PROBLEMA HIPOTÉTICO DE ESTUDIO

TRABAJO COLABORATIVO DOS

GLORIA PATRICIA RIOS COD.24873796

EDNA LORENA FAJARDO CLAVIJO COD.66992879

DAYSON ANDRES ACEVEDO COD. 6526771

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE

NEGOCIOS - ECACEN

FUNDAMENTOS EN GESTIÓN INTEGRAL

2015

1
 PROBLEMA HIPOTÉTICO DE ESTUDIO
TRABAJO COLABORATIVO DOS

GLORIA PATRICIA RIOS COD.24873796

EDNA LORENA FAJARDO CLAVIJO COD.66992879

DAYSON ANDRES ACEVEDO COD. 6526771

CURSO
112001_82

TUTOR
MARIO GREGORIO ZABALA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE

NEGOCIOS - ECACEN

FUNDAMENTOS EN GESTIÓN INTEGRAL

Octubre de 2015

2
 ÍNDICE

Introducción 4
Desarrollo de la fase 2 5
Funciones Administrativas 5
Estrategia, matriz DOFA 7
Asesoría, empresa solidaria 10
Beneficios de la responsabilidad social y costos de eludirla. 12
Conclusión 13
Bibliografía 14

3
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo veremos un análisis de sustentabilidad económica analizando diferentes aspectos

tanto internos como externos, comprendiendo la gestión como el conjunto de actividades que se
realizan para dirigir y controlar situaciones relacionadas con todas las variables involucradas en
una organización.

Se dará orientación de organización según la necesidad de estrategias económicas y la

maximización de los recursos de la empresa según el problema hipotético.

4
 DESARROLLO FASE 2

Análisis de factores de gestión mediante alistamiento de elementos administrativos y definición

del problema

5. Teniendo en cuenta las funciones administrativas de planeación, organización, dirección

y control, elabore un cuadro de tres columnas en que en la primera columna indique la
función administrativa, en la segunda columna haga una lista de lo que se conoce y en la
tercera columna hacer una lista de aquello que se desconoce en relación con el problema
expuesto.

FUNCIONES LO QUE SE CONOCE LO QUE SE DESCONOCE

ADMINISTRATIVAS
Planeación: o el proceso
utilizado para establecer los
objetivos de la organización y
decidir cómo se realizarán, El
plan mismo específica lo que
se debe hacer y quién, cómo,
dónde y cuándo se debe
realizar, teniendo objetivos
fundamentales los cuales se
derivan de su misión, existen
cuatro clases generales de
planes para cumplir con los
objetivos: estratégicos, tác-
ticos, operativos y de con-
tingencia (Ferell O., Hirt,
Ferrel L. 2010).
¿Qué hacer?
¿Cómo hacerlo?
¿Cuándo hacerlo?
¿Quién debe hacerlo?
Organización: significa
estructurar los recursos y las
actividades de modo que se
- Objetivo: en general son los - Políticas empresariales.
cultivos frutales. - políticas gubernamentales
- Planes estratégicos: - Misión y visión
Incursiona en cultivos frutales - Procedimiento y métodos
traídos del Amazonas, el - Programas de distribución
Copoazú y el Arazá. efectivos.
- Planes tácticos: Alianza - Objetivos específicos.
para abastecer la demanda no - Capacidad crediticia.
solo de la región que era
incipiente, sino que a nivel
nacional
- Planes operativos:
requerían inversiones en
maquinaria y equi quipo para
llevar a cabo el proceso de
despulpado, empacado y
congelación.
- Planes de contingencia:
diversos problemas de materia
ambiental, deterioro en las
vías, inversiones necesarias
para modernizarse y obtener el
registro sanitario, vertimiento
de materiales sólidos y
líquidos en afluentes.
- Se cuenta con terrenos aptos - Formulación planes de con-
para el cultivo frutal. tingencia o alternativos.
- Incursión en frutales traídos - Distribución del resto de

