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401 Red de
Gobierno Regional Gerencia Regional Unidad de Gestión de la
Salud Canas
de Cusco de Salud Cusco Calidad en Salud
Canchis Espinar
I. AGENDA
Satisfecho
Dimensiones
(+) Insatisfecho ( - )
FIABILIDAD 57.00 43.00
CAPACIDAD DE RESPUESTA 61.25 38.75
SEGURIDAD 51.25 48.75
EMPATIA 69.00 31.00
ASPECTOS TANGIBLES 45.00 55.00
TOTAL DIMENSIONES 57.27 42.73
Buen Trato
Total 73 60 47 40
Conclusiones
Se realizará acciones de mejora en los ítems con bajos puntajes en los resultados de satisfacción del usuario externo.
Siendo las 10:30 del 06 de diciembre del presente año 2023, y estando de acuerdo los presentes se da por
culminado la presente reunión firmando en señal de conformidad.
IV. PARTICIPANTES
NOMBRES Y APELLIDOS DNI ORGANO CARGO TELEFONO FIRMA
MICRO RED