Anteproyecto Adriana

Metodología de Gerencia de proyectos a través de la herramienta PMBOK para el
diseño de una propuesta de Bienestar laboral en empresas de vigilancia y
seguridad privada
Adriana Moreno Caro

II Título de la tesis o trabajo de investigación
Universidad Militar Nueva Granada
Facultad de Ingeniería
Maestría en
Bogotá, Colombia
Marzo, 2022
Metodología de Gerencia de proyectos a través de la herramienta PMBOK para el
diseño de una propuesta de Bienestar laboral en empresas de vigilancia y
seguridad privada
Adriana Moreno Caro
Propuesta de Investigación para iniciar el proceso de Investigación que conducirá a obtener
el título de:
Magister en Gerencia de Proyectos
Línea de Investigación:
Gestión de Proyectos y Calidad
Grupo de Investigación:
Productividad, Innovación y Tecnología

Universidad Militar Nueva Granada
Facultad de Ingeniería
Maestría en Gerencia de Proyectos
Bogotá, Colombia
Bibliografía 5
Marzo, 2022
FICHA RESUMEN DE LA PROPUESTA
1. FECHA DE LA PRESENTACIÓN DE LA OPCIÓN DE GRADO MAESTRÍA EN
GERENCIA DE PROYECTOS
TITULO DE LA PROPUESTA
Metodología de Gerencia de proyectos a través de la herramienta PMBOK
para el diseño de una propuesta de Bienestar laboral en empresas de
vigilancia y seguridad privada
ÁREA(s)
GRUPO DE INVESTIGACIÓN
Productividad, Innovación y Tecnología
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Gestión de Proyectos y Calidad
TIPO DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN (Tipología según Colciencias):
INVESTIGACIÓN BÁSICA ________

6 Metodología de Gerencia de proyectos para el diseño de una propuesta de
Bienestar laboral en empresas de vigilancia y seguridad privada
INVESTIGACIÓN APLICADA ________
DESARROLLO EXPERIMENTAL _______
Investigación Aplicada
3. PROPONENTE (Datos del estudiante)

N
Código Nombre Cédula Teléfono E-mail
o
ADRIAN
211002 A 10305494 35033366 est.adriana.morenoc@unimilitar.

1
41 MOREN 01 88 edu.co
O CARO
Contenido
Resumen................................................................................................................................6
Abstract.................................................................................................................................6
Bibliografía 7
1. Planteamiento del problema........................................................................................7
2. Justificación del proyecto.............................................................................................7
3. Estado del arte...............................................................................................................8
4. Objetivos del proyecto..................................................................................................9
4.1. Objetivo General......................................................................................................9
4.2. Objetivos específicos................................................................................................9
5. Delimitación y alcance..................................................................................................9
6. Hipótesis.......................................................................................................................10
7. Marco teórico...............................................................................................................11
8. Metodología.................................................................................................................11
9. Cronograma.................................................................................................................12
10. Recursos del proyecto.................................................................................................13
Referencias..........................................................................................................................14
1. Resumen
El resumen es una presentación abreviada y precisa del contenido de la propuesta de
investigación. Se debe usar una extensión mínima de 300 palabras y máxima de 500
palabras.
Palabras clave: (máximo 7 palabras, preferiblemente seleccionadas de las listas
internacionales que permitan el indizado cruzado).
2. Abstract
Traducción del resumen a inglés. Es posible incluir el resumen en otro idioma diferente al
español o al inglés, si se considera como importante dentro del tema tratado en la
investigación, por ejemplo: un trabajo dedicado a problemas lingüísticos del mandarín
seguramente estaría mejor con un resumen en mandarín.
Keywords: palabras clave en inglés (preferiblemente seleccionadas de las listas
internacionales que permitan el indizado cruzado).

Bibliografía 9
3. Planteamiento del problema
El ámbito laboral es un área indispensable en la cual el ser humano se desenvuelve
la mayor parte de su vida, por ende se debe trabajar en encontrar bienestar en el desarrollo
de las actividades que realiza, en este aspecto, las organizaciones deben asumir la tarea de
gestionar y brindar el bienestar a sus trabajadores teniendo como base su integralidad y el
respeto por los derechos económicos y sociales.
Es por lo tanto, que en los últimos años se han venido desarrollando diferentes
investigaciones sobre bienestar laboral a nivel mundial, todas ellas enfocadas a identificar
los factores relevantes a tener en cuenta dentro de las organizaciones para el correcto
engranaje entre los colaboradores y la empresa, en dichas investigaciones se evidencia el
trabajo multidisciplinar de diferentes áreas, con las cuales se ha evidenciado un avance
significativo para algunas organizaciones a nivel mundial, así lo demuestran autores como
Gasper (2007) quien afirma que el bienestar comprende aspectos como la salud, la familia,
el trabajo que son los más relevantes.
En lo que respecta a Colombia la implementación del bienestar laboral empezó a ser
prioridad debido a que, en el año 2014 se evidenció una baja en los niveles de desempleo,
donde dejó al descubierto que aproximadamente el 50% de los trabajadores son informales,
indicando así, que esta población carece de factores que garanticen su bienestar y calidad
de vida laboral, ya que no cuentan con una seguridad social y demás beneficios que puede
otorgar el hacer parte de una empresa (Becerra, 2018).

