INTRODUCCION A LA ADMINISTRACIÓN

ACTIVIDAD No. 1

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Elaborado por:

CARLOS ANDRES ALVAREZ TETE

TATIANA VARGAS ACOSTA
LAURA MARIAGA
YORLEIS ALTAONA

BARRANQUILLA – ATLANTICO
2018
 TALLER

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACIÓN

1. ¿QUE ES EMPRESA Y CUAL ES SU OBJETIVO?

Es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos,

materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través
de su participación en el mercado de bienes y servicio.

Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

La Importancia de la empresa se materializa en la capacidad intelectual,

la responsabilidad y la organización. Además favorece el progreso
humano “como finalidad principal” y el avance económico de un país.

Además la empresa “promueve” el crecimiento o desarrollo de empleo y

un progreso general.

Como objetivo principal es producir con la máxima eficiencia posible

bienes y servicios que satisfagan múltiples necesidades; generar empleos,
constituyendo de esta manera una de las principales fuentes de rentas;
invertir parte de sus excedentes, promoviendo el avance tecnológico y el
crecimiento de la productividad; y cumplir con las responsabilidades
legales, en especial las de carácter fiscal.

2. ¿QUE ES ADMINISTRACION Y SU RELACION CON

OTRAS DISCIPLINAS?

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y

controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el
propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera
eficiente y eficaz. En relación con otras disciplinas para que una materia
pueda desarrollarse necesita fundamentos de otras áreas. La
administración está integrada por cuestiones estudiadas y resueltas por
otras disciplinas, tales como la política, derecho, economía, sociología,
entre otras. Las cuales permiten abastecer conocimientos ricos y vitales
primordiales para un desarrollo; que cada vez son más extensos y
profundos del fenómeno administrativo.

3. CAUSAS DEL FRACASO O DE ÉXITO DE LAS

EMPRESAS.

Como toda empresa u organización debe tener un modelo de negocio

definido y estructurado, para evitar fracasos y necesidades que se
presenten, a la vez un plan de mercadeo exitoso.

La organización y la estrategia empresarial pueden ser tan importantes

como la tecnología, sus costes o la demanda, es la determinación del éxito
de una empresa.

FACTORES QUE INDUCEN AL FRACASO

- Desconocimiento del funcionamiento y/o dimensiones del mercado.

- Sacar un producto y/o servicio inadecuado a las necesidades del cliente.

-Errores a la hora de comercializar el producto o servicio

- Desconocer el funcionamiento de gestión de una negocio

- La falta de planificación.
FACTORES QUE INDUCEN AL EXITO:

- Tener claros los objetivos

- Conocer el negocio

- Diferenciarse del resto de competidores

- Conocer el mercado y saber detectar sus necesidades y evolución.

- Hacer planificación y manejar un plan de mercadeo anual.

4. HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN COMO

PROFESIÓN

Como consecuencia de la revolución industrial, los países desarrollados

iniciaron estudios y fundaron escuelas para formar profesionales a nivel
universitario, en el campo de la administración. Así en 1881 Joseph
Wharthon, financiero y fabricante de Filadelfia, donó 100,000 dólares
para fundar la carrera de administración en la Universidad de Pensilvania;
en 1908 Edward Truck donó 3000,000 dólares  a la Universidad de
Harvard para abrir su Escuela de Administración. Estos hechos influyeron
para la creación de la carrera en Latinoamérica.

Universidad Nacional Mayor de San Marcos,  la primera Universidad del

Perú, fue fundada el 12 de Mayo de 1551.

En 1875,   el jurista francés Pablo Pradier Foderé, crea la Facultad de

Ciencias Políticas y Administrativas. El propósito de la creación de la
Facultad era la formación de funcionarios para la administración pública
y la diplomacia.

En 1928, con la aprobación del nuevo Estatuto la Facultad de Ciencias

Económicas reemplazó a la anterior Facultad de Ciencias Políticas y
Administrativas. En 1966, como consecuencia de las tendencias de aquel
tiempo, se crean los Programas de Contabilidad y Administración.

En 1980, se produce la separación de los Programas y Departamentos de

Contabilidad y Administración. En 1984, se crea la actual Facultad de
Ciencias Administrativas (FCA) con su Escuela Académica Profesional
de Administración (EAPA).

En  1996, se crean  la Escuela Académico-Profesional de Administración

de Negocios Internacionales y la Escuela Académico-Profesional de
Administración de Turismo. En 1990, se aprobó la creación de la
Maestría de Ciencias Administrativas.

