INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : 2389 – Modelado de procesos de negocio

PROFESOR : Josué Sachún Guarniz
SEMESTRE : 2023 - II
NOTA
CICLO : Segundo
SECCIÓN : T2YT
FECHA : 27 de octubre de 2023

ALUMNO (A) :

CASO LABORATORIO – FINAL

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación es que usted identifique e implemente diagramas
BPMN y Casos de uso utilizando UML de manera coordinada, identificando las tareas, actores y
asociaciones necesarias para su desarrollo.

Consideraciones generales
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 El trabajo debe ser subido al aula virtual en formato PDF.
 El examen se desarrolla en forma individual.
 Está prohibido el plago, los enunciados debes estar parafraseados no idénticos a diapositivas o
internet.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 05
2 05
3 05
4 05
Nota Recalificada

IESTP CIBERTEC 1
Pregunta 01

La empresa M&B le solicita detallar textualmente el gráfico que se muestra a continuación:

- Explicar con coherencia el flujo y tareas que se realizan según la imagen

- Explicar que significa cada tipo de objeto utilizado
- Identificar los stakeholders que intervienen en el proceso

Stakeholders Involucrados:
 Solicitante: Persona o área que requiere los productos o servicios.
 Jefe: Responsable de revisar y aprobar o rechazar la solicitud.
 Departamento de Compras: Encargado de la cotización y la generación de la orden de
compra, completando así el proceso de adquisición.

Significado de los Objetos Utilizados:

 Solicitud de Compras: Detalles sobre los productos o servicios necesarios.
 Aprobación: Verificación y decisión del Jefe sobre la solicitud.
 Cotización: Descripción detallada de costos y detalles proporcionados por el Departamento
de Compras.
 Orden de Compra: Documento final que formaliza la adquisición de los productos o servicios.

PROCESO

1. Creación de la Solicitud:
2. Aprobación de la Solicitud:
La solicitud se envía al Jefe para su aprobación.
 El Jefe verifica la solicitud:
 Si la solicitud carece de información o requiere modificaciones, se notifica al Solicitante para
realizar ajustes y volver a presentarla.

IESTP CIBERTEC 2
  En caso de rechazo, se informa al Solicitante y se finaliza el proceso.
 Si la solicitud es aprobada, se procede al siguiente paso.

3. Comunicación al Departamento de Compras: a solicitud ha sido aprobada por el Jefe.

4. El Departamento de Compras realiza la cotización detallada
5. El Departamento de Compras genera la orden de compra correspondiente.
6. FIN DEL PROCESO

Rúbrica
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
5 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Explica el proceso de
Explica el proceso
inicio a fin, detallando
de inicio a fin,
las tareas con Explica una parte No detalla el
detallando las
coherencia y reconoce del proceso. proceso.
tareas con
correctamente los
coherencia.
objetos.

Pregunta 02

Se le solicita explicar textualmente el siguiente diagrama de caso de uso:

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 - Identificar los actores que intervienen cada proceso
- Explicar los casos de usos presentados y su asociación

1. Gestionar Paciente (Recepcionista):

 Descripción: Permite al Recepcionista gestionar las actividades relacionadas con los pacientes
en el sistema. Contiene extensiones como "Registrar Paciente" que interactúa con el actor
Reniec para registrar datos del paciente.
2. Gestionar Ficha (Recepcionista):
 Descripción: Facilita al Recepcionista las acciones para la gestión de fichas médicas. Incluye
extensiones como "Actualizar" y "Eliminar Paciente", permitiendo ajustes en los datos de la
ficha médica del paciente.
3. Gestionar Cita (Recepcionista):
 Descripción: Permite al Recepcionista gestionar la programación de citas médicas. Contiene
una extensión, "Registrar Cita", y tiene un include con "Gestionar Pago", lo que indica que el
proceso de gestión de pago se realiza en el contexto de gestionar la cita.
4. Gestionar Pago (Cliente):
 Descripción: Implica al Cliente en la gestión del proceso de pago. Se conecta a través de un
include con "Gestionar Cita", lo que indica que el pago se realiza durante la gestión de las
citas.
5. Gestionar Consulta (Médico):

