INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERAS PROFESIONALES

CURSO : SP 2389 - Modelado de Procesos de Negocios

PROFESOR : Jaime F. Lopez Lopez
SEMESTRE : 2021 - II
CICLO : Segundo
SECCIÓN : T2GM / T2GB / T2GC
FECHA DE INICIO : 19 de noviembre del 2021, desde 19:00 pm
FECHA DE FIN : 20 de noviembre del 2021, hasta 19:00 pm

ALUMNO (A) : HINOSTROZA GARRIDO, ELIZABETH MARIA

CASO LABORATORIO 3 – CL3

Consideraciones generales:
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 NO está permitido el uso o consulta de cuadernos, separatas, libros o cualquier material de la
asignatura durante el desarrollo de la evaluación.

LOGRO
Tenga presente que, al término del curso, Usted será capaz de comprender, evaluar, modelar y
mejorar procesos de Negocios, mediante flujos de trabajo orientado a procesos y a datos; cuyo
análisis deben servir de base para su posterior implementación en Sistemas de software.
Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 10
2 5
3 5
Nota Recalificada

Pregunta 1: Modelado de procesos con BPMN a desarrollar con la Herramienta Bizagi Modeler.

Pregunta 1
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
10 puntos 6 puntos 4 puntos 0 puntos
Crea el Diagrama, Crea el Diagrama, Crea el Diagrama, No crea el
identificando las tareas identificando identificando las Diagrama o lo
y fases, subprocesos y parcialmente las tareas y tareas y fases, crea; pero con
10 elementos de fases, subprocesos y subprocesos, y errores
puntos legibilidad, de acuerdo elementos de legibilidad, elementos de inaceptables.
a las especificaciones. de acuerdo a las legibilidad, con
especificaciones omisiones y faltas
leves.

IESTP CIBERTEC 1
Caso: “Proceso de Capacitación del Personal”.

Elaborar Diagrama BPMN, para el proceso descrito a continuación:

El caso describe el proceso de la “Proceso de Capacitación del Personal” en una Empresa de

servicios, para lo cual debe seguir las siguientes especificaciones:

La empresa, se dedica a brindar diversos servicios profesionales tales como asesorías, capacitaciones
desarrollo de negocios, etc, el cual regularmente realiza capacitación a su personal mediante la
gestión del área de Recursos Humanos (RRHH). Todo el proceso sobre dicha capacitación se realiza a
través de las siguientes actividades:

1. Dicho proceso se identifica a través de tres partes primero con la Convocatoria: Para lo cual
el área de RRHH envía una propuesta y detalles de la convocatoria de capacitación a todo el
personal para capacitación en la empresa y lo envía por email.
2. El Personal lo recibe y al cabo de 24 horas debe emitir su respuesta de aceptación a RRHH
(dicha capacitación es obligatoria en consecuencia la respuesta) puede darse el caso de que
el personal se tarde en responder fuera de las 24 horas por ello se sanciona con el descuento
del 1% de su sueldo y si no responde con el 5%.
3. Si la respuesta es favorable, RRHH al cabo de 48 horas debe preparar todo el evento de
capacitación.
4. Se pasa a la parte de Selección el área de RRHH prepara los detalles del evento de
capacitación así también elabora la inversión y costos de dicho evento una vez culminado se
prosigue con el Subproceso transaccional “Estado de Personal para cargar inversión” lo cual
después de culminar dicho subproceso se pasa a la última fase de Capacitación lo cual se
ejecuta el evento, ésta puede ser vía Online, Presencial o 60% Presencial y 40%
5. Una vez culmina la capacitación RRHH entrega los certificados correspondientes y el personal
la recibe al finalizar la ceremonia.

El Subproceso “Estado de Personal para cargar inversión” consiste:

a) RRHH verifica el estado del personal que puede ser de nivel CAP o CAS o Practicante
si es CAP se compensará con un bono del 20% a su salario.
b) Si es CAS se le bonificará con un 10% a su salario y si es Practicante no hay
bonificación alguna por normativa de la empresa.
c) Puede darse el caso que se le abone por error al Practicante por lo que se le
descontará de su salario el siguiente mes.
d) El Subproceso culmina después comunicar a todo el personal sobre dichas
bonificaciones.
6. Finalmente puede suceder que el evento se cancele cuando esto suceda se comunica al
personal la postergación.