0
Se precisa por lo tanto la relevancia de involucrar a todas las empresas en el
desarrollo de programas de bienestar laboral en donde se fortalezca el trabajador como ser
humano, por ello se hace indispensable llevar a cabo la implementación de un programa de
bienestar laboral principalmente en el sector de Vigilancia y seguridad privada ya que
actualmente en Colombia, según documento publicado el 14 de Diciembre de 2017 y cuya
última modificación fue realizada en 25 de febrero de 2021 por la superintendencia de
Vigilancia y seguridad privada, se cuentan con 1652 sedes a nivel nacional de empresas
acreditadas en el gremio de la vigilancia y seguridad privada. Este programa se plantea
desde la herramienta de gerencia de proyectos como lo es la guía PMBOK, al ser el insumo
principal para realizar este proyecto, se convierte en una herramienta importante de
consulta y aplicación de algunas de sus herramientas.
Esta herramienta de la Guía PMBOK, proporciona el hacer un seguimiento a los
proyectos, con respecto de: actividades, tiempo y costo. Dado que ayuda al director del
proyecto y su equipo de trabajo a medir la cantidad de trabajo efectuado, contrastar el
rendimiento real del proyecto, con respecto al plan de trabajo y poder hacer un monitoreo al
presupuesto en tiempo real.
Las empresas de vigilancia y seguridad privada se refieren a un mercado
relativamente nuevo ya que es un proceso regulado por entes nacionales desde el año 1994,
por tal motivo es importante empezar a implementar en este sector un programa de
bienestar laboral ya que al ser empresas que prestan servicios de seguridad.

Bibliografía 11
Estos cambios en el sector de vigilancia y seguridad privada, se reflejan en la salud
y el bienestar de todos los trabajadores del sistema, cuyo impacto radica principalmente en
el aumento o disminución de la productividad y por ende en el buen desempeño laboral.
Sin embargo, a pesar de esta nueva etapa de profesionalización, siguen existiendo
serias deficiencias en el proceso de vinculación laboral y nivel de compromiso del nuevo
personal, toda vez que en los puestos de trabajo y durante el desempeño laboral no se están
cumpliendo con las normas de seguridad y no se cuenta con las herramientas, equipos y
recursos necesarios para aplicarlas, sumado a la pérdida de autoestima, escasa motivación y
conflicto de intereses dentro del grupo de trabajo, lo que se ve representado en una
disminución en el desempeño laboral y por consiguiente de la productividad.
De acuerdo con Guiza (2017) la responsabilidad social de las empresas impacta
sobre el compromiso de estas, especialmente otorgando el reconocimiento laboral a los
empleados a partir de la motivación y comportamientos humanos, quienes a través de estos
pueden mejorar la calidad de los servicios de prestados. Los empleados son la base
principal del negocio, los cuales comprenden el conocimiento, la competencia, el
entrenamiento, los valores y los principios personales.
Por ello es relevante que los programas de bienestar, capacitación, instrucción,
motivación, entre otros, estén destinados a gestionar el desempeño con indicadores de
cumplimiento y a controlar su eficiencia y eficacia de las organizaciones, en la medida de

