ACTIVIDAD 3.

PROYECTO DE INVERSIÓN

Rogelio Flórez Sánchez ID: 464550

Janeth Viviana Rodríguez Córdoba ID: 498120
Viviana del Pilar Ruiz Bonilla ID: 429538
Andrés Felipe Sánchez González ID: 11040

Corporación Universidad Minuto de Dios - UVD

Facultad: Ciencias Empresariales
Formulación y evaluación de proyectos NRC: 45-3711
Bogotá
2022
 ACTIVIDAD 3. PROYECTO DE INVERSIÓN

Rogelio Flórez Sánchez ID: 464550

Janeth Viviana Rodríguez Córdoba ID: 498120
Viviana del Pilar Ruiz Bonilla ID: 429538
Andrés Felipe Sánchez González ID: 11040

Profesor:
Camilo José Peña Lapeira

Corporación Universidad Minuto de Dios - UVD

Facultad: Ciencias Empresariales
Formulación y evaluación de proyectos NRC: 45-3711
Bogotá
2022

ii
 CONTENIDO

Pág.

Introducción................................................................................................................................1
Justificación................................................................................................................................2
1. Objetivos.............................................................................................................................3
1.1. Objetivo General.............................................................................................................3
1.2. Objetivos Específicos......................................................................................................3
2. Marco Teórico.....................................................................................................................4
3. Marco Metodológico...........................................................................................................6
4. Estudio de Mercado............................................................................................................7
5. Estudio Técnico.................................................................................................................11
6. Instrumentos de la investigación de mercado...................................................................13
7. Estudio Administrativo.....................................................................................................21
Referencias............................................................................................................................23

iii
iv
Introducción

En el siguiente documento se da a conocer un proyecto de inversión para las empresas,

generando una herramienta de control y seguimiento a los procesos relacionados con los
trabajadores, esto siendo a su vez un garante de la atención que desea obtener un trabajador.
En muchas ocasiones por las actividades del día a día y las rotaciones que se pueden
generar en las empresas se suele desconocer información importante del trabajador, inclusive
muchas organizaciones son grandes por su forma estructural y su recurso humano.

Contar con dispositivos electrónicos es una fuente primordial hoy en día, sin duda el
internet se considera esencial para la buena funcionalidad de estos, es así como se logra llegar al
trabajador y poder verificar mucha información, pero se debe trasladar al puesto de trabajo y
anexar la información que se requiere.

Debido a lo complejo que puede llegar a ser se genera una propuesta que permita la
facilidad de muchas acciones a la vez, en donde la persona a cargo de los procesos como SST,
Recursos Humanos, Almacén y comités relacionados puedan conocer la información del
trabajador a primera mano, siendo esto la creación de una aplicación por medio de código QR y
permitiendo el encuentro directo a la prevención del trabajador.

1
Justificación

Dentro del siguiente proyecto de inversión se incursiono en las necesidades de una

compañía con el fin de mejorar los procesos de control y seguimiento frente a los trabajadores,
debido al comportamiento actual de las empresas en donde se realizan muchos procesos con un
solo fin, en este caso la importancia sistematizar los procesos y eliminar los reprocesos se
identifican causales relacionados frente a este.

La implementación de una aplicación que genere control y seguimiento está basada en

que áreas como SST, Recursos Humanos, Almacén y Comités, entre otros, puedan verifican los
comportamientos de los trabajadores, las necesidades y otras disposiciones que requieran de
métodos de control de manera inmediata, la aplicación tiene como fin contar con un sistema de
control, en el cual contara con accesos restringidos para asegurar la protección de datos del
personal.

Dentro del sistema operativo de la aplicación contara con manejo centralizado en lo que a
cada área compete, la adecuada gestión permitirá la conexión de información según
requerimiento de áreas, para esto la información que se encontrara en la aplicación es toda la
relación laboral del trabajador con su empleador.

Atendiendo lo anterior, se busca garantizar que de acuerdo al historial del trabajador se

puedan realizar seguimientos, entrega de elementos para la ejecución de sus actividades,
verificación de cumplimiento en cuanto a los sistemas de la compañía y demás acciones
relacionadas con la compañía.

2
1. Objetivos

1.1. Objetivo General

Implementar una aplicación móvil con modo QR para control de necesidades de revisión
e inspección del personal, en cuanto a los procesos de gestión en SST, RRHH y/o proceso
adicional.

1.2. Objetivos Específicos

 Identificar los sistemas de control existentes con se realizan los procesos de

intervención en trabajadores en las empresas.

 Analizar los métodos actuales de manejo documental en las organizaciones que

permita adaptar la aplicación dentro de los procesos.

 Diseñar la aplicación de acuerdo a las necesidades que requiera la compañía con

el fin de facilitar los procesos de seguimiento y control de trabajadores.

