UNIVERSIDAD MARIANA – FACULTAD INGENIERÍA – PROGRAMA INGENIERÍA DE SISTEMAS

CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Laboratorio No.5
Número de Materiales
Objetivos participantes 1 Internet
1. Modelamiento de procesos mediante BPMN Duración de la Procesador de texto
2. Identificar las actividades de un proceso actividad: 2h Bizagi Modeler
3. Identificar los actores que intervienen en un proceso Bolígrafo

Nombre: _______José Adrian velasquez jurado ______________________________

INSTRUCCIONES
1. Lea detenidamente el problema que se presenta a continuación

Bancolomba requiere modelar un proceso de otorgación de crédito a sus usuarios, el cual consta básicamente de una
etapa donde se hace el registro de la solicitud, donde el usuario manifiesta su interés de adquirir un crédito, dentro
de la misma se incluye la presentación de la solicitud y documentación requerida a la entidad, luego se realiza una
verificación de la información con la finalidad de comprobar si los datos que el usuario depositó en los formularios son
verdaderos, si esto se cumple, pasaría a la etapa donde se realiza el Estudio de la solicitud de crédito y por ultimo
encontramos las actividades referentes a hacer efectivo el crédito o informar el rechazo al usuario.

2. Realice el proceso de identificación de requeimientos para modelar el proceso

¿Cuál es el nombre del proceso a modelar? Proceso de otorgacion de credito

1. Banco
Enumere los actores que intervienen en el proceso
2. cliente
1. registro de la 1 registrar solicitud
solicitud 2 verificar
2. verificacion de la informacion
informacion 3 estudiar solicitud
Liste el conjunto de actividades o procedimientos que 3. estudio de la 4 desembolsar
se realizan para cumplir con el proceso solicitud credito
4. hacer efectivo el 5 informar rechazo
credito
5. informar el
rechazo
¿Cuántas actividades requiere para culminar el 18 actividades
proceso?
¿Cuántos swimlanes utilizó? Se utilizo un pool y 3 lane
¿Cuántas compuertas requiere el diagrama? 8 diagramas
¿Necesita algun elemento temporizador? Si
¿Qué tipo de elementos conectores necesita? Flujos de secuencia
¿Qué artefactos requiere el diagrama? 1 artefacto
¿Para su correcto entendimiento el diagrama requiere Solo un mensaje adicional que es el desenbolso del
de mensajes adicionales? credito

3. Utilice El programa Bizagi Modeler para realizar el diagrama 1 de modelado de procesos y peguelo a
continuación.
4. Considere la siguiente adhesión al diagrama
En la actividad de la verificación de la Información suministrada por el usuario solicitante, ya que normalmente las
entidades que otorgan créditos realizan varios análisis al solicitante, por ejemplo se verifica si el usuario solicitante ya
es un cliente de la entidad, tambien si es un cliente preferido del banco o por el contrario se encuentra en alguna lista
de clientes negativos y posteriormente consultan su situación financiera. Adhiera el subproceso y realizelo en el
programa bizagi, coloque el diagrama a continuación.

5. Considere la siguiente adhesión al diagrama

Existen varias formas de desembolsar un crédito; abono en cuenta, abono a otro crédito o en cheque. Estas formas no
necesariamente tienen que ser excluyentes, es decir, un crédito puede ser desembolsado usando solo una de las
formas disponibles, o usando diferentes combinaciones, por ejemplo una parte con abono en una cuenta y otra parte
en cheque. Recuerde que la única actividad que requiere una actividad extra es la entrega de los cheques, al final del
desembolso se debe informar al cliente el resultado. Para diagramar esta situación de negocio se utiliza la compuerta
inclusiva como elemento de decisión, esta compuerta me permitirá activar uno o varios caminos dependiendo de los
datos del proceso. Una vez desembolsado el crédito se debe informar al cliente el resultado, sin embargo, es
necesario que todas las ramas que se hayan activado se hayan finalizado para realizar la actividad de informar al
cliente, para esto se utiliza la compuerta inclusiva como elemento de convergencia, (sincronizador) lo que significa
que esperará todas las ramas activadas antes de continuar con el flujo. Realice la adhesión al diagrama, identifique en
cada actividad cuales son las actividades automaticas, las tareas con el apoyo de un sistema y las tareas manuales,
modele el subproceso y coloque su diagrama a continuación.
 6. Considere la siguiente adhesión al diagrama

Supongamos que una vez aprobado el crédito es necesario coordinar una fecha de desembolso con el cliente, por lo
tanto debería hacerse efectivo el desembolso únicamente el día acordado con el cliente. Por esto, se hace necesario
realizar una espera antes de las tareas de desembolso. Para esto sería conveniente agregar un evento intermedio del
tipo temporizador, el cual es un tipo de evento intermedio que representa una espera dentro del flujo, de igual forma
sería conveniente explicar a través de un artecfacto que el temporizador hace referencia a la fecha de desembolso
acordada con el cliente. Realice las adhesiones al diagrama y ubique a continuación el mismo.

7. Considere la siguiente adhesión al diagrama

Solicitud de Crédito, es posible que, en el momento de realizar la solicitud, el cliente no presente todos los
documentos requeridos, sin embargo, no es posible continuar con el proceso hasta no tener los documentos
completos. Por lo que se hace necesario incluir una actividad de recepción de documentos, sin embargo, el
cumplimiento de esta actividad depende del cliente y no del funcionario de la entidad. Para esto es posible utilizar un
evento intermedio simple.

8. Considere la siguiente adhesión al diagrama

Sin embargo, la entrega de documentos es algo que puede o no ocurrir dentro del proceso, es decir el cliente puede
no presentar los documentos o tomarse demasiado tiempo, por lo anterior, se requiere controlar el tiempo que se le
otorga al cliente para entregar los documentos y de esta forma poder hacer seguimiento a las solicitudes pendientes.
Para esto se hace necesario diagramar dentro de la solicitud de crédito la siguiente situación, el cliente tiene un
tiempo para realizar la entrega de los documentos, si esta no ocurre dentro de ese tiempo, se deshabilita el “evento
intermedio simple” de recibir documentación y se procede a contactar al cliente para hacer seguimiento. Sin
embargo, si los documentos son entregados por el cliente dentro del tiempo esperado, se revisan los documentos y el
tiempo que controla la entrega de documentos debe dejar de correr, es decir, se deshabilita el “evento intermedio
temporizador”. Para diagramar esta situación, vamos a utilizar la compuerta exclusiva basada en eventos, esta
compuerta permite habilitar varios caminos alternativos y solo uno de ellos será ejecutado, “el primero gana” ya que
deshabilita los otros caminos, por lo que ya no estarían disponibles. Realice la adición al ejercicio y coloquelo a
continuación.

9. Considere la siguiente adhesión al diagrama

Los diagramas de procesos de negocio normalmente utilizan separadores visuales indicando los roles o diferentes
responsables de las actividades de un proceso, BPMN permite diagramar las diferentes áreas o participantes que
intervienen dentro del proceso, para esto vamos a utilizar lanes, y el proceso quedaría de la siguiente forma:
El cliente es un actor que interviene en el proceso pero es ajeno al mismo, por lo tanto no puede ir al interior del
proceso, pero si la oficina, el área de crédito y la oficina de operaciones interactuan dentro del proceso. Realice el
ejercicio completo y coloquelo a continuación.