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Las estrategias competitivas de Michael Porter y Mintzberg.

Ana Eloisa Arias

William Felipe Castellanos Hernández
Guillermo Vargas Guzman

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, Fundación Universitaria

del Areandina
Gerencia estratégica
Bogotá D.C
2023
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Las estrategias competitivas de Michael Porter y Mintzberg.

Ana Eloisa Arias

William Felipe Castellanos Hernández
Guillermo Vargas Guzman

Graciela Pulido León

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, Fundación Universitaria

del Areandina
Gerencia estratégica
Bogotá D.C
2023
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Tabla de contenidos

Introducción...............................................................................................................................4
Identificación de la empresa: Grupo Éxito.................................................................................5
Reseña histórica:............................................................................................................5
Razón social:..................................................................................................................6
Objeto social:.................................................................................................................6
Misión:...........................................................................................................................7
Visión:............................................................................................................................7
Principios:......................................................................................................................7
Valores corporativos:.....................................................................................................8
Objetivos corporativos:..................................................................................................8
Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter:....................................................................................9
Estrategia competitiva de Mintzberg........................................................................................11
Conclusiones............................................................................................................................13
Referencias...............................................................................................................................14
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Introducción
Este trabajo se basa en la consideración de las teorías estratégicas propuestas por Michael
Porter aplicadas en Entrepôts Éxito a través del análisis realizado, permite comprender la
relación de influencias o incertidumbres del entorno general y específico, el alineamiento
organizacional se verá reflejado en la visión, misión y estrategia de la empresa Almacenes
Éxito.

Se puede decir que a través de esta teoría las organizaciones actuales pueden enfrentar
diversos riesgos y cambios en el entorno empresarial, se ha recopilado información histórica
de la empresa para poder determinar con autores expertos lo que ven reflejado en la
organización propuesta. Asimismo, también se presenta el plan de desarrollo y alcance
estratégico propuesto por la empresa, en el cual se realiza un análisis competitivo para
reflejar las teorías de desarrollo efectivo de almacenes y modelos organizacionales de frutas.
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Identificación de la empresa: Grupo Éxito

Reseña histórica:
Grupo Éxito es la cadena de supermercados más grande de Colombia, con 395 puntos de

venta bajo diferentes filiales y marcas, entre ellas Carulla, Surtimax y tiendas bajo el propio

nombre del grupo. Además de estar fuertemente involucrada en el mercado colombiano, la

empresa también cuenta con 51 tiendas minoristas en Uruguay, bajo los nombres Disco y

Devoto.

El Grupo Éxito nació de la historia, trascendencia e importancia de Almacenes Éxito, que

actualmente cuenta con 220 puntos de venta en las principales ciudades y centros urbanos del

país. El primer día de Grupo Éxito se remonta a 1949, cuando su fundador, Gustavo Toro

Quintero, abrió una tienda de cuatro metros cuadrados con un capital de 15 mil pesos en el

sector céntrico de Guayaquil, en Medellín. Muy rápidamente amplió su base, hasta que a

mediados de los años 60 ocupó todo el barrio de donde nació, luego se expandió hasta tener

sucursales en la calle Colombia y posteriormente en Poblado y Envigado. La mayor

expansión se dio con la compra de Cadenalco (Cadena de Almacenes Colombianos S.A) a

partir de 1999. Ese año comenzó la paulatina consolidación entre las dos cadenas, que se

fusionarían dos años después, cuando se aprobara la fusión de las empresas y ese éxito, será

absorbido por la empresa.

En 2007, siguió fortaleciendo el mercado colombiano, la empresa inició la adquisición de una

de sus competidoras, Carulla Vivero, quedando con el 77,5% de las acciones de la empresa.
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En diciembre de 2009, tras adquirir el 22,5% restante de Carulla Vivero, Almacenes Éxito

obtuvo el 99,84% de las acciones, permitiendo la fusión de ambas en mayo de 2010.

Ya para el 2011 se convirtió en el año de la expansión en América Latina, cuando Éxito

compró las cadenas Devoto y Disco en Uruguay por alrededor de $746 millones. Diversas

adquisiciones, ampliaciones, ventas y ganancias han convertido al Grupo Éxito hoy en una

empresa con cerca de 36,000 empleados directos, una utilidad operativa de 8,800 millones de

pesos e innumerables servicios adicionales como viajes, seguros y otros. (Naranjo, s.f.)

