konseitu basiku tarefas kualidade kontrolu atu produsaun ou servisus ne’ebe distribui ba konsumedor bele

iha kualidade diak, kompostu husi;

 Introdusaun kualidade kontrolu

Prosesu ida ne’e hanesan prosesu inisiu atu halo introdusaun kualidade kontrolu ho maneira halo
komunikasaun ho ema sira ne’ebe iha interesante ba parte refere (stakeholder), hatudu funsaun
kualidade kontrolu no halo formasaun ba staff sira ne’ebe iha responsabilidade ba parte refere, atu
nune’e prosesu ida ne’e bele lao ho diak.
 Entende konsumidór
Iha kompañia ida konserte tenki halo produsaun tuir demanda konsumedor atu nune’e
konsumedor satisfás ba produsaun kompañia nian. Prosesu ida ne’e lao ho diak presija halo
verifikasaun ba konsumedor, analisa komentáriu, analisa maneira kompra no buka informasaun
husi supervisor, uza CRM ( custumer relationship management).
 Sasukat nivel kualidade kontrolu
Parte tarefas kualidade kontrolu mak hanesan identifika saida mak ita presija sukat, oinsá métodu
sasukat no wainhira bele implementa. Sistema sasukat (measure) ne’ebe diak sei bele ajuda atu
hatene atividade sira ne’ebe implementa tiha ona no atividade saida deit mak sei bele implementa
tuir mai. Prosesu sasukat ba kada etapa tenki uza métodu ne’ebe hanesan ho ida ne’e presija halo
treinamentu partikulár ne’ebe iha tarefas kualidade kontrolu. Iha kualidade kontrolu nia laran
presija dadus atu uza hodi analiza efetivu prosesu sasukat kualidade kontrolu indústria refere atu
nune’e kompañia atu foti desizaun fiksu labele siik.
 Avaliasaun nivel kualidade kontrolu
Depois de hetan dadus tuir mais presija halo analiza dadus ho maneira statistika atu identifika
etapa ida ne’ebe iha faila ne’ebe fatal/ signifikan. Statistika bele identifika problema variasaun
ki’ik, sekarik la halo koreksaun sei bele afeta problema bo’ot, statistika ida ne’e maioria uza SPC
( statistical process control).

TIPU- TIPU POSISAUN KUALIDADE KONTROLU

 Manager kualidade kontrolu
Parte ida ne’e nia servisu atu organiza no responsavel ba parte kualidade kontrolu hotu- hotu.
 Sefi seksaun kualidade kontrolu
Atu sai lider ba iha tim kualidade kontrolu no inklui mos responsavel ba saida deit mak akontese
iha parte kualidade kontrolu.
 Staff (administrasaun kualidade kontrolu)
Posisaun ida ne’e toma konta kona-ba input dadus no halo relatóriu ne’ebe iha seksaun kualidade
kontrolu ezemplu; kuantidade produsaun, kuantidade produsaun a’at no rezultadu inpeksaun.
 Supervisor kualidade kontrolu
Atu halo kontrolasau ba iha produsaun no ba iha parte laboratorium kompañia.
 Staff (laboratóriu kualidade kontrolu)
Posisaun ida ne’e atu halo teste ba kualidade produtu no halo inpeksaun kada produtu n’ebe
produs ona atu distribui.