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Ministerio del Poder Popular para la Educación
Especialidad: Turismo
INTRODUCCIÓN
En el presente informe vamos a tocar diversos puntos, los siguientes son: El viajero, Clasificación de viajeros,
¿Cuál es la clasificación de los viajeros?, ¿Cómo se llaman los viajeros?, Diferencia entre turistas, visitantes,
excursionistas y viajeros, ¿Cuáles son las motivaciones del turismo?, ¿Qué es necesidad en turismo?, ¿Cuál es el
perfil del turista?, ¿Qué es segmentación turística?, ¿Cómo se puede conseguir posicionar un mercado o destino
turístico?, ¿Qué es turismo comunitario y ejemplos?, ¿Qué es la demanda turística ejemplos?, ¿Qué aspectos son
importantes para ingresar a otros países?, y ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de viajar?
Este informe se realiza con la finalidad de adquirir conocimientos básicos con respecto a la materia y así tener un
mejor progreso y desarrollo en la misma.
El informe se realizó como un informe tipo cuestionario a petición del docente, para un abarque un poco más
amplio del tema y un mejor entendimiento del mismo, para tener una mejor retención de información.
El método que se utilizó en el informe fue tipo cuestionario, puesto que, se han contestado una serie de
incógnitas a través de la investigación sobre el tema por la web, sin embargo, se le ha agregado una conclusión
para consolidar y reducir la información expuesta en todo el informe.
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN __________ Pág.1
1. Visitantes: Es una persona que viaja a un destino principal al de su entorno habitual, por una duración
inferior a un año, con cualquier propósito, excepto aquel que implique ser empleado por una organización
establecida en dicho lugar o país. Pueden ser visitantes nacionales e internacionales.
2. Turistas: Es aquel visitante que su única condición es quedarse a pernoctar(dormir) en el destino, como
mínimo 24 horas, pero no más de un año; los motivos pueden ser personales, de negocios o profesionales
3. Excursionistas: Todo excursionista es un viajero, pero su condición es que durante su viaje no deben
pernoctar en el destino, quiere decir, no debe durar más de 24 horas en el mismo. Ya que, una excursión es
un viaje corto, una travesía que dura apenas unas pocas horas y puede realizarse a un lugar turístico como
una montaña, un bosque, una playa o un centro cultural.
Con esto nos podemos dar cuenta de que cada término se enlaza con el anterior
es como si tuviéramos una pirámide; de tal manera que podemos concluir que
todo turista es un viajero, pero no todo viajero es un turista.
son las Motivación turística
05 ¿Cuáles
motivaciones
Es la razón que asiste al turista para efectuar el viaje. El turismo, siempre desde el
del turismo? punto de vista del viajero, se nos aparece como la suma de "conductas" particulares
en un gran conjunto, que se interfiere y se influyen hasta formar una "conducta
general" universal. Existen centenares de motivaciones psicológicas que actúan
sobre la libre decisión del viajar del individuo. Podría resultar indefinida la
enumeración de motivaciones turísticas, ya que en principio ellas obedecen a un
proceso psicológico, psico-social y sociológico, pero posibles de clasificar.
1. Necesidades fisiológicas;
2. Necesidades de seguridad física y psíquica
3. Necesidades de pertenencia social, afecto y relación;
4. Necesidades de estima y reconocimiento social;
5. Necesidades de autorrealización y desarrollo personal.
Pearce un psicólogo social de la Fundación de Turismo por la Universidad James Cook en Australia,
propuso una adaptación de la Pirámide de Maslow para el campo de estudio de la motivación turística:
09 conseguir
posicionar
comunicación al decir lo que se debe, a la persona adecuada, en el momento más apropiado.
La metodología del posicionamiento se resume en 4 puntos:
un
mercado o
1. Identificar el mejor atributo de nuestro producto.
destino
2. Conocer la posición de los competidores en función a ese atributo.
turístico?
3. Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas competitivas.
4. Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad.
Hay que tomar en cuenta que el posicionamiento exige que todos los aspectos tangibles de
producto, plaza, precio y promoción apoyen la estrategia de posicionamiento que se escoja.
¿Qué es Es un modelo de gestión turística basado en la propiedad y la autogestión de los recursos
10 turismo
naturales y culturales de los pueblos originarios (indígenas, mestizos, afrodescendientes),
bajo un enfoque de compromiso social, respeto al medio ambiente y distribución
comunitari equitativa de beneficios.
oy Tiene un enorme potencial para ayudar a mejorar las condiciones de vida de las
ejemplos? comunidades más vulnerables, reducir la pobreza, proteger el medio ambiente y mejorar
las relaciones interculturales, convirtiéndose así en un catalizador de progreso y
crecimiento.