5
puedan alcanzar los objetivos
con efectividad y eficiencia;
para organizar, los
administradores primero
revisan los planes y establecen
las actividades que se
requieren para ponerlos en
práctica y, después dividen el
trabajo en unidades pequeñas y
se las asignan a personas,
grupos o departamentos
específicos. (Ferell O., Hirt,
Ferrel L. 2010).
Dirección: Una vez que la
compañía cuenta con el
personal adecuado, la gerencia
debe dirigir a los trabajadores,
es motivar y liderar a los
empleados para que alcancen
las metas de la organización;
una buena dirección involucra
indicar a los empleados qué
deben hacer y cuándo; para
ello se establecen fechas límite
y, luego se les conmina a que
desempeñen su trabajo (Ferell
O., Hirt, Ferrel L. 2010).
Control: Es evaluar las
actividades y corregirlas para
que la empresa no se salga de
su curso. El control involucra
cinco actividades:
1) medir el desempeño.
2) comparar el desempeño
anterior con normas u obje-
tivos.
3) identificar desviaciones de
la norma.
4) investigar las causas de las
desviaciones de la norma.
5) tomar medidas correctivas
si fuera necesario (Ferell O.,
Hirt, Ferrel L. 2010).
del Amazonas
- se divide los terrenos para
cultivos Amazónicos y los
productos sustitutos.
- Se formaliza en cámara y co-
mercio.
- Los costos de producción co-
mercialización fueron bajos
permitiendo unos mayores
beneficios para la empresa
- Contratación de personal
- Se organizó con otros
productores para abastecer la
demanda.
- El señor Osorio que es admi-
nistrador de empresas es quien
gerencia la micro empresa.
- Recibe capacitación y
orientación de la UMATA y
el SENA.
- Requirió de asistencia
técnica.
- Averigua sobre las
propiedades y beneficios del
Copoazú y el Arazá en los
centros de investigación
- El desempeño es bueno y
para mantenerse adquiere
créditos financieros.
- Mantiene sus objetivos de
producción de cultivos
frutales
- Mejora sus procesos de
producción y adquiere
maquinaria para competir con
su objetivo
cargos.
- Manuales de funciones de los
cargos, evaluación y segui-
miento
- Instalaciones y estructura
física.
- Capacidad de instalación y
aprovechamiento de esta.
- Motivación en incentivos
para los trabajadores.
- Jornada laboral.
- Canales de comunicación,
directos o indirectos.
- Programas de salud ocupa-
cional.
- Manuales de funciones de los
cargos, evaluación y segui-
miento
- Manuales de evaluación y
seguimiento.
- Control facilita que la
revisión y control de planes
- Análisis financiero y conta-
ble para medir desempeño.
6
 6. De acuerdo con la situación del productor agrícola, realice el análisis DOFA
considerando aspectos económicos, comerciales, administrativos, laborales, tecnológicos,
políticos y ambientales.

Estrategias de crecimiento. Fortalezas + oportunidades, identifica cómo utilizar las

fortalezas de la empresa para que se generen los mejores resultados aprovechando las
oportunidades del mercado.

Estrategias de fortalecimiento. Debilidades + oportunidades, y permiten que la empresa

mejore elementos de su interior, con el fin de que pueda ser mucho más sólida en el momento de
su ingreso al mercado, dar una mejor respuesta al cliente y resistir mejor los embates de la
competencia.

Estrategias de precaución. Fortalezas + amenazas. Son espacios en donde el empresario no

es fuerte, por lo cual fácilmente recibirá los ataques y el impacto de las amenazas.

Estrategias de supervivencia. Debilidades + amenazas. El empresario debe saber que si

permite identificar las debilidades de su empresa, por allí recibirá los ataques de la competencia
y el rechazo del público, lo cual lo puede sacar fácilmente del mercado, por ello es pertinente
identificar todas las posibles amenazas como elementos legales, criterios de calidad mínimos
exigidos, comportamiento de la competencia, poder de negociación de los clientes.