Razón social:
Almacenes Éxito S.A, identificada con Nit. 890900608-9

Objeto social:
ALMACENES ÉXITO S.A., como organización multicanal y multinegocio, trata datos

personales de sus grupos de interés para la realización de su objeto social, en el cual se

incluyen actividades de: comercio al por menor en establecimientos no especializados con un

catálogo que incluye todo tipo de bienes y servicios de consumo, principalmente por

alimentos, bebidas, tecnología, hogar, vehículos automotores nuevos, electrodomésticos,

entre otras líneas de negocio, ya sea a través de canales físicos y/o electrónicos. Se distribuye

y comercializa dichos productos a través de marcas propias y/o representadas, todas ellas

registradas actualmente. Por nombrar alguna como CARULLA, ÉXITO, VIVA,

SURTIMAX, SUPERINTER, SURTIMAYORISTA, sin perjuicio de las que llegarán a ser

consideradas como titular, y a través de establecimientos de comercio en varias ciudades del

país; todas las actividades requeridas en torno a la creación, inversión, organización,

establecimiento, administración y explotación de otros negocios incluidos en el objeto social,

tales como el comercio al por mayor, comercio directo y electrónico, negocios inmobiliarios,
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alianzas de seguros y viajes corresponsalía bancaria, giros, remesas, entre otros autorizados

por la ley. (Éxito, s.f.)

Misión:
“Trabajamos para que el cliente regrese”. Su consigna básicamente es fidelizar al consumidor

para que se vuelva cliente potencial. (Grupo Éxito, s.f.)

Visión:
“Nutrir de Oportunidades a Colombia”. Nutrir de oportunidades a Colombia y trabajar para

que los clientes regresen, es algo en lo que el Grupo Éxito se proyecta, esto, a través de 5

pilares estratégicos (Experiencia omni cliente, innovación comercial, excelencia operacional,

nuestra gente-sostenibilidad y ecosistema de negocios), que básicamente son el patio de

juegos donde deciden actuar para lograr sus objetivos asociados con los valores de la

empresa. Describen de forma directa la importancia de garantizar la mejor experiencia del

cliente" (Grupo Éxito, 2023)

Principios:
1.Enfoque en el cliente.

2.Innovación.

3.Ética y cumplimiento social.

4.Trabajar en equipo.

5.Orientar nuestras acciones al mercado y sus clientes.

6.Tratar a los demás como quiero ser tratado. (andre.lo, s.f.)

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Valores corporativos:
-Primero está el cliente: Creamos experiencias únicas y positivas que siempre son valiosas.

-Grupo de trabajo: Definimos nuestro plan de trabajo en equipo, aprovechando nuestras

diferentes fortalezas y perspectivas para lograr nuestros resultados.

-Innovación: Creamos valor para nuestro negocio y nuestros clientes haciendo las cosas de

manera diferente, sencilla y ágil, experimentamos y aprendemos de nuestros errores.

-Conciencia social y ambiental: Entendemos las necesidades de nuestro entorno

(colaboradores, sociedad y clientes), generamos acciones para nutrir oportunidades para

Colombia.

- Apasionado por los resultados: Nos inspira lo que hacemos, trabajamos con pasión para que

las cosas sucedan y así contribuir al logro de los objetivos del Grupo Éxito. (Grupo Éxito,

s.f.)

Objetivos corporativos:
Grupo Éxito tiene como objetivo articularse de manera efectiva con el entorno de innovación

para co-crear soluciones disruptivas y aprovechar la disponibilidad de los recursos,

experiencia y conocimientos complementarios.

Existen diferentes aliados con los que la compañía ha trabajado en:

● Innovación abierta: Co-creación, alianzas, exploración de nuevos negocios.

● Innovación con externos. Desarrollo de pruebas de concepto: contacto directo con entidades

gubernamentales, redes de innovación del país, aceleradoras, entre otros.

● Aprovechamiento de recursos externos para el co-financiamiento de procesos de innovación.

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● Participación en eventos, charlas, pasantías mostrando experiencia del grupo en proyectos de

innovación. (Grupo Éxito, 2023)

Algunos objetivos adicionales en pro de la gente son:

● Fomentar el diálogo social

● Desarrollar a nuestra gente en el ser y en el hacer.

● Ser atractivos, diversos e incluyentes.

● Promover la equidad de género

Su compromiso con la integridad está ejecutado desde frentes como:

● Promover las mejores prácticas en gobierno corporativo, promover y comunicar los

compromisos relacionados con el respeto de los Derechos Humanos,

● Impulsar estándares de ética y transparencia en los diferentes grupos de interés.

● Facilitar en nuestros grupos de interés entornos diversos e inclusivos.

● Velar por la construcción de confianza con nuestros grupos de interés.

● Promover una comunicación y relacionamiento coherente. (Grupo Éxito, s.f.)

Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter:

a. Poder de Negociación de los Proveedores: Evalúa la influencia de los proveedores en la

industria de supermercados. ¿Existen proveedores dominantes que puedan imponer precios o

condiciones? ¿Hay una variedad de proveedores disponibles?

b. Poder de Negociación de los Clientes: Examina el poder de los clientes, es decir, los

consumidores. ¿Tienen muchas opciones para comprar sus productos? ¿Son sensibles a los

precios y buscan ofertas?

