TRABAJO PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

INTEGRANTES

Angie Tatiana Aranda Cubides

Daniela Bermúdez Hernández

Laura Ximena Ospina Garcia

Roberto Carlos Riascos Viera

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Andres Carrillo González

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y HUMANÍSTICAS

PEREIRA RISARALDA

2022
 ÍNDICE
TÍTULO.....................................................................................................................................................3
PREGUNTA PROBLEMA.......................................................................................................................3
DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA........................................................................4
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN..................................................................................................5
GENERAL.................................................................................................................................................5
ESPECIFICOS..........................................................................................................................................5
JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................................................6
MARCO CONCEPTUAL.........................................................................................................................8
MARCO REFERENCIAL......................................................................................................................12
METODOLOGÍA...................................................................................................................................18
REFERENCIAS......................................................................................................................................21

2
 TÍTULO

RELACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES CON EL MIEDO A HABLAR EN

PÚBLICO EN LOS ESTUDIANTES DE PSICOLOGIA DE OCTAVO SEMESTRE DE

LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA DE PEREIRA.

PREGUNTA PROBLEMA

¿Cómo se relacionan las habilidades sociales con el miedo a hablar en público en los estudiantes

de psicología de octavo semestre de la Fundación Universitaria del Área Andina de Pereira?

3
 DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA

La delimitación del problema va dirigido a los estudiantes de octavo semestre de psicología de

la Fundación Universitaria del Área Andina, ya que el problema que se quiere investigar es

identificar cual es la relación que existe entre las habilidades sociales y el miedo a hablar en

público y conocer que experimentan de un suceso desde su subjetividad y desde su percepción.

Por eso es importante conocer la definición de estas habilidades sociales para comprender mejor

el problema de la investigación.

Teniendo en cuenta que las habilidades sociales se pueden definir como:

Un conjunto de capacidades y destrezas interpersonales que nos permiten

relacionarnos con otras personas de forma adecuada, siendo capaces de expresar

nuestros sentimientos, opiniones, deseos o necesidades en diferentes contextos o

situaciones, sin experimentar tensión, ansiedad u otras

emociones negativas. (Cano & Dogil, E, 2014, pág. 2)

4
 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

GENERAL

Identificar la relación que tienen las habilidades sociales con el miedo a hablar en público en los

estudiantes de psicología de octavo semestre de la Fundación Universitaria del Área Andina de

Pereira.

ESPECIFICOS

 Determinar las habilidades sociales que tienen los estudiantes de psicología de octavo

semestre para expresar sus conocimientos u opiniones en público.

 Identificar las afectaciones emocionales que genera el miedo a hablar en público en los

estudiantes de psicología de octavo semestre.

JUSTIFICACIÓN

5
 Es importante analizar las razones por las cuales esta investigación es fundamental y

conveniente para realizar, asimismo, los problemas e ideas que se abarcan explorando a

profundidad el tema de las de habilidades sociales con el miedo a hablar en público en los

estudiantes de psicología de octavo semestre de la Fundación Universitaria del Área Andina. Por

eso según Muñoz (2018) hay que tener en cuenta la importancia de estas habilidades sociales en

el campo educativo, porque al no tenerlas impide a los estudiantes establecer procesos de

intercambios comunicativos apropiados con los demás en diferentes escenarios sociales.

Por consiguiente, esta investigación se considera útil ya que se quiere reconocer las

diferentes habilidades sociales que tienen los estudiantes a la hora de hablar en público. Según

Lacunza (2011) las habilidades sociales son importantes no solo por su dimensión relacional,

sino por sus influencias en otros ámbitos, como el escolar, familiar, etc. Por otro lado, es

importante reconocer el tema central de la investigación que lo diferencia de otras ramas o

ciencias: que consiste en la intención para conocer a profundidad los acontecimientos que afectan

a los estudiantes a la hora de hablar en público.