Con el siguiente cuadro explico la matriz que utilizo para establecer estrategias, con el resultado
del cruce de las mismas.
MATIZ DOFA
Análisis interno Fortalezas Debilidades
Análisis externo
Oportunidades FO DO
Estrategias de crecimiento Estrategias de fortalecimiento
Amenazas FA DA
Estrategias de precaución Estrategias de supervivencia

7
 MATRIZ DOFA
Aspectos económicos, comerciales, administrativos, laborales, tecnológicos, políticos y
ambientales.
Fortalezas
- Administrador de empresas
- Motivación en los negocios
- Finca de su propiedad
- Incursión en nuevos cultivos,
Copoazú y Arazá.
- Se asocia con otro producto-
res de la región
Análisis - Contratación de personal con
interno un salario mínimo legal y
prestaciones de ley.
- Inversiones en maquinaria y
equipo para llevar a cabo el
proceso de despulpado,
empacado y congelación.
- La calidad del producto era
muy buena
- Almacenar parte de la cosecha
para comercializarla en época
Análisis de escasez a fin de que las
externo ventas dejaran de ser
estacionales y obtener ingresos
de manera regular.
- Se formaliza en la Cámara de
Comercio.
- Posibilidad de acceder a
créditos.
- Incremento de sus ventas a
crédito que ascendieron al 40%
de las ventas totales
Oportunidades FO
-Recibió la capacitación y - Con todo el conocimiento so-
asesoría, UMATA y SENA bre el manejo de los productos
- Feria empresarial organizada se debe mejorar en el posicio-
por la UNAD, bondades de namiento, y capacitar a todos
los frutaos Amazónicos. los empleados implementando
- Los incentivos y los insumos programas puntuales para así
que le dio el gobierno tener un crecimiento rápido y
municipal sólido.
- El préstamo que el banco del - Como productores aliados
pueblo. pueden pedir asesoramiento a
- Participar en varias ruedas entidades competentes para las
de negocios en la capital. capacitaciones y la
Debilidades
- Dejar los productos en con-
signación.
- Los costos fijos eran altos
pero la calidad del producto era
muy buena.
- No hay una buena estrategia
de comercialización.
- No se evidencia una
planeación.
- Los préstamos con las
entidades financieras generan
que la situación general de la
economía estaba afectando el
flujo de efectivo para cumplir
con el pago de las obligaciones
de corto plazo, especialmente
con los trabajadores.
- No hay incentivos para los
trabajadores.
- No cumplía con los registros
de sanidad
- Estancamiento, ventas
crecieran un 9%, mientras que
el costo de ventas aumentó un
11%.
- Falta de canales de
distribución efectivos para sus
productos
DO
- Con las capacitaciones que ha
tenido, y las ayudas del
gobierno puede realizar
campañas de acreditación y
posicionamiento de la empresa
y sus productos, mejorando asi
las ventas.
- Hacer las gestiones necesarias
para obtener el registro
sanitario y poder distribuirlo a
nivel incluso a nivel
internacional.
8
- Alianzas estratégicas, con
productores de la región para
abastecer la demanda a nivel
regional y nacional.
- Asociarse con los
productores de la región y
para ello se habían
identificado tres alternativas:
crear una cooperativa de
producción, una
precooperativa o una empresa
comunitaria
Amenazas
- En los supermercados se
encontró con que solo podía
cobrar por sus ventas en 20
días, generando una mayor
inversión en capital de tra-
bajo.
- Competencia con otros
productores y con sus
productos.
- Entra a competir, nuevos
productores, con precios más
bajos.
- Los servicios públicos
domiciliarios dependían
exclusivamente de acueductos
veredales de escasos recursos
tecnológicos y administrativos
- Saneamiento Insuficiente
- Deterioro de las vías
- Dificultad para poder
acceder créditos de fomento.
- Paro de los campesinos.
certificación, esto significa
mejores oportunidades de
incursión en mercados más
exigentes.
- Incursionar con variedad de
productos derivados de los ya
existentes, analizando la
necesidad, oferta y demanda.
- Aprovechar la buena calidad
del producto para articular
estrategias de mercado, según la
oferta y demanda.
-Aprovecha maximizando las
herramientas tecnológicas y en
el equipamiento adquirido para
reducir tiempo de producción.
- Establecer estrategias con los
productores para mejorar la
distribución de los productos a
nivel regional y nacional
FA
- Establecer políticas de precios
con los productores aliados.
- Realizar una investigación del
comportamiento del mercado
ante los productos más vendidos
y con los que menos tiene
salida.
-Diseñar programas de venta de
contado y a crédito, con el fin
de abastecer en temporadas de
escasez de los cultivos,
manteniendo el producto
siempre en el mercado.
- Establecer un calendario de
visita a estos clientes para
mantener el proceso de impulso
y mercado en constante
vigencia.
- Contratar más personal para
poder cumplir con compromisos
de venta.
-Presentar balances generales
-Asociarse con los productores
y conformar una cooperativa.
- Realizar un análisis de crédito
que le beneficie sin tener
problema a nivel interno, es
decir que el flujo de dinero -
Realizar participación en todas
las ferias para hacer conocer su
empresa y todos sus productos.
- crear programas de incentivos
y de capacitación para los
trabajadores.
- Estructurar y conformar un
fondo capital riesgo para
potencializar su gestión y por
tanto su valor y en un futuro
recoger los frutos de los
inversionistas.
- Analizar los costeos variables,
los volúmenes de producción y
venta para poder equilibrar los
requerimientos de los costos
fijos.
DA
- Con la capacidad de
producción que tiene el señor,
debe de abrir nuevos mercados
o clientes, tiendas de barrio,
hipermercados, mini market o
sub distribuidores, fijando
acuerdos para evitar sorpresas
molestas.
- Estudiar la competencia, para
poder competir con mejores
productos y a mejores
accesibles.
- Trabajar con el gobierno local
o departamental y el gremio
productor para realizar
inversión en el mejoramiento
de vías e inyectar recursos para
aplicar tecnologías en el
cuidado del medio ambiente.
- Presentar propuestas o
proyectos ante las entidades
redescuento, para participar en
9
- Baja producción
agropecuaria.
- Desplazamiento de la
comunidad del área rural a la
urbana
- Bajo desarrollo tecnológico,
la escasa inversión, el poco
apoyo gubernamental, la
deficiente asistencia
trimestrales y movimientos créditos de fomento.
bancarios para poder mostrar - Realizar programas sociales
estabilidad económica y acceder con la comunidad con el apoyo
nuevos créditos ofrecidos por de las secretarias de gobierno,
las entidades de redescuento. para fomentar actividades
- Como empresa legalmente laborales y educativas, para
formalizada puede exigir a la evitar así el desplazamiento y
cámara de comercio que adopte paro de los campesinos
programas de mejoramiento
empresarial, comunitario y
social a través de compromisos
para el mejoramiento del
desarrollo de los productores
frutales de la región.