2
lo posible. Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado se hace necesario prestar
principal atención a la implementación de un programa de bienestar laboral general que
permita que todas las empresas del sector se basen en los mismos parámetros y de esta
manera asegurar que los trabajadores son los idóneos para el desempeño de su labor.
Partiendo de lo anterior se plantea las siguientes preguntas para orientar el desarrollo de
la investigación ¿Cuáles son los beneficios del diseño de una propuesta de Bienestar laboral
en empresas de vigilancia y seguridad privada en el marco de la gerencia de proyectos? ¿La
implementación de actividades que involucren las familias y a los empleados, genera
sentido de pertenencia? ¿Crear estrategias de bienestar aporta a la disminución de la
rotación de personal?
4. Justificación del proyecto
La presente investigación se justifica porque el bienestar laboral se vincula entonces
con productividad, factor importante para las organizaciones, pero también se relaciona con
el mejoramiento de la calidad de vida del trabajador, ya que el rendimiento en sus labores
se ve relacionado a factores personales; por tal motivo el bienestar debe estar orientado al
cubrimiento de necesidades específicas, para potencializar habilidades laborales y
personales, de esta manera se genera mayor sentido de pertenencia con la empresa y con los
objetivos de esta (Jamaica, 2015).
Sumado a lo anterior, la Organización Internacional del Trabajo, O.I.T. (2006), se
refiere a este tema de la siguiente manera: El trabajo decente resume las aspiraciones de los
Bibliografía 13
individuos en lo que concierne a sus vidas laborales, e implica oportunidades de obtener un
trabajo productivo con una remuneración justa, seguridad en el lugar de trabajo y
protección social para las familias, mejores perspectivas para el desarrollo personal y la
integración social, libertad para que los individuos manifiesten sus preocupaciones, se
organicen y participen en la toma de aquellas decisiones que afectan a sus vidas, así como
la igualdad de oportunidades y de trato para mujeres y hombres” (O.I.T., 2006).
La investigación será enfocada al diseño de un programa de bienestar laboral en
empresas de vigilancia y seguridad privada, teniendo en cuenta que es un sector que tiene
un número representativo de la población nacional debido a que se encuentra servicios de
vigilancia física (vigilantes), escoltas y personal administrativo.
La propuesta investigativa se encuentra enfocada a la gestión del cambio ya que en
Colombia las empresas de vigilancia y seguridad privada han tenido un crecimiento
importante en los últimos años, aunque es un mercado relativamente nuevo, por ende es un
campo de investigación amplio en donde se pretende implementar un proyecto sostenible
que conlleve al mejoramiento del bienestar de las personas que trabajan en empresas
prestadoras de servicios y de esta manera fortalecer las competencias de los trabajadores de
tal manera que permita abarcar varios aspectos de beneficios para las compañías de
vigilancia y seguridad privada como lo son: bajar los índices de rotación del personal, crear
sentido de pertenencia tanto con las empresas como con la labor, enaltecer la labor
desempeñada por cada uno de los colaboradores, en especial la del personal operativo que
es la razón de ser principal de dichas organizaciones.

4
La visión gerencial y el enfoque de Dirección a los proyectos, desde la guía PMBOK se
convierten hoy día en la herramienta eficaz para la optimización y cumplimiento de metas y
objetivos dentro de los proyectos, no solo desde el punto de vista económico si no social.
Se hace necesario realizar la formulación de un programa de bienestar laboral que pueda ser
implementado y aplicado a las empresas reguladas por la superintendencia de vigilancia y
seguridad privada en Colombia, ya que se puede beneficiar la población trabajadora en
general del gremio lo que permite el fortalecimiento de los procesos internos de las
organizaciones ya que el trabajar en el bienestar de los colaboradores tiene como beneficio
el tener personal idóneo, calificado, motivado y estable dentro de las organizaciones; es
decir que bajan los índices de rotación y deserción laboral del personal en este sector, lo
que haría más llamativas a las empresas que logren implementar dicho programa.
5. Estado del arte
A continuación se presentan investigaciones realizadas desde el ámbito de la aplicación
de la metodología PMBOK aplicada a la gerencia de proyectos e investigaciones
concernientes al mejoramiento del bienestar laboral en empresas de vigilancia y seguridad,
sin embargo es importante precisar que en la revisión bibliográfica no se encontraron
antecedentes de investigaciones o estudios que evidencien la aplicación de la metodología
PMBOK para el mejoramiento del bienestar laboral en empresas de vigilancia y seguridad.
Se encuentra la investigación titulada Análisis de la metodología PMBOK para la
gestión y ejecución de proyectos de investigación en la empresa INVEMAR realizada por