El miedo hablar en público presenta diversas manifestaciones, que pueden ir desde

un ligero nerviosismo y pasar por una fuerte excitación, hasta llegar incluso a un

verdadero pánico, es muy distinto en función de las personas y también depende

de las situaciones en las que se debe hablar. (Berckhan, 2019, pág. 6)

Por otra parte, lo pertinente es el problema que se quiere solucionar para el mejoramiento de

estas habilidades y las afectaciones que esta tiene a la hora de hablar en público, ya que estas

habilidades sociales mejoran las relaciones y la capacidad para expresarse adecuadamente.

6
 Debido a esto, las habilidades sociales constituyen el repertorio de comportamientos de

un individuo que favorecen relaciones interpersonales competentes y productivas, En este

sentido, la adquisición de un adecuado repertorio de estas habilidades aumenta las

probabilidades de obtener refuerzo social generando una mayor satisfacción personal e

interpersonal tanto a corto como a largo plazo. (Teran, G, Cabinillas, G, Morán, V, &

Olaz, F, 2014, pág. 116).

Dicho esto, esta investigación se quiere realizar porque permite conocer la relación que

existe con las habilidades sociales para poder hablar en público en los estudiantes de psicología

de octavo semestre. Teniendo en cuenta las diferentes situaciones, comportamientos y puntos de

vista de cada estudiante. Según Olivero (2018), tener habilidades sociales permite beneficios

para las personas ya que proporciona una mejor interacción y relación con los demás, porque es

una parte fundamental de la vida del ser humano para lograr una sana convivencia, favoreciendo

así mejores estrategias para manejar el miedo de hablar en público, fomentando el desarrollo y el

progreso de los intercambios comunicativos.

7
 MARCO CONCEPTUAL

Se desarrollan varios conceptos y variables para la investigación. El primer concepto es el

de las habilidades sociales y la segunda variable es el miedo a hablar en público.

Habilidades sociales

Según Pacheco & Flores (2016) las habilidades sociales consisten en un conjunto de

capacidades y destrezas interpersonales que permiten una mejor comunicación e interacción con

los demás; logrando así relaciones satisfactorias, una adaptación con su entorno y la resolución

de problemas.

Por otro lado, según Alvarado (2017) las habilidades sociales son conductas que se da

entre dos o más personas, teniendo en cuenta aspectos emocionales y cognitivos; se distingue

algunos tipos de habilidades sociales como la habilidad de comunicación que permite facilitar las

conversaciones, generando así un ambiente agradable entre los individuos, manteniendo un tono

de voz acorde a la situación y la forma en la que se expresan las personas. Sin embargo, existe la

habilidad de autoafirmación o asertividad que sirven para defender los propios derechos y

opiniones de forma positiva ante los demás. Por consiguiente, la expresión de emociones y

sentimientos permiten tener control de sí mismo, logrando motivar la autoestima. De este modo,

existen habilidades de alternativas a los conflictos interpersonales que consiste en dar soluciones

a los problemas, permitiendo tomar decisiones asertivas para el mejoramiento. Por último, existe

la habilidad para el manejo del estrés; esta se presenta en situaciones que generan conflictos

emocionales ya que muchas veces provocan que la persona pierda la calma generando múltiples

problemas, por eso la persona debe tener inteligencia emocional y técnicas de relajación para que

no se vea afectado su desarrollo personal.

8
 Por consiguiente, Bances (2019) formula que existen diversos autores que han hablado de

los antecedentes teóricos de las habilidades sociales. Kelly (1992) habla de las conductas

aprendidas que tienen las personas para poder relacionarse con los demás. Por otro lado, Caballo

(1993) considera que las personas deben relacionarse de forma adecuada para formar el

desarrollo del individuo, logrando así poder expresar sus sentimientos y opiniones. Para Monjas