3
2. Marco Teórico

La tecnología en época de pandemia ha tomado un gran impulso, y el gobierno nacional a

través de las Ministerio de las TIC ha promovido incansablemente el uso de tecnología para
promover el auge de nuevos programas, una muestra de ello fue el convenio que se realizó a
través de la secretaria de desarrollo económico quien tiene por objeto orientar y liderar la
formulación de políticas de desarrollo económico.

Esta entidad además de impulsar la reactivación y desarrollo económico permite obtener

una cooperación técnica en innovación para potenciar estrategias de trabajo conjunto con los
sectores privados para así aportar al desarrollo estratégico de sus prioridades y permite entregar
este tipo de herramientas a las empresas para que de esta forma realicen una gestión más ágil, en
tiempo real y puedan cumplir con los estándares determinados por el marco legal de Seguridad y
Salud en el Trabajo, así también hacerlos más competitivos y eficientes a la hora de llevar un
control sobre sus trabajadores en cuanto a Salud ocupacional y lo que ello conlleva, de hace
necesario visibilizar estos programas y para ellos nuestro proyecto de la App junto con el
software quien brindara información en tiempo real les permitirá tomar decisiones acertadas,
acorde con los requerimientos legales.

La evolución experimentada de las TIC en la actualidad nos obliga ser objetivos y contar
con la información inmediata, y esto ha planteado importantes discusiones y análisis sobre cuál
va a ser el comportamiento de la digitalización de los procesos en el futuro, ya que por naturaleza
es un sector que se encuentra en continuo cambio y actualización, tanto en su marco legal como
en la adaptación al comportamiento global que lo exige.
En Colombia el promedio de digitalización de procesos de SST es de un 20% el restante
80% aun maneja este tipo de proceso de manera física, lo cual se evidencia retraso, toma de
decisiones poco acertadas, para ello la implementación y adecuación de nuestra App permitirá
crear una cultura de inmediatez y permitirá generar procesos más confiados y seguros para las
empresas y sus colaboradores.

4
5
3. Marco Metodológico

Frente al tipo de investigación que se realiza con el siguiente proyecto será de tipo
descriptivo, puesto que permitirá describir la población a la cual estará enfocado el software a
desarrollar que serán todas aquellas empresas que aún no cuenten con la digitalización de los
procesos de tipo general como SST, Recursos Humanos, Almacén, Comités, entre otros.

El propósito es consolidar la información con relación a las empresas que cuenten con
áreas como SST, Recursos Humanos, Almacén, Comités, entre otros y que hasta ahora están
empezando a implementar programas de sistematización, esto se realizará a través de una visita
de campo en los frentes de trabajo, oficinas administrativas con los encargados de cada
dependencia y jefes de áreas para lograr identificar las dimensiones y magnitudes de la
información, posterior consolidad una base de datos diseñada para determinar nuestros alcances
y suplir las necesidades de cada una las empresas, teniendo en cuenta estos criterios,
realizaremos una exposición de nuestro proyecto y dar a conocer nuestro software con todas las
opciones a las cuales tendrán acceso y metodología de aplicación.
La adecuada realización de manejo y tipo de requerimiento afianzara la calidad del
sistema para que los procesos sea de tipo directo con el trabajador.
Estudio legal y ambiental, comercial y civil:
Para la propuesta de utilizar aplicaciones electrónicas para la implementación del sistema
general de seguridad y salud en el trabajo, junto con la utilización de código QR, se
establecen las siguientes, para el correcto cumplimiento de la norma en el territorio nacional:
Se toma como referencia:
Ley 1978 de 2019 julio 25
Por la cual se moderniza el Sector de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones -TIC, se distribuyen competencias, se crea un Regulador Único y se dictan otras
disposiciones en donde el Congreso de Colombia, decreta.
La presente Ley tiene por objeto alinear los incentivos de los agentes y autoridades del
sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), aumentar su certidumbre
jurídica, simplificar y modernizar el marco institucional del sector, focalizar las inversiones para
el cierre efectivo de la brecha digital y potenciar la vinculación del sector privado en el
6
desarrollo de los proyectos asociados, así como aumentar la eficiencia en el pago de las
contraprestaciones y cargas económicas de los agentes del sector.
Ley 1341 el 30 de julio de 2009
el congreso de Colombia decreta: título i disposiciones generales capitulo i - principios
generales artículo 1.- objeto. determina el marco general para la formulación de las políticas
públicas que regirán el sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, su
ordenamiento general, el régimen de competencia, la protección al usuario, garantizar la
cobertura, la calidad del servicio, la promoción de la inversión en el sector y el desarrollo de
estas tecnologías, el uso eficiente de las redes y del campo radioeléctrico, así como las potestades
del Estado en relación con la planeación, la gestión, la administración adecuada y eficiente de los
recursos, regulación, control y vigilancia del mismo y facilitando el libre acceso y sin
discriminación de los habitantes del territorio nacional a la Sociedad de la Información.
Ley 1273 de 2009
por medio de la cual se modifica el Código Penal, se crea un nuevo bien jurídico tutelado
- denominado “de la protección de la información y de los datos”- y se preservan integralmente
los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Decreto 1929 de 2007