Bibliografía 15
Medina (2019) la cual presente un Análisis de la metodología PMBOK para la gestión y
ejecución de proyectos de investigación en la empresa INVEMAR, empresa dedicada a
proyectos de investigación de ecosistemas marinos. El proyecto se realiza con la guía
PMBOK para la Gestión Integrada de Proyectos (GIP) y las buenas prácticas que
recomienda el PMI, con un alto nivel de profesionalismo en las competencias específicas,
iniciando con la identificación del problema, seguido de la formulación, evaluación y
gestión, siendo estos lo cuatros pilares que conforman la integralidad de los proyectos.
Se encuentra también la investigación titulada Diseño de la metodología para el
desarrollo de los procesos gerenciales de la empresa consultoría e imagen SAS, gestión de
los interesados, gestión del alcance y gestión de integración de proyectos, estructurado
desde la guía PMBOK realizada por Bojacá y Tengonó (2018) que tuvo como objetivo
diseñar una metodología de gestión y gerencia de proyectos para Consultoría e Imagen SAS
basada en los tres pilares fundamentales como los son el Alcance-Tiempo – Costo,
aplicados a los procesos de desarrollo de construcción, iniciando con la estructuración de la
metodología en las tres áreas de conocimiento como son Gestión de Integración del
Proyecto, Gestión del alcance del proyecto y Gestión de los interesados para los grupos
inicio, planificación, Ejecución, Monitoreo y Control.
Por otro lado se encuentra la investigación titulada Aplicación de los lineamientos del
PMBOK en la gestión de la ingeniería y construcción de un depósito de seguridad para
residuos industriales realizada por Farje (2022) la cual tuvo como objetivo desarrollar una
metodología para el Gerenciamiento de un Proyecto, utilizando como guía el PMBOK con
el fin de implementar en una organización esta forma de trabajo que servirá para la gestión
6
de cualquier proyecto de infraestructura, como guía se establecen sus lineamientos en un
proyecto específico Ingeniería y Construcción de un Depósito de Seguridad para Residuos
Industriales.
Prieto (2015) realiza la investigación titulada “Alcances de la seguridad laboral en el
desempeño de los trabajadores de las empresas de vigilancia de Bogotá D.C” quien
manifiesta que el tema de la seguridad viene siendo estudiado en diferentes ámbitos,
convirtiéndose en una herramienta administrativa de enorme relevancia para la evaluación
del desempeño individual en el puesto de trabajo, específicamente en las empresas de
vigilancia de la ciudad de Bogotá, para las cuales son motivo de preocupación, dado que su
competitividad y liderazgo depende en gran medida del comportamiento individual y del
compromiso en el cumplimiento de las funciones y el objetivo social.
También se encuentra la tesis realizada por Balvuena et al (2020) quienes manifiestan la
importancia que tiene la gestión del talento humano en las organizaciones, se quiere
determinar de qué manera la falta de incentivos, la baja motivación y el absentismo,
influyen en la rotación de personal de la compañía de seguridad Skiros Ltda. en la ciudad
de Bogotá, para ello, se realizó un estudio cuantitativo y como técnica de recolección de
datos se utilizaron dos instrumentos, el cuestionario de factores intralaborales que hace
parte de la batería de riesgo psicosocial y se complementa con el cuestionario de
satisfacción laboral, tomando como muestra 20 empleados de una población total de 200,
cuyos resultados arrojaron la insatisfacción laboral y riesgo alto en factores de recompensa,
compensación, liderazgo y reconocimiento, en consecuencia se identifica que la mayoría de

Bibliografía 17
los encuestados trabajan desmotivados, sin interés e insatisfechos en incentivos, de pago y
remuneración, lo cual está afectando el absentismo e impacta negativamente el índice de
rotación de personal de esta empresa.
6. Objetivos del proyecto
6.1 Objetivo general
Diseñar un programa de bienestar laboral en empresas de vigilancia y seguridad
privada a través de la metodología de gerencia de proyectos y la herramienta PMBOK.
6.2 Objetivos específicos.

Determinar los elementos a incluir en la metodología de gerencia de proyectos y la
herramienta PMBOK para el diseño de un programa de bienestar laboral en empresas de
vigilancia y seguridad privada.
Identificar posibilidades de mejora en los procesos gerenciales teniendo en cuenta que la
búsqueda es establecer los lineamientos para la estructuración gerencial de proyectos y su
desarrollo y ejecución
Socializar el programa de bienestar laboral en empresas de vigilancia y seguridad
privada a través de la metodología de gerencia de proyectos y la herramienta PMBOK.

8
7. Delimitación y alcance
Se obtendrá el diseño de un programa de bienestar laboral para empresas de seguridad
privada y vigilancia en la ciudad de Bogotá, legalmente registradas ante la superintendencia
de industria y comercio y cuenten con 10 a 30 años de actividad, con el fin de mejorar la
calidad de vida de cada uno de los trabajadores y sus familias, generando sentido de
pertenencia, incremento de la productividad y disminución en la rotación de personal.
El tipo de investigación será de carácter descriptiva y se desarrolla dentro de las siguientes
condiciones de:
• Espacio: Bogotá
• Tiempo: 6 meses
• Universo: empresas de seguridad privada y vigilancia en la ciudad de Bogotá,
legalmente registradas ante la superintendencia de industria y comercio.
• Alcance: cuenten con 10 a 30 años de actividad
Las limitaciones están dadas por la disponibilidad de las empresas para participar en el
estudio.
8. Hipótesis
Si se realiza el diseño de un programa de bienestar laboral para empresas de seguridad
privada y vigilancia en la ciudad de Bogotá, legalmente registradas ante la superintendencia
de industria y comercio y cuenten con 10 a 30 años de actividad, entonces se puede mejorar
la calidad de vida de cada uno de los trabajadores y sus familias, generando sentido de
pertenencia, incremento de la productividad y disminución en la rotación de personal.

