,
donde indica que:
“Cuando se ejecuten trabajos de intervención en las instalaciones eléctricas, se deberá contar con
una delimitación de la zona de trabajo, adecuada y visible, para prevenir el ingreso por parte de
personas no involucradas en la faena.”
Señalizar una zona es indicar mediante frases o dibujos el mensaje que debe cumplirse para prevenir el
riesgo de accidente.
Los conos, vallas y cintas suelen ser de color rojo reflectantes o fosforescentes. En caso contrario, y para
una buena observación de la señal, durante la noche se acompañan con luces autónomas e intermitentes
que indican: ATENCIÓN, PELIGRO, etc.
➢ La delimitación puede acompañarse de letreros con indicaciones expresas. Una vez señalizada y
delimitada una zona de trabajo, esta se convierte en zona de seguridad.
➢ La zona de seguridad debe disponer de un pasillo de acceso. A veces en lugar de señalizar y delimitar
toda la zona de seguridad, que puede ser muy extensa, se señaliza y delimita únicamente la zona de
peligro.
➢ La zona de peligro está con tensión o se considera energizada. La zona de peligro no dispone de ningún
pasillo de acceso, para así evitar que las personas ingresen en ella.
Debe tenerse presente que toda señalización a utilizar en fajas viales, deben cumplir con lo establecido e
indicado en el “Manual de Señalización de Tránsito, “Señalización Transitoria y medidas de seguridad
para trabajo en la vía”. Capítulo 5/2002. del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.”

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4.2. DEFINICIONES TÉCNICAS ESPECÍFICAS

4.2.1. Fuente de Energía Eléctrica
Son aquellos elementos desde donde proviene energía para la alimentación normal y permanente de un
circuito eléctrico y cualquier otro equipo o dispositivo eléctrico energizado en cualquier nivel de Voltaje,
incluyendo los Límites de Zona BT y MT.
Se consideran como fuentes de energía los elementos que se enumeran a continuación, ya sean de uso
permanente o temporal, destinado a la operación normal o de emergencia: Los generadores,
transformadores, interruptores, líneas de transmisión aéreas o subterráneas, redes de distribución aéreas o
subterráneas, en media o baja tensión, barras de subestaciones, celdas, Limites de zona BT o MT, equipos
de cualquier tipo y cualquier otro dispositivo eléctrico energizado.
4.2.2. Fuente de Tensión

Es aquella instalación eléctrica, equipo o dispositivo que en algún momento podría energizar o inducir una
tensión en la Zona de Trabajo. Se consideran como fuentes de tensión intempestivas los puntos de corte
visible de las fuentes de energización, los paralelismos o cruces con líneas de Transmisión, con otras líneas
de distribución, los grupos electrógenos o inversores de clientes, las derivaciones de la red en media tensión,
los bancos de condensadores, y los fenómenos atmosféricos.
No obstante, la enumeración anterior, se puede incluir en la calificación de “fuente de tensión” a cualquier

otra instalación que permita la acumulación o inducción de energía y que constituya un peligro para el
personal.
4.2.3. Zona Desconectada

Es la zona de un circuito que, para realizar las faenas indicadas en un PT o intervención por falla, se debe
dejar sin tensión y con los equipos de operación abiertos, enclavados y señalizados en todas las fuentes de
energía, incluyendo los límites de zona. Además, deben estar instalados los equipos de puesta a tierra de
protección operacional necesarios, para controlar las posibles fuentes de tensión que pudieran energizar
fortuitamente el circuito.
La creación de esta zona es responsabilidad del Centro de Control correspondiente y se debe crear por
medio de una Guía de Maniobras secuencial, o pasos secuenciales, elaborados para tal efecto, en
concordancia con la disposición de las instalaciones en terreno y con el apoyo de los planos unilineales
correspondientes.
4.2.4. Zona de Trabajo

Es el área, convenientemente delimitada por señalizaciones o barreras a nivel de piso o altura, de acuerdo
a la planificación de trabajo, dentro de la cual se realizará una faena sin poner en peligro la seguridad de las
personas o el servicio.
La zona de trabajo puede ser parte o la totalidad de la zona desconectada y que está claramente demarcada
y limitadas por los equipos de puestas a tierra de protección provisionales, dejándola eléctricamente
enclavada y debidamente señalizada.
La creación de esta zona es responsabilidad del Jefe de Faena correspondiente, la cual debe ser indicada
en el Permiso de Trabajo o solicitadas en la creación del caso en el sistema técnico.
En caso de existir generación conocida en la zona de trabajo, ésta debe ser indicada por el Jefe de Faena
en el PT, indicando el código del poste donde se requiere efectuar una apertura visible para aislar el
generador de la red, como también se debe indicar el código del poste donde se debe instalar un equipo de
puesta a tierra de protección provisional, según se indique en el cuadro de intervención en el sistema
eléctrico, que se muestra en la tabla del punto 3.8.

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La verificación de la instalación de las puestas a tierra que conforman la zona de trabajo es

responsabilidad del Centro de Control correspondiente.
Para instalaciones de BT, donde no sea posible realizar la instalación del equipo de puesta a tierra, y no
existe un instructivo o procedimiento establecido, se debe realizar una AST que permita a los trabajadores
realizar sus actividades de forma segura, efectuando la intervención considerando los procedimientos
correspondientes a Trabajos con Línea Energizada, es decir, mediante la utilización de guantes dieléctricos
tipo clase 0.
4.2.5. Configuración Zona Desconectada

Es la acción de abrir las fuentes de energía, con sus equipos enclavados y señalizados, e instalar los
correspondientes equipos puestas a tierras de protección operacional.
La zona desconectada no está apta para intervenir en ella y cualquier intervención se considera trabajo con
tensión, por consiguiente, energizada.
La instalación de los equipos de puesta a tierra de protección operacional, no se puede realizar en la misma
estructura de la apertura visible. Las excepciones a esta norma se analizan caso a caso en cada oportunidad
que sea necesario.
4.2.6. Configuración Zona de Trabajo

Es la acción de instalar los correspondientes equipos de puesta a tierra de protección provisional, las cuales
permiten controlar todas las posibles fuentes de tensión, que puedan energizar fortuitamente la red en la
cual se realiza el trabajo. Además de abrir e instalar el equipo de puesta a tierra de protección provisional a
la Generación conocida que existe en esta zona.
Debe tenerse presente que la intervención debe hacerse siempre entre puestas a tierra.
La instalación de los equipos de puesta a tierra de protección provisionales se puede realizar en la estructura
de arranque, siempre y cuando se utilice camión capacho, el camión se encuentre debidamente aterrizado,

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el operador debe utilizar sus guantes dieléctricos y el equipo puesta a tierra se instale a mitad de vano, de
no ser posible, debe instalarse en la estructura aguas abajo a los desconectadores del arranque.
4.2.7. Esquema de Intervención en Instalaciones de Distribución

En las siguientes tablas se muestran las distintas configuraciones para las intervenciones en nuestras
instalaciones:
INTERVENCION EN LAS INSTALACIONES MT
FUENTES ZONA DESCONECTADA ZONA TRABAJO
ENERGIA ABIERTO ATERRIZADO
TENSION ATERRIZADO
GENERACION CONOCIDA ABIERTO ATERRIZADO
INTERVENCION EN LAS INSTALACIONES BT

TENSION ATERRIZADO
GENERACION CONOCIDA ABIERTO
ROCE CON ARBOLES EN CONTACTO

TENSION
GENERACION CONOCIDA ABIERTO ATERRIZADO
ROCE CON ARBOLES SIN CONTACTO

TENSION
GENERACION CONOCIDA ABIERTO

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4.2.8. Equipo de Puesta a Tierra de Protección Operacional

Equipo que permite, mediante una conexión física, ya sea, a una malla de tierra o a un barreno de puesta a
tierra, colocar una red o equipo eléctrico al mismo potencial de aquella, y que permite controlar las fuentes
de energía existentes en una ZONA DESCONECTADA, cuya finalidad es cortocircuitar y poner a tierra un
circuito. Su instalación es responsabilidad del CCD.
4.2.9. Equipo de Puesta a Tierra de Protección Provisional

Equipo que permite, mediante una conexión física, ya sea, a una malla de tierra o a un barreno de puesta a
tierra, colocar una red o equipo eléctrico al mismo potencial de aquella, y que permite controlar las fuentes
de tensión para la Configuración de la ZONA DE TRABAJO. Su instalación es responsabilidad del JEFE DE
FAENAS
4.2.10. Equipo de Puesta a Tierra Personal o Individual

Es la conexión a tierra de un circuito eléctrico, que efectúa la persona en un punto específico de trabajo
dentro de la zona delimitada por los equipos de tierras de protección provisionales (Configuración Zona de
Trabajo), cuya finalidad es dar máxima seguridad a la persona ante posibles energizaciones o inducciones.
Se debe considerar en casos especiales como inducción por paralelismo y cruces con líneas aéreas de
mayor voltaje.
Se acepta en algunas faenas instalar las tierras individuales en el mismo punto donde se instala tierra de
protección Provisional.
Su instalación sólo puede hacerse después que se han instalado las tierras de protección provisionales de
la zona de trabajo.
Lo anterior resguarda lo indicado en el PLIEGO TÉCNICO NORMATIVO, RPTD N° 6, Articulo 9 de Puestas

a tierra temporales, donde se indica que el montaje deberá hacerse de tal manera que los pies del liniero
queden al potencial de tierra y que los conductores que se conectan a las líneas tengan la menor longitud e
impedancia posible, tal como se muestra en la Figura siguiente, adoptada de la guía IEEE 1048.

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4.2.11. Fronteras de Operación y Mantenimiento en Patios MT de Gx

Las unidades generadoras del grupo Saesa, ya sea de respaldo o por NT, disponen de un Patio de Media
Tensión, el que sirve para inyectar energía a la red de distribución.
En estos Patios de Media Tensión, se definen fronteras de operación y mantenimiento, como sigue:
➢ Fronteras de Operaciones
Los alcances y responsabilidades respecto a la operación de los Patios MT de Generación
comprenden desde los bushing del lado de baja del transformador elevador (Figura N°1) hacia la red
de distribución. Sin embargo, los Operadores y Jefes de Faena de generación, quienes se encuentren
debidamente validados pueden realizar maniobras operativas a pie de equipo en los patios de media
tensión (MT), operando como Ejecutores de Maniobra, quienes quedan a disposición del CCD.
➢ Fronteras de Mantenimiento
Los alcances y responsabilidades respecto al mantenimiento de los Patios MT de generación
comprenden desde los bushing del lado de baja del transformador elevador (Figura N°1) hacia la red
de distribución. Por lo tanto, el transformador, reconectador y equipos primarios asociados al patio de
MT quedan bajo la responsabilidad del Área Mantenimiento/Obras de Dx o Área Operación según
corresponda.
Figura N°1
4.2.12. Instalación o Circuito Energizado

Es una instalación o circuito que está aparentemente conectado a una fuente de energía y/o tensión. Se
considera como instalación energizada a todos aquellos equipos, instalaciones, recintos o lugares donde
existan fuentes de energía, de cualquier tipo, que constituyan un peligro para el personal por su contacto o
proximidad a ella, o en que por acciones fortuitas se pueda comprometer la seguridad de las personas y del
servicio. También se considera como instalación energizada aquellos recintos o lugares en que exista riesgo
para el desplazamiento del personal, por su proximidad a las fuentes de energía o a sus instalaciones.
En instalaciones eléctricas, se considera energizado todo componente del circuito eléctrico que no esté
cortocircuitado y debidamente conectadas a tierra todas las posibles fuentes de energía y de tensión.