7. El señor Osorio estaba considerando asociarse con otros productores de la región y para
ello había considerado tres alternativas: crear una cooperativa de producción, una
precooperativa o una empresa comunitaria, ¿cuál de estos tipos de empresas de economía
solidaria Usted como asesor le recomendaría constituir y por qué?

Como asesora del señor Osorio le recomiendo como alternativa crear un “Empresa Comunitaria”
ya que el señor Osorio está en una alianza con otros productores de fruta, este tipo de empresas
le benefician ya que el centro de esta organización es comunitaria, enfocadas en realizar
actividades de carácter económico, social o cultural para el beneficio de sus asociados. El fin de
estas empresas no se consigue a través del lucro, las decisiones y la administración son tomadas
por los socios democráticamente.
El patrimonio de los asociados de esta organización representa su régimen económico,
constituido por aporte en la mano de obra o trabajo personal, también son los recursos en especie
o dinero, servicios, maquinaria, tecnología. Tanto las ganancias como las pérdidas que resulten
serán repartidas en forma proporcional a los aportes de cada asociado.
Mantener una identidad entre los demandantes de servicios y los gestores de los mimos. En
muchas ocasiones las empresas comunitarias ejercen actividades de presión hacia el sector
público (o el sector privado) en aras de satisfacer necesidades comunes