(2000) se deben tener en cuenta, los comportamientos cognitivos y emocionales de las personas

para lograr una interacción con los demás. Por otra parte, Muñoz, Crespi & Angrhes (2011)

consideran que son comportamientos observables, logrando que un individuo sea aceptado

socialmente, a través de la conducta verbal y no verbal de cada persona. Dongil & Cano (2014)

definen las habilidades sociales como un conjunto de capacidades y destrezas que permiten que

las personas puedan relacionarse de forma adecuada, expresando así sentimientos u opiniones

hacia los demás sin generar cualquier tipo de tensión o ansiedad. En cambio, Roca (2014) hace

referencia que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos que permiten que la

persona pueda expresarse o relacionarse de forma eficaz. Por último, Ontoria (2018) considera

que las habilidades sociales se encuentran ubicado dentro de la inteligencia interpersonal, ya que

al realizar habilidades sociales el individuo necesita relacionarse con otros, teniendo en cuenta

otras competencias que las personas van desarrollando.

En consecuencia, según Rodriguez (2011) las habilidades sociales sirven para resolver los

problemas que existen, siendo comportamientos que permitan mejorar las situaciones o tareas

sociales, ya que las personas que poseen estas mismas tienden a relacionarse de manera adecuada

con los demas, permitiendo una comunicación asertiva, como una escucha activa, iniciar y

mantener una comunicación, formular preguntas, trabajar en equipo, mantener relaciones

personales y comprender los sentimientos de los demás.

9
 Según Eceiza, Arrieta , & Goñi (2008) desde la década de los años setenta la psicología

presta gran interés acerca de las habilidades sociales, ya que era estudiada por la psicología

social desde los años treinta. Sin embargo, en la década de los setenta el termino de las

habilidades sociales se fortalece, se concretan sus bases teóricas y conceptuales, generando

varias investigaciones implementando estrategias e intervenciones para mejorar las habilidades

interpersonales.

MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO

Según Gordillo , Mestas , Arana, & Salvador (2015) El miedo hace parte de la

psicologia, fisiologia y la biologia, es una emoción negativa genereada por la presencia de una

amenza o angustia presentado por una situación determinada generando un tipo de defensa y un

miedo hacer observado o a presentar sintomas de ansiedadad como sudoración, temblor de las

manos, voz tembloroza, entre otras.

Por consecuencia, Ferrer (2014) hace referencia que hablar en público es un acto de

comunicación social, donde se pretende trasmitir un discurso ya sea verbal y no verbal a un

grupo de personas, permitiendo una inteacción e intercambios de conocimientos, palabras e

ideas.

Por consiguiente, según Becerra (2017) la habilidad de hablar en público se puede

aprender y perfeccionar, pasando por una formación no solo teniendo en cuenta la experiencia.

Los estudiantes universitarios en la actualidad están obligados a presentar múltiples actividades

en público, frente a docentes o estudiantes y esto puede ser una experiencia completamente

nueva, porque tendrá como primordial objetivo obtener una buena calificación, lo que puede

generar miedo y ansiedad.

10
 Según Belén (2019) se considera que cuando se vive el miedo a hablar en público se

evidencia una inclinación que centra toda la atención en sí mismo, en la cognición y muchas

emociones negativas, generando dificultades propias, que pueden presentar múltiples temores

básicos, provocando miedo y angustia por presentarse frente a un grupo de personas. Por otro

lado, según Belén (2019) Fremouw y Breitenstein (1999) define que el miedo hablar en público

es un conjunto de reacciones fisiológicas y cognitivas ante sucesos ambientales y sociales, las

dificultades de hablar en público pueden provocar el miedo incluyendo estímulos internos

haciendo referencia a lo cognitivo, fisiológico y estímulos externos asociado a lo socio

ambiental, presentado miedo a las críticas y a la evaluación que las otras personas le pueden dar

a partir de su discurso, generando así bloqueos, ataques de pánico a la hora de hablar en público,

pensamientos catastróficos y temor al rechazo.

11
 MARCO REFERENCIAL

ANTECEDENTES

Se pretende conocer los tipos de estudios e investigaciones que se han realizado sobre el

tema, ya sean nacionales o internacionales, teniendo en cuenta, la metodología y los hallazgos

principales.