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4.2.13. Instalación o Circuito Desenergizado

Es el circuito, equipo o instalación que está desconectado de la fuente de energía eléctrica a través de cortes
visibles y en que, además, están cortocircuitadas y conectadas a tierra todas las posibles Fuentes de Tensión
en el área donde se realiza el trabajo, de acuerdo a lo establecido en las “Cinco Reglas de Oro”
4.2.14. Instalación Desconectada o Aparentemente Energizada

Es aquella que se ha separado de la instalación en Explotación mediante equipos o dispositivos de corte
visible para impedir la llegada de energía desde el resto de la instalación en servicio. La instalación
desconectada no está apta, por este solo hecho, para intervenir en ella y cualquier intervención se considera
trabajo con tensión, por considerarse energizada.
4.2.15. Instalación Despejada

Es aquella donde el personal se ha retirado, se ha solicitado la cancelación de la Orden de Atención o
Permiso de Trabajo por parte del Jefe de Faena, y se han retirado todas las tierras provisionales, previo
chequeo una a una con el Centro de Control, de acuerdo con la Guía de Maniobras o pasos secuenciales y
que, por lo tanto, está en condiciones de ser conectada y energizada.
4.3. RESPONSABILIDADES GENERALES

4.3.1. Responsabilidad sobre la Operación del Sistema Eléctrico
Para el caso de los sistemas eléctricos del Grupo Saesa, la responsabilidad de la operación del sistema
recae en la Subgerencia de Operaciones Dx, específicamente en el Centro de Control de Distribución Norte
y en el Centro de Control de Distribución Sur (en adelante CCD). En consecuencia, todo equipo que esté en
servicio o se encuentre en condiciones de estarlo en dichos sistemas eléctricos, está bajo el control exclusivo
de los despachadores de los CCD. Por lo tanto, toda maniobra en la red debe ser exclusivamente ordenada
y dirigida por éstos, salvo en los casos en que se haya autorizado expresamente y en cada oportunidad, una
operatoria diferente, por ejemplo, zonas sombras o zonas con riesgo operacional.
4.3.2. Responsabilidad sobre el Mantenimiento de Equipos e Instalaciones

El mantenimiento del sistema eléctrico consiste en la supervisión permanente de los equipos e instalaciones
y en la ejecución de los trabajos de mantenimiento programados, según estrategias previamente definidas,
que permitan asegurar la disponibilidad del sistema eléctrico, de modo que éste sea explotado, manteniendo
la calidad y continuidad del servicio en óptimas condiciones. Esta responsabilidad recae en el Área de
Ingeniería del Mantenimiento Dx y del Área de Mantenimiento de faja eléctrica.
En consecuencia, los responsables del mantenimiento deben:

➢ Encargar la ejecución de los trabajos, de acuerdo al plan de mantenimiento programado y definido.
➢ Corroborar que los equipos que les han sido asignados funcionen dentro de los rangos de rendimiento
técnicos, de acuerdo cona las normas de calidad de servicio, en tanto sean explotados bajo condiciones
preestablecidas.
➢ Aportar a los centros de control, en forma escrita la información técnica necesaria para la operación de
los equipos instalados.
4.3.3. Responsabilidad sobre los Proyectos de Ampliación y/o Modificación del Sistema Eléctrico y su
Construcción
Los proyectos de ampliación y/o modificación del sistema eléctrico consisten en la elaboración de la ingeniería
conceptual, básica y de detalles necesarios en un proyecto para satisfacer los requerimientos de los clientes,
ya sean internos o externos. Esta responsabilidad recae en la Gerencia de Proyectos de Distribución, en la
Gerencia de Operaciones Dx, Gerencia de Explotación, y en la Gerencia de Generación, según corresponda a
las diferentes etapas del proyecto. Estos proyectos deben considerar todos los aspectos operacionales y
ergonómicos tal de facilitar la Operación de las Instalaciones.
Es deber de los integrantes de las gerencias indicadas considerar y consensuar los requerimientos de las Áreas
de Distribución y los Centros de control, en cada una de las etapas que contemplen los proyectos, y velar

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porque las ampliaciones o modificaciones del sistema eléctrico sean ejecutadas de acuerdo a las normas de
construcción aceptadas por el Grupo Saesa.
4.3.4. Responsabilidad sobre la Actualización de la Base Geográfica

La responsabilidad de mantener actualizada la base de datos geográficos recae sobre el Área Sistema
Geográfico, y el ingreso y actualización de la información, se rige según lo establece el Instructivo Ingreso de
Proyectos de Distribución en Base Geográfica (I-N-OP.CS.sg-102).
4.3.5. Responsabilidad sobre el Ingreso y Clasificación de Interrupciones

La responsabilidad del ingreso al sistema OMS (Sistema de Gestión de Interrupciones), de las interrupciones
ocurridas en el sistema eléctrico de Distribución del Grupo Saesa recae sobre los CCD, debiendo ceñirse a lo
establecido en el Instructivo Clasificación de Interrupciones de Suministro (I-N-OP-024), anexado a este
documento.
4.3.6. Responsabilidad en la Intervención en el Sistema Eléctrico y en los Equipos

Las intervenciones en cualquier componente del sistema eléctrico o en sus cercanías, estén o no en
funcionamiento, ya sean elementos primarios, de control, de protección, de medida, comunicaciones, etc., se
rige siempre por las normas constitutivas de este reglamento, siendo su incumplimiento causal de sanciones
según la gravedad de la infracción y lo indicado en el Instructivo Actuación de la Comisión Investigadora de
Transgresiones al RDO (I-N-OP-021), anexado a este documento.
4.3.7. Responsabilidad en la Aplicación e Interpretación del Reglamento de Operación

La responsabilidad de coordinar las capacitaciones en el RDO al personal de contratistas, debe recaer en sus
supervisores, siendo los Gestores del Contrato los responsables de verificar el grado de conocimiento de este,
de acuerdo al direccionamiento de las áreas centralizadas (CCD, Formación Técnica y Seguridad).
Sin perjuicio de lo anterior, el cumplimiento del RDO no exime ni excusa a ningún trabajador del Grupo Saesa
o de contratistas de la obligación de aplicar todos los procedimientos técnicos vigentes y las normas de
prevención de riesgos usuales, que correspondan en la ejecución de faenas.
Toda transgresión al RDO debe ser investigada, según se establece en el Instructivo Actuación de la Comisión
Investigadora de Transgresiones al RDO (I-N-OP-021), anexado a este Reglamento.
La administración (modificación, actualización, distribución, etc.) del presente reglamento es de exclusiva

responsabilidad del Sub Gerente de Operaciones Dx. Su aplicación y la investigación de trasgresiones deben
estar bajo la coordinación de la Subgerencia de Operaciones Dx
En caso de divergencias dudas, la interpretación de las disposiciones y/o la fijación de normas especiales, que
no estén expresamente contempladas en este Reglamento, es privativa del Subgerente de Operaciones Dx.
4.3.8. Modificaciones al Reglamento de Operación

De la aplicación del presente reglamento, pueden surgir situaciones no consideradas, las cuales deben ser
estudiadas por los afectados y, con la aprobación del Jefe de Área correspondiente, proponer al Subgerente
de Operaciones Dx, los cambios necesarios a la normativa existente o la incorporación de nuevas normas.
La incorporación de modificaciones a este RDO es una función del Subgerente de Operaciones Dx. En caso
de que no sean aceptadas las modificaciones se puede apelar a través de la gerencia correspondiente al área
que genera el requerimiento, para su estudio y análisis.
4.3.9. Responsabilidad en el Rango de Variables Eléctricas

El rango de operación de las variables eléctricas, como por ejemplo sobrecarga de transformadores y líneas
de distribución, voltajes, etc., con que se debe operar el sistema eléctrico debe ser el que indique las normas y
reglamentos vigentes, tanto para condiciones normales como para contingencias.

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4.3.10. Responsabilidad del Área Control de Contratos y Contratistas (ACC)

El Área Control de Contratos y Contratistas (ACC) debe comunicar, publicar y mantener actualizado, en la
intranet del Grupo Saesa, el listado de contratistas y de su personal autorizado para intervenir en el sistema
eléctrico del Grupo Saesa.
4.3.11. Responsabilidad en la Aplicación de los Procedimientos Técnicos

Para el cumplimiento de sus funciones, todo empleado y empresa contratista que intervenga directamente en
las instalaciones del sistema eléctrico del Grupo Saesa, debe conocer los Instructivos técnicos y procedimientos
de trabajo aprobados por la empresa, los que debe mantener actualizados y ordenados con toda la información
necesaria para que su personal desarrolle su cometido de modo uniforme, cumpliendo con normas, técnicas y
procedimientos de trabajo seguros. Estos procedimientos deben ser entregados por el supervisor o el área
administradora del contrato.
4.3.12. Responsabilidad en el uso de Elementos de Protección Personal

Toda persona que participe en alguna faena en instalaciones del Grupo SAESA, debe usar los elementos de
protección personal (EPP) y cumplir con las normas de seguridad establecidas por el Grupo Saesa (como
elementos básicos: uso de casco de seguridad dieléctrico, ropa de trabajo ignifuga, chaleco reflectante, gafas
de seguridad, zapatos de trabajo, capacitación adecuada, certificación DAS, etc.) y además, con los equipos
necesarios, certificados y adecuados para la operación, cuando corresponda. Excepcionalmente, se puede
estar sin calzado de seguridad, cuando se participe de una faena, ni ingrese a la zona de seguridad o delimitada
por la misma. Esta excepción no rige para el ingreso a los patios de las Subestaciones de Poder, o a los recintos
de estas, en los que su uso es obligatorio.
4.3.13. Responsabilidad de Informar las Anormalidades, Condiciones y Actos Subestándares

Es deber y responsabilidad de todo trabajador del Grupo Saesa o Contratista, comunicar de inmediato a su
supervisor directo y al Centro de Control de Distribución (CCD), cualquier accidente, cuasi accidente o condición
que ponga en riesgo a las personas y/o la operación normal del Sistema Eléctrico que se produzca en el
desarrollo de su trabajo o en el de sus compañeros o contratistas, así mismo, se debe informar de todos los
accidentes que se produzcan en las instalaciones de la empresa y que afecten a terceros.
Todo el personal tiene el derecho y la obligación de cuestionar, detener y corregir cualquier acto o condición
subestándar.
Todo trabajador tendrá derecho a interrumpir sus labores y, de ser necesario, abandonar el lugar de trabajo
cuando considere, por motivos razonables, que continuar con ellas implica un riesgo grave e inminente para su
vida o salud. El trabajador que interrumpa sus labores deberá dar cuenta de ese hecho al empleador dentro
del más breve plazo.
Cada trabajador tiene atribuciones para realizar las funciones asignadas hasta donde le corresponda de
acuerdo con las labores que expresamente se le hayan asignado en la planificación de faenas.
4.3.14. Responsabilidad de la Coordinación de Protecciones

Las áreas de Protección son las encargadas de tener al día los estudios de protecciones, así como la gestión
y el visto bueno para que estos ajustes se encuentren correctamente cargados.
4.4. RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DE LAS UNIDADES QUE INTERVIENEN EN EL SISTEMA

ELÉCTRICO
4.4.1. Centro de Control de Distribución (CCD)
4.4.1.1. Para la operación del sistema eléctrico de Distribución, es responsabilidad del CCD, en lo referente
a la supervisión, coordinación, autorización de desconexiones e intervenciones en sus componentes,
dirección, control e interacción con otros centros de operación o de control.