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c. Amenaza de Nuevos Entrantes: Analiza las barreras de entrada en la industria de

supermercados. ¿Es fácil para nuevos competidores ingresar al mercado? ¿Requiere grandes

inversiones en infraestructura y logística?

d. Amenaza de Sustitutos: Considera si existen productos o servicios sustitutos que puedan

competir con los supermercados. Por ejemplo, la compra en línea de alimentos o la comida

para llevar.

e. Rivalidad entre Competidores Existentes: Evalúa la intensidad de la competencia entre los

supermercados existentes. ¿Hay una competencia feroz en términos de precios, promociones

y calidad?
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Figura 1: Tomado de https://www.researchgate.net/figure/Figura-12-La-Rueda-de-la-

estrategia-competitiva-Elaboracion-propia-a-partir-de-Porter_fig5_369230585

Estrategia competitiva de Mintzberg

Identificación de Competidores:

Comienza por identificar a los competidores directos e indirectos del Grupo Éxito en el sector

de operaciones. Estas podrían ser otras cadenas de supermercados y tiendas minoristas que

operan en Colombia y en otros lugares donde el Grupo Éxito tiene presencia, como Uruguay.

Evaluación de la Situación Actual y Potencial:

a. Utiliza datos disponibles y análisis financiero para evaluar la posición actual del Grupo

Éxito en el mercado. Esto podría incluir datos de ingresos, márgenes de beneficio,

participación de mercado y crecimiento.

b. Examina la estrategia actual de la empresa y cómo se alinea con las fuerzas competitivas

identificadas.

c. Considera las oportunidades y amenazas futuras en la industria de supermercados, como

tendencias de consumo, cambios en la regulación y avances tecnológicos.

Comparación con Competidores Similares:

a. Selecciona uno o varios competidores similares, equivalentes o afines para comparar el

Grupo Éxito en términos de sus estrategias, fortalezas y debilidades.

b. Analiza las diferencias clave entre el Grupo Éxito y sus competidores seleccionados, y

cómo estas diferencias impactan en su posición en el mercado

5. Conclusiones y Recomendaciones:
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a. Con base en el análisis de las cinco fuerzas de Porter y la situación actual y potencial,

elabora conclusiones sobre la posición del Grupo Éxito en la industria de supermercados.

b. Proporciona recomendaciones estratégicas para mejorar la competitividad de la empresa,

identificando áreas de oportunidad y posibles amenazas que deben abordarse.

Es importante realizar un análisis en profundidad y utilizar datos y fuentes confiables para

respaldar tus conclusiones y recomendaciones. Además, ten en cuenta que el entorno

competitivo puede cambiar con el tiempo, por lo que es crucial mantenerse actualizado en el

sector y realizar análisis periódicos.

Figura 2: Tomado de http://www.marianoramosmejia.com.ar/henry-mintzberg-los-6-factores-

de-diseno-de-la-estructura-de-las-organizaciones/

Conclusiones
En resumen, las cinco fuerzas de Porter proporcionan un marco estructurado para el
análisis competitivo y de la industria, mientras que la estrategia de Mintzberg aboga por un
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enfoque más flexible e integral que se adapte a las circunstancias cambiantes. Ambos
enfoques son importantes en la gestión estratégica y la elección entre ellos depende de la
situación y las necesidades específicas de la organización. En muchos casos, combinar
elementos de ambos enfoques puede resultar beneficioso para desarrollar estrategias eficaces.

Grupo Éxito plantea el buen uso de las estrategias planteadas por Porter y Mintzberg,
teniendo en cuenta que su base primordial está ligada con los análisis de competencia para un
funcionamiento óptimo dentro de la empresa. Sus enfoques organizacionales brindan
facilidad para las operaciones que quiere ejecutar el Éxito, por eso, trabajar en pro de las
teorías es algo que la empresa está totalmente interesada.

Referencias
Alonso, M. (2022, noviembre 18). Qué son las 5 fuerzas de Porter y cómo analizarlas. Asana.

https://asana.com/es/resources/porters-five-forces

andre.lo. (s.f.). VALORES Y PRINCIPIOS DEL ALMACÉN ÉXITO. Issuu. Retrieved

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https://issuu.com/andre.lo/docs/servicios_al_cliente_1_.docx/s/26855137

Éxito. (s.f.). Politicas de privacidad. Éxito. Retrieved September 13, 2023, from

https://www.exito.com/politicas-de-privacidad

Grupo Éxito. (2023, March 1). Estrategia Grupo Éxito 2023 – 2025. Grupo Éxito. Retrieved

September 13, 2023, from https://www.grupoexito.com.co/es/estrategia-corporativa-grupo-

exito.pdf

Grupo Éxito. (s.f.). Estrategia de sostenibilidad. Grupo Éxito. Retrieved September 13, 2023,

from https://www.grupoexito.com.co/es/estrategia-sostenibilidad

Grupo Éxito. (s.f.). Quiénes somos. Grupo Éxito. Retrieved September 13, 2023, from

https://www.grupoexito.com.co/es/quienes-somos
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Naranjo, S. A. (s.f.). El Grupo Éxito tiene más de 63 años de historia. El Colombiano.

Retrieved September 18, 2023, from

https://www.elcolombiano.com/historico/el_grupo_exito_tiene_mas_de_63_anos_de_historia

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