INTERNACIONALES

Según Maldonado & Reich (2013) se realizó un estudio con 76 estudiantes hombres y

mujeres, 34 alumnos de segundo grado y 42 alumnos de cuarto grado, se utilizó el estilo

focalizado en la emoción y la utilización de apoyo emocional que abarcó aspectos positivos en

los estudiantes genarando mayor puntuación ya que las mujeres suelen utilizar e implementar

estrategias de afrontamiento. Se encontró que los alumnos de segundo grado utilizarón el estilo

de afrontamiento evitativo que los de cuarto grado a la hora de resolver problemas, a medida que

aumentaba la edad, existen nuevas estrategias para mejorar las habilidades sociales porque al

presentarse ante un público y hablar con personas desconocidas puede generar sensaciones de

estrés, puesto que si se aumenta el nivel de ansiedad, mayor será la preocupación y angustia para

afrontar dichas situaciones de los estudiantes.

De hecho, según Verano (2015) realizó un estudio para hablar en público en la

universidad de las Palmas con estudiantes de organización de empresas, recursos humanos,

ingeniería industrial y grado de ingeniería civil, con una población de 256 estudiantes, donde los

estudiantes participaron en una exposición oral. Se concluyó que hablar en público genera

sensaciones de angustia y temor, especialmente con estudiantes a la hora de presentarse para

12
hacer discursos de manera oral, por otro lado, se obtiene que las mujeres presentaron menor nivel

de confianza que los hombres ya que poseen mayor nivel de ansiedad social y menor nivel de

auto eficacia porque no poseen confianza en sí mismo y en sus habilidades en el momento de

realizar la exposición oral.

Sin embargo, Florez, Garcia, Calcina, & Yapuchura (2016) realizaron una investigación

con estudiantes de la universidad nacional del alti plano, constituida por 365 estudiantes, se

utilizó una escuesta para conocer los diferentes resultados de cada estudiante, con el objetivo de

conocer las habilidades sociales que tienen a la hora de relacionarse. Según lo anterior, se obtuvo

que los resultados obtenidos por la investigación tienen una relación con las habilidades sociales

y la comunicación asertiva, donde se evidenció que estas habilidades se complementan asimismo

se practican de manera constante, los estudiantes no expresan facilmente sus emociones,

sentimientos y opiniones ya que se demostró que establecen pocas relaciones con personas

importantes o que generan mayor tensión.

Asimismo, Becerra Traver (2017) en Zaragoza, España, se realizó un estudio con

alumnos de primero de grado de educación primaria donde se fundamentó un diseño

metodológico de tipo descriptivo que se estableció en tres partes, en la primera fase se

implementó un taller denominado hablar en público, participaron 141 estudiantes, en la segunda

fase expusieron un trabajo donde se encontró diferentes aspectos como el discurso, la estructura,

exposición, diseño visual, comunicación verbal y no verbal, etc. Luego, en la tercera fase

recogieron la información obtenida por los cuestionarios, logrando analizar e identificar los

aspectos positivos y negativos del taller proporcionado. Los resultados que se generaron en la

actividad se muestran con un puntaje positivo puesto que se implementaron los recursos

necesarios para fomentar la habilidad de hablar en público en los estudiantes universitarios del

13
grado de educación primaria, permitiendo el desarrollo de nuevas competencias a la hora de

hablar en público, tanto en docentes como en estudiantes, obteniendo mejores exposiciones

frente a una audiencia. Este taller o actividad logró una transformación en la práctica educativa,

por ende, existen aspectos negativos ya que los estudiantes prefieren una participación más

activa de la metodología planteada porque los hombres le dan menos utilidad que las mujeres al

taller recibido.

Otra investigación que se obtuvo según Belen (2019) para conocer el miedo a hablar en

público se ejecutaron estudios evaluativos en diversos programas con el objetivo de reducir el

temor a hablar frente a un público, aumentando la auto eficiencia de los estudiantes

universitarios. Los resultados de las pruebas obtenidos por Orejudo y Fernández en España, al

aplicar el cuestionario de autoeficacia en hablar en público señalan que los resultados de los

estudiantes mejoraron su autoeficacia.