Ejemplo 1:
Hoy en día, el turismo comunitario sigue en constante evolución, no solo en el Gran
Caribe, sino también en África, Asia y América Latina, generando una participación más
activa del turista dentro de los hábitos y costumbres de un grupo social o localidad en
particular.
Algunas comunidades locales en las islas del Caribe han sido capaces de identificar
oportunidades dentro de la esfera turística y están participando en la industria, una vez
que aquellas actividades en las que las comunidades logran involucrarse en el diseño e
instrumentación del turismo, facilitan la participación de dicha comunidad para contribuir
al crecimiento económico.
Se impone fortalecer las capacidades de las instituciones del Gran Caribe para apoyar el
desarrollo del turismo comunitario, a través de proyectos y programas especiales en los
que los proveedores de servicios en el sector privado del turismo hagan hincapié en la
importancia de la participación de los representantes de la comunidad, las agencias
gubernamentales y las organizaciones no gubernamentales, así como las asociaciones.
Ejemplo 2:
En Ecuador, los viajeros participan en diferentes actividades como la preparación de
alimentos típicos (chicha de yuca, por ejemplo), junto a los guías nativos y a los habitantes
quichuas del lugar.
Los viajes organizados por los operadores locales, comprenden recorridos por la selva o la
navegación en los río Napo o Curaray. En Pastaza, en cambio, está el proyecto Atacapi-
Papangu. Puyo también cuenta con sitios como la reserva de Fátima, un zoológico que
contiene varias especies animales de la selva amazónica.
La elasticidad de la demanda:
Mide la sensibilidad que tiene la demanda ante cambios producidos en alguna variable.
La variable que suele cogerse de referencia es el precio, pero también pueden
considerarse otras, como la renta del consumidor.
La relación existente entre demanda y precio es indirecta, por lo que, si los precios
suben, la demanda cae, mientras que, si los precios bajan, la demanda crece.
Ejemplo 2: Los Cabos, en Baja California Sur, se vio muy beneficiado debido a las
restricciones que se impusieron en los Estados Unidos para viajar a Europa o Asia, ya
que gran parte de los viajeros, sobre todo de California, optaron por ir hacia este lugar.
Esto provocó un exceso de demanda –por parte de un grupo de viajeros de altos
ingresos– que resultó en un alza de tarifas y en una mayor rentabilidad para los
hoteles, restaurantes y otros prestadores de servicios vacacionales.
1. Informarnos de los documentos y requisitos de entrada: A la hora de escoger un
¿Qué destino, debemos conocer los requisitos necesarios para entrar en el país, ya sea a nivel
aspectos
12 son
de documentación, como de vacunas y divisas. Por ello, lo primero que haremos es buscar
qué es necesario para realizar nuestro viaje: Si necesitamos visado, pasaporte, o si nos
importante basta con la C.I.
s para 2. Cuidar nuestra salud en el destino: vacunas, botiquín de viaje y precauciones
ingresar a con la alimentación: En función de donde queramos viajar, pueden ser necesarias
otros algunas vacunas. Para saber cuál es la situación sanitaria de nuestro destino podemos
países? hacer uso de la página del Ministerio de Sanidad. En función de nuestra edad, sexo y
estado de salud, esta plataforma nos informará de las vacunas recomendadas y
obligatorias en el destino, y podremos pedir cita en el Centro de Vacunación Internacional
más cercano.
3. Viajar protegidos: Adquirir un seguro para viajar al extranjero. Recibir una asistencia
médica con rapidez y calidad es el principal problema al que se enfrentan quienes viajan
al extranjero, cuestión difícil de resolver al no estar adheridos a un sistema nacional de
salud. Los seguros de viaje también asisten y costean otros problemas típicos de los viajes
al extranjero, como la pérdida o robo de equipajes y documentos, los retrasos y
cancelaciones del transporte o la anulación del viaje
4. Informarnos del mejor medio de pago durante nuestro viaje al extranjero: Muy
importante es saber dónde nos conviene más hacer el cambio de divisa en el destino, así
como asegurarnos de que nuestras tarjetas de crédito sean válidas. También es
conveniente conocer ciertas medidas de seguridad a la hora de sacar efectivo en los
cajeros automáticos o pagar en los negocios locales.