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También es responsabilidad de este centro de control, la interacción con las centrales de generación
sujetas a su coordinación y despacho.
La operación del sistema eléctrico consiste en el manejo de los equipos que estén en servicio o
disponibles para ser energizados, de tal modo que permitan el flujo permanente y óptimo de la energía
eléctrica hacia los puntos de consumo o venta, de acuerdo con las normas de calidad y seguridad exigidas
por la Ley General de Servicios Eléctricos y sus normas y reglamentos complementarios
La responsabilidad de la operación del sistema recae en la Subgerencia de Operaciones Dx,

específicamente en el CCD. En consecuencia, todo equipo que esté en servicio o se encuentre en
condiciones de estarlo en dichos sistemas eléctricos, está bajo el control exclusivo de los CC. Por lo tanto,
toda maniobra en la red debe ser exclusivamente ordenada y dirigida por éstos, salvo en los casos en
que se haya autorizado expresamente una operatoria diferente, o se aplique el protocolo de atención en
zonas de riesgo operacional.
4.4.1.2. Para la operación del sistema eléctrico de Transmisión nacional y zonal, es responsabilidad del
CCT, en lo referente a la supervisión, coordinación, autorización de desconexiones e intervenciones en
sus componentes, dirección, control e interacción con otros centros de operación o de control.
También es responsabilidad de este centro de control, la interacción con las centrales de generación
sujetas a su coordinación y despacho.
4.4.1.3. Para los sistemas de Generación, la responsabilidad recae en la Subgerencia de Generación, y su

despacho se realiza a través de la UOG respectiva, además de la operación de las unidades de
generación de respaldo de clientes del grupo SAESA.
Para el despacho de los sistemas medianos (SSMM) y sistemas aislados (SSAA) de la zona Sur (Palena,
Aysén y Carrera) la responsabilidad recae en la UOG de la zona de Coyhaique (Río Azul, Tehuelche y El
Traro).
Para el despacho de los SSMM y SSAA de la zona Norte, Centro y Sur (Saesa y Frontel) la
responsabilidad recae en los UOG de Coronel. Todo equipo que esté en servicio o se encuentre en
condiciones de estarlo, queda bajo el control exclusivo de los cargos y áreas individualizadas
anteriormente. Por lo tanto, toda gestión sobre los equipos debe ser coordinado con ellos.
4.4.2. Centro de Control de Transmisión (CCT)

Es la unidad funcional que opera el sistema eléctrico de transmisión nacional, zonal, dedicada y centrales de
generación que evacua su energía directamente al sistema eléctrico nacional (SEN), bajo su responsabilidad.
Para el cumplimiento de sus funciones, el Ingeniero CCT tiene las siguientes responsabilidades y
atribuciones.
➢ Responsabilidades:
• Operar todas las líneas de alta tensión, las subestaciones de poder, los equipos principales y
auxiliares de éstas.
• Definir las estrategias de normalización del servicio para condiciones de falla en el sistema eléctrico.
• Representar oficialmente a las empresas del Grupo SAESA y Clientes en la operación del SEN ante
los CDC Norte y Sur del Coordinador Eléctrico Nacional y ante los Centros de Control de otras
empresas pertenecientes a SEN.
• Analizar y ejecutar las operaciones programadas o de emergencia que afecten a todos los equipos
a su cargo, ya sea por telecomando o con ejecutores de maniobras en terreno.
• Coordinar con los Jefes de Turno de los centros de control de distribución los trabajos programados
que afecten a la distribución y la recuperación de suministro cuando las fallas afecten a las
cabeceras de los Alimentadores
• Autorizar las intervenciones mediante Permisos de Trabajo o SODI.

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• Frente a fallas, ordenar las maniobras necesarias para aislar los componentes fallados y restablecer
el suministro interrumpido.
• Despachar las centrales de generación que inyectan al SEN, tanto del Grupo SAESA como de
clientes.
• Preparar informes de falla y de gestión.
• Monitorear todos los sistemas de información técnicos, de control y monitoreo que el Grupo SAESA
defina para el correcto desempeño de sus funciones.
➢ Atribuciones
• En las caídas totales de servicio, aplicar el Esquema de Recuperación de Servicio que corresponda
y determinar la aplicación del Plan de Recuperación correspondiente.
• Suspender las maniobras o trabajos cuando detecte, o es informado, que se están transgrediendo
las normas y procedimientos de operación.
• Definir y ejecutar las acciones necesarias para corregir las variables que se encuentren fuera de los
límites permitidos, pudiendo incluso interrumpir el suministro.
• Tiene facultad de mando sobre el personal que presta servicios de operación en terreno.
• Posee la facultad de ordenar y/o ejecutar las operaciones que estime conveniente, siendo
responsable de lo que haya ordenado y/o ejecutado.
• Tiene la facultad de definir los horarios en que se podrán desarrollar las intervenciones programadas
en el sistema.
• Ante un evento catastrófico (incendio, fenómenos naturales o vandálicos) que ponga en riesgo su
integridad, abandonar su lugar de trabajo y gestionar la operación desde los sitios de respaldo.
4.4.3. Unidad de Operación de Generación (UOG)

La Unidad de Operación de Generación, tiene como responsabilidad operar las instalaciones de generación,
con el objetivo de preservar la seguridad y calidad del servicio en el sistema eléctrico.
➢ Responsabilidades
• El despacho de los SSMM y SSAA de la zona Norte y Sur, ya sea con centrales hidráulicas, eólicas
y diésel, abasteciendo el 100% de la demanda del suministro eléctrico las 24 horas.
• La operación y partida de las centrales de generación destinadas al corte de punta, despacho por
costo marginal, seguridad sistema y respaldo eléctrico frente a la pérdida de suministro del sistema
de distribución.
• Para caídas totales o parciales de servicio, aplica los planes de recuperación de servicios (PRS)
que correspondan a cada sistema, en coordinación con los CC.
• Analizar y ejecutar las operaciones programadas o de emergencia que afecten a todos los equipos
a su cargo, ya sea por telecomando, operadores en terreno y automáticas.
• A través de la UOG, autorizar las intervenciones programadas, curso forzoso o fuera de plazo, de
acuerdo con instructivo Uso de Permisos de Trabajo -ROG (I-PN-DOG.og-001) y coordinar con los
CC respectivos las solicitudes de desconexión asociadas.
➢ Atribuciones
• Aceptar o rechazar los permisos de trabajo de generación, de acuerdo con el instructivo Uso de
Permisos de Trabajo -ROG (I-PN-DOG.og-001).
• Suspender trabajos si las condiciones de seguridad no son las óptimas exponiendo la seguridad de
las personas y equipos de la central.
• Suspender las maniobras programadas y de emergencia, cuando es informado que se están
transgrediendo las normas del reglamento de operación de Generación (ROG).
4.4.4. Centro de Control de Distribución (CCD)

4.4.4.1. Jefe de Turno
Es el supervisor que ejerce su acción directamente sobre los despachadores, a quienes asesora en la
toma de decisiones para la solución de problemas que presente la operación del sistema. Además, otorga

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las condiciones de las intervenciones en el sistema eléctrico de distribución de operación centralizada del
Grupo Saesa.
• Optimizar la utilización de los recursos de operación y coordinar la acción de los despachadores del
CCD.
• Definir las estrategias de normalización del servicio para condiciones de falla en el sistema eléctrico
de distribución.
• Coordinar con los otros centros de control, para realizar las acciones de normalización del servicio
para fallas que afecten las cabeceras de los alimentadores.
• Coordinar con la UOG, las acciones de normalización del servicio para fallas que involucre la
entrada y salida de generación.
• Solicitar las autorizaciones de las áreas responsables de las instalaciones (Protección, Maniobra,
Regulación y Comunicaciones) para generar el Permiso de Trabajo.
• Permitir las intervenciones, mediante Permisos de Trabajo y/o casos, en el sistema eléctrico de
distribución minimizando el impacto en los clientes.
• Atender emergencias, supervisar operaciones e intervención de brigadas en el sistema de
distribución.
➢ Atribuciones
• Suspender las maniobras cuando detecta o es informado que se están transgrediendo las normas
y procedimientos de operación.
• Aceptar o rechazar las SODI o PT, de acuerdo con el Instructivo Uso de Permisos de Trabajo.
• Suspender trabajos si las condiciones de seguridad para las personas o componentes del sistema
eléctrico se ponen en riesgo.
4.4.4.2. Despachador del CCD

Es el encargado de contribuir a la calidad y continuidad del suministro eléctrico a los clientes, gestionando
eficientemente la interrupción de servicio, programado o por falla, a través del control de maniobras en el
sistema de distribución, asignación de actividades en terreno al personal propio y terceros, resguardando
la seguridad de las personas y entregando información de todas las incidencias que afectan al sistema
de distribución del Grupo Saesa.
• Analizar condiciones con el uso de herramientas tecnológicas e identificar alternativas para
reposición de suministro eléctrico y posibilidades de retroalimentación de la red, ante fallas menores.
• Hacer seguimiento a la topología de la red en la recuperación automática del suministro eléctrico,
interviniendo cuando corresponda, ante fallas menores.
• Ejecutar plan de recuperación de servicio ante fallas mayores, bajo la supervisión del Jefe Turno,
con foco en el cliente.
• Analizar con apoyo de plataformas disponibles, información sobre el estado de falla en terreno, para
precisar diagnóstico de la situación.
• Instruir a brigadistas en la ejecución en terreno para la reposición del suministro eléctrico, con foco
en el cliente, chequeando condiciones y asegurando el cumplimiento de protocolos de seguridad
durante las actividades.
• Registrar actividades ejecutadas en plataformas de control y supervisar registro de actividades
automatizada.
• Reconfigurar la red a su estado normal de operación post falla (realizando actividades a distancia y
dirigiendo actividades en terreno según corresponda).
• Ejecutar planificación de actividades acotadas (mantenimiento de faja, LLVV, Dx, OA correctivas).
• Asegurar la disponibilidad de información de fallas a través de reportes automatizados, a nivel
interno y externo.
• Supervisar y asegurar la calidad de información relacionada con la atención de Fallas.
• Configurar en el sistema la zona de seguridad para la intervención y dirigir la configuración de la
zona de seguridad en terreno, indicando a las brigadas acciones específicas a realizar.