Otra investigación que se hizo sobre las habilidades sociales en los estudiantes

universitarios del primer semestre del instituto pedagógico Rural Gervasio Rubio, Según

Consuelo (2019) la actividad se realizó por 110 estudiantes, donde se llevo a cabo una encuesta

de recolección de datos para identificar las habilidades sociales de los estudiantes. Se concluyó

que los estudiantes poseen habilidades medias porque utilizan diferentes estrategias para

mantener la relación con otros, demostró sentir interes por mantener comunicación con las demás

personas, lo cual indica que los estudiantes del primer semestre han logrado interactuar de

manera positiva, logrando la resolución de los problemas y la compresión hacia el otro.

14
 Por otro lado, Según Rodriguez , Álcaza, & Rodríguez (2004) se realizó una

investigacion a una adolescente de 14 años que contaba con sintomas de fobia social, mostraba

ansiedad a diferentes situaciones como hablar en publico, presentaba problemas para relacionarse

con los demas, se utilizó un diseño de caso único para la aplicación de una bateria de pruebas:

inventario de ansiedad y fobia social, escala de ansiedad social para adolescentes, escala de

ansiedad ante la interacción social y cuestionario de confianza para hablar en publico. Se

concluyó que la adolescente dejo de cumplir ciertos criterios de fobia social en las diferentes

pruebas puesto que los niveles de dificultad propuestos por la adolescente se redujerón después

de seis meses de terminar el tratamiento.

Se realizó otro estudio sobre la autoestima y las habilidades sociales en adolescentes,

según Llamazares & Urbano (2020) se contó con un total de 277 de participantes, donde el

61,4% son hombres y el 38,6% son mujeres en españa, se empleó dos escalas para conocer las

situaciones de los estudiantes, la primera escala que se utilizo fue de autoestima y la segunda

escala consistió en la escala de habilidades sociales. Se obtuvo que los estudiantes obtuvieron

resultados positivos, sin embargo, algunos aspectos deben fortalecerse para mejorar su desarrollo

personal y social con las personas, se encontró que existe falta de asertividad en los estudiantes, a

la hora de expresar sus pensamientos, establecer comunicación con los demás o ponerse en el

lugar del otro, porque esto no permite que los estudiantes mantengan relaciones, generando baja

autoestima e inseguridades y miedo a hablar en público.

Garcia (2022) ejecuto una investigación con un enfoque metodológico cuantitativo, lo

cual se contó con estudiantes de psicología clínica de la universidad AZUAY, fueron 155

mujeres y asistieron 54 hombres, para poder identificar la ansiedad social y las habilidades

sociales de los estudiantes, se hizo por medio de la recolección de datos y cuestionarios. Se pudo

15
concluir que en general existe baja ansiedad social, determinando que el temor o angustia

presenta mayor miedo a hablar en público, se encontró que las habilidades sociales que tuvieron

mayor impacto es la relación que tienen los estudiantes para expresar sus sentimientos y las que

obtuvieron mayor dificultad, consistió en interectuar con las personas de manera asertiva. El

estudió arrojó que a mayor habilidades sociales existe menor ansiedad social.

INVESTIGACIONES NACIONALES

Rivera (2016) realizó un estudio de tipo cualitativo en la institución educativa IEDIT

Rodrigo de Triana con los estudiantes del grado 702 de 45 estudiantes, donde se realizó una

revisión documental, un grupo focal, una entrevista semiestructurada y un encuentro con los

estudiante. Se concluyó que los estudiantes lograron implementar una propuesta pedagógica que

respondió a los intereses y ncecesidades identificados, de acuerdo a los problemas que tenian

sobre las relaciones interpersonales del grupo 702, presentando dificultades para expresar sus

opiniones, ideas, emociones, necesidades y sentimientos hacia los demás, aportando el

mejoramiento de la convivencia escolar, la comunicación asertiva y el rendimiento escolar.