Se pide:
a) Modelar el proceso usando la notación BPMN
b) Incluir como mínimo 3 “Fases”.
c) Identificar y modelar “subproceso” y elementos de legibilidad.
d) Tipificar actividades y considerar elementos de objetos de datos.
e) Especificar las compensaciones y transacciones.
f) Tipificar actividades y considerar elementos de objetos de datos.

IESTP CIBERTEC 2
DESARROLLO:

IESTP CIBERTEC 3
 EL SUBPROCESO “ESTADO DE PERSONAL PARA CARGAR INVERSIÓN”

IESTP CIBERTEC 4
Pregunta 2: Modelado de procesos de Negocio con UML, con la herramienta trabajada en clase con su
docente.

Pregunta 2
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
5 puntos 3 puntos 1 puntos 0 puntos
Crea el Diagrama de Crea el Diagrama de Crea el Diagrama de No crea el
5 casos de Uso de casos de Uso de Negocio casos de Uso de Negocio diagrama
puntos Negocio de acuerdo a de forma parcial. pero con errores leves. solicitado
las especificaciones.

Caso: Fondos Colectivos “Pandero”

La empresa Pandero SAC es una prestigiosa empresa dedicada a fondos colectivos, el fondo
colectivo es una modalidad bajo la cual se adquieren bienes, a través de los aportes mensuales de
un número determinado de cuotas a pagar periódicamente por las personas naturales y se desea
automatizar sus procesos esperando ser la empresa número 1 del mercado para el año 2015.
Esperan lograrlo a partir de la automatización del 100% de las transacciones y de un control total
de las aportaciones.

El principal proceso de la empresa se inicia cuando el cliente se acercan a la tienda a realizar las
consultas sobre el precio de los autos y las cuotas a pagar que se ofrecen, el Cliente es atendido
por un vendedor quien le brinda toda la información que necesita, si el cliente está de acuerdo y
acepta las condiciones se genera un certificado de Pandero por el monto total del auto que desea
comprar, el cliente debe pagar su cuota de inscripción de $200. Esta cuota puede pagarse en el
local con tarjeta de crédito o débito.

Mensualmente se realiza el sorteo de los autos y lo inicia el Gerente General que le informa al
asistente de sorteos que selecciona la lista de clientes al día en el pago de sus cuotas y sortee para
obtener un ganador a quien se le entrega un auto. El cliente ganador debe pagar su cuota de
Adjudicación por $500 y la puede pagar en el local con tarjeta de crédito o débito.
Se pide:

a) Crear el Diagrama General de Casos de Uso de Negocio.

DESARROLLO: Objetivos del negocio

Obj.1: Se desea automatizar sus procesos.
Obj.2: Esperan ser la empresa número 1 del mercado para el año 2015.
Obj.3: Esperan la automatización del 100% de las transacciones y de un control
total de las aportaciones.

IESTP CIBERTEC 5
 Vendedor

Concreta compra

Cliente
Gerente General
Pagos de cuotas

Sortea Autos

IESTP CIBERTEC 6
Pregunta 3: Modelado de las Actividades con UML, con la con la herramienta trabajada en clase con su
docente.

Pregunta 3
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
5 puntos 3 puntos 1 puntos 0 puntos
Crea el Diagrama de Crea parcialmente el Crea parcialmente el No crea el
Actividades, con sus Diagrama de Actividades, Diagrama de Actividades, diagrama de
marcos de con sus marcos de con sus marcos de actividades,
5 responsabilidades y responsabilidades y responsabilidades y marco de
puntos decisiones, de decisiones, de acuerdo a decisiones, pero con responsabilidade
acuerdo a las las especificaciones. imprecisiones leves s y decisiones.
especificaciones. respecto a las
especificaciones.

Basado en el Caso de la pregunta 2, modelar las Actividades de acuerdo a la notación UML.

Se pide:
a) Crear el Diagrama de Actividades de un Caso de Uso general
B) Incluir Marcos de responsabilidad y decisiones.

CLIENTE VENDEDOR DEP. COBRANZAS GERENTE ASISTENTE DE

GENERAL SORTEOS

Atiende Seleccion
Consultas a clientes
Sorteo al día en
Mensual sus pagos
Brinda de autos
Información

Realiza
Comunicar sorteo
al cliente

Pagar con tarj.

de crédito o Cliente
Débito ganador
Esta de Genera
acuerdo Certificado
de Pandero
Paga su cuota de
Adjudicación por
$500

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