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• Despejar peligro eléctrico para las personas, realizando acciones a distancia y/o indicando acciones
a las brigadas.
• Entregar indicaciones operacionales para asegurar condiciones de seguridad, a quienes ejecutan
tareas en terreno.
• Revisar y analizar en el sistema técnico, los puntos de intervención previa a la faenas.
• Aplicar protocolos de comunicación a equipos de trabajo en cada una de las faenas, para asegurar
la correcta comprensión de las indicaciones.
• Asegurar la aplicación y cumplimiento del reglamento de operaciones y las 5 reglas de oro en todas
las intervenciones que se realizan en el sistema eléctrico.
• Ejecutar guías de maniobras, según las condiciones operacionales y de seguridad, para lograr la
correcta ejecución en terreno por parte de las brigadas.
• Realizar seguimiento a la ejecución de los trabajos programados de forma de asegurar el
cumplimiento en tiempo y forma.
• Reforzar a las brigadas, las medidas de seguridad indicados en los protocolos de atención en zonas
de riesgo operacional, cada vez que ingresen a estas zonas.
➢ Atribuciones
• Tener facultad de mando sobre el personal que presta servicios de operación en terreno.
• Ordenar y/o ejecutar las operaciones que estime conveniente, siendo responsable de lo que haya
ordenado y/o ejecutado.
4.4.4.3. Unidad de Programación de Desconexiones

Es la unidad que analiza las solicitudes de intervención en e l sistema eléctrico de distribución, verifica el
cumplimiento de lo indicado en el Instructivo Uso de Permisos de Trabajo (I-N-OP-015), anexado a este
RDO, evalúa la factibilidad de lo solicitado y programa la desconexión.
Además de contribuir al cumplimiento de los programas de obras de mantenimiento y proyectos e

inversiones a través del análisis de información, validación de datos y programación de desconexiones
en el sistema de distribución, haciendo uso de tecnología y de acuerdo a los estándares de seguridad,
por la legislación vigente y reglamento de operaciones del Grupo SAESA.
• Revisar y priorizar permisos de trabajo y/o SODI en sistema técnico según plazos de ejecución y
complejidad.
• Revisar y validar los permisos de trabajo, verificando condiciones de seguridad, aspectos
administrativos, asegurando la consistencia de la información en todo su contenido.
• Dar resolución y aprobación a permisos de trabajo, retroalimentando a quien lo solicita e indicando
modificaciones si corresponde.
• Asegurar avisaje oportuno de desconexiones según normativa y procedimiento interno.
• Disponibilizar Guía de Maniobras para PT tipo A, en sistema técnico, para ser revisada por el Jefe
de Turno y posteriormente ejecutada por el despachador.
• Confeccionar guías de maniobras para cada uno de los permisos de trabajo y SODI.
• Solicitar los recursos, al centro de control y/o Zonal, asegurando la disponibilidad para la correcta
ejecución de maniobras.
• Disponibilizar y enviar guías de maniobras para conocimiento de todos los interesados en la
desconexión programada.
• Asegurar la entrega de las guías de maniobras a las Brigadas de Operación.
• Apoyar a equipo del CCD en actividades de despacho de guías de maniobra, en situaciones de
complejidad o falta de recursos.
• Ejecutar actividades macro de seguridad en desconexiones programadas.
• Reforzar a los equipos en terreno, en las actividades diarias, para lograr una ejecución segura, de
acuerdo a los instructivos vigentes.
• Monitorear plataformas existentes e identificar necesidades de requerimientos tecnológicos.

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• Identificar e informar falencias detectadas en las funcionalidades del sistema técnico
➢ Atribuciones
• Proponer cambios en fechas y horarios de ejecución de las intervenciones, para atenuar los efectos
de éstas en el sistema eléctrico y/o disminuir su impacto en los clientes. Debe consensuar el
requerimiento con él (los) solicitante (s).
4.4.5. Responsabilidades de los Cargos de las Gerencias Zonales

Son las áreas encargadas del mantenimiento preventivo, correctivo y de la construcción de obras de Dx en
su zona de jurisdicción. En el ciclo técnico, su estructura está compuesta por el Gerente Zonal, por el Jefe
de Distribución y Proyectos y Obras, Jefe de Área Mantenimiento de Faja, por el Encargado de Operaciones,
por el Encargado Mantenimiento, Encargado Clientes y por los Ingenieros de Obras.
4.4.5.1. Jefe de Área Distribución y Obras

Responsable, en su zona de jurisdicción, de todas las acciones preventivas y correctivas necesarias para
mantener en óptimo estado el sistema eléctrico de distribución, tal que se minimicen las interrupciones a
los consumidores finales por cualquier causa. Es también responsable de verificar y hacer cumplir los
lineamientos generales establecidos en los contratos de Operaciones Técnicas.
Responsable de Controlar la emisión de proyectos, ejecución de obras y sus tiempos de ejecución, tanto
en el cumplimiento de las normas de seguridad, como las de construcción.
Además, debe dirigir y coordinar reuniones con contratistas de proyectos, contratista de obras, y con
todas las áreas de empresa, que se requieran para una correcta ejecución
Es el encargado de autorizar las intervenciones en el sistema de distribución de su jurisdicción.
• Mantener las instalaciones en condiciones de servicio, de acuerdo a la normativa vigente y a
los estándares del Grupo Saesa.
• Administrar la información técnica sobre el sistema eléctrico aportada por los encargados de
la ingeniería, construcción y mantenimiento.
• Coordinar los recursos humanos y materiales de su zona de jurisdicción, tanto para la
operación normal como bajo condiciones de emergencia.
• Debe tomar conocimiento y autorizar las intervenciones programadas en instalaciones
eléctricas del sistema de distribución.
• Asumir como coordinador general de la desconexión o designar al supervisor a cargo de este
Rol, en Desconexiones o PAD, donde existe un gran despliegue de personal en terreno, con
varios frentes de trabajo y con intervención de las distintas áreas, según lo establece el
Instructivo Funciones y Requisitos de Supervisores en Terreno de Obras de Distribución (I-N-
IO.OPR-007), con el objeto de asegurar la coordinación y reuniones necesarias con las
distintas áreas involucradas.
➢ Atribuciones
• Postergar la puesta en servicio de nuevos componentes cuando falte la información técnica
necesaria para la operación de los equipos, o no se tenga el plazo suficiente para poner en
conocimiento sobre esta información a los responsables de la operación.
• Suspender temporalmente la ejecución de las faenas durante la ejecución de maniobras,
cuando detecte transgresiones a las normas de prevención y operación, que a su juicio puedan
dar origen a un accidente, mientras informa de sus observaciones al Jefe de Turno del CCD.
Tiene facultad para requerir, al Jefe de Faena, la presentación de los documentos que debe
mantener en terreno, según lo señalado en el Instructivo Uso de Permisos de Trabajo,
anexado a este documento.
• Aprobar o rechazar solicitudes de Permisos de Trabajo en instalaciones, en explotación o no,
de su responsabilidad.

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4.4.5.2. Encargado de Operación

Responsable de coordinar y controlar las actividades de mantenimiento correctivo de las instalaciones
eléctricas de la zona, de manera de contribuir con los estándares de tiempo de atención.
• Coordinar los recursos necesarios para la atención oportuna de fallas.
• Controlar el ingreso oportuno y correcto de las actividades correctivas por parte de empresa
• contratista.
• Controlar la aplicación de contrato en el informe por actividades validado por el contratista
• Controlar los procesos críticos asociados al mantenimiento correctivo (Postes Chocados,
Robo Conductor y Transformadores Quemados)
• Controlar EEOO entregados en comodato a contratista
• Controlar auditorias técnicas de trabajos realizados en proceso mantenimiento correctivo.
• Controlar la evolución de servicios mensuales de las brigadas de operación contratista.
• Lograr tiempo medios de atención dentro de estándar.
• Logar la seguridad de las personas de acuerdo con los estándares de la compañía.
➢ Atribuciones
• Realizar el Pago por actividades correctivas al día y actividades de acuerdo con el contrato.
• Realizar el Pago ajustado a lo realizado en terreno, cautelando los intereses de la compañía.
4.4.5.3. Encargado de Mantenimiento y Capex

Es el responsable de Coordinar y controlar las actividades de mantenimiento correctivo de las
instalaciones eléctricas de la zonal, de manera de contribuir con los estándares de tiempo de atención y
de Seguridad.
• Coordinar los recursos necesarios para la atención oportuna de fallas.
• Controlar el ingreso oportuno y correcto de las actividades correctivas por parte de empresa
• contratista.
• Controlar la aplicación de contrato en el informe por actividades validado por el contratista
• Controlar los procesos críticos asociados al mantenimiento correctivo (Postes Chocados,
Robo Conductor y Transformadores Quemados)
• Controlar EEOO entregados en comodato a contratista
• Controlar auditorias técnicas de trabajos realizados en proceso mantenimiento correctivo.
• Controlar la evolución de servicios mensuales de las brigadas de operación contratista.
• Lograr tiempo medios de atención dentro de estándar.
• Logar la seguridad de las personas de acuerdo a los estándares de la compañía.
➢ Atribuciones
• Realizar el Pago por actividades correctivas al día y actividades de acuerdo a contrato.
• Realizar el Pago ajustado a lo realizado en terreno, cautelando los intereses de la compañía.
4.4.6. Responsabilidades de las Áreas de la Subgerencia Desarrollo Operacional

4.4.6.1. Área de Protecciones de Distribución
Es la unidad que realiza estudios y define las políticas y criterios en la instalación y parametrización de las
protecciones del sistema distribución, de modo que se minimicen las zonas afectadas en caso de fallas y
se cumpla la normativa vigente.
• Realizar los estudios de coordinación de protecciones de todos los equipos, nuevos y en
servicio, instalados en el sistema distribución, y aquellas futuras instalaciones que se pongan
en Explotación.

