ROLDAN ESCOBEDO ULISES GABRIEL 2203030944

Ensayo sobre Definición de Calidad.

Durante la clase dialogábamos sobre la definición de calidad varios coincidimos que es

aquel que satisface al cliente y cumple con sus requisitos a la hora de que adquiere el
producto el cliente, un ejemplo que pusimos fueron lo de los celulares comparamos un
celular de mayor calidad a menor , un celular con mayor calidad era aquel que contenía
mayor memoria RAM, mejor procesador, mejor cámara y una estética que al cliente le
fuera de su atención y de su agrado de lo contrario el celular de menor calidad no
cumplía con los requisitos del cliente.
Mencionamos durante la clase si la calidad ha ido evolucionando y si fue las respuestas
de todos porque no solo ha evolucionado la calidad de un producto si no de un servicio
etc. Etapas que se han producido a través de la historia: artesanal, de inspección, control
de calidad, aseguramiento de la calidad y gestión de la calidad total, cuyo mejoramiento
continuo contribuyó al desarrollo de la gestión de la calidad hasta nuestros días, misma
que tuvo un antes y un después de la revolución industrial. Para tener un producto de
buena calidad necesitamos que primero que la materia prima sea buena , buenas
maquinas, Mano de obra que este capacitada para realizar dicha tarea todo esto nos
preguntamos si en verdad cuesta, si cuesta porque si queremos algo de calidad que
valga la pena vas a tener que invertir un poco mas y al hacer esta inversión trae ventajas
por que el producto nos puede durar más e esta mejor diseñado, que pasa si nosotros
compramos unos tenis de menor calidad en primer lugar nos van a salir más baratos que
unos de buena calidad(originales) en segundo no nos garantiza el producto que nos
pueda salir también pueden tener menor vida el producto a uno de buena calidad y para
el que lo vende puede tener problemas a futuro.
Consideramos que la Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Azcapotzalco es
una escuela de calidad ya que siempre cuenta con instalaciones limpias como los
salones de clase, baños, biblioteca, áreas verdes y no dejemos fuera el aprendizaje de
los alumnos ya que cuenta con buenos profesores el número de profesores de tiempo
completo que tenemos, los estudios de posgrado que tienen los profesores, la eficiencia
terminal, los programas de estudio, los laboratorios, etcétera. De acuerdo a estas
características inherentes la UAM es de mucha calidad.