Bibliografía 19
9. Marco teórico
El entorno organizacional que rodea el bienestar laboral incluye diferentes variables que
deben analizarse e interpretarse continuamente; por ello para comprender esta interacción
entre organización e individuo se revisaron diferentes fuentes bibliográficas, las cuales se
describen en el siguiente marco teórico
9.1 Guía PMBOK
Es una guía basada en el Estándar para la Dirección de Proyectos del Instituto
Nacional de Normalización de los Estados Unidos (ANSI), con conceptos de consenso,
apertura, debido proceso y equilibrio. (PMI, 2017).
Ahora bien, en que radica la importancia del porque se escoge esta metodología de
Gestión de Proyectos, como bien lo es la Guía PMBOK del PMI, por encima de las otras
antes mencionadas, un motivo y principal razón, es el hecho de ser un referente a nivel
internacional y reconocido por guiar y encauzar a todo aquel encargado de la Gestión de
Proyectos de cualquier organización, sin importar su tamaño o sector económico al que
pertenezca.
9.1.1 Los macroprocesos de la guía PMBOK
La guía PMBOK dispone de cinco macroprocesos en los que se incluyen los 47
procesos estándares, divididos de la siguiente manera:

0
 Inicio: integrado por dos procesos menores y su fin es definir un nuevo proyecto o
una nueva etapa de realización de este, y conseguir la aprobación para llevarlo a
cabo.
 Planificación: Contiene 24 procesos dedicados a la definición y el establecimiento
de objetivos, y al diseño de las estrategias para su consecución.
 Ejecución: encierra ocho procesos comprometidos en el correcto
desempeño, conforme a la estrategia aceptada, de las actividades establecidas en el
proyecto para la obtención de los fines acordados.
 Control y monitorización: Conformado por once, todos estos conexos con
la supervisión y la valoración del desempeño del proyecto.
 Cierre: integrado por dos procesos menores, que cierra el proyecto en su totalidad o
alguna fase del mismo refiriendo el grado de aceptación y la satisfacción con el
resultado obtenido. (Supply Chain, 2021).
Para el caso de la investigación en desarrollo, los autores han decidido por tomar
dos herramientas; Gestión del Valor Ganado y Matriz de los Interesados de la Gestión de
los Costos e Interesados respectivamente (PMI, 2017).Dado, que aplicar dos capítulos es
muy extenso, por motivo, se opta por tomar dos de sus herramientas. (PMI, 2017).
9.2 Calidad de Vida Laboral

Una definición integradora de Calidad de Vida, según (Rubén Ardila, 2003, p. 161-
164) refiere la siguiente definición: “Calidad de vida es un estado de satisfacción general,
derivado de las potencialidades de las personas. Posee aspectos objetivos y subjetivos. Es

Bibliografía 21
una sensación subjetiva de bienestar físico psicológico y social. Incluye como aspectos
subjetivos la intimidad, la expresión emocional, la seguridad percibida, la productividad
personal y la salud objetiva. Como aspectos objetivos el bienestar material, las relaciones
armónicas con el ambiente físico y social y con la comunidad y la salud objetivamente
percibida.”
Según (Torres y Agulló, 2002, p. 828) la vida laboral se ve afectada no solo por
factores intrínsecos al trabajo, sino también por todo lo que acontece en otras áreas extra
laborales que conforman la cotidianidad de los individuos (la familia, los amigos, el ocio y
tiempo libre). Esta interdependencia da lugar a una estrecha relación entre lo laboral y extra
laboral que además de condicionar la calidad de vida laboral, también determina los estilos
de vida y el estatus social de los individuos. En últimas la calidad de vida materializa la
relación que el individuo mantiene con su lugar de trabajo.
9.3 Productividad y Calidad de vida laboral