CONSIDERANDO:
Que el artículo 616-1 del Estatuto Tributario otorga al Gobierno Nacional la facultad de
reglamentar la utilización de la factura electrónica y los documentos equivalentes a la factura de
venta, que la factura electrónica debe facilitar las transacciones comerciales, sin perder de vista
la necesidad de garantizar los derechos del consumidor, prevenir operaciones que faciliten el
lavado de activos y permitir el control del cumplimiento de las obligaciones tributarias.
el artículo 91 de la Ley 633 de 2000
concuerda con los criterios expresados en el derecho comparado e internacional, de
acuerdo con los cuales el cumplimiento de obligaciones que suponen el ejercicio de actividades
que comprometen la utilización de medios o servicios en los que intervienen múltiples
operadores en distintas partes, a nivel nacional o internacional, de lo cual Internet es un típico

7
ejemplo, recae en cabeza de quien las desarrolla materialmente - v.gr. el comerciante, el
prestador del servicio, el agente financiero etc., por medio real o virtual, en el lugar donde está
establecido, inscripción de página web en el registro mercantil.

Ley 527 de 1999

Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del
comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se
dictan otras disposiciones.
En las advertencias escritas que por disposición legal deban ir necesariamente impresas
en cierto tipo de productos en razón al riesgo que implica su comercialización, uso o consumo.
Norma ISO 20252
investigación de mercados ayuda a reducir el riesgo. Una buena calidad en este tipo de
información permite a los usuarios valorar más eficazmente las alternativas y tomar mejores
decisiones.
ahorran tiempo, brindan nuevas perspectivas sobre el mercado en el que se trabaja y
facilitan una mejor estrategia. La norma ISO 20252 fomenta la coherencia y transparencia en la
forma en que se realizan encuestas y se mejora la confianza de los resultados de estas para los
proveedores.
Para tener en cuenta la implementación de aplicaciones móviles:

Propiedad intelectual
propiedad intelectual, en primera instancia es necesario indicar que, la propiedad
intelectual obedece a las creaciones generadas desde el intelecto humano.

Propiedad industrial:
a cargo de la Super intendencia de Industria y Comercio, conocida por sus siglas SIC, se
trata de un ente adscrito al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo La propiedad industrial
en términos simples, promueven la exclusividad de uso y disposición de aquellos resultados que

8
se generen a causa de una inversión previa, un esfuerzo en labores como investigación, creación
e innovación.
La marca:
creación intelectual, por ello se habla que son bienes intangibles, es necesario protegerla
dado que a pesar de no ser algo material, si puede dar lugar a beneficios económicos y, por tanto,
desempeña un papel importante en el desarrollo de las actividades de la empresa.
Los requisitos legales que debe cumplir una app son:
1 permisos, licencia y condiciones de uso. ser claros y explícitos a la hora de solicitar
permisos al usuario para acceder a contactos de su dispositivo, realizar pagos o ceder datos.
Además, es obligatorio desarrollar licencias y condiciones de uso.
2 derechos propios y de terceros. Es obligatorio disponer de licencias de los recursos que
se vayan a utilizar, hay casos en los que los recursos excluyen el uso comercial, no pudiéndose
ejecutar en aplicaciones. Además, conviene proteger el contenido para evitar plagios y copias.
3 menores. En caso de apps dirigidas a menores de 14 años se deben consultar las leyes
correspondientes y las obligaciones impuestas ya que existe una regulación especial en materia
de consumidores y usuarios, protección de datos, derechos de imagen.
4 funcionalidades lícitas. Al igual que en el marketing tradicional, lo que es ilícito offline
en la App también lo es.
5 privacidad y geolocalización. La recogida de información del usuario debe ser la
indispensable para el funcionamiento de la App y éste debe tener la posibilidad de configurar la
privacidad.
6 información y cookies. Es fundamental informar al usuario de los aspectos regulados en
la ley y mostrar los datos sobre los creadores y sobre quienes se encuentra tras la App. También
es necesario que el usuario acepte las cookies, mediante un aviso informativo.
7 Markets. Tienen condiciones muy estrictas para que se puedan publicar las aplicaciones
por lo que hay que cumplir siempre lo que piden.
8 publicidad. Si monetizas una aplicación a través de publicidad, ésta debe identificarse
siempre.
En cuanto a requisitos y tramites ambientales se toma como relación el uso de
dispositivos electrónicos, para la el manejo de la aplicación como lo son los computadores,

9
teléfonos, tabletas que permitan la descarga de la aplicación y el manejo de la misma, el impacto
ambiental, radica en que cada vez es necesario, el uso de aparatos electrónicos que a su vez son
ensamblados, con materiales poco amigables para el medio ambiente, utilizando cantidades de
agua potable, para su fabricación, situación que hace cada día que el impacto ambiental sea de
cierta manera más negativo, es importante mitigar los efectos de una manera responsables y
productiva.