Por consiguiente, Cantillo & Yaguna (2016) realizaron una investigación de tipo

descriptivo en Santa Marta acerca de las habilidades sociales, el éxito y el fracaso académico de

los adolescentes de 15 a 20 años de edad con una población de 100 estudiantes, buscando la

relación de las habilidades sociales con el promedio de las calificaciones; se puede concluir que

los estudiantes de este estudio presentan pocas habilidades sociales y dificultades para

relacionarse, sin embargo, presentan calificaciones altas y medias, ya que favorecen las

relaciones interpersonales y emocionales de los estudiantes. Los puntajes que se obtuvieron en la

investigación acerca de las habilidades sociales consitió que los estudiantes actuan de poca forma

asertiva, por ende, los de administración poseen 47% , el comercio el 80% y los de contaduria el

16
44%, debido a esto, los estudiantes presentan bajos niveles para relacionarse afectado asi su

rendimiento academico.

Otra investigación nacional que se dio en Envigado, Según Betancourth, Zambrano ,

Ceballos , Benavides , & Villota (2017) se realizó un estudio conformado por 84 estudiantes,

donde participaron 44 mujeres y 38 hombres de grado décimo, el objetivo de la investigación

consistió en medir el nivel de habilidades sociales para las relaciones con el proceso de

comunicación en estudiantes de secundaria, para lo cual se utilizó una escala que evaluó estas

habilidades sociales, donde se encontró que los estudiantes de grado décimos de una Institución

Educativa Pública de San Juan de Pasto presentan en su mayoría altos niveles y medios de

habilidades sociales. Lo cual indica que los estudiantes poseen buena comunicación y relaciones

con los demás, de acuerdo con la metodología se evidenció que las mujeres poseen mejores

habilidades sociales a la hora de expresar sus sentimientos y emociones.

Ecuaciones

(¨habilidades sociales¨ or ¨ miedo de hablar en público¨)

(¨habilidades sociales and hablar en público¨)

17
 METODOLOGÍA

1. DISEÑO METODOLÓGICO

1.1 TIPO DE ESTUDIO

En el presente trabajo de investigación ¨relación de las habilidades sociales con el miedo a

hablar en público¨ corresponde a un proyecto que abarca las diferentes problemáticas que

tienen los estudiantes para relacionarse y expresar sus ideas. Esta es una investigación

cuantitativa porque se pretende buscar de manera objetiva cuantificar los datos e identificar

estas habilidades sociales en el contexto social y académico. Tiene un enfoque correlacional

trasversal, según Riasco (2020) este hace referencia a una única medida ya que se realiza en

un tiempo único porque busca describir e identificar dos variables.

Se utilizarán diferentes técnicas para la recolección de datos, como la observación y

muestreo por conveniencia no probabilístico, por medio de las diferentes pruebas

psicométricas relacionado con las habilidades sociales y el miedo a hablar en público y luego

se va a correlacionar los resultados e identificar qué tipo de relación existe entre ambas

variables, conociendo las experiencias y las emociones de las diferentes habilidades sociales

que tienen los estudiantes.

1.2 SUJETOS DE ESTUDIO

Estudiantes de psicología de octavo semestre de la Fundación Universitaria del Área Andina

1.2.1 CRITERIOS DE INCLUSIÓN

Ser estudiantes de psicología de octavo semestre del areandina

18
1.2.2 CRITERIOS DE EXCLUSIÓN

No tenga fobia social

Que no tenga un trastorno de ansiedad

Ser introvertido

1.2.3 SELECCIÓN DE LOS PARTICIPANTES

Hace referencia a un tipo de población finita porque se conoce el tamaño de la

población.

1.2.4 MUESTRA

Se hace por medio de un muestreo por conveniencia no probabilístico, según Parra (2017) el

muestro no probalisitico es una técnica donde no se realizan procedimiento de selección al

azar sino que la población es elegida por el investigador para poder hacer parte de la

muestra. Por otro lado, el muestro por conveniencia es la muestra que esta disponible en el

momento que se va a realizar la investigación.

