INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : SP 2389 - MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIOS

NOTA
PROFESOR : JOSÉ CARLOS, GARCÍA LA RIVA
SEMESTRE : 2023 – II
CICLO : II
SECCIÓN : T2FB
FECHA DE INICIO : MARTE 24 DE OCTUBRE DEL 2023 DESDE 9:15AM
FECHA DE FIN : MARTES 24 DE OCTUBRE DEL 2023 HASTA 15:15PM.

ALUMNO (A) : Gabriel Andre Casahuaman Arias

EVALUACIÓN DE LABORATORIO – T2

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación, es usted use la notación del BPMN para construir
Modelos a nivel analítico, utilizando la mayor parte de la expresión semántica del BPMN.

Consideraciones generales
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 No olvide subir su archivo dentro del plazo establecido por el Docente.
 No se aceptará el envío del examen T2 por correo.
 El nombre del archivo a subir de mantener la siguiente estructura: Apellidos_Sección_MPN_ T2. Por
ejemplo: JimenezMonago_T2JB_MPN_T2

Consolidado

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 12
2 8
Nota Recalificada
Pregunta 01:

Elabore el diagrama de procesos (Workflow) a NIVEL ANALÍTICO, para el caso:

PROCESO HOSPITALARIO
Un hospital quiere establecer un proceso para hacer un rating de sus doctores. Para hacerlo fiable,
se asignan dos roles. El primero es un árbitro del recientemente creado departamento de
aseguramiento de la calidad. El segundo representa la directora de gestión del hospital. Ambos
roles ejecutan sus tareas de manera independiente al otro.
El árbitro comienza el rating de un doctor entrevistando los pacientes. Puesto que el proceso para
entrevistar pacientes ya se ha establecido, simplemente se integra en el nuevo proceso. Mientras
tanto, el director pide a un experto externo que revise el trabajo del doctor bajo estudio.
Desgraciadamente, puesto que este experto sólo recibe un pequeño pago por la revisión, puede
suceder que se demore en el tiempo. Si esto ocurre, se le pide a otro experto que haga la revisión
(que podría demorarse también, de manera que se pediría a otro experto, etc.). Si un experto envía
finalmente su informe, lo recibe el director que se lo envía al árbitro. Éste archiva los resultados en
un expediente que contiene las entrevistas a los pacientes y el informe del experto externo, y más
tarde realiza un informe. Mientras el árbitro realiza estas tareas, el director rellena un cheque para
pagar al experto.
Diseñe el proceso de negocio usando BIZAGI.

Excelente: 12 Insuficiente:
Puntos Bueno: 09 puntos Regular: 06 puntos Bajo: 03 puntos
puntos 01 punto
Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el
diagrama de diagrama de diagrama de diagrama de diagrama de
procesos procesos procesos procesos procesos
considerando al considerando al considerando al considerando al considerando
100% elementos 75% elementos 50% elementos con 25% elementos menos del
como: nombre del como: nombre del algunas con inasistencias: 25%
proceso, fases, proceso, fases, inconsistencias: nombre del elementos
actores, base de actores, base de nombre del proceso, no con
datos, documentos datos, documentos proceso, no todas todas las fases, inconsistenci
de entrada y salida, de entrada y salida, las fases, no todos no todos los as
12 eventos de inicio y eventos de inicio, los actores, base de actores, base de
puntos fin, eventos fin, intermedios, datos, documentos datos,
intermedios, compuertas, tareas de entrada y salida, documentos de
subproceso, de usuario, manual, eventos de inicio, entrada y salida,
temporizador, servicio. fin, intermedios, eventos de inicio,
compuertas, tareas temporizador, fin, intermedios,
de usuario, manual, compuertas, tareas temporizador,
servicio. de usuario, manual, compuertas,
Considera todas las servicio. tareas de
validaciones usuario, manual,
necesarias. servicio.

2 Página
PREGUNTA 1

Para que visualice mejor

3 Página
Pregunta 02:

Gestión de reclamaciones compañía aseguradora de vehículos.

Se pretende modelar el proceso de gestión de reclamaciones en una compañía aseguradora. Cuando se

recibe una reclamación, ésta se registra en el sistema. Después del registro, la reclamación se clasifica
en uno de los dos siguientes tipos: simple o compleja. Si la reclamación queda clasificada como simple
se comprueba el seguro del cliente, para reclamaciones complejas se comprueba independientemente
el seguro y el daño en el vehículo. Después de la comprobación o comprobaciones se genera una
resolución de la reclamación, que puede ser positiva o negativa. Si la resolución es positiva se informa al
garaje para autorizar la reparación y se planifica el pago al mismo. Para cualquier tipo de resolución
(positiva o negativa) se envía una carta al cliente y el proceso termina.
Diseñe el proceso de negocio usando BIZAGI.

Excelente: 08 Bueno: 05 Insuficiente:

Puntos Regular: 03 puntos Bajo: 01 punto
puntos puntos 0 puntos
Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el No desarrolla el
diagrama de diagrama de diagrama de diagrama de subproceso.
proceso proceso proceso proceso
considerando considerando considerando la considerando la
correctamente todos los criterios mayoría de criterios alguno de los
todos los solicitados: solicitados: criterios
criterios actividades, actividades, tareas, solicitados:
08 solicitados: tareas, datos, datos, compuertas, actividades,
Puntos actividades, compuertas, tareas, eventos y tareas, datos,
tareas, datos, tareas, eventos y condicionales. Con compuertas,
compuertas, condicionales., errores. tareas, eventos
tareas, eventos pero presenta y condicionales.
y condicionales. algunas Con errores.
No presenta inconsistencias.
inconsistencias.

4 Página
PREGUNTA 2

Si no logra visualizar

5 Página