10
4. Estudio de Mercado

En Colombia existen aplicativos para servicios médicos, software para historias clínicas y
exámenes diagnósticos, herramientas para investigar accidentes de trabajo, macros, bases de
datos y DashBoard (Salud ocupacional), mas no un software que permita a través de un código
QR que podamos validar la información de un trabajador en todo lo relacionado con SST como
lo planteamos en nuestro proyecto.
Realizando un sondeo de la industria IT de software y aplicativos móviles evidenciamos
que (Portafolio, 2021) “La industria de las TI es una industria creciente que se constituye de por
lo menos 10.658 empresas y que aportaron para el 2020 $29.402 millones. Así mismo, la
industria experimentó un importante crecimiento acumulado, entre el 2016 y el 2020, de 8,2% y
un crecimiento en ventas del 2019 al 2020 del 3,8%. La industria reportó 179.548 empleados con
una variación acumulada entre el 2016 y el 2020 del 1,4%. Todo esto nos dice que las TI se han
constituido en una industria rampante, y con todo tipo de ejes por los cuales impulsar el
desarrollo tecnológico y de innovación en Colombia.”
De igual forma logramos establecer que el sector de servicios fue uno de los de mayor
crecimiento en el año directamente anterior a nivel de exportación según (Portafolio, 2021) Las
exportaciones de la industria TI representaron el 4,7% del total de exportaciones colombianas en
el sector de servicios el año pasado y crecieron un 14% entre el 2020 y el 2021. Las cifras
dictaminan el gran aumento en los últimos años: las exportaciones de servicios de informática
representaron U$278,7 millones en 2021.
De acuerdo con el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), los
principales países destino de exportación son: Estados Unidos, España, Ecuador, Chile y México,
Venezuela, Alemania y Perú. También, de acuerdo con ProColombia, Colombia tiene el
potencial de realizar exportaciones a Brasil, Argentina, Bolivia, Reino Unido.

Tipo de investigación
Este estudio mercado es una investigación descriptiva, con un enfoque mixto, ya que
pretende indagar sobre las prácticas de manejo de la información del SGSST, y los medios
utilizados para la compra mantener esta información actualizada y a la mano, desde la
perspectiva de los ASST que se encuentran en las diferentes áreas de trabajo en general. Esta
11
investigación de mercado se realizó a través de una exploración, Se realiza una revisión
documental (Datos históricos, censos, comportamiento del mercado) y se construye el marco
teórico con dicha información obtenida acerca del panorama real de los Sistemas de gestión de
seguridad y Salud en el trabajo; así se inicia un acercamiento con las empresas que queremos
formen parte de nuestra App. Dichos empresarios van a ser categorizados por razón social de la
empresa, actividad económica y niveles de riesgo, frente a esa clasificación realizaremos
portafolios de mercado para nuestros posibles clientes potenciales que estén dispuestos a adquirir
los productos.

Análisis del entorno

Según el análisis realizado al actual mercado de las app móviles y software en Colombia
que evidencian un crecimiento y acogida exponencial, se hizo una exploración en las empresas
donde laboramos logrando un panorama real de la digitalización de lo relacionado con SST
evidenciamos estadísticamente que las empresas colombianas en un están adoptando
mecanismos físicos en un 80% y digitales en un 20% dependiendo del tamaño, actividad
económica y políticas internas para mantener actualizados los procesos, como lo son
capacitaciones, reinducciones entre otros requisitos y procedimientos de obligatorio
cumplimiento de los empleadores y contratistas indispensables para el funcionamiento y
desarrollo de actividades en el Sistema de Gestión de SST en el campo de trabajo, la
competitividad y la necesidad de agilizar los resultados a llevado a las empresas a replantear sus
procesos, pues el aumento de las soluciones digitales y sus beneficios han hecho que se
involucren activamente en estas opciones debido a que automatiza procesos tanto administrativos
como operativos, brinda organización en los procedimientos, registra información con el fin de
tomar decisiones e interpretación de datos en tiempo real.
De acuerdo al MinTIC en su programa de aceleración de la industria de las aplicaciones y
contenidos digitales a los diferentes sectores económicos, más precisamente en el
acompañamiento a las empresas en su crecimiento y consolidación hace un ponderación del 30%
de crecimiento, (Min TIC, 2020), Según Andrés Contreras, director comercial para la Región
Andina de GfK, “El uso de dispositivos móviles va más allá del entretenimiento, información y