1.3 HIPÓTESIS A PRIORI

Se concluye que a mayores habilidades sociales los estudiantes de octavo semestre de

psicología no poseen miedo a hablar en público y expresar sus ideas. Sin embargo, a mayor

miedo o ansiedad por hablar en público se concluye que existe falta de habilidades sociales o

manejo de estas.

19
1.4 INSTRUMENTOS

Escala de habilidades sociales de Goldstein

Según Goldstein (1978) este instrumento consta de 50 ítems teniendo en cuenta seis tipos de

habilidades: Habilidades Sociales Básicas van del 1 al 8, Habilidades sociales avanzadas van

del 9 al 14, Habilidades relacionadas con los sentimientos van del 15 al 21, Habilidades

alternativas a la agresión van del 22 al 30, Habilidades para hacer frente al estrés van 31 al 42

y las Habilidades de planificación van del 43 al 50. Se puede aplicar de forma individual o

colectivo, posee una calificación del 1 al 5 donde el 1 es igual a cuando es nunca, el 2

equivale cuando es muy pocas veces, el 3 hace referencia cuando es alguna vez, el 4 consiste

cuando es a menudo y el 5 cuando es siempre o casi siempre.

Escala de habilidades sociales (EHS)

Según Delgado (2010) la escala está compuesta por 33 ítems, 28 de los cuales están

redactados en el sentido de falta de aserción o déficit en habilidades sociales y 5 de ellos en

el sentido positivo. Se contesta en formato Likert de 4 puntos, desde “No me identifico en

absoluto; la mayoría de las veces no me ocurre o no lo haría” a “Muy de acuerdo y me

sentiría o actuaría así en la mayoría de los casos”.

Cuestionario de confianza para hablar en público

Según Belén (2019) el cuestionario está compuesto por 30 ítems, la mitad positivos y la

mitad negativos, donde evalúa respuestas afectivas, cognitivas y conductuales al miedo a

hablar en público, está constituido por una escala de 6 opciones (1= completamente de

acuerdo; 2= bastante de acuerdo; 3= ligeramente de acuerdo; 4= ligeramente en desacuerdo;

5= bastante en desacuerdo; 6= completamente en desacuerdo) la puntuación mínima es de 30

20
 y la puntuación máxima es de 180. A mayor puntuación indica mayores niveles de presentar

miedo a hablar en público.

REFERENCIAS

(s.f.).

Alvarado, C. C. (2017). Empatía y habilidades sociales . Quetzal Tenango: Universidad de

Rafael Landivar .

Bances, R. (2019). Habilidades sociales: revisión teórica del concepto . Pimental- Perú:

Universidad señor de sipán.

Becerra Traver , M. (17 de mayo de 2017). La habilidad de hablar en público, una experiencia

formativa con estudiantes universitarios . Revista electrónica interuniversitaria de

formación del profesorado, vol 20, núm 3, págs. 117-129.

Becerra, M. (2017). La habilidad de hablar en público . Zaragoza, España : Revista Electrónica

Interuniversitaria de Formación del Profesorado.

Belen, P. (2019). Miedo a hablar en público y estrategias de afrontamiento en estudiantes

universitarios de parana. Santamaria de los buenos Aires, Argentina.

Belén, P. (2019). Miedo a hablar en público y estrategias de afrontamiento en estudiantes

universitarios de Paraná. Santa María de los Buenos Aires : Pontifica Universidad

Católica Argentina .

Belén, P. (2019). Miedo hablar en público y estrategías de afrontamiento en estudiantes

universitarios de Paraná . Santa Maria de los Buenos Aires: Universidad católica

Argentina .

21
Berckhan. (2019). El arte de hablar en público. Barcelona: RBA bolsillo.

Betancourth, S., Zambrano , C., Ceballos , A., Benavides , V., & Villota, N. (2017). Habilidades

sociales relacionadas con el proceso de comunicación en una muestra de adolescentes .

Envigado: Psicoespacios .