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• Efectuar los análisis de operación de protecciones cuando éstas hayan operado por falla en
el sistema y emitir los informes correspondientes.
• Parametrizar los equipos con los valores obtenidos en los estudios correspondientes o verificar
la parametrización cuando ésta es realizada por terceros.
• Efectuar las Pruebas a los Relés de acuerdo con los ajustes determinados en los Estudios.
Los equipos nuevos deben ser parametrizados en laboratorio. Para efectuar las pruebas a los
equipos en servicio, Mantenimiento Tx debe otorgar las condiciones requeridas por el Área de
Protecciones para la aplicación de las pruebas a esos equipos. Se consigna el resultado de
estas pruebas en Protocolos de Prueba.
➢ Atribuciones
• Es el único autorizado para la carga y descarga de archivos de ajustes o eventos de equipos
de protección y maniobra que cuenten con enlaces de comunicación transparente.
• Autorizar los PT necesarios en la modificación temporal de parámetros operacionales que
involucren reprogramación de protecciones en cabecera de alimentadores, tales como la
función HLT y verificar el estado final de ajuste de protecciones. La ejecución del ajuste
temporal es responsabilidad del CCT de acuerdo con el instructivo correspondiente. Esta
condición debe ser informada al CCD.
• Autorizar los PT necesarios en la modificación temporal de parámetros operacionales que
involucren reprogramación de protecciones en cabecera de alimentadores, tales como la
función HLT y verificar el estado final de ajuste de protecciones. La ejecución del ajuste
temporal es responsabilidad del CCT de acuerdo con el instructivo correspondiente. Esta
condición debe ser informada al CCD.
4.4.6.2. Área de Ingeniería Operacional

Es la unidad que realiza estudios, define las políticas y criterios en la instalación y parametrización de los
Reguladores de Voltaje del sistema distribución, de modo que se cumplan los márgenes establecidos en
la normativa vigente
• Realizar los estudios de flujo de potencia para condiciones de contingencia a los que se
someterá la red.
• Parametrizar los equipos Reguladores de Voltaje con los valores obtenidos en los estudios
correspondientes o verificar la parametrización cuando ésta es realizada por terceros.
• Efectuar los análisis de operación de Reguladores cuando éstos presenten un comportamiento
anormal y emitir los informes correspondientes.
➢ Atribuciones
• Será el único autorizado para la carga y descarga de archivos de ajustes o eventos de equipos
de Regulación que cuenten con enlaces de comunicación transparente
• Autorizar los PT necesarios para la intervención de Reguladores de Voltaje.
4.4.6.3. Área de Mantenimiento de faja Eléctrica

Es la unidad que Diseña, presupuesta y controla los planes físicos anuales del control de vegetación en fajas
de servidumbre del Grupo SAESA, con el propósito de mantener despejadas las redes de distribución,
asegurando la continuidad y calidad del servicio eléctrico.
• Diseñar los planes físicos y presupuestarios anuales del proceso de control de vegetación del
Grupo SAESA.
• Dirigir y controlar el cumplimiento de los planes anuales de control de vegetación en fajas de
servidumbre
• Analizar diversas opciones de tecnologías para faenas de roce.

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• Incentivar actividades de prevención de riesgos, y el autocuidado del personal empresa y

contratista que participa en el proceso.
➢ Atribuciones
• Realizar controles de calidad en terreno para contribuir con información de cumplimientos de
trabajos, de acuerdo a los estándares definidos.
4.5. OPERACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS

Cuando se requiera intervenir una instalación del sistema eléctrico de distribución, próximo a líneas energizadas,
en servicio o en condiciones de “a disposición de la explotación”, debe ser autorizada por el CCD, ya sea mediante
un PT, una OA según sea el caso, o haciendo uso de los instructivos, acuerdos o protocolos de Operación.
La intervención debe realizarse apegado a todos los instructivos, PDT, manuales y procedimientos, como también
debe cumplirse el esquema de supervisión en terreno, según lo indica el INSTRUCTIVO FUNCIONES Y
REQUISITOS DE SUPERVISORES EN TERRENO DE FAENAS DE DISTRIBUCIÓN. I-N-OP.OPR-007.
4.5.1. En Caso de Emergencia

En aquellos casos en que se requiera acción inmediata, por riesgos inminentes a las personas o por fallas en
un equipo, la función del Despachador del Centro de control, es el envío de una Brigada o personal competente,
para atención en forma inmediata; la operación en terreno, puede ser asumida transitoriamente por personal
debidamente autorizado y calificado por SAESA, el cual puede realizar la intervención en el sistema eléctrico
de distribución, bajo su responsabilidad, dando aviso al Centro de Control respectivo, en forma previa. Si no
recibe respuesta inmediata, puede actuar según lo amerite la emergencia, informando posteriormente.
El personal calificado puede actuar de inmediato para proceder a la apertura de los equipos necesarios.
Posteriormente, debe informar al Despachador del Centro de Control y a su Jefe inmediato que corresponda,
de las acciones ejecutadas.
Sin perjuicio de ello, en ningún caso se pueden cerrar interruptores o equipos de maniobra sin orden
expresa del Despachador u Operador, salvo lo indicado en el capítulo Responsabilidad sobre la Operación
del Sistema Eléctrico y en los protocolos de atención en zonas de riesgo operacional.
4.5.2. En Atención de Fallas

El personal calificado enviado por el CCD a la atención de una falla mediante la asignación de una Orden de
Atención o Caso, llegado al punto, puede efectuar la apertura de los equipos no operados de la protección,
previa autorización del Centro de Control que asigna la atención, estas maniobras deben ejecutarse con apego
estricto a los procedimientos vigentes para la tarea.
Asimismo, una vez reparada la falla, puede ejecutar las maniobras de normalización de las instalaciones si así
se lo indica el CCD al asignar la Orden de Atención u caso.
Posteriormente debe informar al despachador que corresponda, las acciones ejecutadas y los horarios
correspondientes.
4.5.3. En Desconexiones programadas

Cuando se requiera intervenir en una desconexión programada, se debe ejecutar bajo control y dirección del
CCD, salvo en los casos en que se haya autorizado expresamente y en cada oportunidad, una
operatoria diferente, según lo indicado en el capítulo Responsabilidad sobre la Operación del Sistema
Eléctrico.
La intervención se realiza una vez configurada la zona de trabajo, mediante una guía de maniobras, la cual
considera los pasos necesarios para llevar las instalaciones al estado requerido en los permisos de trabajo,
según se indica en el instructivo USO DE PERMISO DE TRABAJO – RDO I-PN-EXODx.ccd-002

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4.5.4. En Zonas de Riesgo Operacional

Zonas de Riesgo operacional, son aquellas zonas geográficas, donde existen riesgos hacia las personas,
provocadas por manifestaciones, disturbios, atentados, etc, imposibilitando el desarrollo normal de las faenas
habituales, como tareas administrativas, atención de interrupciones de suministro, atenciones comerciales,
desconexiones programadas, etc.
Es responsabilidad de los centros de control, mantener actualizadas aquellas zonas geográficas identificadas
como zonas de riesgo operacional, así como mantener actualizados los protocolos de atención, acuerdo a la
información recopilada desde terreno, indicada por la zonal y el jefe de zona, como además de reforzar a las
brigadas, las medidas de seguridad indicados en estos protocolos, cada vez que ingresen a estas zonas.
Este protocolo de operación debe establecer claramente la forma de comunicación entre el CCD y Brigadas o
personal en terreno, como también indicar los acuerdos de operación, definiendo las atribuciones y
responsabilidades de cada rol que participa en estas zonas.
Debe tenerse presente que este protocolo de operación es en caso Excepcional y Transitorio y debe ser siempre
acordado y validado por el CCD.
4.6. OPERAR SISTEMAS ELÉCTRICOS

Las operaciones en las instalaciones Dx, deben ser ejecutadas por personal capacitado, calificado y validado para
este efecto, según uno (o ambos) de los siguientes procedimientos:
4.6.1. A través de un Ejecutor de Maniobras o Brigada de Operaciones

La comunicación entre el CCD y el Ejecutor de Maniobras o brigada de Operaciones se debe efectuar
siguiendo el Instructivo Protocolo de Comunicación con Centro de Control (I-N-OP-019).
Después de ser solicitada la vigencia de un PT, una OA o Caso, el Despachador debe ordenar la ejecución
de las maniobras una por una, en forma clara y precisa, exigiendo al Ejecutor de Maniobras, cada vez, la
repetición de la orden, según lo establecen la normativa vigente.
Sólo en casos justificados, como son:

➢ Malas comunicaciones,
➢ Distancias excesivas entre el lugar de operación y el de comunicación
➢ Trastornos producidos en el sistema.
➢ Zonas de riesgo operacional.
El Despachador puede ordenar al Ejecutor de Maniobras o Brigada de Operaciones, ejecutar bloques de

operaciones. En todo caso, este último debe anotarlas previamente, repetirlas al Despachador antes de su
ejecución, y no alterar la secuencia de ellas. Lo anterior puede omitirse si, se ha hecho llegar al Ejecutor de
Maniobras copia escrita de la guía correspondiente.
Posterior a la ejecución de las faenas, el Ejecutor de Maniobras o Brigada de operaciones, debe informar al
Despachador, la hora en que fue ejecutada cada una de las maniobras, para que este último las registre en
el sistema técnico.
4.6.2. A través del Sistema de Supervisión y Control Scada

Cada vez que se vaya a operar a través de algún sistema de supervisión a distancia o Scada, y con el objeto
de prevenir accidentes, el Despachador, debe advertir al personal de terreno la intención de ejecutar
operaciones de cierre de equipos que impliquen la energización de componentes del sistema.
Si es necesario intervenir en las instalaciones Dx, una vez concluidas las maniobras de una desconexión
mediante el sistema de supervisión o Scada, el despachador debe ordenar a la brigada de operación, verificar
las aperturas de los equipos involucrados, antes de realizar las aperturas de estos.