12
medio de consulta, hoy en día, el Smartphone es una herramienta que permite agilizar acciones
cotidianas y además es un instrumento. (La República, 2021).
“Otro de los factores que potenció el crecimiento de las redes fue la migración de grandes
industrias y empresas que no estaban preparadas para la era digital y tuvieron que empezar una
etapa de digitalización que, aunque en un comienzo fue improvisada, ya cuentan con toda una
estructura para conectar públicos nuevos” agrego el experto en Marketing Digital, Luis
Betancourt (La República, 2021) Teniendo en cuenta lo anterior identificamos la demanda
potencial frente a la necesidad encontrada, creando así una motivación y necesidad de compra lo
cual hace que se convierta en una oportunidad de negocio, otro factor que incrementa la
atracción del consumidor al producto son sus atributos, esto depender de la forma en que vamos
a plantear el valor agregado al servicio, las condiciones de venta serán de acuerdo a la cantidad
de trabajadores de la empresa, en caso que requiera una ampliación en la cantidad de empleados
tendrá un cobro adicional, siendo así y de acuerdo a la cantidad de empresas en Bogotá.
Las empresas más interesadas en la unidad de negocio serían aquellas que están
iniciando los procesos de creación e implementación del SGSST, debidamente constituidas, nos
daremos a conocer a través de las redes sociales, página web, voz a voz, panfletos publicitarios, y
páginas de venta de programas y software.

13
5. Estudio Técnico

Se establecerá una cotización para una accesoria bien sea con una persona especializada o
con una compañía enfocada en temas relacionados con software e igual mente para aplicativos
móviles, estas empresas pueden ser Firebase, EX SQuared, Globant y Adasoft, con dichas
empresas se establecerá el diseño de la aplicación, los parámetros que se requieren para su
funcionamiento optimo y sobre todo sea de un manejo sea razonablemente sencillo, así mismo se
instaurará un acuerdo para establecer la seguridad de la información con empresas como Preteco
y Compurent, para que solo él personas del área de SG-SST, sean los únicos con el acceso a la
información. También se establecerá los costos que el desarrollo de la app tendría, para así
mismo determinar su capacidad más recomendada para desempeñar el proyecto.

Se establece que el público objetivo del proyecto son todas aquellas empresas que estén
implementando o desarrollando mejor el área de seguridad y salud en el trabajo, igualmente
aquellas empresas que quieran tener un mejor control de la información que gestiona el área de
SG-SST, tales como restricciones medicas de los empleados, cantidad de veces que se le ha
entregado EPPS, datos básicos como nombre, cedula, cargo, área a la que pertenece, entre otros
datos importantes que a la hora de haber un accidente puedan validar mejor como proceder.

Ingeniería
Se debe establecer una tecnología adecuada que cubra todas las necesidades que requiere
el proyecto, para este caso se empresa requiere un personal con las siguientes características
ingeniero de red el cual se encargara de indicar en donde quedara físicamente la aplicación bien
sea en un datacenter o en la nube, también se requiere un ingeniero en seguridad el cual se
encargara de proteger el código fuente, así mismo evitar que el ingreso de personal no autorizado
a la información privada.

Financiamiento
Se tendría en cuenta fondos de inversionistas externos, igualmente se tendrá presente el
Fondo Emprender debido a que este ente financia proyectos e iniciativas empresariales que se

14
desarrollen y provengan de estudiantes y profesionales cuyo desarrollo haya sido en instituciones
reconocidas por el estado.

Elementos

 Se brindará un presupuesto de 4.000.000 para adquirir un computador con las

siguientes características, esto para realizar todo el tema del desarrollo de la
aplicación.
 Memoria RAM de 16 GB
 Disco en estado sólido con capacidad de 1000 GB
 Procesador Intel Core I7
 Programa de desarrollo de software

15
6. Instrumentos de la investigación de mercado

La investigación de mercados tiene por objeto brindar información acerca de las

necesidades y preferencias de los consumidores tomando en cuenta los factores
socioeconómicos de los mismos, así como los de mercado de las empresas y con
ello coadyuvar al logro de los objetivos de ésta. El objetivo fundamental de la
investigación de mercados es proporcionar información útil para la identificación y
solución de los diversos problemas de las empresas, así como para la toma de
decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.
El autor Ángel Fernández nos ilustra unos pasos que corresponden al proceso
metodológico de la investigación de mercados, a continuación, la figura del
nombrado autor.

16
 Figura 1. Proceso Metodológico de la Investigación de Mercados

Fuente: FERNANDEZ, E. (2004). Investigación y Técnicas de Mercado. Madrid. ESIC

Editorial. Pág. 22

Análisis del proyecto

Mobile Marketing Association en su libro “Libro Blanco de Apps” nos revela un

esquema para el análisis y diseño de aplicaciones móviles.

1. Fijar Objetivos: definición de los objetivos y el valor de necesidad que cubrirá la

app.
2. Conocer el Entorno: identificar las condiciones del entorno y competencia.

17
 3. Determinar la Plataforma: en que plataformas de tiendas apps estar disponible.
4. Documento Funcional: creación de la documentación que describe que va a hacer
la aplicación.
5. Determinar Modelo de negocio o política de precio: app, gratuita, con publicidad,
6. modelo Premium, Fremium, etc.
7. Abrirse: llegar a redes sociales y formar una comunidad.
8. Establecer recursos y planificación.
9. Diseño de un prototipo.

Análisis cualitativo

En esta etapa de la investigación de mercados, se determinó la necesidad de analizar la App

móvil como una opción innovadora y diferente para validar los datos de los trabajadores
con relación a SST, por tal motivo se realizó una Encuesta.