La calidad de vida en la organización según un ensayo titulado Calidad de Vida en el
Trabajo “representa una cultura, en la que los empleados tienen la sensación de propiedad,
autocontrol y responsabilidad”. De acuerdo a (Dolan, Ramos, Valle, Cabrera, Rondall y
Schuler, 2007, p. 354) la calidad tiene su origen en la preocupación de la organización por
la productividad y la complejidad del comportamiento humano, el trabajador debe
satisfacer sus necesidades y expectativas en el entorno de su organización.
La calidad de vida es definida (Drewnowski, 1974, p. 8) como: “El estado o grado de
bienestar tal como existe y puede ser medido en un momento dado”, de esta manera el
bienestar podría ser medible, atendiendo a factores también objetivos como sexo, edad,
2
clase social, estado civil, salud o nivel de ingresos. Tal y como lo menciona Wilson
(1967:294), en su famoso estudio sobre las variables y características personales vinculadas
a la felicidad: “La persona feliz se muestra como una persona joven, saludable, con una
buena educación, bien remunerada, extravertida, optimista, libre de preocupaciones,
religiosa, casada, con una alta autoestima, una gran moral del trabajo, aspiraciones
modestas, de uno u otro sexo y con una inteligencia de amplio alcance”.
10. Metodología
Tipo de investigación
El método que corresponde a la presente propuesta de investigación es de carácter
mixto, este método integra el método cualitativo y cuantitativo.
De la combinación de ambos enfoques, surge la investigación mixta, esta incluye las
mismas características de cada uno de ellos, Grinnell (1997), citado por Hernández et al
(2003, pág.5) señala que los dos enfoques tanto el cuantitativo como el cualitativo utilizan
cinco fases similares y relacionadas entre sí: a) Llevan a cabo observación y evaluación de
fenómenos. b) Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y
evaluación realizadas. c) Prueban y demuestran el grado en que las suposiciones o ideas
tienen fundamento. d) Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del
análisis. e) Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar,
cimentar y/o fundamentar las suposiciones o ideas; o incluso para generar otras.
Tabla 1 Características del enfoque
Cualitativa o inductiva Cuantitativa o deductiva Mixta o combinación

Bibliografía 23
Inmersión inicial en el Encuestas Incluye las características

campo de los enfoques cualitativos
y cuantitativos.
Interpretación contextual Experimentación
Flexibilidad Relaciones entre variables
Preguntas Preguntas e hipótesis
Recolección de datos Recolección de datos
Fuente. Hernández et al. (2016)
Las técnicas y los procedimientos
Encuesta aplicada al área gerencial de las empresas seleccionadas.
Entrevista aplicada al área de recursos humanos de las empresas seleccionadas.
La metodología
Para el desarrollo de la presente propuesta se plantea el tipo de investigación
descriptiva, la cual comprende la descripción, el análisis y la interpretación de fenómenos
y su funcionamiento en el presente, trabajando sobre la realidad de los hechos y sus
características que los componen (Hernández Sampieri et al, 2016).
Diseño de la investigación:
De campo.
Población:
Empresas de seguridad privada y vigilancia en la ciudad de Bogotá, legalmente registradas
ante la superintendencia de industria y comercio y cuenten con 10 a 30 años de actividad.
Muestra:
El tamaño de la muestra corresponde al 10%, del total de colaboradores que cuenten con
más de 5 años en las empresas seleccionadas.

4
Técnicas e instrumentos de recolección de datos:
Encuestas al área gerencial y entrevistas al personal de recursos humanos de las empresas
seleccionadas.
Ficha técnica
Metodología de Gerencia de proyectos a Entrevista realizada a área

administrativa
través de la herramienta PMBOK para el
Encuesta realizada por:
diseño de una propuesta de Bienestar
laboral en empresas de vigilancia y
seguridad privada
Preguntas Respuestas
1. ¿Emplea una o varias herramientas
para realizar el seguimiento al
presupuesto de los proyectos?
2. ¿Si no emplea una herramienta,
como hace seguimiento y control a los
proyectos?
3. ¿Tiene en cuenta a los interesados
de los proyectos que tiene actualmente
y los que piensan realizar?
4. ¿Sino cuenta con una herramienta
para hacer seguimiento al presupuesto,
le gustaría implementar una en su
área?
5. ¿Sino dispone de una metodología
para averiguar quiénes son los
Bibliografía 25
interesados de sus proyectos, le

gustaría contar con una?
6. ¿Permitirá a los investigadores de
este proyecto, proponerle las
herramientas para que sean
implementadas en su área de
proyectos?
Metodología de Gerencia de proyectos a Entrevista realizada a área de recursos