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4.7. COMUNICACIÓN DURANTE LA OPERACIÓN DE INSTALACIONES

El CCD es el responsable de dirigir la operación en las instalaciones, tanto en condiciones normales como de
falla, salvo las excepciones indicadas en el PEC, Acuerdos y/o Protocolos de operación.
4.7.1. Comunicación entre Centros de Control

En condiciones de emergencia, las solicitudes del Jefe de Turno del CCD o Despachadores CCD a los
Ingenieros CCT sobre operación, órdenes de precaución o cambio de algún parámetro eléctrico de los
equipos de distribución con control SCADA y de alimentadores, se debe realizar por medio de los sistemas
de comunicación grabados.
Cuando se requiera una orden de precaución o de apertura sobre instalaciones de terceros, la solicitud se
debe realizar por medio de una SODI entre el CCT y el CCD, salvo que se requiera acciones inmediatas
sobre los equipos.
4.7.2. Comunicación con Brigadas de Operación

Las instrucciones verbales entre los despachadores del CCD, los ingenieros CCT y las brigadas de
operaciones se deben realizar a través de medios de comunicación grabados, donde se debe aplicar el
protocolo de comunicaciones establecido en el Instructivo Protocolo de Comunicación con Centro de Control
(I-N-OP-019).
Secuencia en la comunicación en Maniobras
Operador Centro Ejecutor de Maniobras

Control
1 Ordena Escucha
2 --- Repite
3 Escucha ---
4 Confirma Escucha
5 -- Ejecuta y comunica
6 V°B° Fin
4.8. DOCUMENTOS RELACIONADOS CON INTERVENCIONES O DESCONEXIONES

Existen documentos y protocolos para la intervención en el sistema de distribución:
➢ Permisos de Trabajo:
• Local
• Planificaciones acotadas
➢ OA o Casos
➢ Acuerdos particulares de Operación e intervención
➢ Solicitud de Intervención o SODI
➢ Solicitud de Desconexión MT/BT para trabajos en instalaciones de Terceros
Esta última se utiliza también para formalizar las intervenciones que afecten o pudiesen afectar a instalaciones
de terceros.
4.8.1. Permisos de Trabajo (PT)

Documento destinado a autorizar las intervenciones en el Sistema Eléctrico del Grupo SAESA y a regular
las acciones y condiciones originadas por la ejecución de trabajos que afecten o puedan afectar a las
instalaciones en explotación y que dependan o sean operadas por los CCD.
El Permiso de trabajo cumple con el propósito de controlar los riesgos que dichas acciones o condiciones

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acarrean para personas, equipos o servicio y su uso es obligatorio para cualquier intervención, excepto para
las tareas indicadas en el anexo Permisos de Trabajos sin Control del CCD.
Los Permisos de trabajos, dependiendo del tipo que sea, tendrán distinto V°B° final para su ejecución, es
decir: Permisos de trabajo Local, requiere la revisión, aprobación y Control del Supervisor de la Zonal. Los
permisos de trabajos con planificación acotada requieren la revisión y aprobación del jefe de Turno o
Despachador, y los Permisos de trabajos del Tipo A, B, C o D, requieren de la revisión y aprobación de la
unidad de programación.
Para el caso de los PT locales, entendiéndose que son PT de bajo riesgo eléctrico, y no son controlados por
el CCD, es responsabilidad del supervisor empresa correspondiente, de supervisar, suspender y/o cancelar
la vigencia de este, en caso de detectar condiciones inseguras en terreno, o en que la zona de trabajo se
encuentre bajo una falla controlada por el CCD.
En relación al permiso de trabajo, debe tenerse presente que:

➢ La vigencia se da después de haber creado la Zona de Trabajo ejecutando la correspondiente “Guía de
Maniobras”. Debe haber tantos PT como Jefes de Faena tengan asignados trabajos dentro de una misma
Zona Desconectada.
➢ El Despachador, antes de dar vigencia al permiso, debe indicar al Jefe de Faena que las instalaciones
están en la condición indicada en el PT. En caso de ausencia del Jefe de Faena indicado en el Permiso
de Trabajo, sus funciones las asume el Reemplazante Autorizado indicado en el documento, previo aviso
de esta situación al Centro de Control respectivo.
Todos los PT deben ser numerados y registrados en el sistema técnico. Si se verifica que en la ejecución de
un PT, la instalación de los equipos de puesta a tierra no se ajusta a lo indicado en el mismo, el Despachador
debe ordenar la suspensión temporal o definitiva del trabajo, pudiéndose reanudar éste, una vez instalados
los equipos de puesta a tierra faltante. Asimismo, puede autorizar la ejecución del trabajo si la señalización
no pudiese ser colocada por causas debidamente justificadas. Esta condición debe quedar establecida en el
Permiso de Trabajo.
El PT debe ser cancelado exclusivamente por el jefe de faenas o por el Reemplazante Autorizado, si
corresponde. Al momento de la cancelación del PT, el jefe de faenas debe informar al Despachador, el
resultado de su trabajo y las modificaciones transitorias o permanentes introducidas en las instalaciones,
debiendo quedar registro en el campo de observaciones de la GM.
En aquellos casos en que el PT involucre componentes que tengan límites con terceros, o cuando la
ejecución de los trabajos afecte o sea afectada por las instalaciones ajenas, debe(n) cursarse la(s) SODI
correspondiente(s), y no pueden iniciarse las faenas mientras no se obtenga la vigencia de dicho(s)
documento(s), otorgada por el(los) dueño(s) u operadores de las instalaciones afectadas.
Los PT deben ser enviados a los Centros de Control una vez que hayan sido revisados por todos los
involucrados en el circuito de aprobación, siendo el Supervisor de faenas, Supervisor Empresa, Encargado
de Instalaciones, y por el Subgerente de operaciones Dx, si es que el PT ingresa fuera de plazo, como se
indica en el Instructivo Uso Permisos de Trabajo.
4.8.2. Permisos de Trabajos Local y sin Control del CCD

Este tipo de permisos de trabajos, controlan todas aquellas tareas en donde no es necesario modificar la
condición actual de operación del Sistema Eléctrico, y que son habituales, por ejemplo, faenas previas a
intervenciones, que no requieren condiciones del centro de control. Los cuales deben ser ejecutados por
personal competente y se aplicarán los procedimientos establecidos para tal efecto.
Debe tenerse presente que NO SE ELIMINA el documento Permiso de Trabajo para estas tareas, sino solo
la tramitación de estos por los CCD, permaneciendo inalterable el resto del proceso (planificación, evaluación

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de riesgos, uso de EPP, etc.), siendo la zonal respectiva la encargada de su autorización, Supervisión y
control.
Entendiéndose que este tipo de PT Local es de bajo riesgo eléctrico, pero considera actividades con
intervenciones en instalaciones energizadas, y como no son controlados por el CCD, es responsabilidad del
supervisor empresa correspondiente, de supervisar, suspender y/o cancelar la vigencia de este, en caso de
detectar condiciones inseguras en terreno, o en que la zona de trabajo se encuentre bajo una falla controlada
por el centro de control.
Las actividades que pueden realizarse bajo este tipo de permiso de trabajo son las siguientes:
➢ Excavaciones para obras eléctricas. Excepto en zonas con redes eléctricas subterráneas.
➢ Despeje de fajas de seguridad (matorrales).
➢ Carga, descarga e izamiento de postes con camión grúa, excepto cuando las faenas así lo ameriten.
➢ Termografía. Excepto para instalaciones en SSEE Primarias.
➢ Inspección Técnica Sistemas de Medida Directa e Indirecta.
➢ Inspección servicios monofásicos.
➢ Tramites de corte y reposición en BT1.
➢ Normalización de empalmes BT1.
➢ Toma de lecturas.
➢ Conexión de empalmes en BT en líneas energizadas.
➢ Trámites comerciales en BT.
➢ Inspección de equipos, sin Descarga de datos
➢ Corte y reposición en poste con líneas energizadas.
➢ Reemplazo de medidores monofásicos y trifásicos directos energizados.
➢ Construcción de obras de acuerdo a lo establecido en el RDO (FNDR).
➢ Instalación de Estribos BT para cable preensamblado para instalar EPT BT.
➢ Intercalación de Postes con red BT energizada, según INSTRUCTIVO TÉCNICO REEMPLAZO,
TRASLADO Ó INTERCALACIÓN DE POSTE DE BT CON RED DE BT ENERGIZADA, Dx-TEC-M-722,
solo si no hay pérdida de suministro a clientes. (sin red MT común)
➢ Instalación de cobertores BT, sin red MT
➢ Instalar Cajas Polímeras en Líneas Energizadas BT (Usando mantas o cobertores BT, dependiendo del
conductor), y para cuando exista red MT común, será necesario realizar un análisis seguro de trabajo
(AST), donde sea revisada y aprobada por todos los participantes de dicha faena, y adjuntarlo al permiso
de trabajo Local.
➢ Levantar TMR BT/AP hacia Postes energizados BT (estructura bs), sin red MT
➢ Instalar Luminarias en Postes Energizados BT con Apoyo Camión Capacho, sin red MT.
➢ Instalar Tierras de Servicios.
➢ Trabajos de Talas, Roce Fuerte y Podas “Sin riesgos eléctricos” con líneas de MT/BT. (sin proyección a
las Líneas, dentro de las distancias de seguridad)
4.8.3. OAs o Casos

Es una solicitud numerada de intervención que asigna el CCD, mediante el sistema técnico, para realizar
atenciones de fallas o actividades acordadas en protocolos de operación.
4.8.4. Acuerdos Particulares de Operación e Intervención

Son acuerdos temporales de operación entre Áreas y CCD, que buscan optimizar recursos y tiempos en
terreno, para el desarrollo de ciertas actividades; cuando estas actividades, ya pasan a ser parte de la
operación permanente, se debe gestionar con el Área de Procesos, la inclusión de estos, en un manual o
instructivo.
4.8.5. Solicitud Interempresas (SODI)

Es una solicitud numerada de intervención en un sistema eléctrico que tiene frontera común con otro sistema,
que hace una empresa a otra, o un Centro de Control a otro, cuando, en las faenas que se deben realizar,
una empresa o Centro de Control interfiera, o pueda interferir con la normal operación de las instalaciones

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de la otra. En esta solicitud se establecen las condiciones operacionales y de seguridad que deben
mantenerse durante los trabajos. Estas solicitudes pueden ser programadas o de curso forzoso, donde esta
última requiere una atención inmediata.
4.8.6. Solicitud de Desconexión MT/BT para trabajos en instalaciones de Terceros

Es un documento que establece las acciones y responsabilidades en el proceso de desconexión y/o conexión
(entrega y recepción) de instalaciones eléctricas, para la ejecución de trabajos en instalaciones de terceros
por personal del Grupo Saesa o por terceros, con orientación a establecer una forma segura de ejecutar
dichas acciones, según se establece en Instructivo Dx-SEG-N-3, el cual contempla 2 formularios:
➢ Formulario Anexo 1: documento que registra tanto las condiciones de seguridad, como las
responsabilidades en la ejecución de faenas desarrolladas por particulares.
➢ Formulario Anexo 2: documento que registra tanto las condiciones de seguridad, como las
responsabilidades en la ejecución de faenas desarrolladas por personal o contratistas del Grupo Saesa,
en instalaciones particulares.
4.9. CARGOS Y ROLES CLAVES EN LA OPERACIÓN EN TERRENO

4.9.1. Brigadas de Operaciones
La Brigada de Operaciones es una entidad compuesta por una o más personas, que han sido autorizadas
por la Subgerencia de Prevención de Riesgos para operar equipos eléctricos en el sistema del Grupo SAESA.
➢ Competencias
Las Brigadas de Operaciones están autorizadas para operar equipos eléctricos y deben tener pleno
conocimiento de sus características principales, de los procedimientos y de las técnicas apropiadas para
una operación segura. Tales operaciones siempre deben ser efectuadas por instrucción del Despachador
u Operador, salvo las excepciones expresamente indicadas en este RDO, o se hayan acordado
previamente con el Despachador.
➢ Dependencias
Las Brigadas de Operaciones dependen de los Jefes de Distribución quienes las deben poner a
disposición del CCD según Calendario de Turnos.
Si el CCT requiere una o más brigadas, este centro debe solicitarlas al CCD. Una vez asignadas quedan
bajo el control directo del CCT. En caso de emergencia o fallas en el sistema de transmisión nacional o
transmisión zonal, este centro tiene prioridad en la asignación de recursos.
El CCT, una vez liberada la brigada que solicitó, la pone a disposición del CCD. Por su parte, si las
brigadas utilizadas por el CCD fueron proporcionadas por contratistas, Jefes de Zona, Jefes de
Distribución, etc, al término de las tareas para las que fueron solicitadas debe ser puesta a disposición
de quien las proporciona.
4.9.2. Jefe de Faenas