Instrumento de Investigación

La encuesta es una técnica cualitativa de investigación de mercado que consiste en pedir a un

grupo de posibles consumidores que opinen libremente sobre un determinado asunto. Se
basa en presentarles una o varias alternativas para que las valoren permitiendo así
conocer su posible éxito.

Para ello, se reúne a un grupo reducido de personas con un perfil acorde al producto o campaña
testada (administradores de SST, auxiliares de SST) junto a un moderador.

Grupo Objetivo

Sexo: Femenino y Masculino

Edad: entre 25 y 40 años

Nivel socioeconómico: Estratos 3, 4, 5 y 6

Ocupaciones: profesionales, técnicos y tecnólogos en SST, empleados.

18
De acuerdo a las características del grupo objetivo, se llevó a cabo la sesión con un total de 60
personas distribuidas como muestra la tabla.

Tabla 1. Personas participantes en la encuesta

SEGMENTO USUARIOS GENERO EDA

D
Profesional SST 20 Ambos 25-40
Empleado
Técnicos SST 16 Ambos 25-40
Empleado
Tecnólogo SST 24 Ambos 25-40
Empleado

Fuente: Elaboración de los autores. 2022

La realización de esta técnica de investigación de mercado se llevó a cabo en el mes de mayo y

junio del presente año (2022).

Análisis de datos obtenidos

Para realizar el respectivo análisis se tuvieron en cuenta los siguientes criterios.

Frecuencia de consulta de datos de los trabajadores

¿Con que frecuencia realiza consultas sobre los datos de un trabajador?

En esta pregunta se tienen 4 ítems de respuesta: Diario, semanal, quincenal, ocasionalmente.

Ocasional o eventual

¿En qué ocasión o evento consulta la información de un trabajador?

19
En esta pregunta se tienen 4 ítems de respuesta: Cuando el trabajador es nuevo, cuando el
trabajador se accidenta, cuando evidencia una dolencia en el trabajador, al iniciar semana
laboral.

Objeto de la consulta

Cuándo realizan la consulta, ¿Lo hacen por necesidad o por iniciativa propia?

En esta pregunta se tienen 3 ítems de respuesta: Por necesidad, por iniciativa o ambas.

Base de datos y en físico

Cuando realiza la consulta lo hace ¿en una base de datos con varias fuentes o de manera física?

Esta pregunta tiene 2 ítems de respuesta: base de datos con varias fuentes o físicamente.

20
Agilidad y confiabilidad

¿Cuál de las dos alternativas de consulta es más ágil y confiable? Esta pregunta tiene 2 ítems de
respuesta. De manera física y a través de una base de datos.

Comunicación asertiva y en tiempo real

¿Ha tenido que vivir alguna experiencia donde requiera la información de un trabajador de
manera inmediata para ayudarlo en un accidente o eventualidad?

Esta pregunta tiene 2 ítems de respuesta, sí o no.

21
Casi el 98% de la muestra posee un dispositivo móvil con acceso a internet y los que no, es
porque algunos lo habían extraviado y otros se les daño. En el estudio del Min Tic e Ipsos
Napoleón Franco se revelo que el uso del computador de escritorio descendió un 7% en
comparación con lo registrado en 2020. Los usuarios ahora utilizan el portátil (23%),
teléfonos inteligentes (67%) y tabletas (3%); siendo estos dos últimos los dispositivos que
más desean tener los colombianos, lo que le da una gran oportunidad a nuestro producto.

A partir de las Investigaciones de mercados, se concluye que:

 Para las empresas, se realizará un cobro por trabajador mas no por paquete por el tamaño
y dimensiones de la empresa.
 Para los usuarios, se manejan dos modelos:
Freemium: Los usuarios administradores de SST por registrarse accederán a toda la información
de la aplicación.

 La app tiene gran acogida y despertó mucho el interés de los participantes de la

encuesta y quisieron saber más al respecto, costos, volumen soporte, al no tener
competidores cercanos sin duda será un éxito, ya que no entramos a competir con
precio, por ahora nuestra competencia seria agilidad y calidad.
Tabla 2. Ventajas y Desventajas de nuestra App

22
 VENTAJAS
 La herramienta tiene un bajo costo
de mantenimiento.
 Los datos se validan en tiempo real
 Funciona en dispositivos Android
como en IOS.
 Fácil manejo
 Ahorro de tiempo y recursos
 No tiene competidores.
Fuente: Elaboración de los autores. 2022.
23
DESVENTAJAS
 Se debe contar con acceso a
internet para validar la
información.
 Es limitada al no ser un portal web
 El código QR al ser alterado no
hay forma de validar la
información.
 Tiene usuarios limitados.
7. Estudio Administrativo