humanos
través de la herramienta PMBOK para el Encuesta realizada por:
diseño de una propuesta de Bienestar
laboral en empresas de vigilancia y
seguridad privada
Preguntas Respuestas
¿Utilizan alguna metodología por la Nunca
Casi nunca
cual se orientan para el desarrollo de
Ocasionalmente
los proyectos y el alcance de objetivos Casi todos los días
Todos los días
de los clientes?
Nunca
¿Desarrollan el acta de constitución al
Casi nunca
inicio de un proyecto? Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días
Nunca
3. ¿identifican a los interesados de
Casi nunca
cada proyecto? Ocasionalmente
Todos los días
6
Nunca
Casi nunca
4. ¿Desarrollan el plan para la dirección
Ocasionalmente
del proyecto? Casi todos los días
Todos los días
Nunca
Casi nunca
5. ¿planifican el involucramiento de los Ocasionalmente
interesados?
Todos los días
Nunca
6. ¿Planifican la gestión del alcance del Casi nunca
Ocasionalmente
proyecto?
Todos los días
Técnicas de procesamiento y análisis de datos:
Los datos serán analizados a través de Excel.
11. Cronograma
Establece el tiempo de ejecución del proyecto. Asigna tiempo a cada una de las actividades
para desarrollar la metodología. Se recomienda elaborar un diagrama de Gantt por semanas
o meses:
SEMESTRE SEMESTRE SEMESTRE SEMESTRE

ACTIVIDADES
1 2 3 4
ENTREGA 30%
Bibliografía 27
ANTEPROYECTO
ENTREGA FINAL
ANTEPROYECTO
SOCIALIZACION
ANTEPROYECTO
ASIGNACION DE TUTOR
AVAL DE PROPUESTA
POR TUTOR
PRESENTACION DE
PROPUESTA A COMITÉ
AVAL DE PROPUESTA
POR COMITÉ
ESTUDIO DE
METODOLOGÍAS PARA
NUTRIR LA
INVESTIGACION
DESARROLLO DE LA
INVESTIGACIÓN
CONTINUACIÓN DE
INVESTIGACION
ENTREGA DE PROYECTO
FINAL
8
VALIDACION DE
PROYECTO FINAL
SUSTENCACION DE
PROYECTO FINAL
12. Recursos del proyecto
Identificación de los recursos necesarios para el desarrollo del proyecto: Un
presupuesto no es más que la planeación de los costos del proyecto, detallada por rubros o
tipo de gastos. Para poder elaborar el presupuesto es necesario detallar con precisión el plan
de actividades a ejecutar en el proyecto, identificando en cada una, cuáles y cuántos
recursos necesita para ello.
A manera de ejemplo se presentan los siguientes rubros:
Rubro Descripción Cantidad Aporte en Aporte en Total
especie dinero
Personal Investigador 1 5’000.000 1.800.000 6.800.000
Equipos Computadores 1 1.200.000 0 1.200.000
Materiales Papelería 0 50.000 50.000
Uso de Oficinas de 10 0 0 0
infraestructura las empresas
Salidas de A las 20 0 90.000 90.000
campo empresas
Bibliografía 29
seleccionadas
TOTAL 32 6.200.000 1.940.000 8.140.000
En el formato anterior se puede discriminar de forma detallada la descripción de los
elementos requeridos para el proyecto.
El aporte en especie: son los aportes al proyecto que representan un valor económico pero
que no serán invertidos de forma directa por medio de dinero. Es una estimación de los
costos de bienes ya existentes, tiempo de personal calificado, uso de infraestructura o
equipos.
Aporte en dinero: Es el aporte en recursos “frescos” de inversión para el desarrollo del
proyecto.
13. Referencias
Becerra, F. (2018) Las redes empresariales y la dinámica de la empresa: aproximación teórica.

Universidad Nacional de Colombia.
Gasper, D. (2007). Human well-being: concepts and conceptualizations. In M. McGillivray (Ed.),

Human well-being. Concept and measurement. (pp. 23-64). Palgrave Macmillan: New
York.
Guiza. M. (2017). Colaboradores, Arte terapia y talleres creativos como herramienta de

capacitación en el manejo del estrés, en los colaboradores del Fondo de Empleados de la
Registraduría nacional del estado civil (FONREGINAL). recuperado de:
https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/8075
Gómez, J. C. (2018). Responsabilidad social empresarial y gestión del talento humano en el

contexto de las empresas de vigilancia y seguridad privada en Colombia. Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10654/17375.
0
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Explorando El Bienestar Laboral. Estudios de Administración, 25(1), 20–31.
Jamaica, F. (2015). Los beneficios de la capacitación y el desarrollo del personal de las

pequeñas empresas. Universidad Militar Nueva Granada. Recuperado de:
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7168/Trabajo%20final
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%20(1).pdf;jsessionid=25388B0E2889756289E5B5EB53200D8C?sequence=1
Medrano, L. A., & Trógolo, M.,A. (2018). Employee well-being and life satisfaction in
argentina: The contribution of psychological detachment from work. Revista De
Psicología Del Trabajo y De Las Organizaciones, 34(2), 69-81.
doi:http://dx.doi.org.ezproxy.umng.edu.co/10.5093/jwop2018a9.
Moreno Jiménez, B., & Garrosa Hernández, E. (2013). Salud laboral : riesgos psicosociales y
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Parra-Penagos, C. & Rodríguez-Fonseca, F. (2016). La capacitación y su efecto en la calidad