El Jefe de Faena debe preparar los trabajos conforme a la planificación realizada y revisada, confeccionar el
Permiso de Trabajo o verificar que este contenga todas las medidas de seguridad indicadas en la
planificación.
Esta planificación debe contener a lo menos una evaluación de lo siguiente:

➢ Aspectos técnicos de la intervención.
➢ Riesgos para las personas, equipos y medio ambiente.
➢ Medidas de control que se desprendan de la evaluación mencionada (procedimientos, matriz de
identificación de peligros y evaluación de riesgos, etc.).
➢ Toda la documentación mencionada debe ser impresa o digital, y portada por el Jefe de Faena en la
zona de trabajo y estar disponible en ésta. El PT debe corresponder a una copia fiel de la versión
definitiva de aquel y contener las aprobaciones de todos los involucrados del circuito de aprobación.
Debe ser responsable de:

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➢ Todos los eventos que ocurran en la Zona de Trabajo con motivo de las tareas que realiza, y debe ejercer
supervisión directa y permanente mientras duren éstas.
➢ Debe dar estricto cumplimiento a las funciones que le corresponden, descritas en el Instructivo
FUNCIONES Y REQUISITOS DE SUPERVISORES EN TERRENO DE FAENAS DE DISTRIBUCIÓN, I-
N-OP.OPR-007,
➢ De la calidad de la información proporcionada en el formulario PT y de que éste refleje la situación real
de las instalaciones en terreno.
➢ De aplicar las normas legales y reglamentarias que dicen relación con la seguridad de las personas que
ejecutan los trabajos bajo su supervisión.
➢ De realizar, antes de cada faena, una reunión para informar al personal a su cargo de las características,
cuidados y planificación del trabajo a realizar, debiendo registrar la firma de los asistentes, con nombre
y RUT.
4.10. DISPOSICIONES AL PERSONAL CONTRATISTA

4.10.1. Nómina de Personal Contratista
Las empresas contratistas que estén autorizadas a operar en el sistema eléctrico del Grupo SAESA deben
entregar a la ACC, según lo indicado en las bases de licitación de las actividades contratadas, la nómina del
personal autorizado a intervenir en las instalaciones de la Empresa Cliente, de acuerdo a la estructura de
supervisión aprobada por el Grupo Saesa.
La ACC revisa el cumplimiento, por parte del contratista, de todas las obligaciones que el personal de éste
debe cumplir para poder operar en las instalaciones del sistema eléctrico de propiedad del Grupo Saesa o
de instalaciones operadas por éste, así como del cumplimiento de las obligaciones legales, laborales y
contractuales para con su personal y con los estamentos públicos y privados pertinentes.
Asimismo, la ACC debe mantener actualizada en forma permanente la nómina de las empresas contratistas
y de su personal, autorizadas para efectuar faenas en el sistema eléctrico del Grupo Saesa o en instalaciones
operadas por éste. Esta nómina debe ser publicada en la intranet corporativa (se debe incluir también a los
Subcontratistas).
4.10.2. Obligaciones de la Empresa Contratista

Las empresas contratistas tienen la obligación de proporcionar a su personal elementos de protección
personal y de seguridad certificados, de acuerdo a las normas exigidas por el Grupo SAESA.
Las empresas contratistas deben certificar que su personal que interviene y/o ejecuta maniobras de
operación en el sistema eléctrico del Grupo Saesa, cuente con la capacitación, los equipos y las herramientas
adecuadas y aceptadas por las normas técnicas que regulan los trabajos en instalaciones eléctricas, acordes
a los niveles de tensión utilizados en el Grupo Saesa.
Las empresas contratistas deben entregar a la ACC los certificados que acrediten las pruebas dieléctricas
realizadas al equipamiento que utilizan en la ejecución de los trabajos, tanto de protección personal como
de uso colectivo (guantes de goma, pértigas, coberturas aislantes u otras), incluyendo los vehículos que lo
ameriten. Deben contar, además, con un programa de pruebas del equipamiento señalado.
Las empresas contratistas deben dotar a sus Jefes de Faena de equipos de comunicación que les permita
establecer contacto en forma expedita con los Centros de Control.
Las empresas contratistas tienen la obligación de contar con las asesorías de expertos en prevención de
riesgos.
Las empresas contratistas deben instruir a los Jefes de Faena para que den oportuno aviso al CCD, cuando
estimen que no pueden cumplir con el horario comprometido en la finalización de los trabajos, especificando
la causa que origina el retraso.

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Todo el personal de contratistas está afecto a las normas generales relacionadas con procedimientos de
intervención en los componentes del sistema eléctrico e instructivos asociados, siendo s u responsabilidad
velar por su cumplimiento.
Todo accidente o incidente ocurrido durante el desarrollo de faenas debe ser comunicado de inmediato, por el
Jefe de Faena, al Despachador o al jefe de Turno del CCD, que dio vigencia al Permiso de Trabajo u Orden de
atención o Caso, para posterior seguir con el proceso de aviso de acuerdo a lo indicado en el Instructivo Reporte
de Incidentes (I-S-GG-PRC.pr-050).
4.10.3. Responsabilidades de la Empresa Contratista

Es responsable que los trabajos que ejecute su personal sean realizados bajo el fiel cumplimiento de los
procedimientos, normas y disposiciones reglamentarias internas del Grupo SAESA, sin perjuicio del
cumplimiento de las normas legales y reglamentarias que, en materia de prevención de riesgos y preservación
del medio ambiente, se encuentren vigentes.
En todo caso, si hay discrepancias sobre las normas de seguridad a aplicar, siempre deben utilizarse aquellas
que presenten un mayor grado de protección al trabajador.
Las empresas contratistas son responsables que los trabajos asociados a obras sean bien realizados, y que las
nuevas instalaciones que se incorporen al sistema eléctrico estén en condiciones de ser energizadas.

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4.11. DISPOSICIONES PARA PUESTA EN SERVICIO DE LAS NUEVAS INSTALACIONES

4.11.1. De la Coordinación
Cada área de la empresa que ordene la construcción, mantenimiento o modificación de una instalación,
debe nombrar a un "Coordinador de la Obra", si ésta lo amerita, y debe ser designado por el Jefe del Área
correspondiente, el que debe ser responsable de citar a las áreas participantes a las reuniones, informar los
avances y enviar oportunamente los antecedentes requeridos para la puesta en servicio, de acuerdo a lo
indicado en el Instructivo Puesta en Servicios de Nuevas Instalaciones de Distribución en MT y BT (I-N-OP-
020).
Las reuniones de coordinación para la puesta en servicio deben ser presididas por el Coordinador de la Obra
y deben efectuarse con la participación de los representantes de las áreas involucradas.
El Coordinador de la Obra debe preparar una minuta con los acuerdos alcanzados en las reuniones señaladas
en el punto anterior, en la cual se detalla las actividades a desarrollar por las áreas comprometidas y sus
representantes en terreno. Esta minuta se debe enviar a las áreas que participan en la puesta en servicio.
El Coordinador de Obras debe enviar el PT con las condiciones de "Puesta en Servicio" de la nueva
instalación. Indicar en ella las fechas y horas de inicio y término de las desconexiones a efectuar y la zona
comprendida en ellas. Debe adjuntar esquemas eléctricos aclaratorios en que se delimite el área de trabajo.
4.11.2. Programa para Puesta en Servicio

El CCD o la Unidad de programación, deben preparar la guía de maniobras necesaria para la energización
y puesta en servicio de nuevas instalaciones, pudiendo solicitar a otras áreas cualquier información
aclaratoria que requieran al respecto. Esta guía debe ser entregada a las áreas que participan en la puesta
en servicio. No obstante, si la puesta en servicio corresponde a una “Prueba Experimental”, la
responsabilidad de confeccionar la guía de maniobras recaer en quien esté a cargo de dicha faena,
limitándose los Centros de Operación a evaluar el impacto que esta prueba experimental tendría sobre el
sistema eléctrico.
4.11.3. Condición para la Puesta en Servicio

Las nuevas instalaciones deben mantenerse señalizadas y aisladas, eléctrica y físicamente, de los equipos
energizados hasta el momento de su puesta en servicio (puentes abiertos, retiro de chicotes, etc.).
4.11.4. Puesta en Servicio

La primera energización de los equipos y las pruebas con tensión y carga se debe efectuar de acuerdo a lo
establecido en el INSTRUCTIVO de PUESTA EN SERVICIOS DE NUEVAS INSTALACIONES DE
DISTRIBUCIÓN EN MT Y BT - (I-N-OP-020)
4.11.5. Acta de Puesta en Servicio

Al término de las pruebas de puesta en servicio, de parte o de la totalidad de las nuevas instalaciones, los
representantes presentes de las áreas que entregan la obra, de las áreas que la reciben, y del contratista
que la ejecuta, deben firmar un Acta de Puesta en Servicio, la que es preparada por el Coordinador de la
Obra, acto con el cual las instalaciones pasan a la explotación.
En el Acta de Puesta en Servicio se dejan indicadas situaciones provisorias de operación u otros aspectos
que se consideren de importancia y que deben, posteriormente, ser normalizados. Copia de esta acta debe
ser entregada a las áreas suscriptoras de ella.

