INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : 2389 – Modelado de procesos de negocio

PROFESOR : Josué Sachún Guarniz
SEMESTRE : 2023 - II
NOTA
CICLO : Segundo
SECCIÓN : T2YT
FECHA : 27 de octubre de 2023

ALUMNO (A) :

CASO LABORATORIO – FINAL

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación es que usted identifique e implemente diagramas
BPMN y Casos de uso utilizando UML de manera coordinada, identificando las tareas, actores y
asociaciones necesarias para su desarrollo.

Consideraciones generales
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 El trabajo debe ser subido al aula virtual en formato PDF.
 El examen se desarrolla en forma individual.
 Está prohibido el plago, los enunciados debes estar parafraseados no idénticos a diapositivas o
internet.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 05
2 05
3 05
4 05
Nota Recalificada

IESTP CIBERTEC 1
Pregunta 01

La empresa M&B le solicita detallar textualmente el gráfico que se muestra a continuación:

- Explicar con coherencia el flujo y tareas que se realizan según la imagen

- Explicar que significa cada tipo de objeto utilizado
- Identificar los stakeholders que intervienen en el proceso

Flujo y Tareas del Proceso de Compras:

1. Solicitud de Compras:
 Un Solicitante inicia el proceso generando una solicitud de compras, detallando los
productos o servicios requeridos.
2. Aprobación de la Solicitud:
 La solicitud se envía al Jefe para su aprobación.
 El Jefe verifica la solicitud:
 Si la solicitud requiere cambios, se notifica al Solicitante para realizar
modificaciones y verificar nuevamente.
 Si la solicitud es rechazada, se informa al Solicitante y se cierra el proceso.
 Si la solicitud es aprobada, se avanza al siguiente paso.
3. Notificación al Departamento de Compras:
 Se notifica al Departamento de Compras que la solicitud ha sido aprobada por el
Jefe.
4. Cotización:
 El Departamento de Compras realiza la cotización de los productos o servicios
requeridos.
5. Generación de la Orden de Compra:
 Con base en la cotización, se genera la orden de compra por parte del Departamento
de Compras.

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 6. Fin del Proceso:
 La orden de compra se considera el punto final del proceso de compras.
Significado de los Objetos Utilizados:
 Solicitud de Compras: Representa la solicitud inicial de los productos o servicios.
 Aprobación: Indica el proceso de aprobación por parte del Jefe.
 Cotización: Etapa donde se determinan los costos y términos de la compra.
 Orden de Compra: Documento final que autoriza la adquisición de los productos o servicios
solicitados.
Stakeholders Involucrados:
 Solicitante: Inicia el proceso solicitando los productos o servicios.
 Jefe: Aprueba o rechaza la solicitud después de su verificación.
 Departamento de Compras: Encargado de realizar la cotización y la orden de compra.

Rúbrica
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
5 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Explica el proceso de
Explica el proceso
inicio a fin, detallando
de inicio a fin,
las tareas con Explica una parte No detalla el
detallando las
coherencia y reconoce del proceso. proceso.
tareas con
correctamente los
coherencia.
objetos.

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Pregunta 02

Se le solicita explicar textualmente el siguiente diagrama de caso de uso:

- Identificar los actores que intervienen cada proceso

- Explicar los casos de usos presentados y su asociación

CASO DE USO APLICACIÓN DE HOSPITAL

Accionar del Actor - Recepcionista:
1. Registro de Paciente: El Recepcionista recopila la información proporcionada por el paciente
(nombre, información de contacto, antecedentes médicos) e ingresa estos datos en el
sistema de registros médicos.
Extensiones Detalladas:
 Actualización de Datos del Paciente: En situaciones donde hay cambios en la información del
paciente (nuevo número de contacto, dirección actualizada), el Recepcionista puede
modificar y actualizar los detalles en el sistema.
 Eliminación de Registro Paciente: En casos excepcionales, como la solicitud de eliminar un
registro duplicado o debido a motivos legales, el Recepcionista tiene la autoridad para borrar
un registro de paciente del sistema, siguiendo los procedimientos establecidos.
Caso de Uso: "Gestionar Ficha"