IESTP CIBERTEC 4
  Descripción: Permite al Médico llevar a cabo consultas médicas. Contiene extensiones para
"Registrar Diagnóstico" y "Registrar Receta". Además, incluye la gestión de pago.
6. Registrar Paciente (Reniec):
 Descripción: Extiende la funcionalidad del Recepcionista para la gestión de pacientes.
Interactúa con el Recepcionista para el registro de información del paciente.
Asociación de los Casos de Uso:
 Gestionar Paciente (Recepcionista) y Registrar Paciente (Reniec): Existe una relación de
extensión, donde el caso de uso del Recepcionista es extendido por el Reniec para registrar
información del paciente.
 Gestionar Pago (Cliente) e Gestionar Cita (Recepcionista): Existe una asociación por un
include, lo que implica que la gestión de pagos es parte integral del proceso de gestión de
citas llevado a cabo por el Cliente.

Rúbrica
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
5 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Identifica los actores y Explica los casos
explica los casos de uso de uso Identifica los
No Identifica.
presentados con presentados con actores.
coherencia coherencia.

Pregunta 03

Se le solicita modelar el proceso de solicitud de vacaciones en una empresa.

El proceso se inicia cuando un empleado presenta una solicitud de vacaciones ante su jefe inmediato.
La solicitud deberá ser enviada con 30 días de anticipación, de lo contrario será rechazada sin haber
sido revisada y se le notificará al empleado.
Si está dentro del plazo correcto, el jefe inmediato deberá evaluar la solicitud para aprobarla o
rechazarla de acuerdo a la necesidad operativa de la empresa. Si la solicitud es rechazada, se le
notificará al empleado para que éste evalúe considerar otras fechas propuestas por el jefe inmediato
y vuelva a enviar su solicitud. Si la solicitud es aprobada, se le notificará al área de Recursos Humanos
para que puedan programar las vacaciones del empleado y se le notifique formalmente el día de
inicio de sus vacaciones.

- Modelar el proceso utilizando BPMN

- Iniciar y terminar el proceso
- Identificar los stakeholders y carriles
- Identificar las tareas de acuerdo al caso presentado

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 Rúbrica
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
5 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Modela el proceso de
Modela el proceso
inicio a fin, detallando
de inicio a fin,
las tareas con Modela una parte No modela el
detallando las
coherencia y utilizando del proceso. proceso.
tareas con
correctamente los
coherencia.
objetos.

Pregunta 04

Se le solicita realizar el diagrama de casos de uso para una tienda virtual.

El proceso inicia cuando un cliente decide ingresar a la tienda virtual y registrarse para poder realizar
algunas compras.
Una vez registrado, el cliente realiza la búsqueda de productos. Cuando un producto le interesa lo
agrega al carrito de compras. Cuando está conforme con lo que tiene seleccionado, realiza la compra
realizando el pago por medio de una tarjeta de débito o crédito y recibe por parte de la tienda la
notificación de la fecha de entrega.
Si cuando el cliente recibe el producto, no está de acuerdo con la compra, ingresa al sitio web para
solicitar la devolución del producto. Después de un máximo de 48 horas, la tienda se comunica con el
cliente indicándole que mandará a un representante para recoger el producto y le realiza la

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devolución del dinero a su tarjeta de crédito o débito, una vez confirmada la entrega del producto
por parte del cliente.

- Realice el diagrama de casos de uso de acuerdo al ejercicio propuesto

- Identifique los actores

Rúbrica
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
5 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Identifica los actores e Implementa los
implementa los casos casos de uso Identifica los
No Identifica.
de uso presentados presentados con actores.
con coherencia coherencia.

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