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4.12. DISPOSICIONES ANTE FALLAS EN SISTEMAS MEDIANOS

4.12.1. Informe de Falla
Todo Black out o semi Black out, ocurrido en los sistemas eléctricos medianos del grupo Saesa, debe ser
reportado a SEC, según lo exige en su normativa, el cual debe ser enviado por el CCD. Para ello, este último
solicita al Área de generación, toda la información que se requiera para el correcto análisis de lo ocurrido.
4.12.2. Análisis y medidas Correctivas

Los responsables del mantenimiento deben emitir un informe, a la Subgerencia de Operación y Mantenimiento,
con el resultado de los análisis y las medidas correctivas tomadas, por cada uno de los Informes de anormalidad
que reciban.
4.12.3. Prohibición
Todo el personal del Grupo SAESA y el de contratistas tienen prohibición de dar información sobre las fallas
del sistema a medios de comunicación en general o a clientes, excepto aquellos que estén expresamente
autorizados como voceros.
4.12.4. Obligación de Comunicar

Todo empleado o contratista del Grupo SAESA, que tenga conocimiento del origen de una anormalidad, tiene
la obligación de reportarla al CCD, con el fin de acelerar el restablecimiento de las condiciones normales y
evitar investigaciones innecesarias.
4.13. DISPOSICIONES ANTE ACCIDENTES

Todo accidente o incidente debe ser comunicado e investigado según se indica en el instructivo Reporte de
Incidentes (I-S-GG.PRC.pr_050), o en el documento que se emita en su reemplazo.
4.13.1. Reportes de Accidentes

Todo accidente o incidente debe comunicarse por medio de un Informe de Accidente de acuerdo al
procedimiento elaborado para tal efecto, según se establece en la Norma de Prevención de Riesgos del
Grupo SAESA. Este informe debe ser investigado y confeccionado por el supervisor del personal involucrado
en el hecho.
4.13.2. Comunicación de Accidentes

Todo accidente o incidente ocurrido durante el desarrollo de faenas debe ser comunicado por el Jefe de
Faena, reemplazante autorizado o inspector si corresponde al CCD en primera instancia, el que en caso
necesario debe ser el encargado de solicitar y coordinar los recursos de auxilio.
4.13.3. Acciones de Salvataje y Primeros Auxilios

Es responsabilidad de todo el personal, y principalmente del supervisor a cargo de los trabajos, aplicar las
acciones de salvataje y primeros auxilios que correspondan según el tipo de accidente, de acuerdo a las
prácticas e instrucciones impartidas por el Área de Prevención de Riesgos.
4.13.4. Suspensión de Faenas

Cuando ocurra un accidente, y las circunstancias así lo aconsejen, los Jefes de Faena deben ordenar la
suspensión de los trabajos e informar de ello al CCD.
Además, debe ser obligatorio suspender los trabajos cuando ocurra un accidente grave o fatal en el
desarrollo de las faenas asignadas, se debe proceder de acuerdo a lo definido el Compendio de Normas del
Seguro Social de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, Libro IV prestaciones preventivas,
Título I, D. Obligaciones en caso de accidentes fatales y graves.
Se entiende por accidente grave o fatal a aquellos que:
Accidente del trabajo fatal:
➢ Que provoque la muerte del trabajador en forma inmediata o como consecuencia directa del accidente.

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Accidente Grave:
➢ Obligue a realizar maniobras de reanimación, u
➢ Obligue a realizar maniobras de rescate, u
➢ Ocurra por caída de altura, de más de 1,8 mts., o
➢ Provoque en forma inmediata, la amputación o perdida de cualquier parte del cuerpo, o
➢ Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena afectada.
4.13.5. Suspensión de Permisos de Trabajo

El Centro de Control que corresponda puede ordenar la suspensión temporal de los trabajos, a través de la
suspensión de los PT que estén vigente, toda vez que detecte una condición y/o acción insegura o la ocurrencia
de un accidente, hecho que debe comunicar a los encargados. El CCD, toda vez que ocurra un accidente, debe
dar aviso al Área de Prevención de Riesgos y a los jefes de las áreas involucradas, según lo establecen los
instructivos vigentes.
4.14. TRANSGRECIONES AL REGLAMENTO DE OPERACIONES

4.14.1. Obligación de Informar
Toda persona que tenga conocimiento de la ocurrencia de alguna infracción, quebrantamiento o violación al
RDO, debe informar a su jefe directo y a la Subgerencia de Operaciones Dx. Incumplir esta obligación
debe ser considerada como falta de probidad y podría constituir causal de término del contrato
individual de trabajo.
4.14.2. Investigación
Toda información sobre la ocurrencia de alguna infracción, quebrantamiento o violación al RDO debe ser motivo
de una investigación, de acuerdo a lo establecido en el Instructivo Actuación de la Comisión Investigadora de
Transgresiones al RDO (I-N-OP-021).
4.14.3. Comisión Investigadora de Transgresiones

Toda investigación debe ser conducida por una "Comisión Investigadora de Transgresiones", formada por los
siguientes miembros:
➢ El Subgerente de Operaciones Dx o su representante, quien preside la comisión.
➢ El Subgerente de Prevención de Riesgos o su representante.
➢ El Jefe de Área del personal supuestamente causante de la falta.
➢ El Encargado de Instalación responsable del equipo o elemento donde ocurrió la falta, o su representante
➢ El Gestor Técnico del contrato o su representante, cuando se trate de personal contratista.
En el Instructivo Actuación de la Comisión Investigadora de Transgresiones al RDO (I-N-OP-021), se indican

las atribuciones y responsabilidades de la Comisión Investigadora.
4.14.4. Suspensión de Autorizar para Intervenir

Por la transgresión a las normas de este Reglamento de Operación, el Subgerente de Operaciones Dx,
puede suspender la autorización para intervenir en las instalaciones eléctricas al personal bajo investigación,
hasta que ésta se realice.
4.15. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE TRANSGRECIONES

La investigación de transgresiones al RDO tiene carácter de sumario y su principal finalidad es:
➢ Determinar las causas, agravantes y atenuantes existentes en la transgresión.
➢ Determinarlas responsabilidades de los involucrados.
➢ Recomendar procedimientos y/o medidas que tiendan a evitar su repetición o la de situaciones similares.
Las eventuales sanciones que corresponda aplicar serán determinadas por la línea jerárquica respectiva o por
el Gestor Técnico, según se trate de empleados del Grupo SAESA o de contratistas.
4.15.1. Presentación del Informe

La comisión investigadora, terminada su tarea, debe enviar un informe a las áreas involucradas, donde se

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exponen los resultados y conclusiones de ella.
4.15.2. Interpretación
El Subgerente de Operaciones Dx, o en quien él delegue, debe interpretar las disposiciones del presente
Reglamento de Operaciones, cada vez que ello sea necesario.
5. DOCUMENTOS RELACIONADOS
5.1. Instructivo – Uso de Permiso de Trabajo – RDO (I-PN-DODx.pd-002).
5.2. Instructivo – Señalización de Seguridad – RDO (I-PN-DODx.pd-005)
5.3. Instructivo – Distancia Mínima de Seguridad – RDO (I-PN-DODx.pd-007).
5.4. Instructivo – Conexión a Tierra – RDO (I-PN-DODx.pd-004).
5.5. Instructivo – Protocolo de Comunicación con Centro de Control – RDO (I-PN-EXODx.ccd-010).
5.6. Instructivo – Puesta en Servicios de Nuevas Instalaciones de Distribución en MT y BT – RDO (I-PN-EXODx.ccd-
011).
5.7. Instructivo – Actuación de la Comisión Investigadora de Transgresiones al RDO (I-PN-DODx.pd-003).
5.8. Instructivo – Desconexiones Programadas – RDO (I-PN-DODx.pd-001).
5.9. Instructivo – Ingreso a las Subestaciones de Poder – RDO (I-PN-DODx.pd-006).
5.10. Instructivo – Clasificación de Interrupciones de Suministro – RDO (I-PN-EXODx.ccd-004).
5.11. Instructivo – Priorización de Atención de Fallas en Emergencia – RDO (I-PN-DODx.pd-008).
Disponibles en Mundo Saesa, Documentos Formalizados / Instructivos.
5.12. Manual – Especificaciones de Solicitud de Permiso de Trabajo (M-PN-DODx.pd-001), disponible en Mundo

Saesa, Documentos Formalizados / Manuales.
6. CONTROL DE MODIFICACIONES
ENTRADA EN
VERSIÓN PUBLICACIÓN VENCIMIENTO MODIFICACIÓN
VIGENCIA
1.0 01-octubre-2006 01-octubre-2006 09-octubre-2008 Versión inicial
2.0 09-octubre-2008 09-octubre-2008 31-octubre-2010 Actualiza RDO
3.0 27-diciembre-2011 27-diciembre-2011 31-diciembre-2013 Actualiza RDO versión 2.0
4.0 15-mayo-2014 15-mayo-2014 31-mayo-2016 Actualiza RDO versión 3.0
5.0 14-diciembre-2018 14-diciembre-2018 01-enero-2021 Actualiza RDO versión 4.0
6.0 26-noviembre-2021 26-noviembre-2021 01-diciembre-2023 Actualiza RDO versión 5.0

M - Reglamento de Operaciones Rdo (Publ)

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MANUAL

REGLAMENTO DE OPERACIONES - RDO

RESPONSABLES ELABORADOR REVISOR APROBADOR

Nombre Onecimo Pérez F. Gerardo Yoppi Ll. Claudio Arias J.

Enc. Unidad Programación de

Área N/A Diseño de Procesos N/A

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4.1. LAS 5 REGLAS DE ORO

El corte visible en instalaciones eléctricas se consigue por medio de Seccionadores. Desconectadores,

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Se llama bloqueo de un aparato, al conjunto de operaciones destinadas a impedir la maniobra de dicho

4.1.3. 3° Regla de Oro - Reconocimiento de la Ausencia de VOLTAJE.

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La verificación de ausencia de tensión nominal se realiza:

A la hora de verificar ausencia de Voltaje consideramos que:

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4.2. DEFINICIONES TÉCNICAS ESPECÍFICAS

4.2.2. Fuente de Tensión

No obstante, la enumeración anterior, se puede incluir en la calificación de “fuente de tensión” a cualquier

4.2.3. Zona Desconectada

4.2.4. Zona de Trabajo

DOCUMENTO IMPRESO COPIA NO CONTROLADA

La verificación de la instalación de las puestas a tierra que conforman la zona de trabajo es

4.2.5. Configuración Zona Desconectada

4.2.6. Configuración Zona de Trabajo

DOCUMENTO IMPRESO COPIA NO CONTROLADA

4.2.7. Esquema de Intervención en Instalaciones de Distribución

INTERVENCION EN LAS INSTALACIONES BT

ROCE CON ARBOLES EN CONTACTO

FUENTES ZONA DESCONECTADA ZONA TRABAJO

ROCE CON ARBOLES SIN CONTACTO

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4.2.8. Equipo de Puesta a Tierra de Protección Operacional

4.2.9. Equipo de Puesta a Tierra de Protección Provisional

4.2.10. Equipo de Puesta a Tierra Personal o Individual

Lo anterior resguarda lo indicado en el PLIEGO TÉCNICO NORMATIVO, RPTD N° 6, Articulo 9 de Puestas

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4.2.11. Fronteras de Operación y Mantenimiento en Patios MT de Gx

4.2.12. Instalación o Circuito Energizado

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4.2.13. Instalación o Circuito Desenergizado

4.2.14. Instalación Desconectada o Aparentemente Energizada

4.2.15. Instalación Despejada

4.3. RESPONSABILIDADES GENERALES

4.3.2. Responsabilidad sobre el Mantenimiento de Equipos e Instalaciones

En consecuencia, los responsables del mantenimiento deben:

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4.3.4. Responsabilidad sobre la Actualización de la Base Geográfica

4.3.5. Responsabilidad sobre el Ingreso y Clasificación de Interrupciones

4.3.6. Responsabilidad en la Intervención en el Sistema Eléctrico y en los Equipos