IESTP CIBERTEC 4
Accionar del Actor - Recepcionista:
1. Creación de Ficha Médica: El Recepcionista genera una ficha médica con los datos
recopilados del paciente, incluyendo información sobre alergias, historial médico, y cualquier
otra información relevante.
Extensiones Detalladas:
 Actualización de Ficha Médica: En caso de nuevos datos médicos, cambios en el estado de
salud o actualizaciones en la información relevante, el Recepcionista tiene la capacidad de
modificar la ficha médica existente.
 Borrado de Ficha Médica: En circunstancias específicas, como la solicitud del paciente o por
requerimientos legales, el Recepcionista puede eliminar una ficha médica del sistema,
siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos.
Caso de Uso: "Gestionar Cita"
Accionar del Actor - Recepcionista:
1. Programación de Cita Médica: El Recepcionista agenda la cita médica con el médico,
reservando una fecha y hora conveniente para el paciente y el especialista.
Extensiones Detalladas:
 Modificación de Cita: Ante cambios en la disponibilidad del paciente o del médico, el
Recepcionista tiene la capacidad de ajustar la cita programada, reprogramando la fecha y
hora conveniente para ambas partes.
 Cancelación de Cita: Si el paciente necesita cancelar la cita o surgen imprevistos médicos, el
Recepcionista puede eliminar la cita del sistema, liberando ese horario para otros pacientes y
reprogramando según sea necesario.

Rúbrica
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
5 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Identifica los actores y Explica los casos
explica los casos de uso de uso Identifica los
No Identifica.
presentados con presentados con actores.
coherencia coherencia.

Pregunta 03

Se le solicita modelar el proceso de solicitud de vacaciones en una empresa.

El proceso se inicia cuando un empleado presenta una solicitud de vacaciones ante su jefe inmediato.
La solicitud deberá ser enviada con 30 días de anticipación, de lo contrario será rechazada sin haber
sido revisada y se le notificará al empleado.
Si está dentro del plazo correcto, el jefe inmediato deberá evaluar la solicitud para aprobarla o
rechazarla de acuerdo a la necesidad operativa de la empresa. Si la solicitud es rechazada, se le
notificará al empleado para que éste evalúe considerar otras fechas propuestas por el jefe inmediato
y vuelva a enviar su solicitud. Si la solicitud es aprobada, se le notificará al área de Recursos Humanos
para que puedan programar las vacaciones del empleado y se le notifique formalmente el día de
inicio de sus vacaciones.

- Modelar el proceso utilizando BPMN

- Iniciar y terminar el proceso

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 - Identificar los stakeholders y carriles
- Identificar las tareas de acuerdo al caso presentado

Rúbrica
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
5 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Modela el proceso de
Modela el proceso
inicio a fin, detallando
de inicio a fin,
las tareas con Modela una parte No modela el
detallando las
coherencia y utilizando del proceso. proceso.
tareas con
correctamente los
coherencia.
objetos.

Pregunta 04

Se le solicita realizar el diagrama de casos de uso para una tienda virtual.

El proceso inicia cuando un cliente decide ingresar a la tienda virtual y registrarse para poder realizar
algunas compras.

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Una vez registrado, el cliente realiza la búsqueda de productos. Cuando un producto le interesa lo
agrega al carrito de compras. Cuando está conforme con lo que tiene seleccionado, realiza la compra
realizando el pago por medio de una tarjeta de débito o crédito y recibe por parte de la tienda la
notificación de la fecha de entrega.
Si cuando el cliente recibe el producto, no está de acuerdo con la compra, ingresa al sitio web para
solicitar la devolución del producto. Después de un máximo de 48 horas, la tienda se comunica con el
cliente indicándole que mandará a un representante para recoger el producto y le realiza la
devolución del dinero a su tarjeta de crédito o débito, una vez confirmada la entrega del producto
por parte del cliente.

- Realice el diagrama de casos de uso de acuerdo al ejercicio propuesto

- Identifique los actores

Rúbrica
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
5 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Identifica los actores e Implementa los
implementa los casos casos de uso Identifica los
No Identifica.
de uso presentados presentados con actores.
con coherencia coherencia.

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