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De Psicología Ocupacional, 38(2), 85-103.
doi:http://dx.doi.org.ezproxy.umng.edu.co/10.21772/ripo.v38n2a04

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Metodología de Gerencia de proyectos a través de la herramienta PMBOK para el

diseño de una propuesta de Bienestar laboral en empresas de vigilancia y

Adriana Moreno Caro

Universidad Militar Nueva Granada

diseño de una propuesta de Bienestar laboral en empresas de vigilancia y

Adriana Moreno Caro

Propuesta de Investigación para iniciar el proceso de Investigación que conducirá a obtener

Magister en Gerencia de Proyectos

Gestión de Proyectos y Calidad

Productividad, Innovación y Tecnología

Maestría en Gerencia de Proyectos

FICHA RESUMEN DE LA PROPUESTA

1. FECHA DE LA PRESENTACIÓN DE LA OPCIÓN DE GRADO MAESTRÍA EN

Metodología de Gerencia de proyectos a través de la herramienta PMBOK

para el diseño de una propuesta de Bienestar laboral en empresas de

vigilancia y seguridad privada

Productividad, Innovación y Tecnología

Gestión de Proyectos y Calidad

TIPO DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN (Tipología según Colciencias):

INVESTIGACIÓN BÁSICA ________

INVESTIGACIÓN APLICADA ________

DESARROLLO EXPERIMENTAL _______

3. PROPONENTE (Datos del estudiante)

211002 A 10305494 35033366 est.adriana.morenoc@unimilitar.

1. Planteamiento del problema........................................................................................7

2. Justificación del proyecto.............................................................................................7

3. Estado del arte...............................................................................................................8

4. Objetivos del proyecto..................................................................................................9

4.1. Objetivo General......................................................................................................9

4.2. Objetivos específicos................................................................................................9

10. Recursos del proyecto.................................................................................................13

El resumen es una presentación abreviada y precisa del contenido de la propuesta de

Palabras clave: (máximo 7 palabras, preferiblemente seleccionadas de las listas

internacionales que permitan el indizado cruzado).

español o al inglés, si se considera como importante dentro del tema tratado en la

investigación, por ejemplo: un trabajo dedicado a problemas lingüísticos del mandarín

seguramente estaría mejor con un resumen en mandarín.

Keywords: palabras clave en inglés (preferiblemente seleccionadas de las listas

internacionales que permitan el indizado cruzado).

3. Planteamiento del problema

El ámbito laboral es un área indispensable en la cual el ser humano se desenvuelve

gestionar y brindar el bienestar a sus trabajadores teniendo como base su integralidad y el

respeto por los derechos económicos y sociales.

engranaje entre los colaboradores y la empresa, en dichas investigaciones se evidencia el

trabajo multidisciplinar de diferentes áreas, con las cuales se ha evidenciado un avance

el trabajo que son los más relevantes.

En lo que respecta a Colombia la implementación del bienestar laboral empezó a ser

otorgar el hacer parte de una empresa (Becerra, 2018).

Se precisa por lo tanto la relevancia de involucrar a todas las empresas en el

desarrollo de programas de bienestar laboral en donde se fortalezca el trabajador como ser

humano, por ello se hace indispensable llevar a cabo la implementación de un programa de

bienestar laboral principalmente en el sector de Vigilancia y seguridad privada ya que

actualmente en Colombia, según documento publicado el 14 de Diciembre de 2017 y cuya

última modificación fue realizada en 25 de febrero de 2021 por la superintendencia de

acreditadas en el gremio de la vigilancia y seguridad privada. Este programa se plantea

desde la herramienta de gerencia de proyectos como lo es la guía PMBOK, al ser el insumo

principal para realizar este proyecto, se convierte en una herramienta importante de

consulta y aplicación de algunas de sus herramientas.

Esta herramienta de la Guía PMBOK, proporciona el hacer un seguimiento a los

proyecto y su equipo de trabajo a medir la cantidad de trabajo efectuado, contrastar el

presupuesto en tiempo real.

Las empresas de vigilancia y seguridad privada se refieren a un mercado

por tal motivo es importante empezar a implementar en este sector un programa de