5. NECESIDADES Y PERFIL DE UN ADMINISTRADOR.

El administrador es la persona encargada de la planeación, organización,

dirección y control de actividades en una institución, maneja
óptimamente los recursos materiales, humanos financieros y tecnológicos
que le son confiados, con la finalidad de conseguir los objetivos que la
institución previamente se ha fijado.
El administrador debe cumplir con varias actitudes y interpersonales,
informativos y decisorios.

ROLES INTERPERSONALES:

- El administrador como cabeza visible de la organización.

- Lider
- Comunicativo

ROLES INFORMATIVOS: Procesar información es una parte clave del

trabajo del administrador, actuando como receptor, aglutinador y/o
transmisor.

- El administrador como receptor de información.

 - El administrador como difusor de información.
- El administrador como portavoz.

Roles decisorios. La toma de decisiones es intrínseca a la labor del

administrador, los restantes cuatro roles giran en torno a ella.

- Emprendedor
- Controlador
- Asignador de recursos
- Negociador

PRODUCTIVIDAD

Puede definirse como la relación entre la cantidad de bienes y servicios

producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación la
productividad, sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las
máquinas, los equipos de trabajo y los empleados.

El único camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su

rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el
instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la
utilización de métodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de
salarios.

Funciones principales

-Diseñar, instaurar y controlar las estrategias financieras de la empresa.

-Coordinar las tareas de contabilidad, tesorería, auditora interna y análisis

financiero.
-Realizar y mantener negociaciones con las entidades financieras y otros
proveedores.

-Optimizar los recursos económicos y financieros necesarios para

conseguir los objetivos planteados.
-Analizar, definir y dirigir las inversiones de la empresa.

Tareas relacionadas

-Contabilidad general y de costes

-Tesorería

-Control de gestión

-Gestión de créditos

-Análisis financiero

-Auditoría interna

Formación y conocimientos preferibles

-Titulación universitaria Superior preferentemente Económicas o

Administración de Empresas. -Estudios de especialización en Dirección
Financiera.

-Conocimientos de contabilidad, matemáticas financieras, legislación

mercantil y fiscal, análisis de inversiones, mercados de capitales.

Competencias deseables

-Destrezas para la negociación

-Flexibilidad mental de criterios

-Habilidades para la obtención y análisis de información

-Capacidad de Síntesis

-Perspectiva estratégica

-Tolerancia a la presión.

EXPERTO EN PRODUCTIVIDAD:

1. Conocen sus prioridades

Las personas muy productivas saben cuáles son sus prioridades y

objetivos primarios. Todo el mundo tenemos cientos de tareas por hacer y
es por ello muy importante determinar que tareas son más importantes y
cuáles podemos posponer un poco más.

Conocer estas prioridades aumentará nuestra productividad. Completar

primero las tareas objetivo es una forma además de desbloquearnos y no
preocuparnos por ellas, de esta forma podremos trabajar más
concentrados en el resto de tareas menos prioritarias.

2. Ordenan su día a día

Una persona ultra productiva no sale de casa sin tener el día ordenado.
Saben que tienen que hacer cada día de modo que van directos hacia ello
evitando distracciones. La noche anterior o en la misma mañana,
reflexionan sobre las tareas que deben realizar y crean pequeñas listas de
cosas por hacer que van tachando a lo largo del día.

El tener el día ordenado no sólo les hace más productivos, sino que
también les evita la ansiedad de creer que se les escapan cosas por hacer
de la mente.

3. Saben decir “No”

Hace poco vimos en el artículo “Aprende a decir no y vive mejor” la

importancia que tiene el no aceptar todas las peticiones que recibamos
únicamente por quedar bien con la persona que nos la pide.

Las personas productivas saben que para continuar con su nivel de

productividad tienen que rechazar muchas tareas y peticiones que no les
aporten valor. Eliminando estas tareas de su día a día consiguen extraer
mucho más tiempo y foco para las tareas que de verdad importan.

4. Utilizan herramientas de productividad y organización

Este tipo de personas se ayudan de herramientas y aplicaciones que les

permitan mejorar su productividad y organización. Son conocedores de
todas ellas y siempre eligen las que más se adapten a sus necesidades.

En modo eficaz hemos hablado en algunas ocasiones de herramientas de

productividad y organización como por ejemplo trello para el día a
día o fintonic para las finanzas personales. 
5. Reparten correctamente sus horas de trabajo

La concentración de las personas es limitada y las personas productivas lo

saben. Es por ello que organizan sus horarios de trabajo de manera que se
beneficien por completo de sus máximos de concentración.

Hay varios estudios que demuestran que las personas raramente pueden
mantener la concentración en una misma tarea por más de 40 minutos y
es por ello que los expertos recomiendan dividir las grandes jornadas de
trabajo en pequeños fragmentos con descansos intermedios. De este modo
le damos a nuestro cerebro la capacidad de relajarse para volver a
concentrarse de nuevo después del descanso.