5. Conocer las normas y costumbres del destino: Informarnos sobre
las costumbres y legislación que nos puede afectar como viajeros puede ser muy útil para
comprender y desenvolvernos con más soltura en el país, y, sobre todo, para evitar
problemas con la población o con las autoridades. Aprender expresiones básicas del
idioma del país que visitaremos nunca está demás.
6. Planificar nuestro viaje: Es importante conocer con antelación las diferentes opciones
para llegar al destino (vuelos directos o escalas, ferry, autopistas, etc.), qué ver y qué
hacer en el mismo, los tipos de alojamiento que existen, y la forma de moverse por el
país. Nos ayudará a conseguir las reservas más convenientes y acordes a
nuestros intereses.
7. Preparar nuestro equipaje conociendo la normativa internacional y del medio en el que
viajamos: deberemos informarnos de las normas de equipajes de la aerolínea en la que
viajamos y las del transporte de ciertos artículos en el destino: medicamentos, alimentos,
etc. Incluiremos en el equipaje de mano todo lo que tenga más valor o vayamos a
necesitar en el medio de transporte. No olvidemos identificar la maleta con nuestro
nombre y teléfono.
8. Estar localizados durante nuestro viaje al extranjero: Por supuesto, debemos de dejar
constancia de cuando viajamos y adónde. Lo mejor es avisar a amigos y
familiares. También es recomendable inscribirnos en el Registro de Viajeros, donde
podremos aportar datos de contacto para que seamos localizados fácilmente en caso de
emergencia en el extranjero. Conviene informarnos en nuestra compañía telefónica de las
tarifas roaming para poder llamar y conectarnos a Internet en el destino.
9. Conservar los documentos y las direcciones y números de teléfono útiles del destino:
Como forma de prevención, es aconsejable conservar en un lugar seguro (caja fuerte, en
la nube, etc.) originales y copias de los documentos de viaje: billetes, reservas, facturas,
incluso folletos y publicidad de lo que contratemos. Por otro lado, es conveniente que
llevemos anotados los teléfonos que puedan servirnos para solucionar problemas durante
nuestro viaje al extranjero: policía, urgencias, seguro de viaje, hotel o Embajada y
Consulados.
10. Saber cómo actuar ante problemas típicos del viaje: Conocer nuestros derechos como
pasajeros nos permitirá reclamar y solicitar cuanto antes las indemnizaciones por retraso o
cancelación de transporte o por problemas de equipaje. Ante estas y otras incidencias,
como tener que recibir atención médica, debemos saber qué documentos reunir para
solicitar el reembolso a nuestra aseguradora.
¿Qué debo
tener en Mejor época para viajar al destino y condiciones climáticas.
13 cuenta a la Diferencia horaria.
hora de Dinero: cambio de divisas y forma de pago.
viajar?
Documentación y visado.
Carné de conducir internacional.
Apuntarse en el Registro de viajeros.
Seguridad.
Vacunas.
CONCLUSIONES
Ya finalizado el informe tipo cuestionario, podemos concluir en que el mismo se
realizó con el objetivo de la adquisición de conocimientos básicos del turismo. Es
importante que tengamos en cuenta toda la información recaudada para
desenvolvimientos futuros respeto al tema.
El perfil del turista relacionando con las motivaciones de viaje obtenidas mediante la
aplicación de la metodología del ocio tipos fue: naturaleza, aventura, relax, cultura y
raíces, siendo estos los motivos para que los visitantes hagan uso de los servicios
turísticos ofertados en su organización turística. Conocer el perfil de los turistas es
de gran importancia para la creación o mejoramiento de los productos turísticos
especializados, que en la actualidad son los de mayor preferencia turística. Además
de conocer sus clasificaciones para tener un mejor panorama a la hora de diferenciar
qué tipo de turista es, ya que esto va de la mano si nos damos cuenta con la demanda
turística, para saber el origen del turista y poder saber la cantidad de productos
turísticos que adquirió.
También es necesario saber las diferencias entre un excursionista, un turista y un
visitante, puesto que a la hora de ofrecer los productos o paquetes turísticos es más
sencillo diferenciar cuál es el que el consumidor desea adquirir.
ANEXOS
Turista Clasificación de los
viajeros:
Viajeros de negocios y en
grupo
Diferencias entre: