La mala calidad también puede afectar a la productividad de los empleados

esto se puede deber a una maquinaria que no funcione correctamente, y tener

unos recursos de baja calidad pueden provocar que las líneas estén paradas y la
producción no sea la esperada por la empresa lo cual se traducirá en costes
muy elevados en reparaciones. Contar con recursos de calidad y personal
correctamente cualificado, puede suponer inicialmente un gasto mayor, pero
con el paso del tiempo, se podrá observar cómo los costes son menores, ya que
la productividad de todos los procesos será muy superior. Es decir, en el mismo
tiempo y con la misma cantidad de recursos, producirás más y a su vez venderás
más, ya que tus productos serán de mayor calidad.
La manera más sencilla de lograr clientes recurrentes que garanticen unos
ingresos estables en una compañía es lograr la satisfacción del cliente con los
productos/servicios. Para ello la calidad tiene que ser máxima, y sobre todo los
clientes tienen que percibir esa calidad, por lo que certificar todos los procesos
serán clave para diseñar una comunicación adecuada hacia nuestros clientes. A
su vez, los clientes pueden ayudarnos en la mejora de calidad a través de
encuestas de satisfacción, lo cual será percibido de manera positiva.

.Qué relación habrá entre Educación, calidad, productividad,

La educación, la calidad y la productividad van de la mano durante todo el proceso

de producción dentro de una empresa, los empleados necesitan saber que son
valorados, al igual que su trabajo, y de esta manera, la calidad de su productividad
será más alta y será una ganancia para la empresa porque producto con mayor
calidad son una mejor reacción por los clientes. Los clientes cuando notan la buena
calidad de un producto o servicio sienten la necesidad de querer recomendárselo a
todo mundo y las personas por pura curiosidad lo prueba y si les gusta lo
recomienda y así el número de clientes se abre mucho más para la empresa, todo
esto gracias a la buena educación que tengamos como empresa y a la calidad en la
producción que ésta nos representa.

Esta relación también nos permite obtener mejores resultados con el menor
esfuerzo. Así tenemos por un lado producción, cantidad, calidad, rendimiento,
inversión, bienes y servicios, y por otro, la formación de recursos humanos y la
adquisición de habilidades. Por tanto, la eficiencia y el rendimiento en la
educación han de referirse a la adquisición de habilidades y destrezas que con
una determinada inversión produzca un alto rendimiento de los recursos
humanos en la producción de satisfactores de gran valor social; por otra parte, la
productividad educativa se refiere a la calidad de la educación y al progreso de
la sociedad por la cantidad de personas que se benefician de ella. La educación
cubre todo, desde la forma en que saludamos a los clientes o empleados hasta la
forma en que ordenamos o entregamos artículos. Por esa razón son tan
importantes porque ambos van de la mano para un mejor funcionamiento.
Como explica la reacción en cadena cuando la calidad de los productos se mejora.

Cuando la calidad de cualquier tipo de productos de alguna

empresa se mejora, se logra reducir los costos porque hay menor
reprocesos, menos equivocaciones, menos retrasos, al aumentar
la calidad de los productos se ganas más clientes, se aumenta la
productividad y se utiliza mejor el tiempo, el recurso humano y su
maquinaria. Y gracias a ello se es más competitivo en el mercado
se permanece dentro del mismo y genera mayor trabajo.
En el video, Carlos Kasuga menciona que Japón se caracteriza por su buena
educación y el cómo ésta influye en la calidad de sus productos y concuerdo con él
y siento que ha sido la mayor causa del porque la mayoría de los productos hecho
por ellos son un éxito, son personas que siempre están tratando de mejorar,
siempre están aplicando la mejora continua a sus productos y si sienten que ya un
producto no puede mejora más su calidad, simplemente innovan creando otro
producto que los remplace y que sea mucho mejor. El conformismo en cuanto a la
calidad es una muy mala imagen de nosotros como sociedad porque nos hace
ignorar el hecho de que podemos seguir mejorando nuestras acciones. Creo que
esta pregunta se relaciona con la segunda, en donde nos preguntaba qué relación
existía entre la educación, calidad y la productividad y básicamente podemos
resumirlo a que es una reacción en cadena si sabemos relacionar esos tres
aspectos.

VELQUIS OSIRIS GARCIA GARCIA

1.Se ve afectada la productividad por la mala calidad?
Aportando un poco al comentario de la compañera y Muy de acuerdo con lo que
menciona en que la productividad se ve afectada por una mala calidad ya que esto
provoca mucho reclamo por parte del cliente y por consecuencia buscara otro
proveedor que, si satisfaga sus necesidades sin tantos incidentes, en este caso no
especificamos en que área se presenta la deficiencia de calidad, pero ya sea en materia prima,
mano de obra, tiempo de producción o periodos de entrega, genera un costo extra en el capital
ello la prevención de errores y el
de la empresa, lo que resulta en baja productividad. Por
hacer las cosas bien desde la primera vez son dos de los estimulantes más
poderosos tanto para la calidad como para la productividad.
Si se ve afectada porque si tiene una mala calidad hay mucho reclamo por parte
del cliente, y luego conduce la causa o efecto. La productividad se ve afectada ya
que nadie quiere comprar su producto, por ello la prevención de errores y el hacer
las cosas bien desde la primera vez son dos de los estimulantes más poderosos
tanto para la calidad como para la productividad. La mala calidad cuesta dinero a
una empresa en términos de problemas de productividad. Si una empresa utiliza
piezas de baja calidad, los equipos se descomponen, independientemente de las
piezas de alta calidad que también se utilicen. Las piezas de baja calidad pueden
provocar fallas mecánicas, así como retrasos o incluso que el trabajo se detenga.
Además, la productividad se ve afectada por una serie combinada de muchos
factores importantes. Estos factores determinantes incluyen la calidad y costo de
los materiales, la escala de las operaciones, el porcentaje de la capacidad, la
disponibilidad y capacidad de producción de la maquinaria principal, la actitud y
el nivel de capacidad de la mano de obra y motivación y efectividad de los
administradores.

La manera como este factor de relaciones entre sí tiene un importante efecto sobre
la productividad resultante. Los incrementos de la productividad conducen a un
servicio que demuestran mayor interés por los clientes a un mayor flujo de
efectivo, aún mejor rendimiento sobre los activos y a mayores utilidades. Más
utilidades significa en más capital para invertir en la expansión de la capacidad y
la creación de nuevos empleos. La elevación de la productividad contribuye en la
competitividad de una empresa en sus mercados. La mala calidad puede hacer
que se pierdan inversiones importantes, y esto hace que se cierren negocios,
compañías muy importantes en nuestro país, provocando desempleo,
desconfianza lo cual causa que grandes empresas no quieran invertir en ellas. Por
esa razón la manera más sencilla y objetiva de controlar la mala calidad de tu
compañía, es a través de auditorías de calidad. Éstas deberán analizar todos los
procesos de producción, gestión y prestación de servicios. Inicialmente esto
puede parecer muy complejo y suponer un coste elevado en tiempo y recursos,
pero solo así obtendremos una productividad efectiva en nuestras empresas.

FORO II
PARTICIPACION 1 LISTA-Que será más barato producir productos de calidad o no
producir con calidad.

Según lo que pude observar en el video es más barato producir productos con
calidad ya que se evitaran los costos de reproceso, costos por devolución de
material con mala calidad, entregas tardes reclamos por parte del cliente. La
prioridad como empresa es de satisfacer las necesidades y con esto cumplir las
expectativas de los diversos clientes, hacia el producto. Y si no se venden estos
productos con una buena calidad, viene la competencia y hace productos con
calidad y llegan al límite del poder productivo queriendo obtener un beneficio
para poder llegar a extenderse.
PENDIENTE Considera usted que la imagen que han vendido los asiáticos con
respecto a la calidad de los productos ellos han tenido un costo de imagen altísimo.

Creería que no han tenido ningún costo y tampoco ellos necesitan hacer un gasto de
imagen ya que los productos fabricados por ellos se nota la diferencia en cuanto a
calidad con los producidos en otros países y siempre siguiendo la estandarización de
tal producto. También considero que esa imagen se ha mantenido gracias a sus
programas de implementación en cuanto a cuestión de calidad se trata. Aunque en
estos últimos años esa gran imagen de calidad que los ha caracterizado se ha
venido abajo debido a unos polémicos encuentros de mala calidad en varios de los
productos fabricados en Japón, por dar ejemplo: lo que paso con la marca Toyota,
Honda que tuvieron que retirar del mercado una gran cantidad de sus vehículos
debidos a fallas que presentaban por una mala calidad.

COSTOS DE CALIDAD
Participacion listaCOSTOS DE CALIDAD
Es el costo que se deja de ganar o en el que se incurre por no hacer las cosas bien
en la primera ocasión.
Según el video existe cuatro calificaciones de los costos de calidad cuales son:
Costos de errores internos: son los que se originan por los servicios que no se adaptan
a los requisitos o a las necesidades del cliente cuando se detectan antes de la
prestación del servicio. Ejemplos: costos de reclamos, costos de reelaboración,
costos de Re inspección.
Costos de errores externos. Son aquellos originados por los servicios que no se
adaptan a los requisitos o a las necesidades del cliente cuando se detectan o mientras
se presta el servicio (o una vez prestado) Ejemplos: costos de procesamiento de las
quejas de los clientes, devoluciones.
Costos de la prevención: se obtienen sobre la base de la suma del costo de todas las
actividades relacionadas con evitar una calidad deficiente de servicios. Es decir, se
producen cuando se intentan reducir o evitar los errores.
Costos de evaluación: están vinculados con la medición, evaluación o auditoría de
servicios con el fin de asegurar que se adaptan a las normas de calidad y a los
requisitos de comportamiento establecido. En otras palabras, es la totalidad de los
gastos efectuados para intentar determinar si una actividad fue realizada
correctamente.

FORO III
Porqué medir el desempeño de una organización en función a la calidad que ellos
desarrollan en cada proceso.

Porqué medir el desempeño de una organización en función a la calidad que ellos

desarrollan en cada proceso

Es importante ya que eso nos ayuda a medir las expectativas de desempeño laboral
fueron satisfactorias poder identificar los factores y debilidades en los desempeños
para así diseñar programas de capacitación para así tener productividad de calidad
y lograr satisfacer las necesidades de los clientes.
La satisfacción del cliente
La manera más sencilla de lograr clientes recurrentes que garanticen unos
ingresos estables en una compañía es lograr la satisfacción del cliente con los
productos/servicios.
Para ello la calidad tiene que ser máxima, y sobre todo los clientes tienen que
percibir esa calidad, por lo que certificar todos los procesos serán clave para
diseñar una comunicación adecuada hacia nuestros clientes. A su vez, los
clientes pueden ayudarnos en la mejora de calidad a través de encuestas de
satisfacción, lo cual será percibido de manera positiva.
Por otra parte, los clientes insatisfechos son realmente peligrosos para
cualquier empresa, ya que con las plataformas para dar opiniones que existen,
las opiniones negativas pesan mucho para los clientes potenciales que buscan
los productos/servicios que una empresa ofrece.