Estudio Técnico

Se establece que el público objetivo del proyecto es todas aquellas empresas que estén
implementando o desarrollando el área de seguridad y salud en el trabajo, igualmente aquellas
empresas que quieran tener un mejor control de la información que gestiona el área de SG-SST.
La información que se manejara en la aplicación son datos básicos como nombre, cedula, EPS,
ARL, fecha de ingreso a la compañía, área a la cual pertenece, cantidad de veces que se les ha
entregado EPPS, restricciones medicas en caso de requerirlas. Esta información es crucial para
determinar el ciclo de vida del software.
- Localización
El software será creado mediante interfaz y se desarrollado para que se pueda utilizar en
dispositivos de cómputo y móviles, estará inicialmente se establecerá como idioma base el
español, se irán agregando más idiomas a medida que la empresa crezca; se establecerán perfiles
para el personal de seguridad y salud en el trabajo, debido al manejo de la información. Cada
empresa tendrá su plataforma en la cual podrá consultar su base de datos y así mismo realizar
modificaciones sobre ella.

- Tamaño y capacidad
Para determinar la capacidad del software se realiza un diagrama junto con los desarrolladores
que permitirá tener una perspectiva de cómo se va a visualizar el software para todos los
usuarios, de igual modo se analizara como se va a ejecutar la maniobrabilidad de este.
Diagrama

24
Con base al diagrama anteriormente se procederá a proyectar varias propuestas de pantalla, esto
con el fin de concretar la visualización del software y realizar los interfaces correspondientes.

Código QR e información que desplegaría

El tamaño que va a poseer inicialmente el software va a variar de acuerdo con el número de
empresas interesadas en adquirir el producto; como nuestro público objetivo son la empresas
pequeñas y medianas empresas hay un gran margen para abarcar, puesto que de acuerdo con
Cámara de Comercio para este año 2022 la cantidad de empresas que cumplen que cumplen con
nuestro objetivo son alrededor de 22.929 de las cuales 17.518 corresponden a empresas pequeñas
y 5.411 corresponden a empresas medianas. “Fuente: Registro Mercantil, CCB, enero - marzo,
2019 - 2020 - 2021 – 2022”.
Esto nos permite tener una gran demanda en el mercado al cual poder ofrecer nuestro programa
que les permitirá bien sea desarrollar o mejorar su sistema de seguridad y salud en el trabajo.
En temas presupuestales se tendrá una inversión inicial de 4.000.000 para adquirir un equipo de
cómputo con unas características en específico, puesto que el software requiere de un espacio de
almacenamiento requerido para poderse guardar, así mismo requiere de un procesador que
permita que su funcionamiento sea el adecuado.

25
 - Memoria RAM de 16 GB
- Disco en estado sólido con capacidad de 1000 GB
- Procesador Intel Core I7
Este equipo nos permitirá manejar dos bases de datos la primera es relacionales con la cual
iniciaríamos debido a que es una base flexible y de fácil uso, que permite acceder a consultas de
manera ágil, debido a que utilizan el lenguaje SQL, el cual se utiliza para para describir
conjuntos de datos que pueden ayudarle a responder preguntas. Al usar SQL, debe usar la
sintaxis correcta. La sintaxis es el conjunto de reglas mediante las que se combinan
correctamente los elementos de un idioma.
Posteriormente se tiene planteado que a medida que más empresas van adquiero el producto, se
requerirá de una mayor capacidad y una mejor base de datos por ello se implementara una base
de datos distribuida, la cual consiste en datos establecidos en diferentes lugares, conectados por
una misma red, esta empleará un organismo descentralizado que permita llamar datos de forma
homogénea, esta base manejara el modelo SGBD que significa Sistema Gestor de Base de Datos,
que permite realizar funciones como extraer, almacenar, modificar, eliminar y analizar la
información cargada al sistema.

- Organización requerida
La implementación de la ampliación se requiere que el código no sea indescifrable, para que su
manejo sea mucho mejor, para ellos se tiene presente los siguientes aspectos: Prevenir que se
generen bloqueos de control que no hayan sido designados, reconocer apropiadamente las
variables y su alcance, seleccionar la estructura y los algoritmos de datos conveniente a la
demanda, establecer una lógica de usabilidad sencilla al público y por ultimo establecer reglas de
forma que el sistema de seguridad se adecuado para la protección de datos.

Planeación Estratégica
Diseñar un software enfocado en desarrollo del área de seguridad y salud en el trabajo en las
organizaciones de la ciudad de Bogotá D.C., que permita distribuir mejor la información como
datos básicos de los empleados de la empresa, fechas de ingreso, que, cuando y cuantas EPPS le

26
han sido entregadas, si posee restricciones médicas y por último el nivel de riesgo al que está
expuesto; de este modo las organizaciones tendrán mejor control de sus dotaciones y podrán
actuar con mayor información en caso de un accidente laboral.