10
 Este tipo de empresa solidaria tiene una organización que le permite un mayor control y
dirección de esta empresa, siendo notoria el buen funcionamiento, ya que se reglamenta los
estatutos de los objetivos, misión y visión, como también un reglamento internos de actividades
y beneficios laborales para los trabajadores.
Parte de las ganancias son destinadas para la comunidad, trabajando en programas de cuidado y
de preservación ambiental, también en generar estrategias de desarrollo a futuro, con el fin de
que estas puedan subsistir en los periodos de crisis, y disminuir la emigración.

Apoyo y ayuda
gubernamental

Capacitacion de
las entidades
competentes
Empersa Marco legal, leyes
Recursos comunidad
comunitaria y reformas
Apoyo
tecnológico

Medio ambiente

Diagrama de empresa comunitaria

11
 Fiscal
órgano de control
interno

Área operativas
Junta de Gerente
Asamblea general actividades
administración representante legal agronomas

Junta de vigilancia
órgano de control
social

Diagrama de organización

8. Para la empresa solidaria propuesta redacte 5 beneficios de la responsabilidad social y 5

costos de eludirla.

RESPONSABILIDAD SOCIAL COSTOS DE ELUDIRLA

Compromiso con el desarrollo de la
comunidad en cuestión de infraestructura y
vías.
Optimizar los recursos a fin de desarrollar con
eficiencia los procesos productivos,
Baja productividad y disminución de las
ventas y en consecuencia de las utilidades,
generando el estancamiento de la empresa.
Bajo poder adquisitivo en tecnología,

12
reduciendo el impacto ambiental, resultado de
las acciones propias de la empresa.
Obtención de mayores beneficios por parte del
gobierno en materia de incentivos.
Desarrollo y crecimiento de la compañía
desarrollando políticas de equidad con la
comunidad, promoción de los empleados en
todos los niveles de la organización.
Estrategias de desarrollo a futuro, con el fin de
que estas puedan subsistir en los periodos de
crisis, y disminuir la emigración.
maquinaria y mano de obra.
Incapacidad de ahorro, pos costos altos de
producción
Débil posición en el mercado por
desconocimiento de marca o de productos
Poca practica administrativa o ausencia de una
organización de control interno

CONCLUSIÓN

En trabajo abordó la gestión económica y administrativa social a partir de los conceptos y temas
abordados con el propósito de enfatizar la importancia en las organizaciones del sector solidario
un manejo contable y financiero eficiente para la perdurabilidad de las empresas solidarias y por
ende el cumplimiento de sus logros y objetivos sociales.

13
Para ello es necesario realizar matrices para saber cómo se debe abordar o enfrentar situaciones
inesperadas, desarrollar estrategias comerciales para el posicionamiento de los productos y de la
marca. Podemos concluir que para evitar el estancamiento dela empresa y llevarla al éxito, hay
que realizar estudios de la influencia de los aspectos y recursos internos y externos, se debe
realizar estudios investigativos del comportamiento del mercado, adoptando nuevas tecnologías
y estrategia económicas.

BIBLIOGRAFÍA

Oviedo W. 2012. Bogotá. Escuela de ciencias administrativas, contables económicas y de

negocios pdf– ECACE. Módulo Fundamentos en Gestión Integral

14
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/356020/356020_EXE/IDENTIFICACI
%C3%83%E2%80%9CN%20Y%20VALORACI%C3%83%E2%80%9CN%20IDEA%20DE
%20NEGOCIO%20exe/leccin_4_estrategas_empresariales.html

http://soda.ustadistancia.edu.co/enlinea/2momento_admoneconomiasolidaria_blancarestrepo/
empresas_comunitarias.html

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