Cano, A., & Dogil, E. (2014). Habilidades sociales. España: Ansiedad y estrés (SEAS).

Cantillo , E., & Yaguna, J. (2016 ). Habilidades sociales y promedio académico universitarios

de ciencias administrativas contables y comercio internacional . Santa Marta:

Universidad cooperativa de Colombia .

Consuelo, L. (2019). Habilidades sociales de los estudiantes universitarios del primer semestre .

Libertador Venezuela : Dialéctica. Revista de intervención educativa .

Delgado, R. (2010). Relaciones interpersonales en la adolescencia: implementación de un

programa de entrenamiento en asertividad y habilidades sociales para adolescentes de

1° y 2° de la ESO. Granada: Máster en psicología de la salud, evaluacióny tratamientos

psicológicos .

Eceiza, M., Arrieta , M., & Goñi, A. (2008). Habilidades sociales y contexto de la conducta

social. Revista de psicodidáctica, págs. 11-26.

Ferrer, V. (2014). Hablar en público: programa para desarrollar la competencia oral en

profesionales de la salud . España: Universitat de les Illes Balears .

Florez, E., Garcia, M., Calcina, W., & Yapuchura , A. (2016). Las habilidades sociales y la

comunicación interpersonal de los estudiantes de la universidad nacional del Alti Plano.

Perú: Revista de comunicación y desarrollo .

22
Garcia, J. (2022). Ansiedad social y habilidades sociales en estudiantes de psicología clínica de

la universidad de la AZUAY. Ecuador : Universidad del AZUAY .

Gordillo , F., Mestas , L., Arana, J., & Salvador , J. (Julio de 2015). El miedo como constructo de

análisis sistemático . Alternativas psicológicas , págs. 27-47.

Jimenez Pacheco , N., & Flores , R. D. (2016). Caracterización de las habilidades sociales en

estudiantes de la institución educativa distrital Maria Inmaculada de Barranquilla .

Barranquilla : Universidad de la Costa CUC.

Lacunza, B. (2011). Las habilidades sociales en niños y adolescentes . San Luis Argentina:

fundamentos en humanidades.

Llamazares , A., & Urbano, A. (2020). Autoestima y habilidades sociales en adolescentes: el

papel de variables familiares y escolares . España: Universidad de Ovideo .

Maldonado , I., & Reich , M. (2013 ). Estrategias de afrontamiento y miedo a hablar en público

en estudiantes universitarios a nivel de grado. Uruguay : Ciencias psicológicas .

Muñoz. (2018). La importancia del buen uso de las habilidades sociales en el contexto familiar

y escolar para la trasformación de la educación. Villavicencio: Universidad de los

llanos.

Olivero, E. M. (2018). La importancia del buen uso de las habilidades sociales en el contexto

familiar y escolar para la transformación de la educación . Villavicencio : Universidad

de los Llanos .

Parra, L. (2017). Muestreo probabilístico y no probabilístico . Panamá: Universidad de Istmo .

Riasco, A. V. (2020). Clasificación de las investigaciones . Perú: Universidad de Lima .

23
Rivera, D. (2016). Desarrollo de habilidades sociales de comunicación asertiva para el

fortalecimiento de la convivencia escolar . Bogotá D.C: Universidad libre.

Rodriguez , P., Álcaza, R., & Rodríguez , O. (2004). Efectos a corto y medio plazo del

tratamiento de una adolescente con fobia social. España : Universidad Murcia .

Rodriguez, M. D. (2011). Habilidades de comunicación para la vida cotidiana. Nicaragua :

Artes gráficos .

Sampieri, R. (2014). Metodología de la investigación. México : McGRAW-HILL /

INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.

Teran, G, Cabinillas, G, Morán, V, & Olaz, F. (2014). Diferencias de género en habilidades

sociales en estudiantes universitarios de Argentina. Bogotá, Colombia : Disertaciones.

Verano, D. (2015). La confanza para hablar en público entre los estudiantes universitarios .

Gran Canaria : Universidad de las palmas .

24