Los indicadores que se utilizaran para verificar el correcto funcionamiento del software son:

- Validación en los aspectos de conectividad puesto que su función se desarrollará por medio
de internet.
- Límite de información que se les permitirá ingresar a cada organización, así mismo los
usuarios que podrán acceder y modificar dichos datos.
- Determinar los estándares de seguridad de la información, para evitar problemas legales y
para evitar que las empresas dentro del software puedan ver información de las demás.
- Se les brindara licencias por un periodo desterminado a las compañías para asegurar su
funcionamiento.
A continuación, vamos a presentar el estudio administrativo para ellos utilizamos la herramienta
PESTEL la cual permitirá tener un mayor panorama en factores que influyen al proyecto de
inversión, como afirma el ingeniero de minas francés Henri Fayol “Administrar es prever,
organizar, mandar, coordinar y controlar” por previniendo es donde se realiza la creación de
programas de acción frente cualquier situación, organizar en el cual establecemos el personal y
los recursos que se van a utilizar, mandar en el cual se establece la jerarquía de la empresa y
como es la delegación de procesos, coordinar en el cual se unifican los procesos para alcanzar las
metas establecidas y por ultimo controlar en el cual establecemos los indicadores que nos
permiten verificar el cumplimiento de los objetivos.

Análisis PESTEL

Exentos de IVA de Cambios sobre el Crecimiento en la tasa

Político acuerdo con el Art. 476 Impuesto de Renta y porcentual de desempleo
numerales 23, 24 y 25 Complementarios del país
Económico Incremento en el costo Caída del valor del peso Las comunicaciones y la
de los insumos para las colombiano, la alza en tecnología cada vez más

27
 dotaciones la inflación. hacen parte del PIB
Se protege como obra Cada vez más las
Las TI promueven y
literaria el desarrollo empresas incorporan
Social generan las de 369.000
de un software, nuevas tecnologías a sus
empleos en el país.
mediante el (ADPIC) procesos
MinTIC es una aliada
Transformaciones Colombia se ubica en
que promueve el
Tecnológic digitales en los puesto 25 de las naciones
desarrollo de
o procesos de las que mayor genera
tecnologías en
organizaciones negocios de tecnología
Colombia
La tecnología permite
La tecnología impulsa el
Reducción del manejo garantizar que la
teletrabajo, lo cual
Ecológico del papeleo, para legislación y las
promueve el ahorro de
tramites de dotaciones normativas que protegen
energía.
el entorno se cumplan
Ley Estatutaria 1581 Ley 527 de 1999, Libre y leal competencia
de 2012 frente a e capitulo II, requisitos que incentiven la
Legal
protección de datos jurídicos de los inversión actual y futura
personales mensajes de datos en el sector de las TIC

Ilustración 1 Estructura Organizacional

28
 Gerente
General

Operación
Marketing
Tecnológica

Desarollador de Asesor
Programador
soporte Comercial

Perfiles ocupacionales del proyecto

Gerente General:
Funciones
 Planeamiento de estrategias de crecimiento organizacional
 Definición de áreas y cantidad de personal frente a crecimiento organizacional
 Definición de técnicas de para la comercialización
 Manejo y análisis de cuentas y procesos contables de la organización

Programador:
Funciones
 Implementación de software ante la aplicación a usar

29
  Cargue de información de cada una de las compañías con sus respectivas áreas
seleccionadas
 Desarrollo de nuevos contenidos y extensiones.
 Generación de nuevas ideas de funcionalidad
 Mejoras de la seguridad en la aplicación
 Adecuado manejo de la información

Desarrollador de soporte:
Funciones
 Atención de soluciones por novedades del cliente
 Verificación en donde se cumpla la adecuada funcionalidad de la aplicación
 Control y seguimiento de soporte evitando fallas masivas.

Asesor Comercial:
Funciones
 Ventas estratégicas ante nuevos clientes
 Atención de novedades de funcionalidad y mejoras en las compañías.
 Aplicación de membresías por nuevos ingresos y mejoras en antiguos.
 Disposición de atención de pqr’s.

30
Referencias

 La República, (2021) colombianos duran en promedio casi un día al mes en aplicaciones

de ocio y redes. La República. Consultado el 16 de mayo de 2022.
https://www.larepublica.co/internet-economy/colombianos-duran-en-promedio-casi-un-
dia-al-mes-en-aplicaciones-de-ocio-y-redes-3264603.

 Min TIC, (2020) Impulso al desarrollo de aplicaciones móviles. MinTIC. Consultado el

16 de mayo de 2022. https://mintic.gov.co/portal/vivedigital/612/w3-article-19488.html.

 La gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) en Colombia. Tomado de:

https://www.isotools.com.co/gestion-seguridad-y-salud-trabajo-colombia/#:~:text=La
%20historia%20de%20la%20seguridad,un%20estatuto%20de%20seguridad%20indu

 ¿Por qué automatizar un Sistema de Gestión de Calidad con un software ISO 9001?
Tomado de: www.isotools.com.co/automatizar-sistema-gestion-calidad-software-iso-
9001/

 (La República, 2021), (Min TIC, 2020), (Nogales, 2004) Investigación y técnicas de
mercado (2da Edición) recuperado el 04/06/2022 de https://books.google.co.ve/books?
id=LnVxgMkEhkgC&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=true

31