6. Nunca abandonan sus tareas

Una persona productiva nunca abandona sus tareas a medio hacer. Si

decide que se pone con una tarea, lleva esta hasta el final.

Abandonar tareas supone tener que retomarlas de nuevo más tarde casi
comenzando desde el principio. Como te puedes imaginar esto supone un
gasto innecesario de tiempo que las personas productivas no se permiten.
Si una tarea se les atasca buscan la manera de desatascarla, derivarla o
subcontratarla a una persona que les pueda ayudar.
7. Evitan el Multi-tasking

El multi-tasking consiste en hacer varias tareas al mismo tiempo. Muchos

estudios han demostrado que el multi-tasking es una práctica muy poco
beneficiosa para nuestra productividad ya que nos hace perder el foco y la
concentración y al final nos cuesta más realizar las dos tareas de esta
manera.

Lo mejor es seguir un sistema lineal en el que cada vez que termines una
tarea pasa a la siguiente hasta que por fin completes todas.

EXPERTO EJECUTIVO:

Los reclutadores en Honduras tienen una vasta experiencia para

identificar ciertas habilidades deseadas para un puesto de ventas. Como
ya se mencionó, si bien es cierto, la experiencia o estudios son
importantes, en algunos casos se valora más que las personas cuenten con
ciertas habilidades. Para los expertos, las más valoradas para el sector de
ventas en Honduras son:

• Conocer al cliente. El ejecutivo de venta está en constante interacción

con el cliente y es por esta razón que debe saber a quién se dirige. Para
esto, se recomienda hacer un perfil que se asemeje a los clientes que
atiende. Esta caracterización debe ser general y se debe asemejar, en su
mayoría, a características comunes que los clientes tengan.
• Poseer formación técnica necesaria para atender a los clientes. Esta debe
estar estrechamente relacionada al campo en el que se desempeña.
Además, se recomienda tener un alto nivel de convencimiento y
persuasión.

• Valorar a los clientes. Los expertos recomiendan que el profesional sepa

“rentabilizar” a los clientes. Es decir, saber que contar con ellos no es una
tarea gratis, pues se requiere de esfuerzo y dedicación de parte del
empleado y de la empresa misma. Así, la persona podrá valorar a cada
cliente.

• Conocer a la empresa a la perfección. Un empleado dedicado es aquel

que conoce la empresa y sabe venderla a los clientes. Para esto, se
recomienda hacer todo análisis y contar con el mayor conocimiento de la
compañía.

• Construir base de datos. En ciertas posiciones de venta, es importante

contar con una base de datos sólida y consolidada. De este modo, el
ejecutivo tendrá una cartera de clientes a los que puede acudir ante
novedades de la empresa.

• Tener paciencia. Los clientes, en muchas ocasiones, tienen diferentes

incertidumbres o dudas y el papel del ejecutivo de venta es acompañarlo
en todo el proceso de adquisición del producto o servicio. Para esto, la
paciencia es un valor indispensable en la persona.
El ejecutivo de venta tiene un papel fundamental dentro de la empresa y,
es por esta razón, que en los procesos de reclutamiento suelen darle
bastante relevancia a estos puestos.
 Las empresas tienen bastante claro que de ellos depende que los
productos o servicios sean adquiridos y, por esto, exigen o solicitan que
las diferentes habilidades sean lo más naturales posibles en el perfil
profesional de la persona.

Énfasis Teorías Administrativas Enfoques Principales

Administración Científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional
En las tareas

Teoría Clásica Organización formal

Teoría Neoclásica Principios generales de la administración
Funciones del administrador

Teoría de la burocracia Organización formal burocrática

Racionalidad organizacional
En la estructura
Teoría estructuralista Enfoque múltiple:
Organización formal e informal
Análisis interorganizacional y análisis interorganizacional

Teoría de las relaciones Organización informal

humanas Motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica grupal

En las personas Teoría del comportamiento Estilos de administración

organizacional Teorías de las decisiones
Integración de los objetivos organizacionales e individuales
 Teoría del desarrollo Cambio organizacional planeado
organizacional Enfoque de sistema abierto

Teoría estructuralista Análisis interorganizacional y análisis ambiental

Teoría neoestructuralista Enfoque de sistema abierto

En el ambiente
Teoría situacional Análisis ambiental (imperativo ambiental)
Enfoque de sistema abierto

En la tecnología Teoría situacional o Administración de la tecnología (imperativo tecnológico

contingencial
Teoria Clásica de
la administración

Henry Fayol
1841 - 1925

Lyndall Urwick
1891

Luther Gulick

James D.
Mooney

H. S
Dennison

Stuart
Chase
 FAYOL PARTE DE LA CONCEPCION DE TODA EMPRESA PUEDE SER
DIVIDA EN SEIS GRUPOS DE FUNCIONES, A SABER:

