INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERAS PROFESIONALES

CURSO : SP 2389 - Modelado de Procesos de Negocios

PROFESOR : Aliaga Egoavil, Lisbett
SEMESTRE : 2023 - I
CICLO : Segundo
SECCIÓN : T2EN
FECHA DE INICIO : jueves 22 de junio del 2023 desde 21:15

ALUMNO (A) :

CASO LABORATORIO 3 – CL3

LOGRO
Tenga presente que, al término del curso, Usted será capaz de comprender, evaluar, modelar y
mejorar procesos de Negocios, mediante flujos de trabajo orientado a procesos y a datos; cuyo
análisis deben servir de base para su posterior implementación en Sistemas de software.

Consideraciones generales
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 No olvide subir su archivo dentro del plazo establecido por el Docente.
 No se aceptará el envío del examen CL3 por correo.
 El nombre del archivo a subir de mantener la siguiente estructura: Apellidos_Sección_MPN_ CL3.
Por ejemplo: JimenezMonago_T2EN_MPN_CL3

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 10
2 6
3 4
Nota Recalificada

Pregunta 1: Modelado de procesos con BPMN a desarrollar con la Herramienta Bizagi Modeler.

IESTP CIBERTEC 1
 Pregunta 1
Punto Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
s 10 puntos 6 puntos 4 puntos 0 puntos
Crea el Diagrama, Crea el Diagrama, Crea el Diagrama, No crea el
identificando las identificando identificando las Diagrama o
tareas, actividades, parcialmente las tareas, actividades, lo crea; pero
compuertas, fases, y tareas, actividades, compuertas y/o fases, con errores
subprocesos compuertas, fases y subprocesos, inaceptables
10 (incluido diagrama), subprocesos compensaciones y .
punto compensaciones y (incluido diagrama elementos de
s elementos de parcial), legibilidad, con
legibilidad, de compensaciones y omisiones y faltas
acuerdo a las elementos de leves.
especificaciones. legibilidad, de
acuerdo a las
especificaciones

Proceso: Gestión de prestamos

La financiera Tubanco dedicada a brindar servicios de préstamos efectivos. el cual realiza a través de
su departamento de Préstamos.

El proceso para los Prestamos consta de las siguientes actividades:

1. El cliente realiza el envío de la solicitud.
2. El analista de préstamos recepciona el correo con los documentos de la Solicitud de
Préstamo.
3. El analista de préstamos verificará los documentos de Solicitud de Préstamo, en esta
actividad puede suscitarse lo siguiente:
a. Si se detecta alguna observación en los documentos anexos o están incompletos, el
analista de préstamos devolverá dicho(s) documento(s) para ser corregidos y/o
completados. El cliente cuenta con 3 días hábiles para corregir y/o completar dichos
documentos y regresa al paso 1.
b. Si todos los documentos anexos están conformes, se enviará dicha Solicitud de
Préstamo al analista de Garantías.
4. El Analista de Garantías recibí la Solicitud y la registrará en el Sistema para luego derivarlo al
jefe del área de Garantías y se iniciará el subproceso validación de solicitud.
a) El jefe del Área de Garantías recibirá la Solicitud de Préstamo y realizara la búsqueda
de información crediticia del cliente en el Sistema de Riesgos (Inforcorp), en caso de
que se encuentre algún registro negativo se rechazara dicha solicitud e informara a
su asistente de Garantías y al asistente de Prestamos, finalizando así el subproceso.
b) En caso de que el cliente no tenga registros en el sistema (Infocorp), se aprobara el
otorgamiento del préstamo.
c) El jefe del Área de Garantías generara el documento de aprobación de Préstamo y
remitirá una copia al Analista de Garantías para que tramite el desembolso del
crédito. Finalmente, este le remitirá una copia de correo confirmando la fecha de
desembolso del crédito hipotecario al asistente de Préstamos.
5. El analista de Prestamos le informará al solicitante, el resultado de la Solicitud de Préstamo,
es decir si fue aprobada o rechazada.

IESTP CIBERTEC 2
Se pide:
a) Modelar el proceso usando la notación BPMN
b) Incluir como mínimo 3 “Fases”.
c) Tipificar actividades y considerar elementos de objetos de datos.

IESTP CIBERTEC 3
Pregunta 2: Modelado de procesos de Negocio con UML, con la herramienta trabajada en clase con
su docente.

Pregunta 2
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
6 puntos 4 puntos 2 puntos 0 puntos
Crea el Crea el Diagrama de Crea el Diagrama de No crea los
Diagrama de casos de Uso de casos de Uso de diagramas
casos de Uso de Negocio y crea el Negocio y crea el solicitados o los
Negocio y crea diagrama de objetivos diagrama de diagramas son
6
el Diagrama de de negocio, de forma objetivos de incorrectos o
puntos
objetivos de parcial. negocio, pero con con errores
negocio, de errores leves. graves.
acuerdo a las
especificaciones.
*El/ los Objetivos de negocio propuesto debe(n) estar alineado(s) al/los Caso(s) de uso de Negocio

Proceso: Atención hospitalaria

El proceso se inicia con la solicitud de una consulta por parte del solicitante, esta solicitud, es
atendida por la recepcionista quien inicialmente le consultara si es paciente. En caso no sea paciente,
se solicitará los datos y registrara al paciente, luego solicitara la fecha y hora de reserva de la
consulta y verificara en la agenda del especialista para corroborar disponibilidad y se realizara la
reserva de la consulta e informara al paciente.

El día de la consulta, el paciente se acercará al hospital para su atención, la enfermera revisara la

agenda de citas del especialista previo a la atención del paciente, y solo si se cuenta con reserva de
cita, la enfermera le entregara un ticket de atención al paciente y este esperará a que su número de
ticket aparezca en pantalla para pasar a consulta con el médico. Al pasar a la consulta, el medico
revisará al paciente, registrará la consulta y generará una receta médica la cual entregará y así se
terminará con dicha atención.

Finalmente, el paciente pasara a caja para entregar la receta médica y el cajero le indicara el monto a
cancelar, el cajero recepcionara el pago y registrara el pago, generara el comprobante de pago, el
paciente lo recibirá y se retirara.

Se pide:
a) Crear el Diagrama General de Casos de Uso de Negocio.
b) El objetivo de negocio.

IESTP CIBERTEC 4
IESTP CIBERTEC 5
Pregunta 3: Modelado de las Actividades con UML, con la con la herramienta trabajada en clase
con su docente.

Pregunta 3
Punto Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
s 4 puntos 3 puntos 2 puntos 0 puntos
4 Crea el Diagrama Crea parcialmente el Crea parcialmente el No crea el
punto de Actividades, Diagrama de Diagrama de diagrama de
s con sus marcos Actividades, con sus Actividades, con sus actividades,
de marcos de marcos de marco de
responsabilidade responsabilidades y responsabilidades y responsabilidade
s y decisiones, de decisiones, de decisiones, pero con s y decisiones.

IESTP CIBERTEC 6
 acuerdo a las acuerdo a las imprecisiones leves
especificaciones. especificaciones. respecto a las
especificaciones.
* Considerar elementos de objetos de datos

Basado en el Caso de la pregunta 2, modelar las Actividades del Caso de uso de Negocio de acuerdo
a la notación UML.

Se pide:
a) Crear el Diagrama de Actividades de un Caso de Uso general
b) Incluir Marcos de responsabilidad y decisiones.

IESTP CIBERTEC 7
IESTP CIBERTEC 8