Planear, organizar, dirigir,

coordinar, controlar
Funciones técnicas
Funciones comerciales
Funciones
administrativas Funciones financieras
Funciones de seguridad
Funciones contables
Producción de bienes o
funciones de la empresa
Búsqueda de gerencias y
capitales
Compra venta o
intercambios
Protección y preservación
de los bienes y de las
personas
Inventarios, registros,
balances, costos y
estadísticas

PRINCIPIOS BASICOS DE LA ESCUELA DE LAS RELACIONES

HUMANAS:
Nivel de producción- integración social
Comportamiento social – los trabajadores no actúan ni reaccionan sino como
miembros de grupo
Recompensa y sanciones sociales- inciden de manera decisiva en la motivación y
felicidad del trabajador
Grupos informales- constituyen la organización humana de la empresa
Relaciones humanas-acciones y actitudes resaltantes de los contactos entre las
personas y grupos
Contenido del cargo-el contenido y naturaleza del trabajo influye en la moral del
trabajador
Aspectos emocionales- elementos emocionales

TEORIA X, Y y Z EN LA ADMINISTRACIÓN
Las teorías X, Y y Z en administración de empresas. Las teorías X e Y han sido
creadas por Douglas McGregor, mientras que la teoría Z es del japonés Ouchi.
La Teoría Y se basa en que a las personas les gusta el trabajo, de manera que es
natural para ellos como otras necesidades básicas de la vida.

Las teorías X e Y han sido creadas por Douglas McGregor, mientras que la teoría Z
es del japonés Ouchi. Cada una de ellas tiene las condiciones indicadas anteriormente,
siendo teorías que se basan en la forma de ser y de comportarse los trabajadores en la
empresa en función a lo que se les presupone, en función a lo que se considera su
naturaleza humana. Muchas empresas se basan en alguna de estas teorías para crear
sus políticas de trabajo, aunque cada vez son menos, ya que existen otras teorías.
La teoría X se basa en que a las personas les disgusta el trabajo, que son perezosas y
evitan el trabajo si les es posible. Por su pereza la gente debe estar controlada,
amenazada y dirigida, esto es administrada, para conseguir un correcto desempeño de
ellos. No asumen responsabilidades. Por eso mismo, hay que ser autoritario
ofreciendo políticas, reglas y un gran control. Las personas quieren la seguridad en el
trabajo antes que otras cosas, por lo que la única forma de conseguir un correcto
desempeño es siendo autoritario.
Los trabajadores sienten repugnancia y rechazo hacia el trabajo evitándolo en la
medida de lo posible, por lo que la empresa debe obligarlas a trabajar por medio del
control, dirección, la fuerza y las amenazas con castigo, para que sólo así desarrollen
el esfuerzo necesario para conseguir los objetivos de la empresa.

La Teoría Y se basa en que a las personas les gusta el trabajo, de manera que es
natural para ellos como otras necesidades básicas de la vida. Las personas se sienten
motivadas hacia el trabajo, buscan responsabilidades y son creativas, no escapan del
trabajo porque les gusta hacerlo, por eso tienen autodirección y autocontrol. La forma
en que se puede comprometer a las personas con los objetivos de la empresa se  basa
en las recompensas por la realización.
Los trabajadores se comprometerán con los objetivos de la empresa a cambio de las
compensaciones que se asocien con su logro, ya que en realidad no les disgusta
trabajar, por tanto a mayor recompensa ofrecido mayor será el grado de compromiso
con lo que busca la empresa.
La empresa debe considerar a los trabajadores responsables y maduros, se debe pensar
que el empleado asumirá un estilo de dirección democrático, participativo, basado en
el autocontrol y autodirección. No es necesario un gran control externo.

La Teoría Z se diferencia estas dos teorías ya que fue ideada por el japonés Ouchi, y
afirma que la producción es un tema de la administración de la persona que se puede
aplicar  y aplica en cualquier empresa independientemente que sea japonesa o no y
que se basa en los valores de intimidad, sutileza y confianza. Las personas se
comportan correctamente favoreciendo la confianza en los trabajadores, se espera que
la gente produzca y por tanto los controles de la empresa no son muy exigentes. En
este caso, el autocontrol es base, y el trabajador se acabará comportando tal cual se
espera de él. La teoría se basa en que si tenemos confianza en una persona se tiende a
comportar correctamente, si se tiene confianza en un trabajador tiende a rendir lo que
se espera de él.

Los principios fundamentales de la teoría  son: la atención a las relaciones humanas,

las relaciones sociales estrechas y la confianza.